Cómo evitar ofrecerse como voluntario para trabajar en tareas adicionales

Resumen: Mi colega me pidió "recomendaciones" sobre cómo arreglar algo en su área de autoridad. Proporcioné pasos para resolverlo. Ahora siento que mi colega está tratando de compartir estas tareas conmigo y que esperarán que contribuya con mi propio tiempo. ¿Cómo puedo gestionar profesionalmente las expectativas y no asumir trabajo adicional a menos que mi jefe me lo indique?

Sam y yo trabajamos en la misma empresa de software. Recientemente, se realizó una auditoría para la configuración del sistema de software. Se encontró un problema en un área bajo la autoridad de Sam.

Ahora tenemos que corregir el problema. Dado que el problema estaba en el área de Sam, él es el dueño de esa tarea para tomar las medidas necesarias.

Recibí un mensaje de Sam pidiendo "recomendaciones" sobre cómo abordar el problema, ya que también tengo experiencia en esta área. Investigué un poco para verificar la solución que tenía en mente y escribí un breve resumen sobre cuáles son los próximos pasos en mi opinión (invirtió alrededor de 1 hora).

Sam respondió "gracias" y preguntó "si podemos seguir ejecutando estos pasos" para resolver el problema. Sin embargo, era bastante obvio que el tono general en ese mensaje era que debería encargarme de ejecutar la solución, pero esto solo estaba implícito. Nunca se mencionó que en realidad debería hacerlo.

Ahora, hay cierta superposición entre nuestras áreas. Pero lo que me preocupa:

  • Sam nunca preguntó explícitamente si puedo hacerme cargo de la tarea. No me lo puede asignar, ya que estamos en el mismo nivel. Encuentro esto un tanto deshonesto para tratar de descargar trabajo, sin realmente pedirlo.
  • Siento que si me meto en esto y trato de ayudar, abro la puerta trasera para más solicitudes indirectas en el futuro.
  • También quiero ayudar a mis colegas (lo que también hice al delinear los pasos), por lo que me preocupa que no me vean como un jugador de equipo.
  • Uno de los miembros principales de mi pequeño equipo se va en 10 días y tengo mucho trabajo que hacer para construir su reemplazo, que no tiene mucha experiencia. Me preocupa asumir una tarea no tan pequeña mientras tengo 1 miembro clave menos en mi grupo.

¿Cuál es el camino a seguir aquí? Me gustaría ayudar a Sam, pero tampoco quiero estar en apuros por algo que no era mi tarea en primer lugar, mientras que también estoy bajo presión debido a los cambios en el personal.

¿Qué tiene de malo ayudar solo cuando te hacen una pregunta directa, como con las recomendaciones sobre el camino a seguir?
Las cosas son simples: dígale a Sam que se comunique con su gerente si quiere deshacerse de la tarea. De lo contrario, dígale que tiene otras prioridades (es decir, está ocupado :))
Compartimos el mismo gerente, pero realmente no intervienen en estas situaciones. Muchas veces recibí una respuesta como "descúbrelo" del gerente, que también se debe al hecho de que no tienen tanto conocimiento en el dominio tecnológico (Sam y yo somos los expertos)
"... nos preguntó "si podíamos seguir ejecutando estos pasos" para resolver el problema..." - ¿Estás seguro de que quiso decir nosotros = tú y él y no nosotros = él y su equipo ?
@ rs.29 como se expresó, eso suena como un voluntariado. Recomendaría hacer esa pregunta solo si está de acuerdo con que la respuesta sea "sí".
@Technophile Parece que OP quiere ayudar, pero también ser reconocido por sus esfuerzos;)
Se cambió el título y se agregó un resumen. Siéntase libre de editar/retroceder si no está correctamente articulado. Traté de cambiar a "I-language" porque tus sentimientos parecen ser el verdadero problema.
@Dom tenga en cuenta que las explicaciones se pueden escuchar como negociación / regateo, o como problemas que pueden recibir consejos u órdenes de la gerencia para resolver. 'Boom, problema resuelto', piensan. '¡¿QUÉ me dijeron que hiciera ESO?!?' te preguntas. No es malo ni bueno, solo sé que esto puede pasar.
@Technophile no estoy seguro de por qué se eliminó mi comentario: / No puedo analizar lo que estás diciendo. Mi enfoque es firme, "ayudaría, pero no puedo porque tengo tareas urgentes que hacer". Simpatía por mi colega porque están atascados, pero explicación de por qué no puedo ayudar a despegarlos.

