Cómo decirle a un colega que cuide su apariencia

Estoy trabajando en una empresa de consultoría de software, y nuestro trabajo tiene una gran interacción directa con los clientes. Somos un grupo de personas muy internacional, pero estamos ubicados en Alemania y todos nuestros clientes son alemanes. Desde el punto de vista profesional, no solo tenemos que ser buenos técnicamente, sino parecer profesionales.

Hay un nuevo colega, llamémosle Bob, que es una persona motivada con muchas ganas de trabajar y técnicamente bastante bueno. Pero es muy tímido y bastante nerd: no le interesan los deportes en absoluto, su postura es realmente mala, los hombros caídos, los brazos siempre colgando junto a su cuerpo y sin moverse mientras camina. Se viste bien, de alguna manera, pero lo más inquietante es su cabello. Hace años que no se corta el pelo, se lo lava rara vez y nunca lo peina, lo mismo con el vello facial: barba muy irregular, y tiene la desagradable costumbre de retorcerse el pelo cuando está aburrido. En resumen, parece un vagabundo, aunque con ropa bonita.

El chico es simpático, es joven, nuevo en la ciudad y le gustaría tener amigos, se nota. Pero realmente no puedo ver esa mirada andrajosa en absoluto, siempre lo evito, pero tenemos que trabajar en el mismo equipo. Va al cliente con nosotros, y me da vergüenza la imagen que producimos como empresa cuando se ve así. También creo que si cambia su apariencia y se da cuenta de que puede verse mucho más simpático, también lo ayudará a sentirse mejor consigo mismo y conseguir más amigos.

Me he dado cuenta de que la mayoría de las preguntas en este foro se pueden responder mediante una comunicación muy directa. Es fácil. Pero desafortunadamente no es una opción en este caso. Si le hablo a Bob, aunque sea muy amablemente, definitivamente se ofenderá y eso empeorará nuestro trabajo en equipo. Mis colegas están de acuerdo conmigo sobre su apariencia, pero nadie quiere hablar con él por temor a que se ofenda. Ya hablé con mi jefe, quien también dijo que sería extraño si él como jefe lo hiciera, entonces el pobre Bob se moriría de miedo. El jefe me presentó la opción de hablar con una colega común que trabaja de forma remota, llamémosla Alice, es una mujer muy amigable y son casi amigos de Bob desde que comenzaron juntos; la sugerencia fue pedirle que interpretara un papel, diciéndole a Bob que tiene un par de amigas a las que les gustaría conocer gente nueva, pero antes de poder organizar una reunión para él con ellas, le gustaría ir a la peluquería con Bob y chulear su estilo. Aunque la idea es interesante, dudo seriamente que Alice esté feliz de hacerlo y que pueda funcionar.

Entonces. Entiendo que la opción más fácil sería que uno de nosotros hablara con él. La pregunta es quién y cómo. Tratemos de ser creativos aquí. Como dije, ser directo dañará nuestra comunicación. Normalmente sería muy directo, pero eso no siempre funciona para todas las personas. Todos los otros colegas que veo se preocupan por cómo se ven, y quiero que este también lo haga, quiero tener un equipo agradable, tener una buena imagen ante el cliente y tal vez ayudar a este tipo a entender que es mejor para todos si él se cuida a sí mismo.

¿Cuál es la mejor manera de pedir/motivar a Bob para que limpie su peinado?

Editar : información recopilada de los comentarios:

Mi jefe está de acuerdo en que el tipo se ve mal y que sería mejor si se hiciera algo al respecto, pero él mismo está indeciso por ahora sobre cómo manejar esto.

Nuestro departamento de recursos humanos está un poco "separado" de nosotros y las decisiones sobre la contratación las toman principalmente nuestros empleados técnicos, por lo que no nos ayudarán en este caso. Generalmente nos esforzamos por tener un ambiente "familiar" en la empresa, somos relativamente jóvenes, pero estamos creciendo rápido, y se está poniendo difícil, pero estamos tratando de dejarlo así y es de suma importancia para nuestro jefe, por eso dijo sería inapropiado que lo hiciera.

Entiendo a mi jefe como persona, pero supongo que como jefe sigue siendo probablemente la persona más adecuada para hacerlo. No creo que él piense que esto es importante. Pero él no trabaja con Bob. Estoy de acuerdo, esto no es algo que arruinará toda la carrera de nuestra empresa, pero para mí, como miembro del equipo, es algo que realmente me gustaría cambiar.

De hecho, vamos a tener una reunión de "revisión" sobre la evaluación del trabajo que hacemos en una semana más o menos, se me ocurrió que podría ser un buen momento para mencionar esto. La revisión la realizará el jefe y otro colega.

Alice una vez le preguntó por qué no se cortaba el pelo y él dijo algo como "soy demasiado perezoso".

Actualizar:

He tenido un par de conversaciones con diferentes colegas, me entienden y algunos de ellos también se sienten frustrados por esto, el departamento de recursos humanos también se quejó con nosotros de que esto es inapropiado, pero los clientes con los que Bob trabaja hasta ahora no han dicho nada todavía. . Es posible que pronto sea transferido a otros clientes. La parte gerencial de la compañía ha decidido que dejará esto como está hasta que los clientes hagan comentarios; luego, definitivamente se abordará. Mientras tanto, el tipo que maneja el trabajo de Bob de alguna manera ha llevado a Bob a una instalación deportiva y tiene un plan para ir a una peluquería y llevar a Bob con él =)

