Me di cuenta de que en mi empresa actual, hay varias personas con las que no trabajo regularmente (a menudo senior, no importa cuánto) que solo miran o miran hacia otro lado cuando digo "Hola", "Hola" o "Buenos días". “a ellos, por mucho que lo entone, si lo digo alto, sonrío, con tono profesional, etc. todos los días se repite.
Personalmente, lo encuentro completamente grosero, pero me pregunto cómo se percibe desde el otro lado de la historia. Al mismo tiempo, hay otras personas que le devuelven el saludo, como cabría esperar de los buenos modales habituales.
No sé de ningún posible conflicto entre los que no saludan y yo, pero me pregunto qué causa este tipo de actitud.
No quiero educar a nadie, pero tengo curiosidad por saber por qué algunas personas ignoran los buenos modales.
Trabajo con muchos ingenieros, programadores, gente de TI y, por alguna razón, muchas personas en estos grupos tienden a tener normas sociales ligeramente diferentes al resto de la sociedad. Algunos están claramente en el espectro del autismo, algunos pueden tener ansiedad social o algo similar, algunos son simplemente un poco "incómodos" o "extraños". Esto definitivamente no es algo limitado a los tipos técnicos que he mencionado específicamente, pero parece estar más concentrado allí en mi experiencia. ¡Tampoco se aplica a todos ellos!
Entonces, esto significa que algunas personas en el lugar de trabajo a menudo no actúan de la manera socialmente "normal", "esperada" o "cortés". Algunas personas lo encuentran divertido, algunas personas lo encuentran realmente incómodo, otras lo encuentran discordante o incluso grosero.
Afortunadamente, tal vez porque mi propio lugar de trabajo es mayoritariamente ingenieros/programadores/TI, esto no es un problema para los gerentes/empleados aquí. Puede haber comentarios extraños sobre cómo alguien reaccionó de manera un poco extraña, etc., pero hay un umbral mucho más alto para lo que se considera "grosero" o "malos modales" en lo que respecta a los comportamientos sociales simples, en comparación con muchas otras situaciones sociales. Incluso las personas que realmente luchan por trabajar bien con los demás tienen un lugar aquí, pero probablemente sea más suerte que actitud (ya que tenemos muchos proyectos pequeños, muchos de los cuales se pueden hacer solos).
Entonces, sin conocer a las personas de las que está hablando, todo lo que puedo decir es que tal vez no se ajusten a su idea de las normas sociales, pero eso no significa necesariamente que tengan la intención de ser grosero con usted, simplemente podría ser un poco socialmente "raro". Y no lo digo de forma peyorativa (todos somos un poco raros, etc.), el único lugar donde realmente sería un problema es donde el trabajo requiere específicamente que alguien se ajuste a las normas sociales (como un personalidad de la televisión, alguien que trata cara a cara con muchos clientes, etc.).
Entonces, si no los conoces muy bien, dales el beneficio de la duda; es posible que simplemente no se ajusten a su modelo de cómo los humanos deben interactuar socialmente, y no es necesariamente una señal de mala educación.
Como punto final, se me ocurre que no sé si usted y/o sus colegas son hombres/mujeres/heterosexuales/homosexuales/etc., por lo que esto definitivamente puede aumentar la incomodidad: a menudo se confunde a los extrovertidos con coqueteos cuando solo son amigables, y los introvertidos a menudo se confunden con groseros/fríos cuando simplemente no se sienten sociables.
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!¿Qué tan bien sabes lo que está pasando en la mente de la otra persona? ¿Siempre dices "por favor", "gracias" y "de nada" con perfección en todas las circunstancias? Sé que soy humano y, por lo tanto, es posible que a veces no siempre devuelva un saludo.
Imagínese si tiene un problema urgente que tiene que discutir con alguien y se dirige a su oficina para resolver los asuntos rápidamente. ¿Incluso notas a otros que pueden decirte cosas cada vez?
