Mi empresa se acaba de mudar y como resultado somos un grupo al que no le gusta hablar.
La naturaleza de parte de nuestro trabajo involucra conversaciones. Sin embargo, el siguiente grupo de cubículos (otro departamento) continúa "silenciándonos".
¿Cómo podemos equilibrar hablar con un departamento de al lado que desea tranquilidad? Por cierto, la mayoría de ellos usan auriculares y todavía creen que es demasiado ruidoso.
Creo que es importante que ambos grupos recuerden que es un espacio compartido.
Esto significa que a veces habrá ruido de personas hablando, pero también significa que los grupos deben tener en cuenta su volumen e impacto en el entorno que los rodea.
Hay un par de opciones que puede considerar en esta situación dependiendo de cómo quiera manejarla. Tenga en cuenta que la mayoría de estos abordarán cómo puede bajar el volumen, ya que este es el lado del problema que podemos controlar.
Habla con los compañeros de trabajo que te están haciendo callar, quizás discúlpate por el ruido pero explícales que es necesario hablar de trabajo. Esto debería ayudar a facilitar las cosas y abrir la conversación entre ustedes dos sobre cómo pueden encontrarse en el medio. Por ejemplo, podría usar audífonos, o asomar la cabeza y pedirle que mantenga el volumen más bajo (en lugar de quedarse sin hablar) si se pone un poco ruidoso.
Si lo anterior no funciona, o si cree que no ayudará y decide no hacerlo, es posible que deba hablar con su gerente. No necesariamente para quejarse del silencio, sino para expresar su preocupación de que a veces es necesario tener conversaciones, pero esto distrae a los que están cerca.
Llamarles la atención muestra que está activamente consciente del problema y está tratando de encontrar un medio para resolverlo. Al fallar la resolución, ahora ha registrado el problema. Si suficientes personas se quejan, podrían buscar soluciones (mejor insonorización, cubículos más espaciados, etc.)
Siempre que sea posible, trate de alejar la conversación de los demás. Por ejemplo, si la conversación puede durar un rato o involucra a muchas personas, hacer uso de una sala de reuniones cercana al menos evitará que el ruido los distraiga por mucho tiempo.
Si no hay una sala de reuniones para usar, considere si todos deben estar físicamente presentes para la conversación. De lo contrario, puede ser beneficioso tener una conferencia telefónica con todos los participantes. Los teléfonos son muy sensibles y buenos para captar volúmenes bajos, por lo que es probable que hable más bajo cuando use uno, proporcionando menos distracciones a quienes lo rodean.
La clave para la mayoría de estos es el compromiso, pero para llegar a ese punto, probablemente necesitará hablar con una o más personas al respecto.
Hable con su gerente y pídale que hable con su gerente y vea si se puede llegar a un compromiso. Como mínimo, necesitan determinar el nivel de decibelios que es donde se trazaría la línea entre el ruido aceptable y el inaceptable o deben determinar una disposición diferente de los espacios de trabajo.
En la mayoría de los lugares de trabajo, si su grupo necesita tener conversaciones de trabajo (y si sus conversaciones personales tienen un volumen normal), entonces el otro grupo tendrá que moverse o aguantarlo.
Mucha gente últimamente parece pensar que tiene derecho a un lugar de trabajo totalmente silencioso, pero eso es ridículo, todo el mundo necesita aprender a trabajar con algo de ruido. Si su trabajo realmente requiere silencio (y, de entrada, lo único que se me ocurre es la investigación científica sobre la naturaleza del sonido y esos lugares de trabajo tienen el tipo de insonorización del que estoy hablando, como las cámaras anecoicas), depende de su jefe para proporcionar las paredes y la insonorización necesaria para conseguir ese silencio. Si la empresa no está dispuesta a pagar el costo de tal cosa, entonces acepta que puede haber una menor productividad y eso está bien para ellos.
Una cosa que no haces es volverte más alborotador y ruidoso deliberadamente solo para hacerlos enojar. No querrás ser el grupo que intensifique la situación. Si los está provocando deliberadamente, puede esperar que la gerencia baje con fuerza su nivel de ruido, así que manténgalo profesional.
Dudo que los siguientes cubículos instalados se estén callando sin razón.
