Cómo hacerle saber al jefe que preferiría recibir comentarios correctivos en lugar de esperar hasta que se convierta en un problema

Una cosa simple que puede ayudar,

• ¡ comuníquese TEMPRANO y en voz alta!

Ejemplo,

.. tomó mucho tiempo buscando una llave. Entonces alguien perdió la llave ...

Alguien me dice que tome la llave. Abro el cajón donde debería estar. No está ahí. Literalmente, mientras mi mano todavía está en el sorteo, digo a todo pulmón "HEY JEFE - LA LLAVE SE HA IDO - STEVE, JEN LA LLAVE SE HA IDO. JEFE, EMPEZARÉ A BUSCARLA" y así sucesivamente.

Del mismo modo, "HEY JEFE, TENGO ESAS LATAS APILADAS, DAME UN GLOBO DEL OJO ¿ES ESTO LO QUE QUEREMOS?"

Asegúrese de HABLAR temprano y claramente; no hable demasiado, pero hable temprano y claramente.

• NO se queje, no se queje de nada como acentos o capacitación, ni critique o se preocupe por otros trabajadores.
• Haz tu trabajo
• Ve a casa y diviértete
• SÍ te pagan
• COMUNÍQUESE TEMPRANO y en voz alta cuando "no pueda encontrar la llave" y todos los demás problemas

¡Buena suerte!

La cuestión es que cuando se trata de trabajos como entornos minoristas donde las personas son (relativamente) fáciles de reemplazar y donde la mayor parte del trabajo es algo que se aprende haciéndolo, comentarios específicos como este no son tan comunes. No es especialmente agradable, pero en muchos casos es más eficiente simplemente dejar que los que no saben nadar se hundan y reemplazarlos. Esto significa que debe ser proactivo para identificar y corregir cualquier problema potencial. No es justo, no es "bonito" pero es lo que es.

Le dije a mi gerente que tenía que tomarme un tiempo libre para una cita médica. Eso pareció molestarlo mucho. Me dijo que tenía que "subirme los calcetines" y dejar de "actuar como si fueran una especie de vacaciones".

Su gerente estaba siendo duro allí, las citas médicas suceden. Sí, puede implicar tener que modificar los horarios de los turnos, encontrar cobertura, etc. Pero él es el gerente, ¡eso es parte de su trabajo! La segunda parte de esta reacción me hace preguntarme si hay algo de frustración por otras cosas además de esta cita médica que se avecina, pero a pesar de eso, está mal que él reaccione de esta manera.

Varias personas me han dicho que es un trabajo relajado.

A menos que esas personas sean tu jefe y lo digan en un contexto de "estás trabajando demasiado, reduce la velocidad", entonces es mejor que te quites esto de la cabeza. Relajado puede ser un gran ambiente, pero la parte relajada siempre debe venir después de ocuparse de los negocios.

Me dijo que "organizara una habitación" y no lo hice. Primero, honestamente no recuerdo que me haya dicho esto. Sin embargo, otro compañero de trabajo me dijo que lo hiciera, por lo que es posible que el mensaje haya pasado a través de él.

La cuestión es que si su gerente pasó estas instrucciones a través de otra persona para que las lleve a cabo, considerará (con razón) que es lo mismo que decirle que lo haga. Sería muy cauteloso al tratar de discutir la semántica allí.

Sin embargo, esas son instrucciones muy subjetivas. Ha dejado instrucciones escritas en algunas ocasiones para "reorganizar" una habitación o "almacenamiento" que también encuentro muy vagas.

Sí, son instrucciones bastante subjetivas: es posible que no sean intencionalmente obtusas aquí, a veces es fácil olvidar que alguien no comparte su mismo conocimiento cuando se trata de tareas que considera relativamente mundanas o rutinarias. El mejor enfoque aquí es hacer un intento relativamente rápido en la tarea para ver si puede descubrir algo que tenga sentido y si no puede preguntarle a alguien (si su jefe no está disponible, pregunte a un compañero que ha trabajado allí por más tiempo). ) para obtener ayuda para comprender lo que se necesita. Póngalo de manera positiva, evite decir cosas como "No sé cómo hacer eso" y en su lugar diga algo como "Quiero asegurarme de hacerlo bien, ¿puede indicarme la dirección correcta?" . Los sonidos anteriorescomo una objeción, esto último suena como alguien siendo diligente.

Otro ejemplo que dio es que no traje algo de la sala de suministros cuando me lo pidió. No sé cómo pudo haber sucedido esto y desearía que no se hubiera abordado días después.

Sí, esto depende de ti: cuando te olvidas de hacer algo pequeño como esto (lo que sucede, todos somos humanos), creas un poco más de carga de trabajo para que él a) realice la tarea por sí mismo o b) envíe a alguien más. para hacerlo. Plantearle esto en ese momento es otra carga de trabajo además de eso. No es raro que cosas menores como esta se aborden de forma acumulativa en una fecha posterior, estaría fuera de lugar si mencionara algo de hace años, pero parece que se mencionó la próxima vez que el tema de su actuación fue siendo discutido

Si te das cuenta de que olvidas mucho este tipo de cosas, busca una solución que te ayude a recordar. Algo tan simple como escribirlo en su mano está probado y probado para que funcione.

