Cómo extraer las expectativas del logotipo de un cliente

Tengo varios años de experiencia haciendo diseño de identidad visual. Los hago principalmente para empresas, desde pequeñas empresas emergentes hasta empresas medianas.

Me pagó un amigo que usó mis servicios para su negocio. Ahora quiere un logo personal para su marca como influencer/líder de opinión.

Encontré que esto era abstracto y desafiante, así que les pedí algunas palabras clave que usarían para describirse a sí mismo, las cuales proporcionó. También me dieron un tablero de humor de Pinterest que consistía en imágenes oscuras. Principalmente fotografías en blanco y negro de leones, bombillas y árboles. La primera ronda recibí algunos comentarios y mejoré algunos de los logotipos en los que parecían potencialmente interesados ​​y proporcioné 2-3 nuevas ideas.

Siguieron diciendo que "no lo sentían" y que no es lo que quieren. Estoy un poco avergonzado, no sé a dónde ir desde aquí. Soy bueno para comprender el concepto de una empresa y la dirección de la marca y diseñar en torno a eso. Basándome en los comentarios (o en uno de mis diseños ganadores de premios, ¡no hay comentarios!) puedo resolver un logotipo que complemente el mensaje de la marca.

Investigué sobre logotipos de personas influyentes, así como logotipos para algunas de las cosas en las que él quiere ser un líder de pensamiento y siento que no estoy fallando por ningún margen considerable. Proporcioné diferentes tipos de logotipos, desde logomark + tipo que se sentía un poco más corporativo, hasta una marca gráfica con tipo, un logotipo inspirado en un árbol dibujado a mano e incluso un logotipo con letras personalizadas de heavy metal, ya que se identificaron con este "hard rock bad". -ass persona" solo para obtener una respuesta.

No sé cómo extraer sus expectativas en esta etapa. Admitiré que este es un proyecto paralelo (¡y tiene un precio como tal!) Y tal vez estos podrían mejorarse (pero ese es el punto de iterar en 3 rondas). Lamentablemente no sé a dónde ir desde aquí. Pensé en crear un cuestionario que pudiera completar, pero ya ni siquiera sé qué preguntar. Pensé en "comprueba cuál de estos logotipos se parece mucho a tu visión" o algo por el estilo.

Me vendrían bien algunas ideas que ha utilizado en el pasado para obtener más información de sus clientes, se lo agradecería mucho.

Pedir al cliente logos que le gusten no es mala opción. Independientemente de lo que hagas, asegúrate de cobrarles por otra ronda de ideas :)
Me temo que es casi imposible detallar cómo explicar o extraer información de un cliente en particular sin una interacción personal con ese cliente. Lees como si estuvieras al tanto de las preguntas que debes hacer y los caminos a seguir... por lo que todo se reduce a las personalidades , lo que hace que esta sea una pregunta realmente imposible y excepcionalmente subjetiva.
He hecho las preguntas: el único otro enfoque que se me ocurre es pedir logotipos que les gusten. Odio ese enfoque por una miríada de razones, pero no conozco otra opción. No estoy buscando soluciones para este cliente en particular per se, sino tácticas que otros diseñadores usan para extraer los pensamientos de los clientes. ¡Creo que puedo adaptar algunas soluciones con los comentarios correctos! Por lo general, las conversaciones / comentarios lo hacen por mí. No es esta vez, por eso entro en detalles.
Quiero decir, estoy de acuerdo con el enlace de arriba, quizás se podría hacer más investigación con lo que quiere el cliente. Pensé que nuestras conversaciones/Pinterest eran un buen punto, pero no sé cómo promover esa conversación cuando no saben lo que quieren. Pero esa respuesta a esa pregunta en realidad no proporciona ninguna táctica para llegar a la raíz de lo que un cliente puede querer. Todos los logos presentados han tenido explicaciones (mencionadas en la pregunta anterior). Pero nada se pega.
.. y es por eso que creo que esta es una pregunta de "personalidades" y casi imposible de responder sin una interacción personal directa con el cliente. Tenga en cuenta que los logotipos de "personalidad" me parecen los más difíciles por todas las razones que está descubriendo. Debe estar lo suficientemente familiarizado con el cliente para ver qué "personalidad" desea transmitir ... incluso si no es una personalidad precisa para ellos.
@Scott No está claro si se trata de la plataforma SE, pero parece casi molesto aquí. Estamos de acuerdo aquí en que el logotipo de la personalidad es el más difícil y tienes razón: es el número 1 en términos de comprensión de la personalidad. Actualmente estoy leyendo un artículo sobre enfoques para satisfacer el logotipo de un cliente y quiero aprender tácticas potenciales que puedo usar para familiarizarme más con mi cliente. Si vuelvo a publicar esta pregunta sin contexto y digo "¿Qué tácticas utiliza para obtener una mejor comprensión de las expectativas del logotipo de un cliente?" potencialmente deja fuera a cualquiera que pueda relacionarse o contarme su historia.
No "molesto" en absoluto. Por favor, no atribuya cómo lee mis mensajes como mis intenciones. :)Lees en tu voz , no en la mía. Quizás estés molesto por algo actualmente. No soy. Simplemente expreso mi opinión basada en mi experiencia. Realmente no hay información tangible dentro de la pregunta. Sí, podría responderse como "qué preguntarle a un cliente cuando diseña un logotipo". Pero no creo que eso sea lo que busca la consulta (y juraría que hay duplicados para eso en alguna parte). :)
Y @user5854648 si puede responder, por favor hágalo. Simplemente siento, en mi experiencia, que esto no tiene respuesta.