Respuestas (7)

Particularmente si esta es la primera vez que esto sucede, simplemente haga la pregunta directa:

Hola Sam.

¿Cuánto tiempo crees que necesitarás de mí en este proyecto?

Si ese número regresa como algo más de lo que está satisfecho, hable con su gerente sobre cómo debe priorizar su tiempo.

Tenga en cuenta que esta es una pregunta abierta y no hay compromiso. Algo de esta escala también debe ser informado por el gerente para la asignación y priorización. Si Sam trata de hablar en persona para obtener un compromiso, siempre vuelva al correo electrónico y cree un registro en papel. Cualquiera que esté tratando de hacer cosas turbias evitará crear un rastro de papel y puede dejarlo en paz voluntariamente.
Esto puede ser muy contraproducente. Si Sam dice "2 horas" y pasaste dos horas y no está hecho, ¿entonces qué? Quiero decir, ¿cómo sabría Sam lo que puedes o no puedes hacer en 2 horas? ¿No dependería de usted estimar?
Creo que esta es la respuesta más directa y no conflictiva. Debería verificar cuánta participación se espera aquí, luego podemos ver. También estuve muy tentado de responder algo como "seguro /puedes/continuar", pero creo que no es prudente hacerlo en este momento. De hecho, me llevo bien con Sam hasta ahora.
Tome la estimación de tiempo, agregue el 50% (o lo que crea que podría ser el margen de error) y decida si está preparado para invertir eso. En caso afirmativo, una vez que se acerque, dé una advertencia, una vez que haya terminado, cortésmente retírese de una mayor inversión de ayuda importante.
@seeker123456789 ya has sido útil. solo pídale a Sam que lo recoja él mismo, porque usted tiene su propia responsabilidad. ¡No puedes hacer su trabajo! Pero dígale amablemente que si está atascado, está dispuesto a intercambiar ideas con él para que pueda terminar el trabajo por sí mismo. de esa manera eres un jugador de equipo y no estás haciendo su parte.
@nvoigt: Luego le pregunta a su gerente si debería trabajar en la tarea de Sam o en alguna otra tarea. Esto no es "chismear", ya que su gerente tiene todo el derecho de saber en qué proyecto está trabajando en un momento dado. Pero (probablemente, en la mayoría de los lugares de trabajo razonables) no hay nada de malo en darle a Sam una o dos horas de su tiempo, si cree que puede prescindir de él, y luego acudir a su gerente después de que supere ese límite.
@Kevin. ¡Es casi como si pudieras ser una persona decente, administrar tu tiempo y aun así tener el ancho de banda para comunicarte de manera efectiva!
@nvoigt es Sam no puede aproximarse, esto abrirá una discusión sobre prioridades, responsabilidades y, por supuesto, tiempo. Si Sam puede ponerlo en otras medidas (como "Te necesito para los pasos 1, 4 y 5 de tu recomendación, no sé cuánto tiempo tomaría"), de nuevo, es algo con lo que OP puede trabajar razonablemente.
@nvoigt "Mientras trabajaba en esta tarea, descubrí que el trabajo involucrado es sustancialmente más de 2 horas estimadas que discutimos. Aquí está el trabajo que tengo hasta ahora, y creo que XXXX persona puede terminar esto". Donde XXX persona es alguien que trabaja para Sam. Si se niegan, dígales que deben enviar un correo electrónico a su gerente para solicitar horas adicionales.

Asumo que usted no es un agente de roaming gratuito que selecciona lo que cree que necesita trabajar. Tienes algún tipo de administrador que te asigna tareas. Deje que este gerente decida si debe trabajar en ello.

