Diseño gráfico freelance: ¿quién envía las pruebas?

Depende de usted establecer la relación que desea.

Lo mejor que puedo imaginar...

• Broker te contacta para diseñar algo para su cliente que no tiene arte
• Tu creas el diseño

Ahora se pregunta si envía el diseño al corredor o al cliente del corredor para su aprobación. Según leo, el corredor le pide que trate con su cliente y usted realmente no está interesado en ese tipo de relación, prefiere tratar solo con el corredor.

Eso es entre usted y el corredor. No podemos responder eso de manera efectiva.

Debe tener una conversación con el corredor para resolver el proceso. No hay una regla general cuando se trata de situaciones como esta.

• En algunos casos, el corredor no quiere que usted tenga contacto con sus clientes por temor a que los usurpe y saque al corredor del círculo.
• En algunos casos, el corredor preferiría que usted tratara directamente con su cliente para solucionar cualquier problema de diseño antes de que se llame al corredor para que imprima cualquier cosa.

De cualquier manera funciona, ambos tienen trampas y beneficios.

Si solo tratas con el corredor...

• Si el corredor le paga: si el cliente del corredor no le paga al corredor, ¿significa eso que el corredor no le pagará a usted? O si el cliente del corredor no le paga al corredor, ¿a usted le seguirán pagando por el diseño?
• El corredor debe transmitir con precisión lo que quiere su cliente. En algunos casos, esto puede ser más una montaña que un grano de arena, dependiendo del cliente del corredor.
• Puede ser más informal en las comunicaciones ya que usted y el corredor están familiarizados entre sí.
• Si el cliente del corredor es un cliente difícil y desagradable de tratar, no tendrá el estrés de tratar con él.
• Si hay un error de diseño en la pieza final debido a una falta de comunicación, ¿eres responsable?

Si tratas con el cliente del corredor...

• Si le paga el cliente del corredor: entonces usted es responsable de cobrar si no paga.
• Puede apuntar con mayor precisión a un diseño debido a la comunicación directa.
• Debe ser más profesional en general al tratar con los clientes del corredor, ya que sería su representante hasta cierto punto.

A la larga, realmente depende de quién es responsable de pagarle . Eso puede ser embrague. Es muy difícil exigir el pago de alguien (cliente del corredor) si ni siquiera sabe que existe. Y si el corredor no va a cubrir su pago sin importar lo que haga su cliente, eso puede ser problemático si no tiene comunicación directa con el cliente.

Para que conste, he estado en ambos tipos de relaciones en varios momentos de mi carrera... y mis clientes estafaron al corredor... lo que significó que yo también fui estafado. era imposible cobrar mis honorarios porque el cliente desconocía por completo quién era yo y por qué me debía algo . Y, como también estaban estafando al corredor, las líneas de comunicación se rompieron por completo. Era una situación insostenible que me iba a costar más tiempo y esfuerzo cobrar que lo que realmente pagaba el trabajo. - Es esta situación en la que eventualmente te encontrarás.

Ya no entro en la posición de "subcontratista ciego" a menos que haya una garantía por escrito (es decir, un contrato) con el corredor que establezca que es responsable de mis honorarios , independientemente de si los cobra a su cliente o no.

Yo, personalmente, prefiero tratar con el cliente del corredor. Al final, se logra un mejor diseño si puedo interactuar directamente con el cliente. El corredor no está al tanto de algunas preguntas que debe hacer y nunca transmite ninguna comunicación intangible que un diseñador pueda "captar" durante las conversaciones con los clientes. Sin embargo, un corredor inteligente y experimentado puede ser un intermediario confiable; es solo que a menudo los corredores en general no están interesados ​​​​en adquirir la información tácita que necesito como diseñador: preferencias de estilo, "actitud" del diseño, público objetivo, etc. .

También señalaría que puedes tener un contrato independientemente de la frecuencia o la cantidad de trabajo. El mero hecho de que esto sea algo de noche/fin de semana para usted y no de tiempo completo, de ninguna manera significa que deba renunciar a ningún contrato. Un contrato simplemente significa que ambas partes saben qué esperar y cuáles son sus responsabilidades.

Un contrato no tiene que ser un documento largo y prolongado de 2 a 4 páginas lleno de jerga legal. Es simplemente un acuerdo por escrito ... Acepto hacer X, a su vez tú aceptas hacer Y. Eso es todo.

Como alguien que ha trabajado para corredores de impresión y empaque, si el corredor lo contrata a usted para el diseño, entonces todas las pruebas, incluidas las maquetas y las pruebas de impresión, van al corredor. Nunca sale de detrás de la cortina a menos que el corredor que lo contrató le diga o le pida expresamente que envíe las pruebas directamente al cliente. El cliente pertenece al corredor, no a usted. Hay una razón para esto: el corredor tiene que proteger sus cuentas. Si contacta al cliente del corredor directamente, el corredor ahora puede perder ese cliente para usted en el trabajo futuro. Has roto la confidencialidad. En cuyo caso, ahora también ha perdido al corredor como cliente potencial para el trabajo futuro. En un caso particular que recuerdo, el cliente se puso en contacto con el proveedor (casa de correo) para un trabajo en particular que me rodeaba a mí y a mi empresa. Eso puso en riesgo el proyecto.

