¿Cómo gestionar un "overworker"?

Depende de por qué este empleado siente la necesidad de trabajar en exceso. Me he encontrado con varios "tipos" y, si soy honesto, he sido al menos uno de ellos, si puede tratar de averiguar cuál es su motivación a partir de su comportamiento o actitud general; en su defecto, pregúnteles por qué se sienten. la necesidad de estar trabajando tan duro e ir desde allí.

El mártir

Algunas personas (por loco que parezca) en realidad anhelan la imagen y la atención que conlleva ser el que siempre está trabajando. Incluso pueden quejarse verbalmente de su carga de trabajo, pero por lo general parecen dar razones falsas de por qué tienen que hacer absolutamente todo lo que hacen. Estos tipos son difíciles de "ayudar", ya que en realidad va en contra de lo que están tratando de lograr.

el inseguro

Este tipo está tan preocupado por su seguridad laboral o la progresión de su carrera que sienten la necesidad de demostrar cuán duro trabajan y cuán indispensables son constantemente . He sido culpable de esto en más de una ocasión y la mejor manera de ayudarlos es tener una conversación informal con ellos 1-1 al respecto. Debe asegurarles que sus contribuciones se destacan y que son un miembro valioso del equipo, y que ambas cosas seguirán siendo ciertas incluso si no están trabajando hasta la muerte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Trate de señalarles el peligro muy real de agotamiento y que su desempeño a largo plazo se verá afectado si no adoptan un enfoque más mesurado. La frase "es un maratón, no una carrera de velocidad" es una que he usado con gran éxito en el pasado (y es

El exceso de responsabilidad

Se preocupan genuinamente de que si no hacen todo no se hará nada, no es que piensen mal de sus compañeros de trabajo o de su competencia, simplemente miran la carga de trabajo interminable y piensan que si no trabajan para tal niveles insanos que se volverán abrumadores y el negocio fracasará o algo así. Nuevamente, el chat 1-1 es un buen enfoque y tomas la táctica de que realmente el mundo seguirá girando y que el trabajo que no se haga hoy se hará mañana y no pasará nada malo. Yo también he sido este tipo: no ayudó que, en mi caso, yo realmente fuera la única persona en la empresa que podía hacer el trabajo en cuestión, pero aún así estaba cegado al creer que era más importante que realmente lo era.

el próspero

Algunas personas realmente disfrutan del estrés y la presión de estar tan cargadas. Si bien no puedo decir que lo entiendo por completo, si son así, es posible que deba dejarlos ser así y tomar medidas para proteger su salud donde pueda.

Para agregar a la respuesta de motosubatsu (cuya premisa principal, depende de " por qué ", estoy de acuerdo), también podría ser un par de otras situaciones:

el fugitivo

De hecho, como menciona la pregunta, están estresados. Pero no es el trabajo lo que los estresa, es la vida real. Usan el trabajo como un escape y/o como una válvula de alivio de tensión. Podría ser un problema sin resolver en su vida diaria, o podría ser un dolor que están tratando de ahogar.

No hay una buena resolución que ofrecer aquí, aunque, si tiene una buena relación con ellos personalmente, fuera del rol de gerente , es posible que desee preguntar si esa es la situación y sugerir asesoramiento o cualquier otro servicio que ofrezca su empresa. No se garantiza que eso sea bien recibido, ya que esas personas a menudo niegan la situación.

La persona "mi trabajo es agradable" .

Algunas personas simplemente disfrutan genuinamente haciendo lo que hacen para ganarse la vida. Esto es bastante común entre los desarrolladores de software; que programan en su tiempo libre como pasatiempo.

Si el trabajo (especialmente la codificación) que hacen en el trabajo es algo que disfrutan, como un desafío/arte, es muy posible que estén intrínsecamente motivados para trabajar más, solo por pura euforia. He trabajado toda la noche antes y, con toda honestidad, solo una parte de la razón fueron los plazos y la fanfarronería. Parte de eso era que, de verdad, genuinamente, no quería dejar de trabajar en un problema que me estaba provocando y molestando.

Realmente no hay una buena solución aquí, salvo matar su impulso dándoles aburrido & ^ &^ para hacer. No es un buen enfoque gerencial, si me preguntas. Una persona así también es la candidata ideal para el trabajo remoto/de horario flexible: ya tiene una motivación intrínseca.

La presión cultural

Esto generalmente se combina con algunas de las situaciones en motosubatsu o en mi propia respuesta; pero se ve reforzado por el hecho de que la persona fue moldeada por una cultura de trabajo extra duro. Tal vez crecieron en Japón (que tiene la reputación de tener una cultura de este tipo). Tal vez solo los padres demasiado concienzudos los criaron de esa manera. Quizás todos sus amigos hacen este exceso de trabajo porque están en empresas emergentes o financieras que lo fomentan, con razón o sin ella; y absorben estas ideas de sus compañeros de vida.