Hola Sam, si necesitas ayuda o si surgen más preguntas, estaré encantado de discutirlas. Si necesita que se realice un trabajo real, comuníquese con $Manager para que puedan planificar que yo trabaje en él.

De esta manera, no has dicho "no", le has mostrado a Sam un camino constructivo a seguir. Al mismo tiempo, se ha asegurado de que no entre en conflicto con sus otros deberes.

Sam y yo tenemos el mismo gerente, pero en general somos relativamente libres en la toma de decisiones. A decir verdad, el gerente no interviene, lo que a veces crea situaciones como esta en las que no está 100% claro quién toma qué (pero, por supuesto, también brinda libertad)
También enviaría CC a tu gerente mientras haces esto.
Yo diría esto de forma muy ligeramente diferente. "Si desea que dedique algo de tiempo a esta tarea, pídale a {Gerente} que reorganice mis otras prioridades en consecuencia". Es decir, haga que el gerente se vea realmente obligado a comprender el impacto en su otro trabajo y O BIEN haga algo al respecto O rechace la solicitud de Sam.

Mencionas en los comentarios que

  • su gerente no interviene, y eso
  • Te llevas bien con Sam.

Así que solo camine hacia la oficina de Sam (o levante el teléfono si está en la oficina de su casa) y hable sobre quién hará el trabajo: él, usted o él con usted ayudándolo si se atasca (lo que parece ser su opción preferida y probablemente tenga más sentido teniendo en cuenta su carga de trabajo actual).

Y escuche lo que tiene que decir: tal vez tiene un problema inesperado de alta prioridad que necesita ser tratado y en realidad tiene sentido que usted haga el trabajo en lugar de él. O tal vez sus recomendaciones fueron muy por encima de su cabeza y solo necesita una transferencia de conocimiento en persona. O tal vez al escribir "nosotros" realmente quiso decir "él y su equipo" (como lo sugirió uno de los comentaristas), y todo esto es solo un gran malentendido.

Solo lo descubrirá hablando abiertamente, no intercambiando correos electrónicos con indirectas sutiles. Si su gerente realmente no interviene, coordinar las tareas entre ustedes dos es exactamente lo que él quiere que haga. No se preocupe por no ser visto como un jugador de equipo, sea un jugador de equipo.

Por otro lado, también quiero ayudar a mis colegas (lo que también hice al delinear los pasos), por lo que me preocupa que no me vean como un jugador de equipo.

Este es realmente el único problema que veo aquí.

Es tu miedo a no tener la aprobación de tu compañero de trabajo. Es la necesidad de controlar lo que los demás piensan de ti (lo cual es básicamente imposible).

Tienes que superar esto. No puedes hacer el trabajo de todos. Tal vez, es posible que desee inscribirse en alguna terapia de codependencia o hacer algún entrenamiento de asertividad.

Si no hace algo con respecto a este rasgo de su personalidad, este colega (y otros) continuarán descargándole su trabajo. Y la vida es demasiado corta para eso.

Depende de la empresa. Si el proyecto falla, entonces podría preguntarle a Sam, Sam podría decir: el proyecto estaba sobre mi cabeza, luego le pedí a B que me ayudara a salvar el proyecto, pero se negó. Dependiendo de la cultura de la empresa, el gerente podría preguntarle: ¿por qué no lo ayudó? Y respondiendo: No puedo hacer que todos los cuerpos funcionen, podría no volar.
@lalala, pero Sam no pidió ayuda directamente. Ese es el punto. "Encuentro esto algo deshonesto para tratar de descargar trabajo, sin realmente pedirlo". Consulte el resto de la pregunta de OP para obtener más contexto.

Cuando comience a pescar, no muerdas, pero déjale claro, preferiblemente por escrito, que crees que esto está en su canasta.

"Bueno, para mí eso suena como un plan sólido. Entonces, si está de acuerdo, probablemente sería una buena idea si comenzara a implementarlo". o "Bueno, eso es lo que yo haría, pero obviamente es tu tarea y tu decisión" debería aclarar tu punto de vista.