¿Su empresa tiene un código de vestimenta oficial? ¿Y me avergüenzo de la imagen que producimos como empresa cuando parece que eso implica que eres solo tú, o también estás recibiendo señales de los clientes? ¿Quién contrató a Bob y cómo se veía en ese momento?
Hacen hincapié en que son un grupo internacional. ¿Está esto relacionado con la pregunta? ¿Crees que es relevante de dónde es? Si es así, ¿podría indicar sus antecedentes culturales? Si no, ¿esa información es un poco falsa?
¿Tu jefe reconoce que es un problema?
@Tinkeringbell No tenemos un código de vestimenta oficial, si lo tuviéramos, esto ya se habría manejado. Pero como somos consultores, tenemos valores. En cuanto a las señales de los clientes, no, y no creo que recibamos ninguna, ya que no es muy común en Alemania expresar ese tipo de cosas. En cuanto a quién lo contrató, sé quién lo hizo, esa persona comparte la misma opinión que yo sobre la apariencia de Bob y nunca pensó que sería un problema ya que en la entrevista se veía mejor y la atención se centró principalmente en las habilidades técnicas que son más importante para nosotros, nunca antes habíamos tenido problemas como ese.
@ Raditz_35 Creo que es relevante, por eso lo mencioné. Tenemos un ambiente agradable. En realidad, es italiano, lo que lo hace todo aún más sorprendente. Se sabe que los italianos prestan mucha atención a cómo se ven, nuestra empresa es originaria de Italia y tenemos muchos colegas italianos que parecen haber salido de la peluquería hace un minuto, excepto él.
¿Forma parte de su puesto dentro de la empresa ocuparse de la apariencia de Bob? ¿Eres su supervisor o similar? También estoy un poco confundido sobre si desea abordar su apariencia como un compañero de trabajo al que le preocupa que afecte negativamente su trabajo, o como un conocido que quiere ayudarlo a ser más popular. Esos detalles tendrían respuestas muy diferentes.
A todos los que tienen algo contra mí al describir las preferencias de Bob en el deporte y la apariencia general. He mencionado esto porque quería crear una imagen más completa de la personalidad. Eso es todo. Me entristece que algunos encuentren solo los lados equivocados de esto.
@Arandomlady El hecho de que lo consideres parte de la imagen, conectado con lo que estás diciendo es un problema real, es una de las razones por las que las personas reaccionan negativamente. Podrías considerar reducir un poco tu pregunta. Si se trata de cabello, hazlo sobre cabello, no insinúes que también tienes un problema con las otras cosas al mencionarlas en la misma lista enmarcada negativamente.
Por favor, no escriba respuestas en los comentarios. Omite nuestras medidas de calidad al no tener votos (tanto hacia arriba como hacia abajo) disponibles en los comentarios, además de tener otros problemas detallados en meta . Los comentarios son para aclarar y mejorar la pregunta; por favor, no los utilice para otros fines.

Respuestas (11)

Edición 2:

Thorsten S. ha mencionado que la cultura alemana es diferente. Señalaré que mi respuesta puede ser más aplicable a la mayoría de los negocios/servicios/empresas canadienses (según mi experiencia).

Si la empresa tiene que mantener cierta imagen, depende de la gerencia manejar esto. Si la expectativa no se transmitió en el momento de la contratación, debe mencionarse ahora.

Redacción como esta puede ayudar a su jefe a abrir esa conversación:

Bob, me gustaría hablar contigo sobre la imagen de la empresa. Si no se mencionó en la entrevista, me gustaría actualizarlo ahora. Si bien no tenemos un uniforme oficial, se espera que todos mantengan un nivel de profesionalismo y arreglo personal. He notado que te has dejado crecer el pelo y la barba. Esto no es un problema, pero debe verse ordenado y limpio.

No utilice a otro compañero de trabajo para abordar su arreglo personal. Si esto entra en conflicto con la imagen de la empresa, la gerencia debe tratarlo directamente. Usted, como colega, no debe hacer esto. Un supervisor o alguien en una posición más alta debe hacer esto. Tu jefe está equivocado y no quiere ser conflictivo, pero debido a que tiene un rol de superioridad en el lugar de trabajo, problemas como este solo deben ser tratados por alguien de arriba.

Involucrar a otro compañero de trabajo es tan inapropiado que no puedo enfatizar esto lo suficiente. Ya es bastante malo que te pidan que hagas esto. Si no tiene un departamento de recursos humanos, su jefe debería intervenir.

Ahora, esta respuesta no aborda exactamente la comunicación potencialmente dañina pero (por ejemplo) no vas al gimnasio con traje o no te presentas en un evento formal después de 3 días de campamento. Por lo general, se espera que se vista y se arregle adecuadamente en la oficina.

Editar: Para ampliar el aspecto interpersonal. Se puede causar una comunicación dañina si usted (un compañero de trabajo, alguien que está en el mismo nivel) aborda su apariencia. No es su responsabilidad o mandato hacer esto. El jefe (en una posición de superioridad y generalmente respetado) hablando con él sobre el arreglo personal proviene de una visión no personal. Si consiguió el trabajo, entonces claramente es capaz de limpiar.

Suponga el peor de los casos: ha estado pasando por un momento difícil y ahora su apariencia está pasando factura. Claramente, algo en su horario o estilo de vida cambió para que él perdiera la noción del arreglo personal.

Sigo respaldando el hecho de que tu jefe o Recursos Humanos se encarguen de esto. Esto es exactamente para lo que son los recursos humanos si su jefe no lo manejará.

