¿Cómo debo manejar a un cliente cuando me pide mi opinión sobre el trabajo de otro diseñador?

Pues bien, la auditoría y consultoría en diseño gráfico es un conjunto de servicios muy interesante. No esquivaría esta oportunidad. Proponer al cliente sus servicios de auditoría en base a una tarifa horaria.

Solo tenga en cuenta: la auditoría se trata de lo que tienen, lo que es bueno y lo que no; y la consultoría es lo que se puede arreglar y lo que se puede lograr.

En cuanto al punto 1, vea la excelente respuesta de Vnovak, sobre todo la excelente diferenciación entre crítica y consultoría.

En el punto 2, lo que hay que tener en cuenta es que "me gusta" y "no me gusta" no son criterios que debas usar para juzgar cualquier diseño. "Me gusta" es subjetivo, basado en idiosincrasias personales, gustos y experiencias personales. Peor aún, decir lo que te gusta o no te gusta no es útil . Más bien, considere el problema comercial que el diseño intenta resolver. Bill Muggeridge, director del Museo Nacional de Diseño Cooper-Hewitt del Smithsonian, dijo esto en un artículo del Washington Post (a través de Design Talk ):

“Una de las grandes diferencias entre el arte y el diseño es que el arte se trata principalmente de comentarios: es hacer una declaración de que estás esperando que otras personas contemplen y se sientan conmovidas, emocionalmente o alteradas, en términos de sus percepciones.

“Mientras que el diseño se trata realmente de resolver un problema que hace que algo sea más pragmático, útil, valioso o valorado, y por supuesto que puedes agregar cualidades estéticas a eso, que lo hacen también una delicia. Al mismo tiempo, si falla en el lado de la funcionalidad, todo está perdido, mientras que si falla en el lado del placer, aún podría encajar en la vida de muchas personas de una manera satisfactoria, si no emocionante”.

¿El diseño logra eso, o no? ¿Puede decir por qué, en un breve párrafo o dos? Si no puede, dé un paso atrás por un momento y reconsidere. Como diseñador, debe poder articular por qué un elemento es o no efectivo, contribuye o no al propósito del diseño como un todo. El medio (impreso, web, aplicación móvil, video) no importa aquí: la misma pregunta se aplica sin importar si se trata de una valla publicitaria o de una toma maestra para una escena de película. John McWade tiene otra excelente publicación que explica muy bien este punto.

No solo encontrará que este es un ejercicio increíblemente útil, que lo ayudará a ver sus propios diseños de manera menos subjetiva, sino que lo liberará del dilema ético. Sabrá por sí mismo si el diseño es efectivo, independientemente de su gusto personal, y habrá aprendido una nueva habilidad en el proceso.

También podrá relajarse sobre el tema de si debe asumir el trabajo de rehacer los materiales de identidad del cliente.

En el n.° 3, si realmente no quieres involucrarte, un simple "No me siento cómodo comentando sobre el trabajo de otro diseñador" debería ser comprensible.

¡Me alegro de que seas tan consciente de la ética empresarial!

1. Por una opinión rápida, poco frecuente y casual , no cobraría nada. "Estos colores chocan", "tal vez la fuente XYZ hubiera sido una mejor opción", etc. Pero para una consultoría profesional compleja (como revisar varios archivos PDF en su ejemplo, o cuando las personas lo bombardean con preguntas de manera rutinaria), cobraría lo que sea mi tarifa estándar de diseño por hora era, con un mínimo de una hora facturada. Cuando comienza a sentir que está haciendo un trabajo gratis para alguien, probablemente lo esté . Y eso no es justo para ti. Como prueba de fuego, pregúntese "¿Me están molestando o me estoy esforzando por esto?"
2. Ciertamente es ético tener una perspectiva , sea o no objetiva o informada, y también comentar o criticar el trabajo de otros. Aunque el contexto también es importante, por ejemplo, en lo que respecta a un compañero de trabajo o un competidor, o en un entorno empresarial. Maltratar el trabajo de otro diseñador únicamente con el fin de robar el negocio de su cliente definitivamente no sería ético. Aunque para ser honesto, si su trabajo se adapta mejor a un cliente, no debe sentirse mal si su servicio es considerado sobre el de otro. La idea general es simplemente evitar pisar a otros para salir adelante.
3. Si se siente aprovechado , simplemente diga que está feliz de dar una opinión rápida, pero que no tiene los recursos para ofrecer servicios profesionales de consultoría y diseño de forma gratuita a todos los que preguntan. Y que estaría encantado de discutir cualquier oportunidad de trabajo que ofrezca una compensación justa por su tiempo.

1. Yo no precio para dar una opinión rápida.
2. Creo que es una buena idea dar retroalimentación positiva a menos que el trabajo sea definitivamente malo.
3. Digamos que del 1 al 10 eres un diseñador de grado 9. Si ve un trabajo de grado 7-8, creo que debería decir que es bueno. Si es 4-6, puede decir que este diseñador necesita aprender más. Si es 1-3, puede decir que es el trabajo de un principiante.

Mi idea es adoptar algo de psicología tribal aquí. Somos la tribu de los diseñadores y siempre debemos transmitir un estatus de alto valor a otras tribus. Algo como "Los diseñadores son personas geniales y valiosas, pero algunos de ellos todavía están aprendiendo". ... lo cual es realmente cierto. Incluso si es un trabajo de grado 1-3, aún puede decir: "Este chico está haciendo un gran trabajo, pero puedo ver que todavía es un principiante".

Gran principiante vs. Diseñador incompetente. Después de todo, él es un diseñador, tú eres un diseñador... el cliente te percibirá como parte de esa tribu/grupo. Si un tipo es incompetente... hay una gran posibilidad de que tú también seas incompetente o al menos eso es lo que él pensaría. Por otro lado tenemos a los grandes principiantes. Si los principiantes están haciendo un gran trabajo y él piensa que eres más avanzado, entonces pensará que eres un dios como diseñador. :)

Bueno, si un cliente pide la opinión de otro diseñador gráfico, probablemente significa que podría estar buscando un reemplazo :)

No me molestaría si esto es ético o no, sabes que esto es parte del negocio. Las personas trabajan con empresas, luego cambian de socios comerciales y la vida continúa :)

Mi consejo: no desaproveches esta oportunidad, sé diplomático y siempre profesional.