Cómo equilibrar hablar cuando a los compañeros de trabajo les gusta la tranquilidad

Mi empresa se acaba de mudar y como resultado somos un grupo al que no le gusta hablar.

La naturaleza de parte de nuestro trabajo involucra conversaciones. Sin embargo, el siguiente grupo de cubículos (otro departamento) continúa "silenciándonos".

¿Cómo podemos equilibrar hablar con un departamento de al lado que desea tranquilidad? Por cierto, la mayoría de ellos usan auriculares y todavía creen que es demasiado ruidoso.

Si se trata de conversaciones personales en un lugar de trabajo, entonces sí tienen derecho a esperar tranquilidad.
¿La naturaleza de algunas de sus conversaciones implica conversaciones? ¿Quiso escribir "la naturaleza de algunos de nuestros trabajos " o me estoy perdiendo el significado?
@frisbee, no seas ridículo, por supuesto que habrá conversaciones personales y cualquiera que espere un funeral tranquilo en un lugar de trabajo es, en el mejor de los casos, poco realista. Siempre que las conversaciones sean en un tono de voz normal, no se debe esperar que sean tranquilas.
@HLGEM ¿Ridículo? Funeral bastante? Dudo seriamente que los estén silenciando para una ocasión de tono normal de conversación. Si entra en el cubo de alguien y tiene una conversación tranquila, se traslada al siguiente conjunto de cubículos (y se escucha a través de los auriculares). Apuesto a que están teniendo conversaciones personales y de negocios a través de los cubículos cuando podrían tener la cortesía de ir al cubo o contestar el teléfono.
¿Y por qué deberían tener que trabajar de otra manera porque algunos piensan que están haciendo demasiado ruido? ¿Qué hace que el deseo de tranquilidad de un grupo sea más importante que la necesidad de tener conversaciones del otro grupo? Diablos, he visto a personas quejarse porque las personas cercanas a ellos escriben demasiado alto o porque el equipo de la oficina hace demasiado ruido. También he visto a personas realizar con éxito tareas que requieren concentración, como programar, mientras están sentados en un edificio que estaba en la ruta de vuelo de los aviones de la Armada (créanme, ninguna conversación se acerca a ese nivel de decibelios).
No sé qué función laboral realizan estas personas, pero se ha demostrado una y otra vez que los desarrolladores son más productivos en entornos silenciosos. Tanto es así que el CEO de este excelente sitio les da a todos sus desarrolladores oficinas privadas. Desafortunadamente, eso hace que esto sea un problema de gestión, porque los otros grupos tienen derecho a sus conversaciones. En mi experiencia, es una gran excepción que a las personas que necesitan (o prefieren) el silencio para trabajar se les otorga un cargo. Por supuesto, puede garantizar que las personas responsables de los cubos tengan sus propias oficinas.
¿Quizás su grupo no sabe lo que es una voz interior?
@HLGEM: hay otras formas de comunicarse de manera efectiva en un entorno de oficina: correo electrónico, mensajería instantánea, etc. Probablemente, una discusión verbal larga debería tener lugar en una sala de reuniones cerrada en lugar de en la granja de cubos. Hay pocas maneras de detener el desbordamiento de la conversación.
@HLGEM "¿Y por qué deberían tener que trabajar de manera diferente porque algunos piensan que están haciendo demasiado ruido?" porque están interrumpiendo a otros que intentan hacer su trabajo y también tienen una cultura establecida.
@andy, eso es ridículo. Las necesidades de los otros chicos no son primordiales. El silencio y la necesidad de un silencio excesivo es solo una molestia para el grupo que acaba de mudarse. Ambos equipos deben determinar qué es aceptable. Es probable que ambos equipos necesiten comprometerse un poco. Cualquier equipo que espere un silencio total está condenado a la decepción, simplemente no es posible sin oficinas individuales y, dado que la empresa no eligió proporcionarlas, no consideran que el espacio de trabajo silencioso sea una prioridad.
@HLGEM Lo siento, ¿trabajas con el OP y sabes lo que está haciendo este otro grupo? ¿Cómo sabes que están siendo excesivos? No sé de dónde sacas que este otro grupo espera silencio total, solo estás inventando cosas. Se ha demostrado que los planos de planta abiertos son los menos productivos, pero son populares porque las empresas no tienen ni idea. De hecho, muchos trabajos en una oficina requieren que el ruido se mantenga al mínimo, y hablar ciertamente no es la única forma de comunicarse.
Callar a la gente es grosero y excesivo. Si tenían un problema con el ruido, deberían haberlo abordado como profesionales. Sin embargo, no importa, los grupos también están en desacuerdo y la gerencia debe encontrar una solución. Sin embargo, cualquier grupo que quiera silencio tiene la responsabilidad de proporcionar los medios para el silencio de su personal y no solo esperar que todos los demás anden de puntillas haciendo que su trabajo sea más difícil.