Estoy completamente de acuerdo con esta respuesta, y agrego que la oración en la publicación original " ...Ya hablé con mi jefe, quien también dijo que sería extraño si él como jefe lo hiciera... " me sorprende. Parece como si quisiera lavarse las manos del problema, cuando en realidad es él quien debería estar lidiando con eso.
Excelente respuesta, de hecho, depende del jefe de OP abordar la apariencia de Bob. En su sugerencia de redacción, agregaría algo como (This is not an issue but it needs to look tidy and clean), just like at your interview for example. Bob ya ha demostrado que es capaz de arreglarse adecuadamente sin tener que recurrir a cortarse el pelo. Enfatizar un poco más que no es su intención que Bob se corte el cabello, solo que lo arregle , también podría ser importante.
Gracias por la respuesta. Tampoco me gusta la opción de involucrar a Alice. Y otros colegas también pensaron que el jefe debería ser el que lo hiciera. Nuestro departamento de recursos humanos está un poco "separado" de nosotros y las decisiones sobre la contratación las toman principalmente nuestros empleados técnicos, por lo que no nos ayudarán en este caso. Generalmente nos esforzamos por tener un ambiente "familiar" en la empresa, somos relativamente jóvenes, pero estamos creciendo rápido, y se está poniendo difícil, pero estamos tratando de dejarlo así y es de suma importancia para nuestro jefe, por eso dijo sería inapropiado que lo hiciera.
Entiendo a mi jefe como persona, pero supongo que como jefe sigue siendo probablemente la persona más adecuada para hacerlo. No creo que él piense que esto es importante. Pero él no trabaja con Bob. Estoy de acuerdo, esto no es algo que arruinará toda la carrera de nuestra empresa, pero para mí, como miembro del equipo, es algo que realmente me gustaría cambiar.
lo que doctordonna y djclayworth quieren transmitir es que you don't get a say in this matter.su jefe/administración no está de acuerdo con su aspecto actual y se encargarán de ello ellos mismos, o no les importa y lo dejan trabajar así. De cualquier manera, no es su posición preocuparse por la imagen de su empresa.
@Cashbee Bueno, disculpe, trabajo en esta empresa y me preocupo por esta empresa. Primero, me gusta mucho, segundo, me dan un salario y un lugar de trabajo, y definitivamente SÍ me importa la imagen de la empresa en la que trabajo.
Esta es una respuesta absolutamente correcta de Workplace SE, pero no tan fuerte en la categoría de habilidades interpersonales.
@Arandomlady Puede estar motivado para hacer que su lugar de trabajo se vea con la dignidad que desea representar, pero realmente no es su lugar implementar las reglas porque no es por lo que le pagan. Creo que eso es todo lo que se quiere decir aquí, y por qué el consenso es que su jefe realmente debería ser el que maneje esto. Se le paga para administrar a sus empleados, no para decirles a sus empleados que se administren entre sí.
@Arandomlady Cruzar la línea diciéndole a Bob algo de usted mismo probablemente sea ofensivo sin importar qué, porque no tiene autoridad sobre Bob y no habla por la compañía. Acabarías sonando grosero. Con suerte, esto tiene sentido con lo que significa "no puedes opinar"... Lo tienes... Pero para tu jefe (que debería tomar medidas si se presentan suficientes quejas)
@doctordonna No estoy de acuerdo con que la cultura alemana sea diferente en este aspecto. Si el empleado trabaja en una posición de cara al cliente, el empleador tiene algo que decir sobre su apariencia (ver, por ejemplo, karrierebibel.de/arbeitskleidung ). Así que tienes toda la razón, este es el trabajo del jefe.
@AllTheKingsHorses Simplemente quería decir que tal vez la cultura sea relevante, pero como hay una nueva respuesta de otro alemán, diría que la perspectiva siempre juega un papel.

Hay dos puntos aquí.

Primero, si está preocupado por el impacto en la empresa, por ejemplo porque los clientes reaccionan mal con él, entonces este es un problema del lugar de trabajo. Su jefe debe encargarse de ello y la pregunta debe estar en nuestro sitio de trabajo. . Si su jefe no lo está manejando, debe dirigirse al jefe y explicarle por qué cree que la imagen de Bob está perjudicando a la empresa (teniendo mucho cuidado de decirlo en esos términos y no en 'por qué no me gusta la apariencia de Bob'). Pero si el jefe no está de acuerdo, es su decisión.

Sin embargo, si esto es solo el hecho de que no te gusta el vestido de Bob, entonces adivina qué, no puedes controlar su vestido. A menos que seas su jefe, no puedes 'decirle' que haga nada. Si el lugar de trabajo lo considera aceptable, es aceptable para usted. No parece haber un problema sanitario aquí.

Si Bob ha expresado su deseo de que lo ayudes con algún problema personal, y un cambio de vestimenta podría ayudar, entonces siéntete libre de ayudarlo. Pero sin eso, deberías dejarlo bien solo. Quién sabe, tal vez te acostumbres a su estilo.

+1 da en el clavo: esto no es algo con lo que OP tenga que lidiar en absoluto. O es un problema comercial y la administración debe tratarlo como lo considere apropiado, o la administración ha considerado que no es un problema, y ​​OP debe aceptarlo.
Creo que todos vivimos en una sociedad, y hay algunas normas en esta sociedad. ¿Crees que el asunto cambiaría si él también no se lavara del todo y oliera todo el tiempo? Solo hay una línea delgada.
@Arandomlady, la línea entre "No me gusta cómo se ve" y "mala higiene" es bastante grande, en realidad.
Muy buena respuesta. A mí me parece que Bob está a punto de ser acosado solo por su apariencia. #yo también
@Geliormth Sí. Una mujer aleatoria podría querer pensar en cómo se sentiría si Bob se acercara a ella y criticara su apariencia.
A todos los comentaristas: me doy cuenta de que un gran porcentaje de esto es mi problema. Pero, para ser honesto, si alguien se me acercara y me dijera que tal vez debería cambiar esto o esto de mi apariencia, definitivamente lo pensaría, averiguaría si no es solo una apariencia personal de esa persona en particular y tal vez lo cambiaría. porque creo que la opinión de las personas que me rodean es importante y no creo que me den consejos erróneos de buena gana.
@Arandomlady si ese es el caso, y puede aceptar las críticas, entonces recomiendo encarecidamente escuchar a las personas aquí que afirman que no es de su incumbencia cómo se ve. Depende de su jefe decidir si es perjudicial para la imagen de la empresa.

Espero estar todavía a tiempo porque como alemán puedo decir que varias respuestas aquí son inaceptables para la cultura alemana.

