Contexto: Soy un pasante bastante nuevo, con un mentor asignado que se espera que sea mi primera línea de ayuda cuando lo necesite. Nuestra comunicación más frecuente es a través de un sistema de mensajería instantánea interno, lo cual es bueno porque podemos enviarnos mensajes rápidamente y enviar fragmentos de código/enlaces de un lado a otro.
Mi único problema, sin embargo, es que a veces envío una pregunta y no obtengo respuesta, o estamos teniendo lo que parece ser una charla animada y luego desaparece. Por supuesto, entiendo que tal vez alguien haya entrado a su oficina/está distraído con otro trabajo, pero si paso más de una hora sin respuesta estoy inquieto porque puedo necesitar esta respuesta para avanzar en mis tareas (yo no quiere ser el empleado que no hace nada en su teléfono todo el día).
¿Cuáles son algunas buenas formas de hacer un seguimiento de un mensaje instantáneo no respondido que no se interpretará como persistente, impaciente o en aumento? Etiqueté a este desarrollador de software ya que podría ayudar a dar contexto a la cultura: he debatido simplemente enviarle un mensaje "todavía necesito esto" o incluso "golpear", pero no estoy seguro de si parecería una falta de respeto. Pasar por su oficina en persona de vez en cuando funciona, pero a veces se encuentra con "lo siento, estoy solucionando un problema de producción, te llamaré más tarde" (lo cual me parece vergonzoso). Creo que el correo electrónico sería completamente excesivo para lo que generalmente equivale a un pequeño problema. ¿Consejo?
Parece que lo ha hecho bien hasta ahora: tiene una buena relación de trabajo con su mentor y ha hablado con él en persona sobre esto.
Hay 2 lados en la solución:
No confíe sólo en su mentor. Consulte con otros miembros del equipo para ver si tienen respuestas. No describe qué tipo de bloqueos enfrenta, pero trata de encontrar soluciones por su cuenta. Trate de mantenerse ocupado con subtareas (como escribir documentación de código o pruebas, ya que menciona el desarrollo de software) mientras espera respuestas.
Aparte de eso, no tenga miedo de pasar por la oficina de su mentor durante el almuerzo para tratar de ponerse en contacto o tratar de organizar una reunión diaria de estado rápido. Comprende que, sí, como pasante, no eres una prioridad tan alta como su trabajo habitual.
Como pasante anterior, creo que puedo dar algunos consejos basados en mi experiencia personal: durante mi primera pasantía, no tenía idea de lo que estaba haciendo y, a veces, no recibía respuestas en los mensajes instantáneos y no sabía qué hacer. Aquí hay algunas sugerencias:
La gente está ocupada durante la jornada laboral, así que no se lo tome como algo personal cuando no reciba una respuesta. No debe depender únicamente de la ayuda de su mentor y lo peor que puede hacer es sentarse allí sin hacer nada hasta que obtenga una respuesta. Sea proactivo y trate de resolver el problema sin su mentor. Si está absolutamente atascado, puede considerar realizar una tarea adicional mientras tanto para dejar de pensar en lo que está atascado.
Pero casi puedo garantizarle que alguien más en su equipo estaría dispuesto a ayudarlo si su mentor está ocupado.
Rico
gordito