Respuestas (6)

Creo que es importante que ambos grupos recuerden que es un espacio compartido.

Esto significa que a veces habrá ruido de personas hablando, pero también significa que los grupos deben tener en cuenta su volumen e impacto en el entorno que los rodea.

Hay un par de opciones que puede considerar en esta situación dependiendo de cómo quiera manejarla. Tenga en cuenta que la mayoría de estos abordarán cómo puede bajar el volumen, ya que este es el lado del problema que podemos controlar.

  1. Habla con los compañeros de trabajo que te están haciendo callar, quizás discúlpate por el ruido pero explícales que es necesario hablar de trabajo. Esto debería ayudar a facilitar las cosas y abrir la conversación entre ustedes dos sobre cómo pueden encontrarse en el medio. Por ejemplo, podría usar audífonos, o asomar la cabeza y pedirle que mantenga el volumen más bajo (en lugar de quedarse sin hablar) si se pone un poco ruidoso.

  2. Si lo anterior no funciona, o si cree que no ayudará y decide no hacerlo, es posible que deba hablar con su gerente. No necesariamente para quejarse del silencio, sino para expresar su preocupación de que a veces es necesario tener conversaciones, pero esto distrae a los que están cerca.

    Llamarles la atención muestra que está activamente consciente del problema y está tratando de encontrar un medio para resolverlo. Al fallar la resolución, ahora ha registrado el problema. Si suficientes personas se quejan, podrían buscar soluciones (mejor insonorización, cubículos más espaciados, etc.)

  3. Siempre que sea posible, trate de alejar la conversación de los demás. Por ejemplo, si la conversación puede durar un rato o involucra a muchas personas, hacer uso de una sala de reuniones cercana al menos evitará que el ruido los distraiga por mucho tiempo.

  4. Si no hay una sala de reuniones para usar, considere si todos deben estar físicamente presentes para la conversación. De lo contrario, puede ser beneficioso tener una conferencia telefónica con todos los participantes. Los teléfonos son muy sensibles y buenos para captar volúmenes bajos, por lo que es probable que hable más bajo cuando use uno, proporcionando menos distracciones a quienes lo rodean.

La clave para la mayoría de estos es el compromiso, pero para llegar a ese punto, probablemente necesitará hablar con una o más personas al respecto.

Hable con su gerente y pídale que hable con su gerente y vea si se puede llegar a un compromiso. Como mínimo, necesitan determinar el nivel de decibelios que es donde se trazaría la línea entre el ruido aceptable y el inaceptable o deben determinar una disposición diferente de los espacios de trabajo.

En la mayoría de los lugares de trabajo, si su grupo necesita tener conversaciones de trabajo (y si sus conversaciones personales tienen un volumen normal), entonces el otro grupo tendrá que moverse o aguantarlo.

Mucha gente últimamente parece pensar que tiene derecho a un lugar de trabajo totalmente silencioso, pero eso es ridículo, todo el mundo necesita aprender a trabajar con algo de ruido. Si su trabajo realmente requiere silencio (y, de entrada, lo único que se me ocurre es la investigación científica sobre la naturaleza del sonido y esos lugares de trabajo tienen el tipo de insonorización del que estoy hablando, como las cámaras anecoicas), depende de su jefe para proporcionar las paredes y la insonorización necesaria para conseguir ese silencio. Si la empresa no está dispuesta a pagar el costo de tal cosa, entonces acepta que puede haber una menor productividad y eso está bien para ellos.

Una cosa que no haces es volverte más alborotador y ruidoso deliberadamente solo para hacerlos enojar. No querrás ser el grupo que intensifique la situación. Si los está provocando deliberadamente, puede esperar que la gerencia baje con fuerza su nivel de ruido, así que manténgalo profesional.

También he visto máquinas de ruido blanco que se usan de manera efectiva cuando hay muchas conversaciones a lo largo del día.
Secundo la noción de las máquinas de ruido blanco: pasé de casi renunciar a un trabajo de programación (la programación requiere concentración) porque era tan ruidoso como un centro de llamadas, a poder ignorar el problema y trabajar a la máxima velocidad, con ruido blanco. Yo uso un sitio web para esto: SimplyNoise.com

Dudo que los siguientes cubículos instalados se estén callando sin razón.