  1. El contrato social aquí es que una vez que una persona es aceptada y no molesta a los demás con suciedad/higiene/olores, etc., su vestimenta y estilo están fuera de los límites , incluida la compañía . No hay una "imagen de empresa" que defender y la empresa tiene prácticamente una influencia nula en lo que alguien hace fuera del horario laboral. No puedo enfatizar esta diferencia lo suficiente. Es un resto de dos dictaduras que a los alemanes realmente no les gusta algo que podría juzgarse como una interferencia. Walmart trató de incorporar el comportamiento estadounidense 1:1 aquí y cosechó una furia bien ganada. Naturalmente, hay muchas ramas, como la gastronomía y la banca, donde se espera y se sigue el cuidado y el estilo, pero si no es así, no hay mucho que puedas hacer.. Si no te gusta cómo se comporta o se ve alguien sin razones objetivas (suciedad/olor, etc.), mala suerte.

  2. Esta respuesta es aún peor. Como muchos saben, los alemanes suelen ser muy... directos en su comportamiento de comunicación y prefieren la honestidad. Invitar a un hombre a tomar un café significa que una mujer está interesada . Como sabemos ahora, el OP no está interesado, pero quiere manipularlo para que se ajuste a sus propias expectativas... esto realmente irá en una dirección completamente equivocada . Aparent001, mover a alguien en una dirección puede tener éxito si eres amigable, te gustan las personas y eres muy capaz de interactuar socialmente , pero si el mentor no es lo suficientemente hábil o la persona se entera de lo que estás haciendo, el estatus social del mentor con esto persona se muda a la caseta del perro, si sabes a lo que me refiero.

Entonces, para la solución real, el OP no puede hacer nada interpersonalmente porque en la cultura alemana no es asunto suyo . Otra cosa sería si pidiera ayuda o si quiere hablar para aumentar su perfil social, pero mientras no pida eso, mantén las manos alejadas.

ADICIÓN:
AllTheKingsHorses señaló las posibilidades legales del capo, pero IPS no se trata de lo que la gente puede hacer, sino de lo que conviene hacer. Trato de explicar. Si usted y su jefe inician una relación laboral, aquí en Alemania también inician un contrato silencioso e invisible. Este contrato dice que su aparición en la entrevista está bien para el trabajo que está haciendo , de lo contrario, habría sido rechazado. Este contrato sólo puede modificarse si existen razones objetivas o intersubjetivas para el cambio, las opiniones o la idea de una imagen proyectada no son ni remotamente suficientes . Entonces:

  • ¿La aparición de Bob ha provocado comentarios o quejas de un cliente?
  • ¿La tasa de éxito de cada contrato que negoció Bob es demasiado baja en comparación?

Si ese fuera el caso, creo que el jefe ya habría intervenido. Ahora suena que no es el caso, solo que al OP no le gusta el atuendo. ¿Y cómo se obtienen razones objetivas e intersubjetivas? Hablando directamente, brutalmente honesto y preguntando "¿Por qué?" y obtener una respuesta exacta. Los alemanes no quieren saber lo que alguien podría pensar, quieren saber lo que alguien está pensando. Si nadie se queja o no se detecta ningún fallo, no hay problema , hablar de imagen firme y profesionalidad es cazar fantasmas para una mente alemana.

También la idea de equidad impregna la cultura alemana. Si establece un nuevo contrato (por ejemplo, solo trajes en el lugar de trabajo), todos deben adaptarse, incluido el jefe. Señalar a una sola persona está mal visto.

También hay varios otros problemas relacionados con la cultura alemana. Hablar negativamente de tus compañeros de trabajo a sus espaldas está muy mal visto (la gente normalmente sabrá si es solo una diatriba breve y específica y no una condena). También se espera y se ve como un signo de madurez que siempre intente resolver los problemas en una reunión personal antes de acudir al jefe. Si ahora el jefe realmente interviene, ahora todos sabrán quién es el responsable de la intervención. Si Bob realmente tiene un buen corazón y dice entre lágrimas con sinceridad que OP nunca dijo una palabra , OP sufrirá un daño social masivo . desconfiado No puede manejar los problemas. traidor