Imagínese si se dirige tarde a una reunión o cita y le preocupa lo que se está perdiendo, por lo que ni siquiera se da cuenta de los que lo rodean. Ligeramente diferente al primero en que es solo una reunión o cita, pero para algunas personas esto puede ser suficiente para tenerlos en mente en lugar de ser corteses con los que los rodean.
Imagínese si alguien acaba de recibir una llamada telefónica diciendo que tiene un pariente enfermo en el hospital con una enfermedad grave en la que es posible que no le quede mucho tiempo de vida. ¿No correrías a salir de la oficina para ir a despedirte? ¿Te detendrías a saludar a cada persona que encuentres en un pasillo?
Esto es sin mencionar otros problemas como la ansiedad social que algunas personas pueden tener y que también podría ser un factor.
En algunos lugares en los que he trabajado, había una crisis todos los días, ya que siempre había un despido que apagar. Si bien puede pensar que esto no debería ser común, en algunos lugares es muy común.
También puede haber camarillas sociales en algunos lugares de trabajo donde, si bien esto puede parecer una escuela secundaria, es la forma en que algunas personas manejan las situaciones sociales.
A menudo, las personas que ocupan altos cargos sienten que necesitan cierta distancia profesional. Es probable que no sea personal, simplemente no quieren empezar a hacerse amigos de todo el mundo.
Editar agregado: por ejemplo, quieren poder tomar decisiones comerciales sin que la amistad se interponga en el camino de esas decisiones. Por "profesional" en este contexto no me refiero necesariamente a "respetuoso", más bien me refiero a "operativo" o "funcional". La intención no es mostrar distancia o superioridad. Por lo general, no tiene nada que ver con mostrar nada. La idea es simplemente mantener la distancia de relación. Simplemente no quieren ser tus amigos, probablemente no por nada de ti, sino simplemente por el lugar donde se encuentran.
Dado ese objetivo, la alternativa (si realmente comenzaron a interactuar contigo) es llegar a un punto en el que te rechacen verbalmente, lo cual no quieren hacer. Entonces esta elección (estar distante) es la menos mala para ellos.
Muchos empleados tienen problemas de Ego, en virtud de los cuales sienten que su estatus o reputación pueden no estar justificados si se llevan por igual con todos en la oficina.
Según mi experiencia, algunos seniors ni siquiera se mezclan con sus colegas junior, y algunos incluso dudan en hablar con los de primer año. El sentido común o los buenos modales son lo segundo para ellos, la primera prioridad es solo su Estado.
Diferentes personas tienen diferentes estilos de comunicación, lo que incluye diferentes niveles de comodidad al hablar con personas que no conocen. Puede que le resulte útil aprender sobre el modelo de comportamiento DiSC. Si busca "Modelo DiSC", aparecerán muchos enlaces, algunos mejores que otros. http://recoveringengineer.com/disc-model/the-disc-model-of-human-behavior-a-quick-overview/ es un buen lugar para comenzar, en mi opinión.
Brevemente, los humanos se pueden dividir en aquellos que se enfocan en las personas y aquellos que se enfocan en las tareas. También se pueden dividir en los que son de alta energía y los que son de baja energía. Esas divisiones definen un sistema de 4 cuadrantes que resulta muy efectivo para identificar la forma en que las personas prefieren comportarse cuando no han pensado en su comportamiento con anticipación. DiSC no está escrito en piedra, solo identifica preferencias. Las personas pueden cambiar su comportamiento si tienen una razón para cambiar y lo piensan primero.
En el caso de un saludo matutino, es muy probable que alguien con mucha energía y centrado en las personas salude a todos los que ve y espere que otras personas sean como ellos y les devuelvan el saludo. Alguien que tiene poca energía y se enfoca en la tarea es lo contrario.
