De acuerdo con las respuestas de ¿Puede un comerciante cobrarle más en los EE. UU. si desea usar una tarjeta de crédito? , deduzco que, si bien no es ilegal que un comerciante transfiera sus tarifas de procesamiento de tarjetas de pago a sus clientes directamente en forma de recargo, hacerlo es una violación de sus acuerdos comerciales con el procesador de tarjetas de pago (al menos para Visa/MC).
Hay soluciones disponibles para los comerciantes, como ofrecer un descuento por pago en efectivo o establecer un monto mínimo de compra para las tarjetas, pero si el comerciante no está utilizando dicha solución (en mi experiencia, muchos no lo hacen), ¿cuál es la mejor manera de hacer que procesen mi transacción sin aplicar la tarifa o, alternativamente, penalizarlos por aplicar la tarifa?
JoeTaxpayer amablemente señala que los comerciantes ahora pueden imponer un recargo en la mayoría de los estados, sujeto a ciertas condiciones, incluida la señalización tanto en el punto de entrada como en el punto de venta . Esta pregunta se hace en el contexto de un comerciante que no cumple con estos u otros requisitos aplicables.
Tenga en cuenta también que "No patrocine a esos comerciantes" no es el tipo de respuesta que estoy buscando aquí. Si el comerciante estuviera cumpliendo correctamente con todas las condiciones bajo las cuales puede imponer un recargo, ese sería el único recurso, pero me interesan las respuestas para el caso específico de un comerciante incumplidor.
Aquí hay dos ejemplos reales de mi experiencia personal. En ninguno de estos casos tuve éxito en obligar al comerciante a completar la transacción sin imponer el recargo, o en causar una repercusión directa al comerciante suficiente para inducirlo a descontinuar la práctica.
Una pizzería local agregaría un cargo adicional de $0.50 por compras realizadas con tarjeta de crédito. Estaba al tanto de esta práctica y también había leído que Visa y MasterCard la prohíben. Cuando entré a recoger mi pizza, me preguntaron si sería en efectivo o crédito. Antes de contestar, pregunté "¿Cuál es el total?" Me cotizaron una cantidad igual al precio del menú más el impuesto a las ventas si pagaba en efectivo, y me dijeron que si usaba una tarjeta de crédito serían 50 centavos adicionales. Le dije al cajero que esto no estaba permitido, pero el cajero indicó que no dependía de ellos. Afirmaron que la mayoría de sus clientes solo pagaban en efectivo. Estaban ocupados, yo tenía hambre y no tenía dinero en efectivo, así que en lugar de seguir insistiendo en el tema, Le pedí al cajero que se asegurara de que mi recibo distinga claramente el monto de la tarifa y lo identifique como un recargo impuesto específicamente porque pagué con mi tarjeta. Escribió a mano "CC" junto a la línea de pedido de 50 centavos, y me fui con mi comida y puse el recibo en algún lugar para que no se perdiera, diciéndome que me comunicaría con Visa al respecto (nunca lo hice, y perdí el recibo). recibo de todos modos).
Me detuve en una tienda de conveniencia en mi camino al campo de golf de disco para comprar dos botellas de Gatorade. El cajero (creo que también era el dueño) los escaneó y me leyó el total. Le mostré mi tarjeta de crédito y me dijo: "Oh, hay una tarifa de 35 centavos con eso". Le respondí: "No, no estoy de acuerdo con eso". Dijo que la tienda incurre en un costo cada vez que procesa una transacción con tarjeta de crédito y algo sobre los márgenes. Respondí de la siguiente manera: "Realmente no me importa cuáles son sus márgenes. Esas tarifas son un costo de hacer negocios, y Visa y MasterCard prohíben explícitamente que me cobren más por usar mi tarjeta". Sin embargo, no cambió de posición. Dejé las botellas en el mostrador y crucé la calle hacia su competidor y, que yo sepa, todavía cobra esa tarifa.
ACTUALIZACIÓN: Da la casualidad de que ambas tiendas cerraron, aunque nunca hice un seguimiento personal con los procesadores de pagos sobre ellas.
Puede denunciar la infracción a la red de pago (es decir, Mastercard o Visa). Por ejemplo , aquí hay un formulario de informe para Visa y aquí hay uno para MasterCard. Acabo de encontrarlos buscando en Google; sin duda existen otras formas de contactar con las empresas.
No hace falta decir que no debe esperar que esto resulte en que un martillo de justicia caiga inmediatamente sobre el comerciante. Dada la presencia de esquemas de fraude a gran escala, es poco probable que Visa persiga a cada dueño de una pequeña tienda que cobra un recargo de 50 centavos. También es poco probable que amenazar con hacer esto asuste al comerciante lo suficiente como para que reduzca la tarifa en su transacción individual. (Muchas veces el cajero será alguien que no tiene idea de cómo funciona realmente el proceso y ni siquiera entenderá la amenaza). Sin embargo, esta es la solución real, ya que permite que las redes de pago rastreen estas violaciones y (al menos menos en teoría) podrían perseguir al comerciante si notan muchas violaciones.
Puede que esta no sea la respuesta que está buscando, pero la alternativa a "no patrocinar a estos comerciantes" es esta:
SÍ patrocine a estos comerciantes y pague en efectivo.
