¿Cómo hacer preguntas inconvenientes / hablar sobre temas delicados frente a todos los empleados y su jefe?

Una vez al mes tenemos una reunión, donde participan casi todos los empleados, gerentes y el jefe (CEO). El objetivo principal de esta reunión es mantener a todos informados sobre las noticias relevantes de la empresa y tener un diálogo entre el Gerente General y los empleados.

En la práctica es un monólogo del CEO, que siempre cuenta lo bien que está todo. La última vez, un gerente nos dijo que deberíamos hablar sobre algunos temas con los que no estamos contentos. p.ej:

  • pausas
  • aire acondicionado
  • futuro de la empresa
  • etc.

En mi humilde opinión, esta es una muy mala idea. Parece que este es el comienzo de una serie de despidos como medida de reducción de costos. Ninguno de los empleados ha hecho esto hasta ahora. Existe la posibilidad de usar un buzón de correo, pero un colega me dijo que su pregunta se filtró. Después de que el comité de empresa se involucró, esto no debería volver a suceder, pero no sé cuán confiable es esta declaración y no veo temas delicados. Si hablo con algunos compañeros veo claramente algunos temas de conversación.

Entonces, ¿es una buena idea hablar sobre mejoras en el lugar de trabajo? ¿Cómo puedes empezar a hablar de temas delicados sin perder la reputación?

Respuestas (4)

Tal vez soy demasiado cínico.

El objetivo principal de esta reunión es mantener a todos informados sobre las noticias relevantes de la empresa y tener un diálogo entre el Gerente General y los empleados.

No, no lo es.

En la práctica es un [monólogo] del CEO, que siempre dice lo bueno que está todo.

Sí, como dije.

La última vez que un gerente nos dijo que deberíamos hablar sobre algunos temas con los que no estamos contentos

¿El gerente de quién, el tuyo?
Deje que el gerente que hizo la sugerencia lo haga.

Entonces, ¿es una buena idea hablar sobre mejoras en el lugar de trabajo? ¿Cómo puedes empezar a hablar de temas delicados sin perder la reputación?

El riesgo aquí es que tome a su CEO por sorpresa y haga que se sienta avergonzado frente a todos.
Lo cual no es un buen movimiento de carrera.

No veo temas sensibles. Si hablo con algunos compañeros veo claramente algunos temas de conversación.

Si no tienes ningún problema, quédate callado.

Si otras personas están realmente preocupadas por algo, déjales que averigüen cómo hacer que se escuchen sus opiniones.

¿Cínico? Sí es usted. Sin embargo, también tienes razón. Sería receloso de hablar en cualquier situación en la que pueda atrapar al director ejecutivo (de lo que supongo que es una empresa pequeña) con la guardia baja y arriesgarse a interacciones negativas con alguien en esa posición.
Parece que el entrenador no quiere jugarse el cuello por el equipo y subirlo en la cadena.

Entonces, ¿es una buena idea hablar sobre mejoras en el lugar de trabajo?

Si nadie más, incluido su gerente , está dispuesto a mencionar estos temas, ¿por qué debería ponerse en riesgo ? Suena bien en teoría, pero no sería la primera persona en hacerle una pregunta al CEO que podría hacerle quedar mal o sentirse incómodo.

¿Cómo puedes empezar a hablar de temas delicados sin perder la reputación?

Si va a mencionar temas delicados, un foro abierto generalmente no es el camino a seguir. Sugeriría un correo electrónico cuidadosamente redactado, o incluso mejor, una conversación rápida uno a uno.

Esto es si tú también lo decides, y según el tono de tu pregunta, no lo haría .

Propongo un proceso de dos pasos:

  1. Haga una pregunta no delicada: "CEO, ¿cuál es la mejor manera de discutir temas delicados?"
  2. Usar información de (1) sacar a relucir temas delicados

La teoría es que primero pregunta sobre el proceso, porque parece que no hay ningún proceso en este momento. Hay algunas sugerencias, pero no expectativas. Como respondieron otros, no es útil mencionar cosas importantes en una gran reunión sin darle tiempo al CEO para que se prepare.

Una cosa para recordar en este tipo de reuniones es que el CEO no está hablando con un empleado si él o ella está respondiendo a su pregunta. La respuesta ni siquiera está dirigida al grupo de personas a las que se refiere. El CEO está hablando a toda la audiencia.

Pero lo que es más importante, también le está hablando a la audiencia, no solo a su director ejecutivo. Entonces, si criticas en este tipo de configuraciones, no traes información a la atención de tu CEO, le estás diciendo que él o ella se equivocó y que le estás diciendo a todos aquí que él o ella lo hizo. (Los problemas fuera del control del CEO probablemente estén bien, como: "Godzilla destruyó la fábrica 7. ¿Cuándo comenzaremos a reconstruirla?").

E incluso si haces tu pregunta, no esperes una respuesta constructiva. Las personas en estas situaciones tienden a jugar a la defensiva. Probablemente no querrán comprometerse con un camino sin pensarlo. Lo mejor que puede esperar es "Lo investigaremos" para lo que sea que valga la pena, o el orador ya tiene una solución/plan y usted es solo una forma de llegar a este punto.