Trabajo en el comercio minorista. Recientemente obtuvimos un nuevo gerente. Ella tiene un trabajo muy difícil porque ya es gerente de otra tienda y casi nunca está aquí en persona. Cuando no estaba en el trabajo, me llamó y me dijo que "hoy recibió información del personal de que he estado diciendo cosas desagradables sobre ella". Le pedí que elaborara. Dijo que escuchó de un compañero de trabajo que he estado diciendo que es "mala en su trabajo, mala para comunicarse y mala para responder mensajes". Le dije que algo debe haber sido malinterpretado. Ella dijo que me cree. También dijo que depende de mí si quiero escalar esto a la oficina central, pero entonces los nombres de todos estarían involucrados (ni siquiera entiendo lo que esto significa). Señalé que sentí que el momento era extraño ya que acabo de regresar de unas vacaciones de 4 días y hoy trabajé solo. Así que ni siquiera había posibilidad de chismes con los compañeros de trabajo. Este es un equipo muy pequeño en primer lugar y esto me había hecho sospechar. Sé que mis preguntas anteriores se han centrado en los aspectos negativos del equipo (después de todo, no publicaría una pregunta a menos que haya un problema), pero actualmente me llevo bien con todas las personas con las que trabajo a diario. (uno renunció, uno fue despedido, el otro simplemente no tengo mucho programado)
¿Son ciertas las afirmaciones? Son bastante vagos y generales, pero en general, no, no he estado hablando mal de ella. Ahora, es un hecho que de mis últimos 30 mensajes que le envié, ella respondió a 2. Le pregunté a los otros compañeros de trabajo si habían experimentado esto y dijeron que sí. También ha habido varias cosas que dijo que haría y no ha hecho. Incluso en la propia llamada telefónica:
Al final de la llamada le dije que podemos discutirlo más a fondo en nuestra reunión en persona que habíamos programado para mañana. Me dijo que es posible que la reunión no se lleve a cabo porque otro compañero de trabajo se reunirá con ella. Tenía muchas ganas de la reunión porque 1) valoro al menos alguna comunicación cara a cara con la gerencia y 2) durante semanas ella dijo que me capacitaría en nuevas responsabilidades que me gustaría tener.
Preguntas
- con respecto a las "malas palabras", ¿debo seguir de todos modos o simplemente olvidarme de eso a menos que se vuelva a mencionar?
Si el gerente te cree, ¿cuál es el daño que hace? Tendría cuidado con quién hablas sobre las cosas en el futuro.
- ¿Hubiera sido mejor negar rotundamente las afirmaciones en lugar de decir que algo que dije fue malinterpretado?
Si hay algo de verdad en ello, probablemente sea mejor que digas que se malinterpretó.
- En este tipo de denuncias, ¿es justo pedir detalles y debe darlos el gerente?
Bueno, deberías haber preguntado exactamente qué se dijo antes de negar que lo dijiste. Todo el mundo tiene una opinión diferente sobre lo que es "hablar mal".
- ¿Es justo preguntar quién hizo el reclamo y si el gerente debe dar el nombre?
Puedes preguntar, pero el gerente sería un completo idiota si te lo dijera. Son responsables de que sus trabajadores trabajen juntos en armonía. Esto no promueve ese objetivo.
- El objetivo de la llamada era la comunicación abierta. ¿Debería decirle que no me gusta que cancelen nuestra reunión? ¿Debería expresarlo como "¿hay algo urgente sobre la otra reunión que no podamos seguir con nuestro plan?"
Está molesto por una reunión cancelada. Creo que tienes que superarlo. No puede cuestionar las prioridades de su gerente. El contenido de la otra reunión es entre su jefe y el otro compañero de trabajo. Podría tratarse de cualquier cosa. Sin embargo, deberías pedir una reprogramación.
- ¿Hay alguna explicación aparte del sabotaje por la que alguien haría todo lo posible para decirle esto al gerente (ya sea cierto o no)?
En el espacio de 4 meses ha publicado 13 preguntas, muchas de las cuales ha criticado a sus compañeros de trabajo y a su jefe. No me sorprendería en absoluto si lo que publica aquí es solo la punta del iceberg, y sus compañeros de trabajo están intentando medios tortuosos para deshacerse de usted. Pareces ser alguien que simplemente no parece "encajar" con este lugar de trabajo en particular.
En cualquier caso, también podría haber sido un malentendido. O el compañero de trabajo puede haberlo utilizado para expresar sus propias preocupaciones por medio de un representante.
- ¿Fue poco profesional ser contactado por esto mientras no estaba en el trabajo? ¿Debería decirle que no lo vuelva a hacer?
Puedes decirle a tu jefe lo que quieras. También pueden decirle que está despedido. Considere cuidadosamente si el inconveniente menor de ser contactado en su día libre se suma a estar desempleado.
- ¿Cómo debo mencionar que no recibo suficientes respuestas a mis mensajes?
¿Estás seguro de que AHORA es un buen momento para hacer esto?
- con respecto a las "malas palabras", ¿debo seguir de todos modos o simplemente olvidarme de eso a menos que se vuelva a mencionar?
