Me encontré en una situación extraña con un cliente de mucho tiempo para el que personalmente no tengo un precedente, y tampoco puedo encontrar uno en línea.
He sido contratista de una empresa en el Reino Unido durante varios años. Sin embargo, recientemente han decidido que todos los trabajos de un mes determinado deben recopilarse en una sola factura entregada al final de cada mes.
Cada trabajo tiene su propio contrato. Me doy cuenta que a corto plazo he accedido a este nuevo sistema, sin embargo ya había asignado tiempo para los trabajos, y me pareció preferible solo hacer el trabajo, que buscar otros clientes en ese lapso.
Bajo el nuevo sistema, el pago de un trabajo completado a principios de mes podría no llegar hasta por lo menos 60 días, y eso es antes de cualquier problema contable.
No hubo comunicación antes de implementar este cambio, y ahora se niegan a aceptar (es decir, ni siquiera leerán) las facturas antes de una fecha determinada cada mes. ¿Es esto algo con lo que alguien se ha encontrado antes?
Puedo ver por qué esta podría ser una configuración preferible para este cliente, pero parece que algo en esto no es correcto. Aunque dudo que sea ilegal, no puedo encontrar ninguna fuente en línea sobre una situación similar. Preferiría no dejarlos como cliente, pero la falta de discusión se siente como si fuera una decisión tomada de mala fe, por lo que es una opción. Voy a discutirlo con mi punto de contacto, pero actualmente me siento mal informado.
¿Algún consejo sobre cómo manejar una situación como esta?
Prácticamente conoces tus opciones, dado que no parecen dispuestos a negociar sobre esto.
Si bien no he tenido este problema específico, he tenido clientes que tienen sus propias peculiaridades en cuanto a la facturación y, a veces, fueron un verdadero dolor de cabeza. He tenido un par que tuve que abandonar porque querían ir a un plazo más largo de lo que yo estaba dispuesto y/o estaban yendo intencional y habitualmente más allá de nuestros términos acordados (Neto 10, 15 o 30).
Lo que haría si estuviera en su lugar (y pudiera tomarlo financieramente) es continuar con él por el momento, pero mantenerlos bajo control. No permita que se pasen sin contactarlos y, al primer indicio de demora, detenga su trabajo hasta que se reciba el pago. Me temo que si no lo haces, se aprovecharán de ti.
Todo esto solo es posible porque ya lo aceptaste. El momento real para discutirlo habría sido cuando te lo pusieron y podrías haber puesto el pie en el suelo o quizás haber negociado algo mejor. Sin embargo, algunas relaciones se vuelven más complicadas de lo que valen y espero que esto se convierta en una.
Nunca permita que los clientes le dicten las condiciones de pago. Me han probado casi todo. Mi respuesta me ha hecho perder algunos clientes, pero casi siempre regresan y cobro una tarifa más alta cuando lo hacen.
Básicamente, solo les informa por adelantado que no está satisfecho con los pagos y que cambiará a lo que decida. Adviérteles cuando no cumplan y luego deja de trabajar hasta que te paguen y se recuperen. He hecho esto con las empresas más grandes de mi país y salgo mejor. La segunda vez que tengo problemas los hago prepago.
Debe ser muy competente en su trabajo para lograrlo, pero es una mala idea dejar que tengan algún tipo de influencia sobre usted, ya que debilita su poder de negociación actual y futuro.
Vivo en los EE. UU., así que tal vez las cosas sean diferentes aquí. Pero creo que todos los clientes que he tenido funcionan de esta manera. Es bastante rutinario.
Supongo que no pagan la factura el día que la reciben, creo que es bastante típico que las empresas tarden un mes en pagar. Entonces, desde que haces el trabajo hasta que te pagan, es probable que pasen 2 meses, tal vez 3.
Para un autónomo o una pequeña empresa, sí, esto puede ser doloroso. Pero es una práctica comercial común. Mientras paguen eventualmente, no le costará mucho. Solo tiene que encontrar la manera de sobrevivir hasta que comiencen a llegar los cheques.
Una vez leí un artículo sobre consultoría en el que el autor decía que cuando las personas le preguntan qué deben hacer para iniciar un negocio de consultoría, a menudo se sorprenden cuando lo primero que dice no es nada sobre evaluar sus habilidades técnicas o aprender gestión empresarial. pero que necesitan ahorrar suficiente dinero en efectivo para poder pagar las facturas y mantener las apariencias durante al menos 3 meses. Porque incluso si tiene un contrato en fila para el primer día después de dejar su trabajo remunerado, es probable que pasen 3 meses antes de que vea algún ingreso.
¿Supongo que ya no hay condiciones de pago específicas en sus contratos? En última instancia, soy el caso en el que, cuando celebra libremente cualquier contrato, se trata de una negociación entre las partes, y su influencia sobre los términos del contrato (incluidas las condiciones de pago) dependerá de su valor para ellos.
Si tiene habilidades en demanda que les resultará difícil reemplazar, entonces probablemente pueda establecer los términos en gran medida. Por ejemplo, podría derivarlo a su contacto comercial en lugar de al contacto financiero y plantear el problema en cualquier parte del espectro, desde "esto me dificulta las cosas" hasta "no puedo aceptar más contratos con esas condiciones de pago". Si usted es valioso para ellos, aplicarán presión internamente (y nuevamente, el éxito dependerá de una comparación que la empresa realizará internamente entre el valor de su política de facturación y el valor de usted como contratista). También puede incluir términos de pago en sus contratos en el futuro; en ese caso, si los violan al retrasar el pago, entonces en realidad es ilegal.
Si usted es uno de los muchos trabajadores independientes similares que pueden hacer su trabajo y podría ser reemplazado fácilmente, entonces sus opciones probablemente sean limitadas, me temo; desafortunadamente, si arma un alboroto, es posible que simplemente lo reemplacen.
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