Cuando hablo de la imagen de la empresa, me refiero al ámbito de trabajo. Como mencionas, el trabajo externo es su negocio. Hay algunas empresas que esperan un cierto estándar para el trabajo. Se espera que mi amigo que trabaja en maquillaje se presente en el trabajo limpio y usando sus productos de maquillaje en comparación con otro amigo en la construcción que se vista por seguridad (botas de trabajo, pantalones, casco, etc.). Por curiosidad, cuando dice que hubo una reacción violenta en Walmart, ¿quiere decir que no se espera que nadie use el chaleco?
Además, si alguien pudiera insinuar a Bob colocando un envase de champú en su escritorio, esto podría verse como acoso.
Su segundo punto parece principalmente una crítica de otra respuesta, que no presenta una respuesta a la pregunta y, por lo tanto, realmente no pertenece a una respuesta.
@doctordonna Sí, sé exactamente lo que quieres decir. No, no era el chaleco (solo alemán) . Fueron los recepcionistas y los empaquetadores en el cajero automático (los alemanes odian si tienen la impresión de que las personas se ven obligadas a hacer un trabajo degradante), fue la reunión de la mañana (¿estamos en un culto o qué?) y la gota que colmó el vaso fue el " reglas éticas" que prohíben coqueteos/relaciones en el trabajo (¡Esa fue una violación extrema de Not your business, company! ). Podría contar mucho más, pero era una ceguera cultural total .
Y no, el cierto estándar en el trabajo no es el mismo para los consultores de software que para los hoteleros/banqueros. Si OP y el chico entran en una habitación, mis pensamientos (que me guardaría) serían: "Ah, ella es la cara de representación y él es el técnico". De hecho, esto es bastante común porque necesita a alguien que sepa qué hacer si ocurre un problema (ya sabe, maldición de presentación) y si es educado y bueno en el trabajo, somos pragmáticos e ignoramos su estilo extraño. El OP ya reconoció que los colegas alemanes son muy reacios a hacer cualquier cosa precisamente por eso.
@NotThatGuy Imagina que alguien hace la pregunta: "Si tengo sed, ¿dónde puedo tomar una cerveza que compré en un supermercado?" Una respuesta alemana perfectamente aceptable sería: "¿En la calle?". Un ciudadano estadounidense puede ver eso y decir: "¡No hagas eso aquí!" por una muy buena razón. Según su queja, ¿esto no debería pertenecer a una respuesta porque estrictamente hablando no es una respuesta? Lo siento, no acepto tu queja.
@ThorstenS. Artículo interesante. Raramente veo saludadores o empacadores en Walmart canadiense. La única vez que quiero ver a un trabajador es si no puedo encontrar lo que estoy buscando. De repente no hay nadie alrededor :p Creo que mientras la relación no impida el trabajo entonces como dices "no es asunto tuyo".
@ThorstenS. Lo que pasa con su respuesta es... Bob es (al menos lo leí en la pregunta) un consultor de cara al cliente, no un desarrollador de back-end que puede esconderse en su oficina todo el día. Y en ese caso, German Arbeitsrecht tiene algunas cosas que decir sobre lo que un empleador puede hacer ( anwaltauskunft.de/magazin/beruf/angestellt/… ). IANAL, pero supongo que el jefe estaría en todo su derecho de pedirle a Bob que cuidara mejor su cabello y su barba (de una manera educada). Para un consultor, es importante dejar una impresión profesional después de todo.
@ThorstenS. No veo una diferencia fundamental entre esta respuesta y tu ejemplo. Explicar por qué una respuesta no es una buena respuesta no es una respuesta. Por supuesto, es posible reformular su respuesta para que esa parte ya no sea una crítica de otra respuesta, sino una nota al pie de su propia respuesta (aunque podría parecer algo arbitrario y fuera de lugar en ese caso).
@NotThatGuy Bien. Al abrir el cuadro de comentarios, aparece el mensaje para qué sirven los comentarios: "solicitar más información o sugerir mejoras". Ahora seré literal y lo interpretaré palabra por palabra sin ningún lugar para la interpretación. No estás preguntando porque no hay un signo de interrogación en tu primer comentario. Tampoco está sugiriendo (!) nada (no debería, etc.), está haciendo una observación neutral en este comentario. Entonces, por su propia medida, su comentario no es válido y no tiene lugar aquí, ¿verdad?
@ThorstenS. Dado que la única medida que comuniqué aquí estaba relacionada con las respuestas, estoy más que feliz de admitir que mi comentario no tendría cabida aquí como respuesta . Si desea criticar los comentarios, es posible que desee comenzar por mirar los suyos.
@NotThatGuy & ThrostenS No hay necesidad de entrar en una discusión. Intercambiaron sus puntos de vista. Vaya al chat si necesita discutirlo más a fondo, vote como mejor le parezca si no.
@AllTheKingsHorses Por lo que puedo ver, nada de eso se aplica a la creación de estándares después de contratar a alguien que los viola, y claramente lo ha estado haciendo todo el tiempo.
@sgf Tal vez o tal vez no, no soy un abogado de derecho laboral alemán, pero sospecho firmemente que no sería tan fácil como los "contratos invisibles" si llegara a los tribunales. En cualquier caso, no importa mucho la respuesta al OP : (y estoy de acuerdo con Thorsten S. aquí) el OP debe mantenerse al margen (porque el jefe tiene que manejar esto) y bajo ninguna circunstancia debería intentan engatusarle esto a Alice.

Hablar directamente con Bob es la mejor manera. Otras opciones parecen ser contraproducentes y te harán ver astuto. Seamos francos: Bob no va a estar feliz cuando descubra que 'Alice' realmente no tiene novias que quieran conocerlo y que todo fue un truco para que se cortara el pelo y se afeitara. Deberías haberla llamado 'Dalila'.

Si tiene que dar retroalimentación negativa, siempre puede intercalarla entre dos partes de retroalimentación positiva. Algunos gerentes llaman a esto un 'sándwich de mierda':

Bob, has estado trabajando aquí x meses ahora. Lo estás haciendo muy bien, parece que realmente te has adaptado a este trabajo.

Creo que tienes potencial para llegar más lejos en la empresa, pero sabes que la imagen es muy importante a la hora de tratar con los clientes. ¿Podríamos pedirle que se arregle el pelo y la barba, por favor?

Sin embargo, tengo que decirlo: me encanta el traje, muy ágil.

Realmente debería ser el gerente quien entregue esto, o alguien responsable de la evaluación del personal. Los buenos gerentes tienen reuniones regulares 1 a 1 con su personal en lugar de solo evaluaciones una vez al año.

De hecho, vamos a tener una reunión de "revisión" sobre la evaluación del trabajo que hacemos en una semana más o menos, se me ocurrió que podría ser un buen evento para mencionar esto. La revisión la realizará el jefe y otro colega. Hablaré con ese colega y le pediré su opinión. Gracias.
Estuve contigo bastante bien hasta que llegué a "Tengo que decir, sin embargo, me encanta el traje, muy elegante". Si yo fuera Bob, eso me haría temblar. Claramente, este tipo no es un tendedero y prefiere concentrarse en otras cosas además de la apariencia personal.

He trabajado en empresas que tenían estrictas políticas de apariencia desde el código de vestimenta hasta el estilo del cabello e incluso el estilo del calzado. Dichas políticas son estándar en las empresas de servicio al cliente o de cara al cliente. He manejado este tipo de situaciones a menudo desde la posición de un empleado de primera línea hasta la alta gerencia.

El mejor curso de acción en un entorno profesional, especialmente uno de un equipo, es que el gerente o líder del equipo emita una nueva política . Esta es la responsabilidad de su gerente/líder/supervisor. El gerente debe hacer saber que esta nueva política abarca a todo el equipo y que no pretende señalar con el dedo ni llamar la atención sobre nadie.

La política debe incluir:

  1. una breve declaración de visión, de la empresa o el gerente, sobre lo que espera lograr con esta aplicación,

  2. motivos por los que se aplica (preocupación por el impacto negativo en la imagen de la empresa, quejas de los clientes, etc.),

  3. viñetas de cuáles son las expectativas (traje y corbata, zapatos cerrados, sin pantalones holgados).

  4. y, por último, una fecha límite para el cumplimiento estricto de la política.