Si no está de acuerdo, debe abordarlo abiertamente y luego puede involucrar al gerente para aclarar quién trabaja en qué si ve las cosas de manera diferente.

No es una oración completa.

Sam: ¿Podríamos seguir ejecutando estos pasos?

Tu: Lo siento, Sam. Me encantaría ayudar más, pero ahora mismo no tengo tiempo.

Esto es cierto, aún apropiadamente cortés, pero lo suficientemente directo como para establecer su límite.

Si tiene dificultades para decir "no", acostúmbrese a nunca prometer nada significativo de inmediato. Digamos que Sam te pregunta en persona o por teléfono. Entonces una conversación podría ir así:

Sam: ¿Podríamos hacer esta o aquella parte de mi trabajo juntos?

Tu: Gracias por preguntar. Déjeme revisar mi agenda y le responderé mañana a más tardar.

Entonces revisa tu horario. Haga una evaluación realista de sus prioridades y carga de trabajo. Cuando sea conveniente (no se apresure), pero a más tardar al día siguiente, dígale a Sam qué ayuda, si la hay, puede esperar cuándo. Si necesita más ayuda de la que usted puede brindarle, pero realmente quiere ayudarlo más, pregúntele a su jefe si puede volver a priorizar algunas tareas u obtener recursos adicionales para ayudar a Sam. Sea específico sobre lo que tendrá que esperar, cuánto tiempo o qué recursos necesita. Dile a Sam que primero debes hablar con tu jefe.

Encuentro esto un tanto deshonesto para tratar de descargar trabajo, sin realmente pedirlo.

Indirectamente se ofreció como voluntario al esbozar una solución.

Si no quieres involucrarte, no te involucres. Sin embargo, es demasiado tarde ahora, si no quieres hacerlo, solo di que estás ocupado con otras cosas.

No se ofreció como voluntario para asumir toda la responsabilidad de la tarea. Solo esbozó una solución, y esa parte del esbozo está hecha.
"Usted se ofreció como voluntario indirectamente", desafortunadamente esto es cierto en algunos ambientes de trabajo y algunas relaciones de trabajo. Como soy alguien que valora apoyar a mis compañeros de equipo, saber cuándo mi ayuda se interpretará como voluntaria o no es fundamental para equilibrar mis prioridades laborales. Si bien creo que esta respuesta solo representa algunas situaciones, no creo que merezca un voto negativo.
@NathanGoings representa esta situación específica, no pretende abarcar todo
@donjuedo, esbozar una solución, especialmente una que tomó ~ 1 hora, a menudo puede ser un tercio o la mitad del trabajo para resolver el problema. Si es una solución precisa, significa que el problema ha sido definido, lo que puede ser un trabajo significativo en sí mismo.
@NathanGoings seguro, pero outlining a solution! = ofrecerse como voluntario para cualquier cosa, de ahí los votos negativos.
@hanshenrik es solo una cuestión de percepción, y el resultado real de la vida real dice que tengo razón, independientemente de cómo quieras interpretarlo. La interpretación del colega del OP es la más destacada.
@Kilisi si le pide ayuda a sus compañeros de trabajo para resolver un problema, y ​​uno de ellos presenta un plan para resolverlo, ¿automáticamente asume que el compañero de trabajo hará el trabajo por usted, solo porque ese co -trabajador se le ocurrió el plan sobre cómo resolverlo? ¿Supongo que ahí es donde diferimos? ¿Asumes que el compañero de trabajo hará el trabajo por ti y yo no?
@hanshenrik no, no, no hago esa suposición, pero no soy el colega del OP. Conozco personas que lo verían como una oportunidad/apertura para tratar de hacer que el OP haga el trabajo si es posible. Ahí está la diferencia. No hay escasez de personas en el mundo 'real' que se aprovecharían de la buena voluntad de los demás. Lo mejor es no darles la oportunidad de hacerlo, como dice mi respuesta. Solo me muerden una vez.
Cómo evitar ofrecerse como voluntario para trabajar en tareas adicionales
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