Respuestas (2)

Funciona de maravilla cada vez: "Proporcione..."

  • ..algunas referencias de logos que te gustan y por qué te gustan esos
  • ..algunos que no te gustan, y por qué no te gustan esos

Este es probablemente el tipo de 'información' más relevante que puede obtener en muchas 'situaciones' de diseño de logotipos.

Si esta persona es una persona influyente, probablemente necesites pensar en grande y convertirlo en un gran árbol, o un gran león, o un gran árbol de león con forma de bombilla :)) O tal vez simplemente hacer que el tipo de letra sea más audaz. A veces caen en eso. O mire a otras personas influyentes y posiblemente descubra que ni siquiera necesitan un logotipo, según su nivel de influencia.

"O mire a otras personas influyentes y posiblemente descubra que ni siquiera necesitan un logotipo, dependiendo de su nivel de influencia". Mis pensamientos exactamente mientras leía la pregunta... Los dos que se me ocurren en el diseño (Seth Godin, John Maeda) no tienen logotipo, que yo sepa...
@curious ¡He descubierto que esto también es cierto!
Creo que esta es una respuesta sólida y se alinea con mis suposiciones. Voy a darle al cliente esta tarea junto con un cuestionario y, si está dispuesto a realizar ese trabajo, optaré por continuar con la segunda mitad, de lo contrario, llámelo.

Un par de cosas me llaman la atención en esta situación:

"Me pagó un amigo que usó mis servicios para su negocio..."

"...algunas de las cosas en las que quiere ser un líder intelectual..."

"Admitiré que este es un proyecto paralelo..."

Parece que el cliente aún no está realmente establecido. ¿Ha discutido su público objetivo? ¿Puede presentar logotipos a un grupo focal de algún tipo en lugar del cliente?

Si entiendo bien, el cliente ya tiene otro negocio y este es un proyecto paralelo para ti. ¿Hay una fecha límite? ¿Necesita el logotipo en un momento determinado? Me parece que puede haber un problema de tiempo/motivación allí.

¿Ya te pagó por el logo? Si es así, eso no es necesariamente algo malo, pero también puede disminuir la motivación de todos para hacer las cosas.

Creo que el cliente podría tener incentivos insuficientes para concluir el proyecto en este momento. Si proporcionó todo lo que estaba incluido en el contrato, le sugiero que lo comunique y continúe con otros proyectos.

Seguro que es un proyecto paralelo, pero me tomo en serio todos los proyectos paralelos. He puesto, diría, unas 20 horas entre la investigación, la ideación, el boceto, la creación y la presentación a un precio muy reducido. Cobré la mitad por adelantado que tengo derecho a conservar. La segunda mitad está en la ronda final y la entrega que obviamente no puede suceder. Tomaré las sugerencias que brindó Lucian junto con algunas investigaciones que hice y veré si hay un camino a seguir. La falta de una fecha límite creo que es un factor importante para no hacerlo, tienen derecho a tres rondas y hemos hecho 2/3.
Al final de 2 me dijeron que no les gustaba nada a pesar de haber dicho que les gustaban algunas de la 1ra que amplié y brindé algunas opciones nuevas en 2. Di más opciones de las que suelo dar (7-8) porque un El logotipo personal como este es muy amplio y quería ver qué cosas les pueden haber hablado y su visión de su marca personal.
Cómo extraer las expectativas del logotipo de un cliente
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v