Si su gerente no asume esta carga, entonces podría reunirse con su equipo (incluido Bob) y solicitarles que colaboren con usted para crear una nueva política entre su grupo. Cite las razones que ha mencionado anteriormente (imagen de la empresa, quejas de los clientes), y tal vez que ha habido algunas preocupaciones de otros miembros del equipo o rumores de la gerencia de que todos necesitan mejorar su apariencia como equipo. Haga sugerencias o haga una lluvia de ideas sobre cuál es la apariencia ideal de los miembros del equipo y obtenga el consenso de todos. Esto hará que todos rindan cuentas, incluido Bob.

Redacta un documento y haz que todos los miembros del equipo lo firmen. Aunque es posible que este documento no tenga carácter reglamentario en su organización, genera una importante impresión mental en los miembros de su equipo. El acto de firmar la "política de apariencia del equipo" asegurará que todos sean responsables. Recomiendo informar a su gerente si decide seguir este curso de acción.

La clave es evitar señalar a Bob y mostrarle que están juntos en esto, como un equipo . Si cuenta con el apoyo del resto de su equipo y ve que todos necesitan mejorar su apariencia juntos, cumplirá rápidamente, especialmente si es joven y está ansioso por impresionar.

O podría negarse a firmarlo... en cuyo caso tendrá una discusión interesante. O el acto de firmarlo podría no tener sentido; He trabajado en lugares donde solo las personas que se negaron rotundamente a firmar ciertas políticas lo tomaron en serio. (Lo cual suena raro, pero oye)
Debo decir que no estoy de acuerdo con que el segundo punto sea una buena idea. Puede abrirse a una letanía de preocupaciones de recursos humanos, especialmente si su "acuerdo" podría verse como discriminatorio. Además, si todos menos Bob tienen el cabello perfectamente peinado y vienen bien afeitados, no es posible que tenga una reunión de este tipo sin que él sienta que está siendo señalado, lo que puede llevarlo a acudir a Recursos Humanos para resolver lo que él puede sentir legítimamente que es un ambiente de trabajo hostil.
@Erik: En realidad, no suena demasiado raro. He sido así antes. Francamente, no respetaría ninguna política que ni siquiera sus partidarios acaten.

Esto es complicado, no creo que puedas decirle a alguien así directamente o rápidamente que la forma en que se ve no es genial.

Como su jefe no quiere involucrarse y se les considera compañeros, esto parece más un problema social que profesional.

Podría valer la pena que un colega masculino entable una conversación sobre hábitos de aseo con él, haga algunas sugerencias como "Probé esto y realmente me hizo lucir bien".

Poner algunas cositas fácilmente investigables como ' las mujeres prefieren a los hombres con barba ' y luego hablar sobre un buen recortador de barba probablemente ayudaría con esto.

Por experiencia personal, discutir lo que funciona con otros hombres me hace más receptivo que escuchar mis propios defectos.

Otra cosa que me funciona es que alguien del sexo opuesto me diga que prefiere que los hombres se vean de cierta manera por X razón. Lamentablemente, no hay mayor motivación para mi apariencia e higiene que el sexo y las citas.

Podría valer la pena tener una conversación sobre lo que la gente encuentra atractivo a su alrededor. Pero primero asegúrate de conocer su orientación sexual y no dar la impresión de que te estás acercando a él, ya que podría restar valor a la conversación si te equivocas.

Lo importante es darle pistas para que pueda formar su propio sentido del estilo, no llamarlo feo en su cara.

Donde generalmente estoy de acuerdo con el punto de sugerir cosas que funcionan muy bien y te gustaron cuando probaste, en lugar de acusar. Me temo que esta respuesta no está en el contexto correcto. Es un ambiente profesional donde la imagen de la empresa es mostrada por los empleados. Como @doctordonna ya sugirió, debe ser atendido por recursos humanos o algo así cuando tiene que ver con el trabajo. Sin embargo, en circunstancias personales con amigos, etc., su respuesta es realmente agradable.
El atractivo no es lo mismo que la apariencia profesional: a menudo pueden estar vinculados, pero fácilmente podrían no estarlo. Discutir la apariencia en términos de atractivo en el trabajo también parece un campo minado potencial.
Si OP no quiere utilizar recursos humanos, esta es una mejor ruta a seguir. Decir cosas como: "¿Alguna vez pensaste en hacerte uno de esos cortes de cabello donde (describa un corte de cabello más apropiado para el trabajo)? No creo que pueda lograrlo, pero podría lucirlo" u otras formas diversas de alentar a Bob cambiar son los mejores. OP no es su jefe. Está fuera de lugar que él le diga a Bob que debe cambiar.
Me considero un tipo bastante guapo. Entrenado, buen físico, barba de 5 días, cabello largo (arreglado) Pero si una chica viene a mí y (por ejemplo) dice que prefiero a las personas con cabello corto, o cualquier otro estilo que no ofrezco, pienso "bien para ella". Honestamente, no me cambiaría por ninguna cantidad de sexo.
@nico es un comentario justo, me acerqué más a la respuesta de esta manera debido a cómo OP formuló la pregunta. Parecía más una cuestión de un compañero de trabajo amistoso que un poco profesional (ya que el jefe no quería involucrarse en la situación), pero depende principalmente de si quiere convertirlo en un problema laboral o social. la respuesta de doctordonna es excelente para abordar este problema de manera profesional
Hay muchas personas a las que simplemente no les importa verse bien (o profesionales), y la forma principal de identificarlas es que no se esfuerzan por hacerlo. Es probable que conversaciones como esta obtengan respuestas como "lo que sea, no me importa".
@mansnothot por lo que parece estás bien ajustado, seguro de ti mismo y tienes amigos. La persona en la publicación de OP parece estar peor para el desgaste, no diciendo que hacer esto funcione, pero podría hacer que sea más receptivo a las nuevas ideas en cuanto a la apariencia.
Gracias. Creo que es una buena manera de hacerlo en nuestra empresa, pero no estoy seguro de poder convencer a mis colegas masculinos para que lo hagan, ya que también están confundidos con el tema. Pero he hablado del tema con ellos varias veces, y tal vez en algún momento suceda.
@arandomlady ¡No hay problema, me alegro de haber podido ayudar! ¿Alguien más en la empresa tiene una barba recortada? Podrías intentar preguntarle frente al chico cómo mantiene su barba ordenada o algo así.

