¿Cómo convencer a los empleados de que la mensajería instantánea y Facebook durante el trabajo no es ético?

Como siempre, concéntrate primero en el trabajo. ¿Se está haciendo? ¿A tiempo? ¿Calidad OK? ¿Igual que los demás?

Recuerde que todo el mundo toma descansos. Para unos es un cigarro, para otros un viaje a tomar un café, para otros unos minutos en Facebook.

Tenga mucho cuidado de no afectar la moral en esta área.

Es increíblemente difícil no manejar esto (o "micro-gestionar"), pero lo mejor es ver el panorama general y concentrarse en el trabajo.

Otra pregunta: ¿dicho empleado alguna vez trabaja o revisa el correo electrónico del trabajo en casa? Esta es otra área donde una actividad puede compensar a otra.

Tenga en cuenta que aunque hay personas que pueden trabajar de 7 a 8 horas seguidas sin descansos reales, eso no funciona para muchas personas. Muchos trabajan en un sprint de 30 a 40 minutos, luego un descanso de 5 a 10 minutos y luego vuelven a empezar. Para esas personas, ¡tomar estos breves descansos puede ser esencial para su productividad! *Gracias ssbrewster por notarlo). Consulte también http://www.pomodorotechnique.com/ para obtener más información sobre este enfoque.

Otra nota sobre mantener la mensajería instantánea y Facebook 'abiertos' durante el día: me gusta comparar esto con tener que decir, tener un teléfono conmigo en todo momento para responder llamadas de trabajo en cualquier lugar o revisar el correo electrónico del trabajo en casa. Esas prácticas se han vuelto muy "estándar" en la industria hoy en día, así que creo que el cambio también es justo.

Finalmente, consideraría tener Facebook bloqueado electrónicamente en el trabajo para todos, a menos y hasta que sea parte de su modelo comercial. Sin embargo, como señaló ssbrewster, la mayoría de las personas tienen teléfonos inteligentes y otros dispositivos que pueden usar de todos modos si eso es lo que quieren hacer.

En mi opinión, prohibir estos sitios no ayudará, porque funciona con los síntomas, no con la causa.

En mi experiencia, las personas navegarán por Internet si están aburridas de su trabajo o si necesitan un pequeño descanso de su trabajo. Si es la segunda razón, no lo haría un problema. Si es el primer caso, es posible que tenga problemas más profundos, que tendrán mucho que ver con el tipo de lugar de trabajo y el ajuste entre el desafío intelectual y la capacidad intelectual de su personal.

NUNCA convencerá a nadie que realmente esté haciendo su trabajo de que usar las redes sociales, hacer llamadas personales/mensajes instantáneos/SMS, o hacer una serie de cosas no relacionadas con el trabajo mientras está en el trabajo es de alguna manera "poco ético".

Por supuesto, es totalmente posible hacer cumplir "reglas" arbitrarias y draconianas, pero la contrapartida es que sus empleados saldrán por la puerta un segundo después de la hora de cierre y no pensarán en el trabajo hasta que se sienten un segundo antes de comenzar a trabajar. Día siguiente. Eso podría estar bien para el trabajo a destajo, los centros de llamadas o el trabajo de fábrica, pero no es efectivo para los trabajadores del conocimiento.

Si usted es el empleador, simplemente dígales que estas cosas no están permitidas en el horario de trabajo. Si esta es una política clara y la aceptaron cuando se suscribieron, puede hacer cumplir el contrato e iniciar procedimientos disciplinarios contra los infractores. Sin embargo, esto podría verse como una mano dura.

Pueden conversar, etc. durante los descansos o durante el almuerzo, pero por lo demás deben ceñirse a las actividades relacionadas con el trabajo.

Puede bloquear el software de su red, pero si lo hace, puede ser sensato proporcionar un área, como un cibercafé, donde sus empleados puedan usar Facebook, etc. para que no intenten eludir las prohibiciones que implementó. .

Sin embargo, una cosa a tener en cuenta es que nadie puede concentrarse realmente durante 7 u 8 horas al día y debe tomar descansos regulares. Permitir que los empleados usen sitios web "personales", etc. es una forma de descanso y es posible que disminuya la productividad si hace cumplir estas reglas.

¿Estás hablando de empleados asalariados? Si es así, no estoy de acuerdo con la declaración "[E]l empleador paga a los empleados sus salarios para seguir trabajando durante 8 o 7 horas diarias".

A menos que estemos hablando de empleados por hora, el empleador está pagando sus salarios para que realicen una tarea o trabajo, no por horas.

Las personas con las que trabajo con frecuencia (y quiero decir con mucha frecuencia) verifican las actualizaciones en Facebook, Twitter , LinkedIn , etc. Sin embargo, por otro lado, mi jefe me envía correos electrónicos con frecuencia "después de las horas" en los que espera un respuesta algo inmediata.

El punto es que, al menos en mi profesión, el "después de horas" ya no existe. Si el "después del horario laboral" se ha ido por el camino, entonces también lo hace el "horario comercial", y los empleados deben sentirse libres de exprimir elementos de su vida personal donde sea que puedan.