Tiene un acento que me cuesta entender. ¿Debería decirle esto?"

¡Oh, diablos no! En el mejor de los casos, esto parecería tratar de culparlo por no actuar y, en el peor de los casos, sería racista. De cualquier manera, no es algo que quieras hacer.

¿Debo empezar preguntando si he hecho la tarea completa y correctamente?

Como se mencionó anteriormente, es mejor preguntar con anticipación: evita hacerlo mal en primer lugar de esa manera, pero en su defecto, pedirle a un colega que verifique su trabajo en progreso o después puede ser útil. Trataría de evitar hacerlo sobre todo y especialmente no repetidamente sobre lo mismo.

Trato de ocuparme de mis propios asuntos, pero a menudo me doy cuenta de que mi compañero de trabajo está sentado allí sin hacer nada más que jugar con su teléfono. Encuentro que es un poco injusto que yo esté haciendo la mayor parte del trabajo.

Sí, eso es irritante como todos los diablos, y sí, es injusto. Sin embargo, no hay mucho que puedas hacer al respecto: tratar de recalcárselo al jefe probablemente te resulte contraproducente. Le sugiero que lo guarde bajo su sombrero a menos que el jefe le pregunte específicamente al respecto. Ni tu circo, ni tus monos.

¿Debería decirle al gerente que sentí que no aprendí mucho en el "entrenamiento"?

Otro "diablos no" allí: es una queja, está abrogando su propia responsabilidad, diablos, incluso podría parecer que está tratando de arrojar a alguien más debajo del autobús. Simplemente no lo hagas.

Siento que en otras ocasiones he perdido un trabajo por razones tan intangibles como esta

Lo siento si esto parece un poco... duro... pero si esto ha sucedido antes (¿más de una vez?) en la medida en que realmente ha perdido trabajo (s) por eso, entonces existe una clara posibilidad de que el problema miente con el común denominador, y ese eres tú. Esas son las malas noticias, las buenas noticias son que si es un problema suyo, es algo que está bajo su control y eso significa que puede solucionarlo. ¡Hurra!

Por supuesto, necesita saber cuál es el problema antes de que pueda hacer algo al respecto; no puedo estar seguro sin verlo en acción (por así decirlo), pero la sensación que tengo es que es un poco pasivo y parecen esperar ser alimentados con cuchara de todo. Ya sea que se trate de instrucciones paso a paso sobre tareas o comentarios detallados y específicos sobre esas tareas. Eso no lo convierte en una mala persona, pero puede aumentar significativamente la cantidad de gastos generales de administración necesarios para obtener niveles aceptables de productividad y, según el comienzo de esta respuesta, el personal minorista no suele ser difícil de reemplazar. Si tiene un miembro del personal que requiere este esfuerzo de administración adicional frente a uno que no necesita el mismo nivel de producción y se presenta una solución obvia.

Entonces, ¿cómo resuelves esto? Sea proactivo . Trate de descubrir una nueva tarea por su cuenta, si no puede hacerlo rápidamente, pídale ayuda a alguien, hágalo específicamente, por ejemplo, "¿Deberían apilarse estas latas 2 o 3?" preste atención no solo a las respuestas a sus consultas, sino también a lo que hacen sus colegas (y cómo lo hacen). Asegúrese de que sus comentarios sean específicos, por ejemplo, "Busqué esa llave en los lugares X, Y y Z y no pude encontrarla, ¿puede pensar en algún otro lugar donde pueda estar?" Quiere saber si hay algo más que debería estar haciendo (o podría estar haciendo mejor) pregunte .

Es posible que no planee quedarse en este trabajo en particular por mucho tiempo, pero perfeccionar estas habilidades ahora le dará dividendos cuando pase a otros roles que sí quiere tener a largo plazo.

Una opción es dejar que alguien te muestre las tareas que yo consideraría "subjetivas". Si eres nuevo y no sabes lo que significa "organizar" una habitación (personalmente, no tengo idea de lo que eso significa), deja que alguien te lo muestre. Eso no significa que tengan que hacer el trabajo real, pero al menos deberían acompañarte, decirte lo que hay que hacer, observarte y corregirte si es necesario y decirte cuando hayas terminado. De esa manera, sabrá lo que significa y tendrá comentarios directos sobre si lo hizo bien.

Siento que en otras ocasiones he perdido un trabajo por razones tan intangibles como esta.

Si varias personas en el pasado le han dicho que no siguió sus instrucciones, considérelo como una posibilidad de que tenían razón y usted es olvidadizo. Eso pasa. Si hay varias instrucciones o instrucciones que no puede seguir de inmediato , tome notas. Use un pequeño bloc de notas, no necesita ser bonito, las notas solo deben ser lo suficientemente legibles para recordarle que tiene tareas abiertas.

Así que obtenga una buena comprensión de las tareas dejando que las personas expliquen y firmen los resultados al menos una vez y tome notas para usted.