¿Cómo puedo obtener un reembolso de un vendedor que solo acepta Zelle?

Si el vendedor solo acepta un método de pago que no le permite recuperar su dinero, entonces hay una razón para ello. Hay una probabilidad mucho mayor de que suceda algo en lo que desearía un reembolso y no lo obtendrá. Así que me mantendría bien alejado de esto.

El artículo de preguntas frecuentes de Zelle "No estoy seguro de usar Zelle® para pagarle a alguien que no conozco. ¿Qué debo hacer?" se puede resumir en tres palabras: "Usar otra cosa" .

Zelle es una excelente manera de enviar dinero a amigos, familiares u otras personas de confianza, como su entrenador personal, niñera o un vecino. Si no conoce a la persona o no está seguro de que obtendrá lo que pagó (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de ofertas o ventas en línea), le recomendamos que no use Zelle para este tipo de transacciones. , que son potencialmente de alto riesgo.

Zelle no ofrece un programa de protección para los pagos autorizados realizados con Zelle, por ejemplo, si realiza una compra con Zelle, pero no recibe el artículo o el artículo no es como se describe o como esperaba.

Si te estafan, no te ayudarán de ninguna manera a obtener un reembolso. Reclamar el dinero sería su propia responsabilidad.

Zelle/Venmo no lo protegen en esta situación, por lo que es probable que tenga que recurrir a los tribunales para obligar al vendedor a que le devuelva el dinero. El tribunal de reclamos menores puede ser bastante razonable, pero no siempre es una opción si el vendedor se encuentra en otro estado. Los costos pueden sumar rápidamente más de lo que vale, aunque si tiene éxito, también podría recuperar los costos legales del vendedor.

Si no confía en el vendedor, quédese con los métodos de pago que ofrecen protección, si dudan debido a las tarifas adicionales asociadas con otros métodos, entonces tal vez le ofrezca pagar un poco más.

Corte de reclamos menores. Lo que probablemente le costará más que el costo del artículo, y definitivamente tomará el tiempo suficiente para que el estafador desaparezca con su dinero.

No tendría ninguna base para solicitar la reversión de una transferencia de Zelle, porque cuando realiza una transferencia de Zelle, debe aceptar tratar el pago como un regalo y no como un pago por bienes. La falta de entrega de los bienes no es una preocupación de Zelle ni de los bancos que participan en el uso de Zelle para las transferencias.

Los "regalos" como método de pago se utilizan normalmente en caso de transacciones dudosas. O el vendedor trata de evitar el pago de aranceles e impuestos, o está tratando de evitar proporcionarle algo que está obligado a proporcionarle (como una garantía obligatoria), o tal vez le esté vendiendo un artículo que no se puede vender legalmente. Es decir, asumiendo que no planean simplemente desaparecer tan pronto como obtengan su dinero.

Un sabio consejo sería mantenerse alejado.

Para compras en línea, encuentro que es mejor tener más de una garantía de reembolso por productos no recibidos. (1) Ebay y Paypal tienen políticas separadas con diferentes plazos. (2) La tarjeta bancaria que utilice también puede tener una política para disputar cargos por bienes no recibidos, pero algunos bancos hacen que esto sea demasiado complicado al responsabilizar al comprador de demostrar que primero negoció con el comerciante y documentó el proceso. (3) Solo si los paquetes se envían efectivamente con seguro y luego se pierden, el servicio de transporte tiene otro sistema de reclamos contra el seguro, que también involucran plazos y documentación. Si alguien es un vendedor legítimo de buena fe, aceptará seguros y otros sistemas que protejan al comprador y respalden la compra; pero si cuesta más por estos servicios, quieren que el comprador pague la diferencia. De este modo, también podría ofrecer pagar más a este vendedor para cubrir los costos adicionales por usar un sistema diferente que permita garantías más seguras. Tanto ebay como paypal agregan costos y tiempo, por lo que es posible que deba agregar mucho más al pago como "incentivo" para que valga la pena que el vendedor los use. (NOTA: si no puede usar este vendedor, intente buscar en línea el mismo artículo o uno similar en otro lugar).