El tipo que escribió "Ten cuidado de no afectar la moral" lo hizo absolutamente bien. Entonces, para responder a su pregunta, no creo que deba convencer a los empleados de que la mensajería instantánea/redes sociales en horas no es ética, porque para muchas profesiones, no creo que lo sea.

Creo que el empleador paga a los empleados sus salarios para seguir trabajando 8 o 7 horas diarias y no estuvo de acuerdo al firmar el contrato en que hay pocas horas diarias para chatear con amigos, hablar en el móvil, revisar Facebook, etc.

Trabajo para una organización que gasta grandes sumas de dinero para alentar a sus empleados a tomar múltiples descansos en un período de tiempo determinado. Hacer la misma acción cientos de veces al día puede ser estresante para la estructura corporal de un empleado. De nuevo, se recomienda encarecidamente tomarse unos minutos para estirarse y caminar.

Y veo que hacer estas cosas no es ético y hace que los empleados pierdan el enfoque mientras trabajan.

Lo que describes no es realmente un delima ético. Simplemente no está de acuerdo con los estándares de trabajo de algunas personas. Yo diría que si más de la mitad de las personas en la oficina hace esto, entonces es una práctica comunitaria aceptable y, por lo tanto, es ético.

¿Cómo convencer a mis empleados de que dejen de hacer eso ellos mismos?

A menos que esté en condiciones de implementar el cambio, me mantendría al margen.

Creo que hay un error en tu enfoque. Últimamente, parece que se puede pensar en el trabajo como "venta de tiempo". Entras, te sientas sobre tu trasero durante 8 horas y te vas y te pagan. Desde el punto de vista del empleador se anima lo mismo, les pides que se queden 8 horas y nada menos.

Sin embargo, no estás pagando por tiempo, estás pagando por resultados. Si producen resultados a tiempo, es asunto de ellos si pierden su tiempo libre con Facebook u otras cosas. En este caso, los alentaría a volver a casa e interactuar con otras personas, en lugar de desperdiciar los recursos de la empresa.

Pero, si no producen resultados (y esos objetivos son razonables), la acción a tomar es simple, discuta con ellos, explíqueles que los resultados no son satisfactorios y deben intensificar. Puede sugerir casualmente reducir su tiempo de Facebook.

Depende del tipo de desempeño que espera de sus empleados:

a) Si su gente está comprometida con un trabajo intelectual pesado, que requiere mucha concentración, creatividad, análisis, etc., entonces no ha contratado a las personas adecuadas o algo está muy mal en su relación con ellos y no tienen una verdadera motivación. .

No puedo imaginar a una persona enamorada de su trabajo, absorta por los desafíos del trabajo para tener tiempo o ganas de holgazanear en IM/ Facebook. (Excluyo, por supuesto, las visitas ocasionales/de relajación, que suman no más de 10 minutos al día en total).

b) Si se espera que sus empleados realicen un trabajo mundano o enfrenten desafíos de dificultad promedio, sería natural esperar un profesionalismo promedio de ellos. En este caso, podría establecer objetivos de rendimiento claros y luego introducir sanciones cuando no se cumplan los objetivos. Sus propios empleados se darían cuenta de que el tiempo adicional que pasan en Facebook o en la mensajería instantánea no es una estrategia económicamente viable.

En general, mi experiencia me dice que hay una gran mediocridad detrás de tal comportamiento, incluso con empleados de tipo b).

Si las personas tienen la mentalidad de que el lugar de trabajo es un lugar desagradable y que solo tienes que aguantar esas ocho horas y, en general, salirte con la tuya siempre que sea posible, entonces no puedes hacer nada más que reemplazarlos. Cambiar la mentalidad, las actitudes, los valores, etc. de una persona es un proceso muy complicado y precario que quizás nunca tenga éxito.

Plantee el problema una vez, dígales que no es ético a sus ojos. Aquellos que tienen un sentido de profesionalismo tomarían nota y cambiarían bastante pronto; aquellos reacios a la responsabilidad y la honestidad, simularían un cambio y después de algún tiempo volverían a su modo natural de comportamiento. Deshazte de ellos.

No hay necesidad de convencer a sus empleados, simplemente establezca sus propias reglas, prohíba los sitios.

Prohibir Facebook, IM o correos electrónicos de personal es bastante legítimo y desperdicia mucho tiempo. Muchas organizaciones los prohíben, no hay desaprobación.

Podría presentar su argumento en contra de la mayoría de las interrupciones y distracciones. Bien podría tener mi Facebook apareciendo si me veo obligado a sentarme al lado de un vendedor en el teléfono todo el día. O personas que constantemente me hacen preguntas para pensar que podrían estar buscándose a sí mismas.

¿Son sus reuniones realmente tan eficientes? ¿Qué tareas le ha dado a un empleado que no agrega nada al resultado final?

Es mejor que centre su atención en otras cosas para sacar más provecho de sus empleados. Aclara tus expectativas. Si no está haciendo el trabajo y afirma que no tuvo suficiente tiempo, debe trabajar con esa persona y elaborar una estrategia. Puede requerir que pasen menos tiempo en las líneas de chat.