Hay personas en este mundo que ven un problema y se apresuran a... quejarse con sus compañeros de trabajo sin hacer nada al respecto. Está claro que no eres esa persona. Parece ser alguien que piensa las cosas, investiga posibles soluciones y, en general, es proactivo (de manera reflexiva).

Parece poco probable que su jefe y su gente de recursos humanos aborden este problema. Si eso es incorrecto, genial, ¡problema resuelto! Si no:

Compartí el automóvil durante un período de tiempo con alguien que era un poco incómodo con algunas cosas básicas de la vida. Tuve que explicarle algunas cosas que normalmente no haría. Resultó bien. Simplemente dígale a Bob lo que necesita decirle, sin darle mucha importancia. Utilice el enfoque positivo, por ejemplo

Bob, he estado haciendo este trabajo durante algunos meses/años/décadas y quiero darte un consejo que te ayudará a ser aún más eficaz en este trabajo.

(Tenga en cuenta la palabra clave "incluso".) Use un tono práctico, sin prejuicios y no se disculpe, solo explíquele las cosas, suponiendo que nadie le ha explicado nunca estas cosas, y que captar las señales sociales no es su fuerte.

Los clientes obtienen una buena impresión de la empresa y del trabajo que estamos haciendo para ellos si ampliamos el concepto de "vestirse para el éxito" para incluir cosas secundarias como el peinado. En otras palabras, no es suficiente presentarse con ropa de aspecto profesional. El cabello de aspecto profesional también ayuda.

Deja que eso se asiente. Luego:

Bob, tengo un buen peluquero que hace que cortarse el cabello sea muy conveniente y sin estrés. Voy mañana (sábado). ¿Te gustaría quedar conmigo para tomar un café mañana e ir conmigo a ver el lugar?

Esta es solo una forma posible de abordarlo. Mientras seas tan gentil y bien intencionado como puedo ver que eres, estarás bien. Si mantienes tus límites personales, quedará claro que no se trata de una propuesta romántica (y si lo malinterpretaras, entonces podrías proceder a decirle con calma que tuvo una impresión equivocada; de nuevo, sin juzgar, solo dale la información). El necesita). Consejos:

  • Se discreto. No le hable a Bob sobre esto a la vista de nadie más, y no hable con sus compañeros de trabajo sobre cómo lo manejó, debido al riesgo de que su comentario pueda volver a Bob de una manera distorsionada e hiriente.

  • Si ve una mejora en Bob, bríndele comentarios positivos y breves. Una vez más, use un tono neutral y no se emocione.

  • Una vez que se resuelva el problema del corte de cabello, los posibles pasos a seguir: lavarse el cabello con más frecuencia, abstenerse de juguetear compulsivamente con el cabello durante las reuniones con los clientes (aquí puede ser útil tener disponible una colección de muestra de artículos inquietos ) .

Esta es una parte natural de la tutoría y se sumará a su karma. ¡Otros darán un paso adelante y lo guiarán cuando lo necesite!

Tenga en cuenta que la próxima revisión de rendimiento no sería un buen lugar para hablar de esto. Muchas personas se ponen bastante nerviosas con las revisiones de desempeño tal como son, y también, dado que Bob es nuevo en el trabajo y joven, supongo que esta puede ser su primera revisión de desempeño. Es mejor ayudarlo a prepararse para un viaje tranquilo.

Si Bob no busca orientación en OP, parece que este enfoque probablemente cause muchas ofensas y conflictos. Enviaría un mensaje bastante claro de que crees que eres mejor que ellos, y que no son capaces de juntar uno y uno, y que requieren que los tomes de la mano. La tutoría no es algo para ser forzado por la garganta de alguien. Aunque podría (o no) verse mejor en la cultura alemana.
@NotThatGuy: Bob es nuevo en el puesto y está "motivado... ansioso por trabajar y técnicamente bastante bueno". En mi procedimiento recomendado, el colega principal no le impone su sugerencia, ella la ofrece. Bob es libre de rechazar tanto el consejo como la compañía que acude a la cita. He tratado con muchos nerds socialmente ineptos y han estado bien con una guía gentil y amable. La única persona que he visto reaccionar mal cuando le pedí que lavara su abrigo de invierno era un soltero mayor, no nerd. No pasó nada malo, simplemente no lavó su abrigo de invierno.

Ya hablé con mi jefe, quien también dijo que sería extraño si él como jefe lo hiciera, entonces el pobre Bob se moriría de miedo.

Esta es una evasión total de tu jefe. Este es exactamente el tipo de cosas que su jefe debería hablar con un empleado, ya que afecta su interacción con los clientes.

Si su jefe no puede lidiar con decirle a alguien que necesita arreglar su apariencia para su función, entonces sospecho que tampoco podrá lidiar con ningún otro problema de manera efectiva.

Nota: Al menos en el Reino Unido (donde resido), creo que se le puede decir a un empleado que debe mantener su ropa/apariencia según los estándares de la empresa, siempre que esos estándares tengan sentido en el puesto y se apliquen a todos por igual. Esto puede no ser cierto en Alemania.

Presentas un desafío interesante: ¿cómo hablarle directamente a una persona que, si le hablas directamente, se ofenderá?

En primer lugar, traer a Alice a escena no es una buena idea. Si no es su problema, no estará feliz si le pides que haga "tu trabajo" por ti.

La pregunta es: ¿quién es más cercano a Bob? ¿A quién respeta más? Esa sería la primera elección de la persona para lidiar con eso. Si no hay una respuesta a eso, elegir a la persona más sensible del grupo será la mejor opción.

