¿Cómo lidiar con la falta de supervisión técnica?

Recién graduado en el Reino Unido que trabaja en una empresa de ingeniería de tamaño moderado (~ poco más de 1000 empleados) durante aproximadamente 2 años.

Actualmente estoy trabajando en un rol técnico, en un proyecto a largo plazo. Parte de la razón por la que acepté el puesto fue que ha requerido bastante capacitación para realizar proyectos similares en el futuro, por lo que, naturalmente, parecía una buena oportunidad de desarrollo.

Sin embargo, hace aproximadamente 9 meses, mi supervisor técnico se tomó una licencia por enfermedad a largo plazo. Tampoco está claro si podrá regresar en este momento, debido a la naturaleza de su enfermedad. Sus responsabilidades se dividieron entre mí, otro colega que trabajaba en mi área y nuestro gerente de proyecto. Aprecio que estas cosas sucedan, pero siento que la compañía se está demorando en encontrar un reemplazo para él. Una parte de mí piensa que esto se debe a que no había ninguna planificación para que sucediera este tipo de cosas, pero ha pasado tanto tiempo que estoy empezando a pensar que es otra cosa.

La persona que se fue tenía mucha experiencia en mi campo (más de 25 años de experiencia). Gran parte de su función implicaba aprobar decisiones técnicas y verificar el trabajo que estaba haciendo. Sin embargo, desde que se fue, no hay nadie que realmente haga esto por mí. Me quedo más o menos para andar y hacer cosas, sin que nadie vigile mi trabajo; lo que me hace sentir muy incómodo dado que todavía estoy al principio de mi carrera y soy consciente de que a veces puedo pasar por alto las cosas, además de que no hay ayuda disponible para mí si me quedo atascado en un problema.

He discutido esto con mi gerente de línea varias veces, pero no siento que realmente pueda sacar nada de nuestras conversaciones. No tiene la misma formación técnica, y no es así, y dedica mucho tiempo a ayudarme (está cubriendo otro rol además del suyo). Las últimas veces que hablé, dijo que esto sería solo por un tiempo y que la situación mejoraría, esto fue a principios de este año.

Soy consciente de que podría llevar mucho tiempo contratar a alguien con un nivel de experiencia equivalente. Sin embargo, una parte de mí siente que la compañía está usando esto como una oportunidad para recuperar algunos costos de nuestro proyecto y ahorrar dinero. Cada vez me hablan más de los planes para hacer un nuevo trabajo pronto, pero no hay noticias de la gerencia sobre la contratación de personal adicional.

Además, me piden cada vez más que tome decisiones técnicas que no siento que pueda responder adecuadamente, porque no sé lo suficiente. Al igual que antes, juzgué mal un par de veces después de recibir instrucciones para tomar una decisión, y siento que esto ha resultado en relaciones dañinas con nuestro cliente porque fue incorrecto.

Actualmente, siento que este es el comienzo de una tendencia preocupante y que debería comenzar a buscar trabajo en otro lado. ¿Tengo razón al sentirme así o me he perdido algo? Le pregunté a mi gerente de línea cuál es su opinión sobre mi desempeño y, en términos generales, dijo que lo estoy haciendo bien; pero no ha dicho esto en una revisión oficial de desempeño. No he tenido uno en más de un año y no tengo objetivos de rendimiento establecidos. Empiezo a sentirme cada vez más alienado de mi trabajo, mis colegas y la empresa en general. ¿Esto es normal? ¿Hay algo que pueda hacer para aliviar la situación, o lo mejor es buscar algo nuevo?

¿Qué hay de tu colega, cuánta experiencia tiene?
Yo diría que esa es tu mejor apuesta, sí.
Desafortunadamente, mi colega se encuentra en la misma posición que yo, no tiene mucha experiencia en el campo y se le pide que tome decisiones similares. Le he pedido su consejo, pero no me ha ofrecido mucho apoyo.
¡Golpea la publicación demasiado rápido! También tengo la impresión de que dicho colega está desmotivado y está pensando en irse también.

Respuestas (2)

He visto que esto suceda en el pasado. Daría un paso atrás y miraría la imagen completa. Mira cada problema que tengas y las posibles soluciones, por ejemplo:

  1. No calificado para ciertas decisiones: solicite capacitación formalmente y haga un seguimiento regular con ejemplos sólidos que respalden la necesidad de esto.
  2. No recibir comentarios: solicite formalmente una revisión del desempeño y haga un seguimiento regular.
  3. Preocupado por arruinar las relaciones con los clientes: documente minuciosamente los motivos de sus decisiones.

De una manera divertida, tener esta situación de 'arrojarse al fondo' puede ser una excelente oportunidad para aprender y crecer rápidamente. Si lo obligan a tomar decisiones críticas, hágalo con confianza y documente su razonamiento para que pueda defenderse cuando sea necesario.

Dicho esto, sería una muy buena idea actualizar su currículum y comenzar a mirar el mercado de todos modos. Si se presenta otra oportunidad con una excelente capacitación incluida, entonces tiene una salida.

Cambia la perspectiva.

Siento que crees que no podrás superar las nuevas responsabilidades ya que no te sientes preparado para ello dado que cometiste un error. Pero, ¿qué aprendiste de ese error? ¿Su decisión, de hecho, dañó las relaciones con los clientes? Si es así, ¿cómo? ¿por qué? Porque si no sabes cómo y por qué, nunca mejorarás porque no entiendes por qué tu "error" fue en realidad un error.

Entonces, tome esto como una muy buena oportunidad para aprender. Personalmente, me encantaría tener una parte de la responsabilidad de alguien en mi campo con +25 años de experiencia. ¿Por qué? Porque aprendería mucho. Tendría que estudiar como loco, pero esa oportunidad es única y la aprovecharía tanto como pudiera.

Finalmente, creo que la pregunta que tienes que hacerte es: ¿quieres aprender o simplemente quieres hacer un buen trabajo? Si quieres aprender, tendrás que correr el riesgo de fracasar. Si solo quiere hacer un buen trabajo, dígale a su gerente de proyecto que no puede lidiar con la nueva responsabilidad porque no se siente preparado para ello, pero puede hacer un muy buen trabajo en lo que es bueno. En el peor de los casos, para ambos, serás despedido.

Si elige aprender, los tres pasos de Andrew son un buen comienzo.