He sido estudiante de Ciencias de la Computación durante 4 años, más o menos, y mi experiencia enviando correos electrónicos a maestros/profesores (maestros de ahora en adelante) ha sido cualquiera de dos casos:
Generalmente, si un maestro encaja en una de esas categorías, siempre responde así.
Sin embargo, para mí es bastante frustrante recibir un correo electrónico de vuelta (dentro de los 5 minutos, una hora, un día) con una respuesta, a un solo punto, y luego tener que devolver el correo con mis otras preguntas, eliminando una pregunta a la vez.
Para tener en cuenta: mis correos electrónicos son siempre muy respetuosos, escritos con pulcritud y sin errores ortográficos ni de otro tipo.
¿Qué puedo hacer para obtener un mayor porcentaje de preguntas respondidas por respuesta de correo electrónico?
Los profesores están ocupados y reciben mucho correo (> 50 por día, sin contar los envíos masivos). Es racional para ellos pasar por alto los saludos y las partes introductorias hasta el final, donde normalmente se encuentra "la esencia". Obviamente, este filtro es rápido pero imperfecto.
Para asegurarse de obtener una respuesta a todas sus preguntas, escriba correos electrónicos muy breves y muy claros. También deje tan claro como el día lo que quiere que haga el encuestado . Finalmente, no se moleste en hacer preguntas para las que simplemente pueda buscar la respuesta:
Estimado profesor Foo,
esto es sobre nuestra discusión después del último seminario sobre FooBar.
- ¿Debo entregar mi ensayo antes o después de la última sesión? No pude encontrar esto en el plan de estudios.
- También me preguntaba si podría recomendar un libro de texto sobre BarBaz.
Atentamente
Foo Baz
Realmente no hay más que puedas hacer. Si aún recibe respuestas parciales, escriba otro correo solo sobre los elementos restantes (como lo hace).
He sido culpable de este tipo de cosas.
Los correos electrónicos que recibo se pueden clasificar aproximadamente en dos categorías:
R. Los que puedo responder rápidamente mientras espero en la fila en Starbucks, sentado en el autobús, esperando que comience una propuesta de tesis tardía, etc. Estos correos electrónicos generalmente obtienen una respuesta muy rápida de mi parte.
B. Las que requerirán que me siente y dedique mucho tiempo a una respuesta. Estos entran en una cola de prioridad y tengo la mejor de las intenciones de tratar de responderlos rápidamente, tan pronto como responda por primera vez los correos electrónicos de las agencias de financiación y la administración de la escuela; terminar esa propuesta de subvención o documento que vence la próxima semana; terminar esa última revisión del artículo por la que el editor me ha estado acosando; escribir esa carta de recomendación para ese otro estudiante; responder el correo electrónico de mi colega sobre una discrepancia que encontraron en uno de mis documentos antiguos; preparar la conferencia para la clase de mañana, .........
Entonces, estoy haciendo fila en Starbucks y recibo un correo electrónico tuyo con una lista de preguntas:
- ¿Cuándo vence la Tarea 3?
- Tengo problemas con el problema 6. Aquí hay 3 páginas de trabajo mal escrito. ¿Puedes ayudarme a encontrar el problema?
- ¿Podemos trabajar en equipos en el problema 7?
Ahora, podría tratar todo el correo electrónico como una Categoría B y responderle con respuestas completas a las tres preguntas en unas pocas horas, días, semanas... O enviaré un correo electrónico de Categoría A respondiendo solo partes. 1 y 3, bajo el supuesto de que volverás a preguntarme sobre la parte 2 si es importante para ti, o con la intención (quizás equivocada) de acordarte de responder la última parte más adelante.
¿Cuál es la solución?
Intente enviar correos electrónicos que contengan solo una pregunta por correo electrónico;
Si debe incluir varias preguntas, asegúrese de que todas sean preguntas de categoría A;
Si recibe una respuesta con solo una respuesta parcial, envíe un correo electrónico sobre las partes que faltan nuevamente.
Que sea breve. Tenga en cuenta que los profesores también tienen vidas y la verbosidad les cuesta tiempo. (Además, es difícil manejar correos electrónicos largos en dispositivos móviles, y sí, ¡los profesores también los usan!)