De cualquier manera, lo enmarcaría como ayudar a Bob. Probablemente ya sabe que tiene un problema. Lo importante es averiguar qué es lo que le importa y enmarcar la discusión de esa manera. ¿Qué quiere del trabajo? ¿Promoción? ¿Reconocimiento? ¿Un equipo más unido? ¿Más responsabilidad? ¿Más oportunidad? Sea lo que sea, una mejor preparación puede ayudar a eso. Y esto debe hacerse lentamente. Si intenta solucionar todos sus problemas de aseo a la vez, fracasará. Empezaría por lavarle el pelo. Luego arreglo de barba. Luego atar el cabello hacia atrás. Lo importante aquí es hacer esto gradualmente. Y enmarcarlo positivamente: "Hola Bob, ese corte te queda bien". "Oye Bob, tu barba se ve muy bien cuando la recortas de esa manera". La gente responderá mejor al refuerzo positivo que a la crítica.

¿Tu grupo interactúa socialmente entre sí? ¿Cuál es el estatus de Bob en ese grupo? ¿Él viene? ¿Está invitado? ¿O está excluido de las interacciones sociales con el grupo? Si lo excluyen, eso sería una "recompensa" para él: cuando haga pequeñas mejoras, invítelo a tomar una cerveza. No es necesario que le digas eso, pero déjalo que empiece a asociar una mejor preparación con una mayor interacción social con el equipo.

Estoy de acuerdo en que la opción con Alice no es agradable. Pero me gustaría enfatizar aquí que todo esto no es "mi trabajo", ya que todos somos colegas, y solo soy yo quien escribe esta publicación. Acerca de la ayuda gradual: creo que es una buena idea, pero no estoy seguro de que ayude. Alice una vez le preguntó por qué no se cortaba el pelo y él dijo algo como "soy demasiado perezoso". Sin embargo, tal vez no fue la posición positiva que expresaste.

Contexto: Vivo en Alemania y he sido tu Bob en mi pasado.

Le sugiero que tome una decisión simple: ¿Es su negocio? En caso afirmativo (porque está obstaculizando SU trabajo, o algo similar), sea directo y dígalo. Puedes ofenderlo, pero ese no debería ser tu problema. Obviamente, ya se le han acercado personas, por lo que no le sorprenderá que te esté molestando.

Pero mantén el tema en la línea de tu negocio.

Como:

Hola Bob, Carl Customer me habló recientemente sobre el Proyecto y dijo que está muy preocupado por cómo reaccionará su gerencia si te ven. Esto podría poner en peligro esto y realmente quiero tener este proyecto. ¿Podrías, por esta situación, acudir a un barbero? Está bien si elige un aspecto no estándar, pero debe verse cuidado.

Si quiere hablar de su pereza u otras cosas, no lo dejes pasar. Si esto es obligatorio para el trabajo, es obligatorio para el trabajo. Sin más preguntas, sin excepciones. Somos alemanes, tenemos reglas por una razón. No deje que Startup Grit se interponga en el camino de hacer negocios correctamente.

Si descubre que no es realmente su negocio y usted y sus colegas no están asqueados por él (si es así, dígalo, eso cambia las cosas), entonces déjelo ir. Puedo informar que a pesar de que me veía desgastado y grasiento, tenía muchos amigos, un trabajo estable y una relación duradera en esa etapa de mi vida. Claro que son un conjunto diferente, entonces uno encuentra que se ve bien, pero no es asunto tuyo, siempre y cuando no seas su amigo.

Cambié mi apariencia principalmente porque mi entonces jefe me dijo que estaba asqueando a mis colegas. Como yo (y estoy seguro de que Bob también) no quiero asquear a la gente, adopté un aspecto más limpio (aunque aún no estándar) y estoy viviendo bien con él.

Personalmente, también he conocido a personas a las que les disgusta mucho la sensación de lavarse el cabello (debido a la hipersensibilidad táctil). Si Bob tiene esto, es posible que no lo sepa. Si eres (o te conviertes) en su amigo, tal vez quieras hablar con él. Si uno mantiene el cabello corto, el lavado se vuelve sorprendentemente óptimo, después de unas seis a ocho semanas, el cabello deja de engrasarse constantemente (lo que ocurría antes porque se lavaba con una frecuencia poco natural) y se ve muy normal. Lo mismo ocurre con la barba.

Perspectiva muy interesante en comparación con Thorsten S.
@doctordonna Throsten declaró por adelantado que no es parte del negocio de los OP, pero hay situaciones en las que ese no es el caso (como no obtener un proyecto).
Estoy de acuerdo. Debería haberme expandido para decir que también me alegra ver perspectivas más relevantes. Como ambos mencionaron, la mayoría de las otras respuestas no se aplican a la cultura alemana.

Ustedes son todos sus colegas que posiblemente tengan mucha más experiencia en el campo que él. En lugar de tratar de acercarte directamente a él y hablar sobre su aspecto, pregúntale o conduce a la conversación sobre cómo puede mejorar en el negocio. Antes de señalar algo sobre su apariencia, analice la forma en que se acerca a los clientes y hágale saber cómo podría mejorar eso. Esto hará que sea mucho más fácil para ti guiarte hacia su apariencia. No es mentira que las primeras impresiones lo son todo. No necesita decir que parece un vagabundo, puede decir que la cara clara y visible es útil cuando se establece contacto con el cliente, ya que las expresiones faciales son mucho más fáciles de distinguir y, por lo tanto, no hacen que el cliente se sienta incómodo o incapaz de ver. buenas intenciones por su parte.

Sinceramente, creo que Bob no quiere ser una carga ocular diaria para todos ustedes. Le haces un favor si se lo dices ya que todos pensáis eso. Odiaría estar trabajando en un lugar donde todos piensan en secreto que se podría mejorar algo para convertirme en un mejor empleado, pero nadie dice nada. Probablemente Bob se dará cuenta de esto, pero lo que empeorará las cosas es que aún no sabría la causa de esos ojos extraños a menos que alguien diga algo. Somos animales, tenemos intuición, pero no nos importan los lectores.

Cómo decirle a un colega que cuide su apariencia
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