Si entiendo su situación, entonces esto es lo que pienso:

Parece que usted es un subcontratista que la imprenta ha contratado para hacer el diseño. Su relación es con la "impresora" y ellos tratan con su "cliente". La imprenta te proporciona el material gráfico (imágenes, texto, intención, etc.) y tú haces el diseño. Esto parece claro y no tan inusual. Es como si usted fuera un diseñador "interno" que estaría haciendo lo mismo, excepto que le han subcontratado esta tarea. Esto suena genial tanto para ti como para ellos.

Donde entra la ambigüedad es que parece que quieren que envíes tu diseño terminado a su cliente. Lo que no está claro es si debe tratar directamente con el cliente para cualquier solicitud de revisión. O, ¿alguna comunicación como esa vuelve a la imprenta y luego te la comunican a ti? Entonces entra en juego la cuestión de su pago. ¿Le pagan por hora o por trabajo? Esto tiene que ser muy claro.

Si no desea tratar directamente con el cliente, dígaselo a la imprenta y hágalo su responsabilidad. Si está dispuesto a tratar directamente con el cliente, haga un arreglo para asegurarse de que se le pague adecuadamente por su tiempo, como sería el caso del diseñador interno de la imprenta.

Si la imprenta simplemente quiere que envíe su trabajo terminado al cliente (así como a ellos mismos), entonces no lo veo como un gran problema.

Entonces ..

• No hay contrato.
• Este corredor de impresión es definitivamente su cliente.
• Desea separarse de una parte de un acuerdo no escrito y decirle a su cliente que solo puede hacer el trabajo parcialmente. Probablemente no tenga tiempo y desee evitar que el cliente atienda a sus clientes por la parte creativa.

El problema es que no hay bien o mal aquí.

Literalmente, esto debe acordarse entre usted y su cliente (el corredor).

Probablemente necesite que se incluya esa parte, y usted probablemente necesite que se excluya esa parte.

En general, suena como un malentendido y, como con cualquier relación comercial, esto solo puede funcionar si las partes llegan a un acuerdo sobre los términos .

Idealmente por escrito.

(edición posterior)

No sé por qué sigues usando el término "prueba". ¿Qué es una "prueba"? Me parece que estás diseñando artículos.

Personalmente, si diseño varios artículos para varios clientes de un solo cliente, también tendería a evitar estar en contacto con sus clientes. Trabajo con clientes "tipo agencia", y ellos traen el trabajo y manejan los clientes y los comentarios y contratos y todo. Pero en su caso, esto necesita ser discutido.

Es muy probable que este cliente en particular que tienes necesite delegar la parte creativa en su totalidad, incluidos los comentarios.

Esta es probablemente una respuesta subjetiva porque es un asunto subjetivo.

Pero primero, probablemente necesitemos una definición adicional. ¿Qué es "una prueba"?

Una prueba "sólo" se puede hacer con equipo calibrado. Una prueba no es solo una prueba impresa, sino que, dadas las condiciones de un archivo, producirá los mismos colores que el producto final dentro de un rango definido.

Entonces, una prueba, en mi humilde opinión, solo la puede hacer el propio impresor o el departamento de preimpresión encargado de preparar las planchas para imprimir, no un diseñador independiente.

Por supuesto, si un diseñador independiente tiene, no solo el conocimiento suficiente del flujo de trabajo del color, sino también el equipo disponible, puede preparar pruebas de color de preimpresión, también conocidas como pruebas.

Normalmente, lo que proporciona un diseñador independiente son muestras de impresión, pruebas, maniquíes físicos o incluso referencias de color que pueden usarse como guía para futuros pasos del proceso. Pero evite el término "prueba".

Volviendo a la pregunta. El descargo de responsabilidad habitual es importante: esto no es un consejo legal de ninguna manera.

Como freelance, solo me comunico con el cliente de mi cliente, si hay un problema técnico muy específico que debemos resolver y el intermediario es "solo un vendedor" sin experiencia técnica.

Para cualquier problema administrativo, los remito a mi cliente.

Un contrato es importante, especialmente para su cliente. Podría darse el caso de que el cliente del cliente tenga la tentación de contactar directamente con el proveedor para futuros proyectos. Y esto puede potencialmente interrumpir las relaciones comerciales. Pero si no hay contrato, no hay obligación.

Esto es algo de lo que debe hablar con su cliente. Si no es un aspecto técnico importante, deben atender directamente a sus clientes.