Si está teniendo una conversación tranquila EN un cubículo, no debería pasar al siguiente grupo de cubículos.
Si están hablando a través de cubículos, eso no es una buena etiqueta de cubículo. Vaya al cubículo o levante el teléfono. Por supuesto, el siguiente grupo no debería tener que escuchar sus conversaciones personales; si el siguiente grupo de cubos sabe que fue al juego anoche, entonces sí pueden esperar silencio. Si todo el mundo hiciera eso, ni siquiera serías capaz de hablar por teléfono.
Trabajé en un grupo donde un par hablaba todo el día a través de cubículos y llenaba toda la habitación. Fue simplemente grosero. Les pedimos que se detuvieran y no lo hicieron, así que fuimos a la gerencia.
Teníamos un tipo que tomaría todas las llamadas telefónicas en el altavoz al máximo volumen y toda la sala tendría que escuchar cada palabra. Grosero, levanta el teléfono y entiende que estás en un cubículo. Si todos hicieran eso, habría sido un rugido en la oficina.
Si está teniendo bastantes conversaciones en un cubo y para cuando llega a los siguientes cubos configurados, es solo una mufla, entonces sí, necesitan suavizarse. Si está teniendo conversiones a través de cubos comerciales o personales, entonces eso es de mala educación. Si estás en una oficina donde todos están de acuerdo, está bien, pero este es un grupo completo y quieren trabajar.
Si está comercializando y necesita tener un intercambio abierto, entonces no lo habrían trasladado al lado de la contabilidad.
Los cubículos no son capaces de aislar a una persona del ruido de la oficina a su alrededor, incluidas las conversaciones, ni están diseñados para proporcionar eso. Si sus compañeros de trabajo necesitan más tranquilidad, ese es un problema que deben plantear con Recursos Humanos.
Dicho esto, podría entender su queja si estuvieran hablando a través de las paredes del cubículo (o al otro lado del pasillo) el uno al otro. Es razonable que las personas mantengan conversaciones dentro de sus cubículos; después de todo, es muy probable que tenga un teléfono en su cubículo. Es menos razonable mantener conversaciones entre cubículos; Es posible que no estén diseñados para aislar completamente al trabajador del ruido de la oficina, pero están diseñados para reducir un poco el ruido de sus vecinos en comparación con una oficina completamente abierta o un "bullpen". Tienes que levantar un poco la voz para hablar con alguien en el siguiente cubo, o levantarte y asomar la cabeza por encima del divisor, que también proyecta tu voz un poco más a todos los demás.
Si es realmente importante que tenga conversaciones durante la jornada laboral con sus vecinos de cubículo, tal vez podría adquirir el hábito de entrar en los cubículos de los demás para hacer preguntas o mantener conversaciones. También puede intentar usar el teléfono, por más tonto que parezca marcar la extensión inmediatamente a su lado, o elegir usar el correo electrónico o una sala de chat interna cuando corresponda.
Si sus vecinos se quejan de las conversaciones que tiene en un volumen "interior" normal mientras está sentado cara a cara con alguien en su propio cubículo, entonces no hay mucho que pueda hacer para resolver el problema. Explíqueles la importancia de estas conversaciones para su trabajo y sugiérales que exploren una solución de privacidad/ruido con el departamento de recursos humanos de la empresa. No sería descabellado, suponiendo que los recursos estén disponibles, que la empresa acomode su deseo de tranquilidad.
Equilibrio: si se trata de más de unos pocos minutos de charla, especialmente si no está directamente relacionado con el trabajo, llévelo a puerta cerrada (una sala de conferencias, si todos ustedes están en cubos) y/o haga un esfuerzo activo para mantener la voz baja y/o volver a reunirse después del trabajo. Por lo menos, si la gente te pide que lo mantengas presionado, hazlo. Sé cortés; la gente se dará cuenta si no lo eres y no quieres esa reputación.
Esto puede sonar grosero, pero continuaría hablando independientemente de lo que se diga. Y si continuaran haciéndome callar, simplemente hablaría con mi gerente al respecto y vería qué tiene que decir al respecto. Llevaría esto a Recursos Humanos si fuera necesario.
A menos que tengan un requisito para un ambiente tranquilo, como hablar por teléfono, entonces la realidad es que no pueden decirle que no puede hablar.
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