Recibimos repetidas solicitudes de proyectos de consultoría. Hay un par de expertos en nuestra firma. Tienen diferentes conocimientos en diferentes campos. Nos gustaría elegir para cada proyecto al experto que tiene la mayor probabilidad de éxito. Pero sólo los propios expertos conocen sus cualificaciones para cada uno de los proyectos. Nos gustaría tener algún mecanismo para asignar los proyectos a los expertos para que podamos hacer que nos informen honestamente quién tiene la mejor opción para cada proyecto.
Esto es algo así como un problema X/Y. Si leo su publicación con ojo crítico, aquí hay una suposición de comando y control no declarada de que la organización debe asignar un recurso específico a un proyecto, pero carece del conocimiento técnico o la percepción para hacerlo correctamente.
Esta es exactamente la razón por la que las organizaciones ágiles abogan por la propiedad colectiva y los equipos autoorganizados. No es necesario que se convierta en un taller ágil, pero es posible que desee al menos darles una oportunidad a los equipos ágiles, la estimación y la gestión de recursos para abordar el problema en cuestión.
En lugar de tratar de arreglar un proceso roto, le recomiendo que adopte el concepto de equipos autoorganizados. Sus expertos en la materia deben asignarse a un equipo que posea colectivamente el proceso de asignación de recursos. Serán responsables de:
Luego, la organización apoyaría al equipo en la coordinación de estos paquetes de trabajo entre sí y con el cliente. Este proceso incorpora los principios básicos de Agile y funciona muy bien cuando se cuenta con miembros del equipo calificados y comprometidos.
Tenga en cuenta que para que este proceso funcione, todo el grupo de PYME tendría que poseer colectivamente el proceso de planificación y entrega. De lo contrario, simplemente terminará con una especie de voluntarismo inverso de payasadas en el que las PYME o la organización seleccionan un chivo expiatorio que luego "responsabiliza".
Responsabilizar a las partes involuntarias nunca funciona bien para ninguna de las partes involucradas. No hagas eso.
El método Delphi podría usarse si confía en la capacidad de sus expertos para autoevaluarse. Pida a cada experto que recomiende cuál de sus compañeros (o ellos mismos) se adapta mejor al proyecto descrito y pídales que informen de forma confidencial, en lugar de al grupo. Si hay consenso, adelante. Si no, vuelva a consultar con las opciones reducidas.
Esto deja abierta la posibilidad de que todos los expertos se elijan a sí mismos, o que todos elijan a otra persona sin la capacidad de reducir las opciones, pero la disponibilidad de recursos también debe tenerse en cuenta y ayudar a tomar una determinación clara.
MCW
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