Sí, necesita hacer un seguimiento por dos razones:
Sin embargo, la forma en que expresas tus puntos es importante, porque parece que has criticado públicamente sus "deficiencias" (tal como las percibes). Todos hacemos bromas sobre nuestros jefes de vez en cuando, y en ocasiones incluso nos burlamos de ellos, pero eso es normal y no es realmente malo hablar con alguien. Hablar mal indica un nivel subyacente de animosidad dirigida a alguien.
Por lo tanto, debe dejarle en claro explícitamente que no tiene animosidad ni sentimientos negativos contra ella, y que la respeta profesionalmente como jefe. Y que corregirás tu lapsus profesional de no pensar en las consecuencias de discutir abiertamente con otros compañeros tu relación profesional con ella.
- ¿Hubiera sido mejor negar rotundamente las afirmaciones en lugar de decir que algo que dije fue malinterpretado?
Como ya ha dicho que es posible que se hayan malinterpretado las cosas, no, una negación rotunda de la acusación se reflejará negativamente en usted.
Puede ser honesto que ha discutido sus relaciones profesionales con ella con otros colegas, como lo hace todo el mundo. Pero tales discusiones nunca fueron negativas ni pretendieron atacar su reputación. Y que estás realmente preocupado y lamentas que alguien esté tratando de tergiversar y malinterpretar esto como si trataras de hablar mal de ella profesionalmente, especialmente cuando compartes una relación profesional buena y saludable con ella.
- En este tipo de denuncias, ¿es justo pedir detalles y debe darlos el gerente?
Dependiendo de su respuesta a 2, puede optar por profundizar y preguntar qué se dijo específicamente, para que pueda ofrecer una aclaración. Pero sé breve y prudente con tus aclaraciones. Por supuesto, el gerente puede optar por no compartir los detalles con usted. De hecho, recomendaría no profundizar en lo específico, ya que me temo que puede profundizar más tratando de aclarar y terminar luciendo mal (la pregunta 8 parece sugerir eso).
- ¿Es justo preguntar quién hizo el reclamo y si el gerente debe dar el nombre?
Por supuesto, puede preguntar e incluso agregar que sospecha que esta persona tiene otros motivos ocultos para presentar dicha queja de forma anónima. Obviamente, el administrador puede optar por no revelar esta información.
- El objetivo de la llamada era la comunicación abierta. ¿Debería decirle que no me gusta que cancelen nuestra reunión? ¿Debería expresarlo como "¿hay algo urgente sobre la otra reunión que no podamos seguir con nuestro plan?"
Si el gerente quiere algo de espacio, dáselo. Pero indíquele a su gerente de manera persistente pero diplomática que desea discutir esto en algún momento. Hágalo obstinadamente hasta que el gerente le dé la oportunidad de hacerlo y/o le diga enfáticamente que considera cerrado el asunto.
- ¿Hay alguna explicación aparte del sabotaje por la que alguien haría todo lo posible para decirle esto al gerente (ya sea cierto o no)?
Si tengo una buena relación profesional y personal con mi jefe, definitivamente le haría saber, discretamente, que alguien lo ha criticado (o está hablando mal de él). Si bien no lo haría deliberadamente por rivalidad profesional con un colega, o incluso mentiría o exageraría sobre estas cosas para ganar puntos con mi jefe, desafortunadamente hay algunas personas que piensan que ese tipo de política feroz en el trabajo son aceptables y necesarios para avanzar. Si su jefe no le dice quién es la persona, déjelo pasar ya que es mejor gastar su energía en su trabajo.
- ¿Fue poco profesional ser contactado por esto mientras no estaba en el trabajo? ¿Debería decirle que no lo vuelva a hacer?
No absolutamente no. Más bien, piénselo de esta manera: su jefe lo consideró un asunto lo suficientemente importante como para discutirlo con usted mientras no está en el trabajo. Así que trátalo como un tema importante. Considere siempre el contexto del problema antes de pensar de esta manera: lo acusan de difamar a su jefe. Obviamente, el jefe estará realmente preocupado, especialmente si siente que la situación puede empeorar. Entonces, en lugar de reaccionar con un sentido de derecho, ¡agradézcale a su jefe por informarle de inmediato sobre esto para que pueda resolverse adecuadamente!
- ¿Cómo debo mencionar que no recibo suficientes respuestas a mis mensajes?
Esto no tiene nada que ver con sus problemas actuales. No lo mencione ahora y hágalo parte de él. Las preguntas 7 y 8 me hacen preguntarme si desea escalar este problema y aprovechar esta oportunidad para compartir y resaltar abiertamente todas sus críticas sobre su jefe. Siento que no sería aconsejable hacerlo.
Enfocar. Su trabajo es facilitar el trabajo de su jefe.
Si su jefe no responde a sus mensajes, busque otra forma de obtener una respuesta: algunas personas odian los correos electrónicos, otras prefieren comunicarse verbalmente, mientras que otras son simplemente malos comunicadores. Encuentre una forma creativa de sortear tales obstáculos.
(Si está votando negativamente, incluya amablemente un comentario sobre lo que cree que está mal o en lo que no está de acuerdo en mi respuesta para que se pueda mejorar la respuesta. O siéntase libre de editar mi respuesta para que podamos colaborar, ya que stackexchange está diseñado para).
berenjena casablanca
felipe kendall