Las tarjetas de crédito son convenientes. (Uso una tarjeta de crédito a menudo). Sin embargo, no se puede negar que les cuestan a los comerciantes una cantidad increíble en tarifas, y que toda nuestra economía está pagando por estas tarifas. El precio de todo es más de lo que debe ser debido a estas tarifas. Sí, te devuelven algo de dinero con tu tarjeta de recompensas, pero el dinero que recuperas viene directamente de la tienda en la que hiciste la compra, y la recompensa se paga aumentando el precio de todo lo que compras. Además, aquellos entre nosotros que no tienen el puntaje de crédito necesario para obtener una tarjeta de recompensas están pagando el mismo precio más alto por los bienes que el resto de nosotros, pero no reciben la recompensa de reembolso en efectivo.
Honestamente, me parece bastante justo que solo las personas que cargan compras a una tarjeta de crédito deban pagar la tarifa adicional que acompaña al procesamiento de ese pago. Si una tienda decide hacer eso, pago en efectivo y agradezco el descuento.
Las reglas de Mastercard también prohíben pedir una identificación junto con la tarjeta. Sin embargo, cuando estuve en Disneyland, hace años (así que no sé si esto sigue siendo una práctica) me pedían mi licencia de conducir con cada compra. Puedo cobrar hasta $ 200 en Costco con un golpe, ni siquiera una firma, pero una botella de agua de $ 5 (tal vez eran $ 6) me obligó a presentar mi licencia.
La respuesta es el comentario de Pete, no patrocines a estos comerciantes. Por cierto, ahora es legal. Desde el sitio web de Visa -
Nota: los estados 9* aún prohíben los recargos, por lo que tienden a ofrecer descuentos en efectivo. La pregunta que vinculaste es de 2010, las cosas cambian.
Puede parecer muy simple a primera vista, pero no conoce el acuerdo del comerciante. No sabe quién proporciona el equipo de procesamiento. No sabes muchas cosas. Ya sabes que Visa, Mastercard, Discover, Amex y otras tienen requisitos y acuerdos de red. Usted sabe que se han cambiado las leyes para permitir los recargos comerciales (anteriormente eran los contratos los que prohibían los recargos, no las leyes).
Esa gasolinera, o esa pizzería, o cualquier otro comerciante no tiene una relación directa con Visa o Mastercard; tiene un acuerdo con un banco u otra entidad procesadora. El problema aquí es ¿a quién llamas? ¿Y qué ganarías? Averiguar qué banco está contratado para ese equipo en particular y presentar una queja de que el comerciante le cobró $ 0.35? ¿Tal vez el acuerdo comercial permite recargos hasta los máximos estatales y locales? No conoces los términos de su acuerdo. Llamar para averiguar qué partes están involucradas para comprender los términos de su acuerdo es una pérdida de tiempo, como dijiste, puedes cruzar la calle si es tan ofensivo para ti. O simplemente llevar un poco de dinero en efectivo.
Si esa no es la respuesta que está buscando, aquí hay una para usted: No hay recurso práctico.
No tiene ningún recurso en el acto para hacerle nada al proveedor que no sea pagar la tarifa, pagar en efectivo o marcharse. Si tiene una misión con un horizonte a más largo plazo que una satisfacción inmediata, sus opciones variarán según el estado. Si se encuentra en un estado donde las tarifas son legales y el propietario está (potencialmente) violando un acuerdo con la compañía de la tarjeta, puede informar al proveedor a la compañía de la tarjeta. Puede que realmente les importe o no. Si se encuentra en un estado donde la tarifa es realmente ilegal, debe ver qué opciones tiene con las autoridades locales.
Debe tener en cuenta que si el proveedor está violando un acuerdo entre el proveedor y la compañía de la tarjeta únicamente, usted no tiene absolutamente ningún derecho para hacer cumplir ese acuerdo. Solo tiene derechos legales si es parte del acuerdo en cuestión o si la ley le otorga algunos derechos especiales específicos para determinadas circunstancias. (Los abogados llaman a esto tener "legitimación"). Del mismo modo, si el vendedor está haciendo algo que no es consistente con el acuerdo entre usted y la compañía de la tarjeta, tampoco tiene ningún reclamo contra el vendedor (porque el vendedor no es parte de su acuerdo con la compañía de la tarjeta), aunque es posible que tenga un reclamo contra la compañía de la tarjeta.
"Deduzco que, si bien no es ilegal que un comerciante transfiera sus tarifas de procesamiento de tarjetas de pago a sus clientes directamente en forma de recargo, hacerlo es una violación de sus acuerdos comerciales con el procesador de tarjetas de pago (al menos para Visa/MC)".
No lo es: los recargos están permitidos desde 2013, como resultado de una demanda colectiva contra Visa y MC. Todavía está prohibido por la ley estatal en 9 estados.
Si se encuentra en uno de esos 9 estados, puede comunicarse con el fiscal general de su estado para denunciarlo. Si no es así, puede verificar si la empresa cumple con las reglas establecidas por las marcas de tarjetas (que incluyen letreros en el punto de venta, una línea separada para el recargo en el recibo, un recargo que no no exceda el 4% de la transacción, etc.) y si están en violación, comuníquese con la compañía de la tarjeta. Sin embargo, algunas de esas reglas parecen ser más importantes para las compañías de tarjetas que otras, y es muy posible que no hagan nada. En cuyo caso, no hay nada que realmente puedas hacer.
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