El "por qué" de su pregunta suele ser una diferencia en los estilos de DiSC. No puedes cambiar su estilo, pero puedes moderar el tuyo. Una "I alta" (alta energía, centrado en las personas) saludando a una "C alta" (baja energía, centrado en la tarea) obtendrá mejores resultados con un "Mañana" simple y de tono bajo, con una expresión facial neutra. Una "S alta" (baja energía, enfoque en las personas) saludando a una "D alta" (alta energía, enfoque en las tareas) obtendrá mejores resultados con un enérgico "Buenos días" y una sonrisa, y sin preguntar cómo está hoy. Un "Yo alto" saludando a otro "Yo alto" puede ir a la ciudad con golpes de puño y "¡Buenos días! ¡Excelente día! ¿Viste ese amanecer? ¡Realmente genial!"
Hay personas simplemente groseras, y puedes intentar reprogramarlas de esta manera. Ser amable es tan contagioso como ser desagradable, así que sigue así y el mundo se convertirá en un lugar mejor, aunque muy lentamente.
Luego están las personas que están totalmente concentradas en lo que están pensando, o están apuradas para ir al baño, o todavía no han tomado ese primer café y van a toda prisa hacia él... no te diste cuenta, y te hace sentir un poco tonto porque no obtuviste una respuesta notable. Tal vez lo hicieron y simplemente levantaron una mano o dieron una breve sonrisa y no te diste cuenta. Póngase al día con ellos más tarde en la esquina del café.
Y luego estoy yo. Si alguien que realmente no conozco, especialmente alguien grande, vivaz y alegre, me saluda inesperadamente en el pasillo, asumo que se refería al tipo que está detrás de mí, y cuando quiero responder adecuadamente, el momento ha pasado y me siento como un idiota. Sigue intentándolo, pero no te excedas, no seas ruidoso ni insistente, la próxima vez probablemente lo haré mejor. Atrápame en la esquina del café más tarde, pero sé constante y no seas opresivo, me gusta tener un poco de espacio a mi alrededor.
Para tener una interacción, tienes que tener la atención de una persona. Puede ser que simplemente no tengas su atención en ese momento. A veces, cuando tengo prisa o me concentro en un problema, los intentos de la gente por llamar mi atención (incluso solo para saludar) simplemente no se registran o me obligan a interrumpir mi línea de pensamiento. Por supuesto, la mayoría de mis problemas no involucran decisiones de $100,000 como los muchachos de arriba. Tal vez solo estén concentrados en una decisión que podría costarle a la empresa el ingreso anual de un trabajador promedio.
Además, muchos gerentes han pasado por situaciones en las que una sonrisa y un apretón de manos han llevado al engaño y la pérdida. Los gerentes juegan un juego diferente al del resto de nosotros, uno con apuestas más altas.
Una pregunta más profunda para darle una idea de lo que está pasando es si las personas aparentemente groseras son receptivas y útiles en asuntos laborales. Si no es así, probablemente valga la pena discutirlo con ellos o con su gerente. Si son útiles cuando se abordan directamente, entonces sabes que no son del todo malos.
Secundo la idea de que en muchos entornos técnicos parece haber suficientes impedimentos para los tipos normales de saludos, mi primer instinto es que esto no es malicioso. La cornucopia de razones incluye:
Espectro autista: no puede percibir el saludo y/o no se da cuenta de que la respuesta correcta es un requisito social que tiene un valor.
Muy concentrado: vagando pensando profundamente en un problema.
Activado electrónicamente: escuchando un auricular difícil de ver
Solo sordo: discapacidad auditiva grave o problemas para escuchar debido al ruido en el lugar.
Extravagante o despistado: tal vez sufre de algo que aún no hemos descubierto, tal vez solo un pato extraño.
Tuve un problema en la universidad porque estaba hiperconcentrado y no podía escuchar mi propio nombre fácilmente. Una gran parte de eso fue que mi nombre, "Beth", en realidad suena como muchas de las vocalizaciones hechas por personas que aprendieron a vocalizar, pero que no oyen bien. Fui a una escuela que estaba ubicada en el Instituto Técnico Nacional para Sordos, por lo que teníamos un número más alto de lo normal de personas con discapacidad auditiva con una variedad de habilidades de comunicación. En un campus con muchas áreas "en vivo" de superficies planas con eco, aprendí a desconectarme de cualquier cosa que sonara remotamente "Beh".