En la primera línea del correo electrónico, indique qué necesita y cuándo. Por ejemplo, "Hola profesor, tengo tres preguntas sobre la tarea que estableció para ECON302. ¿Le importaría responder antes del miércoles 4 de abril para tener tiempo de completar la tarea? Las preguntas están a continuación. Gracias".
(Respecto al n.º 1, como usuario de correo electrónico desde hace mucho tiempo, he notado un cambio cultural en lo que representa un correo electrónico. Solía ser como un memorando o una carta. Ahora, es más como un mensaje de texto. Estoy seguro de que el auge de dispositivos móviles tiene algo que ver con eso).
Me he encontrado con este problema tanto dentro como fuera de la academia. He tenido éxito al hacer solo una pregunta por correo electrónico/texto/publicación/mensaje instantáneo. Esto asegura que las respuestas no se diluyan y que no se pierda ninguna pregunta.
Por lo general, no enviaré más preguntas hasta que la anterior ya haya sido respondida. Esto me impide ser "spam", y también ayuda en caso de que una respuesta cambie la naturaleza de mis preguntas de seguimiento. También mantiene mis preguntas "modulares", en caso de que quiera rotar mis preguntas entre profesores, TA, etc.
Esta es una forma muy común de falta de comunicación. Simplemente reitere sus preguntas iniciales, eventualmente con un mejor énfasis de lo que se pregunta.
Además, es posible que su maestro haya decidido ignorar su pregunta, simplemente porque no entran en la categoría de preguntas destinadas a aumentar su comprensión del material. Tales preguntas son:
Por lo tanto, lo más probable es que si la pregunta es administrativa (y cubierta por el plan de estudios) o relacionada con la calificación, se ignore.
Haz una de las siguientes:
¿Qué puedo hacer para obtener un mayor porcentaje de preguntas respondidas por respuesta de correo electrónico?
Su publicación aquí es un buen ejemplo de lo que está haciendo mal: es demasiado detallada y contiene mucha información que no es necesaria para responder la pregunta. Esto es lo breve que podría hacerlo sin sacrificar nada importante:
Soy un estudiante. Cuando envío correos electrónicos a los profesores, a menudo solo responden lo que dije en la última oración o párrafo. Mis correos electrónicos son siempre respetuosos, bien escritos y libres de errores. ¿Qué puedo hacer para obtener un mayor porcentaje de preguntas respondidas por respuesta de correo electrónico?
Esto ilustra el principio de que el correo electrónico debe tener una relación señal/ruido lo más alta posible . Creo que esto contribuirá en gran medida a mejorar la tasa de respuesta.
Las sugerencias hechas en otras respuestas para numerar sus preguntas y limitar la cantidad de preguntas al mínimo absoluto (idealmente, una por correo electrónico) también son excelentes.
No olvide observar cualquier orientación que su instructor le haya brindado sobre la comunicación. Personalmente, no me gusta responder correos electrónicos individuales de los estudiantes sobre cosas que todos los estudiantes se beneficiarían de saber, y les pido que hagan preguntas en nuestro foro en línea, excepto por cuestiones personales. Aún así, recibo muchos correos electrónicos amplios que llenan mi bandeja de entrada, por lo que tienen una prioridad más baja.
TL;DL: Sea muy conciso. Agregue una oración TL; DR al comienzo del correo electrónico.
leen la última oración o párrafo y responden.
Ahí está tu problema. Como otros han mencionado, los académicos están increíblemente ocupados y reciben ~100 correos electrónicos por día. La mayoría de ellos no tendrá tiempo para leer párrafos de texto.
Cómo resolver esto:
Aprende a ser muy conciso. La mayoría de los correos electrónicos se pueden acortar a menos de un párrafo. Es comprensible si no puedes hacer esto fácilmente en este momento, pero puedes mejorar.
Agregue una parte TL; DR , tal como agregué en esta respuesta, especialmente si cree que es importante explicar muchos detalles. Esto es lo que hago con mi supervisor y él lo aprecia.
Córcega
Stephan Kolasa
cag51