El enfoque aquí es explicar que la cultura de su empresa es diferente incluso si no es a lo que la persona está acostumbrada.

Creo que las respuestas de motosubatsu y DVK están en el camino correcto (identificando qué es lo que hace que esta persona trabaje demasiado a pesar de sus esfuerzos para que se lo tome con calma). Sin embargo, hay otro "tipo de personalidad" laboral que mencionaría:

El perfeccionista (también conocido como el finalizador de la lista de tareas pendientes)

A algunas personas no les gusta dejar las cosas a medias. Obtienen mucha satisfacción al hacer una lista de tareas pendientes y luego revisar y tachar cada elemento antes de detenerse por el día. En muchos contextos, esta es una gran cualidad. Pero cuando trabaja en un entorno en el que, como dice OP, "lo que nuestro equipo podría hacer no tiene fin", esto puede generar una sensación constante de estrés y fracaso, y trabajar demasiado para tratar de "ponerse al día" cuando no es así. realmente posible hacerlo.

Si su informe es este tipo de trabajador, el mejor enfoque es alentarlo a crear objetivos realistas y concretos que sean alcanzables (o crearlos para él) y realmente celebrar cuando cada uno se logra. La idea es cambiar el enfoque de la meta real aunque inalcanzable (p. ej., "crear una pieza de software perfecta que haga todo para todos y nunca se rompa") a metas que realmente se pueden lograr (p. ej., "resolver el problema n.° 11", "obtener 5 nuevos clientes esta semana", "actualizar la documentación para X").

Importante: para que esto funcione, realmente debe tratar los objetivos incrementales como si fueran lo que importa (¡y es cierto que lo hacen! Después de todo, así es como ocurre el progreso). Su informe debe irse a casa para el día en que termine las metas del día y no tener la sensación persistente de que el trabajo "real" todavía está esperando. Para hacer esto, tenga cuidado al establecer objetivos incrementales (no solo presente algunos puntos de referencia aleatorios) y trate la finalización de los objetivos incrementales con el reconocimiento que merece. No cambie inmediatamente el enfoque a la siguiente meta, tómese un momento para apreciar lo que se ha hecho. Su informe aprenderá a hacer lo mismo y, con suerte, reducirá el exceso de trabajo obsesivo.

Debe transmitir el mensaje de que el exceso de trabajo no es profesional. Ya ha intentado enfoques leves, y eso no funcionó.

Lo que podría hacer ahora es asumir directamente la responsabilidad que su trabajador superior no puede manejar: la gestión del tiempo. Solo hazlo por él por un tiempo, para mostrarle cómo quieres que se haga.

Pídale que le informe cada mañana lo que planea lograr durante el día. Si cree que es demasiado para ~8 horas, pídale que lo ajuste. Luego pídale que informe por la noche, 10 minutos antes del final de su horario normal de trabajo, lo que logró. Agradécele y envíalo a casa.

Dígale que no puede tolerar las horas extras no aprobadas y que tiene que acudir a usted y darle buenas razones cuando quiera quedarse más tiempo.

A veces, las cosas que parecen problemas por resolver pueden no serlo. ¿Hay alguna manera de convertir esto en una fortaleza? ¿Exprimir más valor del empleado mientras lo recompensa por su esfuerzo adicional? Cualesquiera que sean los fundamentos psicológicos, así es como algunas personas trabajan, y podría ser una batalla cuesta arriba tratar de cambiar eso.

Considere cómo podría utilizar este rasgo en beneficio de su equipo y de la organización en general. Si no hay fin a lo que el equipo podría hacer, entonces no debería tener problemas para arrojar más tareas y responsabilidades al individuo.

Una cosa a tener en cuenta, sin embargo, es que tales individuos saben que trabajan más duro que otros y, a pesar de que no hay señales abiertas que lo sugieran, en secreto pueden sentirse menos valorados (es decir, mal pagados/promocionados). Si no se les brinda una vía para ascender en la organización, estas personas tarde o temprano alcanzarán el umbral de la paciencia y comenzarán a buscar oportunidades fuera del equipo/departamento/compañía en las que es más probable que avancen antes.

Si puede proporcionar (con cierta certeza) un camino para el progreso de esa persona, recompensándola no solo con más trabajo sino también con más paga y responsabilidades de orden superior, es probable que no vea ninguna razón para irse y, en cambio, seguirá trabajando. desempeñarse a un alto nivel que, en teoría, también debería hacer que el equipo (y usted) se vea bien. ¡Buena suerte!