Creo que el OP es correcto al llamar a este comportamiento lo que es: "totalmente grosero".
Suponiendo que estamos hablando de personas profesionales de alto rendimiento en entornos corporativos típicos (por ejemplo, NO en la cárcel o en un pabellón psiquiátrico), no hay excusa para tal comportamiento. Estar en "IT" no es especialmente una excusa.
Dicho esto, no hay nada que se pueda hacer al respecto. No puedes obligar a un adulto a tener buenos modales, y si de alguna manera logras "forzarlo" a hacerlo, la falta de autenticidad será aún más ofensiva que la rudeza inicial.
Lo mejor que puedes hacer es seguir comportándote de una manera cálida y agradable. Di "buenos días" a quien quieras. Algunos dirán "buenos días", algunos asentirán en reconocimiento, otros se esconderán debajo de una roca. Sea cual sea el caso, sé amable y no actúes según tu juicio de mala educación.
Lo importante aquí es no dejar que la rudeza te afecte. Al hacerlo, demuestra que puede llevarse bien con todo tipo de personas, y eso es increíblemente valioso para usted y su organización. Del mismo modo, aquellos que optan por no ser educados están, en diversos grados, dañando su reputación en el lugar de trabajo.
He notado que cuando por alguna razón ha habido algunos momentos incómodos entre un colega y yo (por ejemplo, mi atención se desvía hacia algo al mismo tiempo que él/ella saluda y cuando me doy la vuelta ya han pasado). Puede suceder que en próximos encuentros ya no estén seguros si saludarme o no o cómo responder.
Lo que suelo hacer si por alguna razón ha habido un momento incómodo entre un colega y yo que no conozco muy bien. Trato de encontrar una oportunidad para "hacer las paces". Entonces, cuando me reúna con ellos, por ejemplo, en la máquina de café, los abordaré más específicamente con algún comentario o pregunta ociosa. Eso generalmente aclara cualquier incomodidad en el futuro.
Si la razón es porque esa persona está en una posición más alta que tú, entonces no puedo ayudarte. Nunca me he encontrado con eso. Creo que es raro en la cultura holandesa.
Según mi experiencia, este estilo grosero y poco comunicativo que describe se puede atribuir a
a - algún tipo de autismo como lo describe otro comentarista b - la(s) persona(s) en cuestión están tratando de afirmar algún tipo de superioridad jerárquica, de nuevo como describe otro comentarista, o lo peor de todo c - tienen un problema contigo
Si eres una persona tranquila como yo y esperas buenos modales de todos, es hora de despertar y oler el café. Las personas pueden ser groseras, llenas de basura, y cuanto más arriba en la cadena alimenticia van, más llenas de basura y más groseras y psicópatas manipuladoras también. En muchas empresas es un requisito para ser gerente. Es importante no perder el trapo con esta gente. En el caso de las posibilidades 2 o 3, la única respuesta es jugar el mismo juego. Hable en voz baja, o como ellos, no hable en absoluto a menos que lo necesite para realizar sus tareas diarias. En lugar de decir buenos días, bríndeles una leve mueca, un movimiento de cabeza casi imperceptible, pero sea reservado y cauteloso. Pronto te reconocerán como un "jugador" como creen que son. Las personas con las que trabaja no son amigos, y el entorno corporativo es generalmente una jungla en algún nivel. Espero que esto te ayude. Me ha llevado muchos años darme cuenta. Lo importante es no dejar que estas cosas destruyan tu alma, o cómo eres, es decir, tu humanidad. Con el paso del tiempo, también es posible "moldear" a los compañeros de trabajo desagradables para que sean como usted quiere que sean, no como realmente son, es decir, retorcidos y miserables drones corporativos. ¡Buena suerte! miserables drones corporativos. ¡Buena suerte! miserables drones corporativos. ¡Buena suerte!
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