Si está teniendo una conversación tranquila EN un cubículo, no debería pasar al siguiente grupo de cubículos.

Si están hablando a través de cubículos, eso no es una buena etiqueta de cubículo. Vaya al cubículo o levante el teléfono. Por supuesto, el siguiente grupo no debería tener que escuchar sus conversaciones personales; si el siguiente grupo de cubos sabe que fue al juego anoche, entonces sí pueden esperar silencio. Si todo el mundo hiciera eso, ni siquiera serías capaz de hablar por teléfono.

Trabajé en un grupo donde un par hablaba todo el día a través de cubículos y llenaba toda la habitación. Fue simplemente grosero. Les pedimos que se detuvieran y no lo hicieron, así que fuimos a la gerencia.

Teníamos un tipo que tomaría todas las llamadas telefónicas en el altavoz al máximo volumen y toda la sala tendría que escuchar cada palabra. Grosero, levanta el teléfono y entiende que estás en un cubículo. Si todos hicieran eso, habría sido un rugido en la oficina.

Si está teniendo bastantes conversaciones en un cubo y para cuando llega a los siguientes cubos configurados, es solo una mufla, entonces sí, necesitan suavizarse. Si está teniendo conversiones a través de cubos comerciales o personales, entonces eso es de mala educación. Si estás en una oficina donde todos están de acuerdo, está bien, pero este es un grupo completo y quieren trabajar.

Si está comercializando y necesita tener un intercambio abierto, entonces no lo habrían trasladado al lado de la contabilidad.

Baja a votar ¿cuál es el problema?

Los cubículos no son capaces de aislar a una persona del ruido de la oficina a su alrededor, incluidas las conversaciones, ni están diseñados para proporcionar eso. Si sus compañeros de trabajo necesitan más tranquilidad, ese es un problema que deben plantear con Recursos Humanos.

Dicho esto, podría entender su queja si estuvieran hablando a través de las paredes del cubículo (o al otro lado del pasillo) el uno al otro. Es razonable que las personas mantengan conversaciones dentro de sus cubículos; después de todo, es muy probable que tenga un teléfono en su cubículo. Es menos razonable mantener conversaciones entre cubículos; Es posible que no estén diseñados para aislar completamente al trabajador del ruido de la oficina, pero están diseñados para reducir un poco el ruido de sus vecinos en comparación con una oficina completamente abierta o un "bullpen". Tienes que levantar un poco la voz para hablar con alguien en el siguiente cubo, o levantarte y asomar la cabeza por encima del divisor, que también proyecta tu voz un poco más a todos los demás.

Si es realmente importante que tenga conversaciones durante la jornada laboral con sus vecinos de cubículo, tal vez podría adquirir el hábito de entrar en los cubículos de los demás para hacer preguntas o mantener conversaciones. También puede intentar usar el teléfono, por más tonto que parezca marcar la extensión inmediatamente a su lado, o elegir usar el correo electrónico o una sala de chat interna cuando corresponda.

Si sus vecinos se quejan de las conversaciones que tiene en un volumen "interior" normal mientras está sentado cara a cara con alguien en su propio cubículo, entonces no hay mucho que pueda hacer para resolver el problema. Explíqueles la importancia de estas conversaciones para su trabajo y sugiérales que exploren una solución de privacidad/ruido con el departamento de recursos humanos de la empresa. No sería descabellado, suponiendo que los recursos estén disponibles, que la empresa acomode su deseo de tranquilidad.

Equilibrio: si se trata de más de unos pocos minutos de charla, especialmente si no está directamente relacionado con el trabajo, llévelo a puerta cerrada (una sala de conferencias, si todos ustedes están en cubos) y/o haga un esfuerzo activo para mantener la voz baja y/o volver a reunirse después del trabajo. Por lo menos, si la gente te pide que lo mantengas presionado, hazlo. Sé cortés; la gente se dará cuenta si no lo eres y no quieres esa reputación.

Esto puede sonar grosero, pero continuaría hablando independientemente de lo que se diga. Y si continuaran haciéndome callar, simplemente hablaría con mi gerente al respecto y vería qué tiene que decir al respecto. Llevaría esto a Recursos Humanos si fuera necesario.

A menos que tengan un requisito para un ambiente tranquilo, como hablar por teléfono, entonces la realidad es que no pueden decirle que no puede hablar.