Responder a correos electrónicos de extraños fuera de la academia pidiéndote consejos

¿Por qué no empiezas un blog? Una pregunta frecuente y algunas publicaciones pueden ser suficientes para abordar la gran mayoría de las preguntas sin que le cueste mucho tiempo. A continuación, puede remitir cualquier consulta al blog. Con el tiempo, su popularidad crecerá y la gente podría ir directamente a él en lugar de enviarle correos electrónicos.

Puede resaltar su investigación, hacer crecer su red profesional, generar colaboraciones Y ahorrar tiempo al no tener que responder la misma pregunta un millón de veces.

Como alguien que ha escrito algunos correos electrónicos de este tipo mientras trabajaba en la industria, realmente aprecio lo que está haciendo. Dicho esto, no se puede esperar que responda a todos y cada uno de los correos electrónicos que recibe. Intentaría responder a aquellos correos que creas que merecen tu tiempo o te interesan. Para los demás, un simple correo electrónico enlatado de que está recibiendo demasiadas solicitudes de este tipo para responderlas, con una lista de libros relevantes para su campo, en mi humilde opinión, sería lo más cortés.

En cuanto a recibir comentarios de la industria: tenga en cuenta que a la mayoría de los ingenieros les encantaría hablar con usted sobre todos los detalles de su trabajo y cómo mejorar el producto. Pero desafortunadamente, la compañía no paga por esto. Se les presiona para hacer un producto que se pueda vender y que sea rápido. Por lo tanto, se les presiona para que pasen el menor tiempo posible con usted una vez que obtienen la respuesta. Tal vez agregar una línea en la que le gustaría recibir comentarios haría más probable que alguien le envíe un correo electrónico más tarde, pero no aguantaría la respiración si no lo hacen.

Sugiero abordar esta cuestión desde el punto de vista del “ altruismo egoísta ”, que es la filosofía (cuyo nombre acabo de inventar, aunque supongo que ya se conoce de una forma u otra) de una persona que quiere hacer el bien en el mundo, sino que también entiende que cuidar de uno mismo y dar una alta prioridad a los propios intereses son importantes y son parte de lo que hace posible tener el mayor impacto en el mundo a largo plazo.

En la práctica, lo que esto significa es que antes de dedicar una cantidad significativa de tiempo a ayudar a alguien de forma gratuita, no debe avergonzarse de preguntarse, ¿ qué gano yo con eso? Si no puede dar una respuesta satisfactoria a esta pregunta, entonces es probable que responder los correos electrónicos no sea un buen uso de su tiempo; puede sentir que está haciendo algo bueno al ayudar a alguien que le pidió un consejo, pero cuando la oportunidad costo (las cosas que podría haber estado haciendo con su tiempo en lugar de responder el correo electrónico, pero no lo hizo), probablemente el efecto neto sea negativo. En esencia, respondiendo un email que te quita tiempo sin regalarte nadaa cambio, está sacrificando el éxito y la felicidad de su carrera a largo plazo (que son importantes tanto para maximizar su propio interés como para su capacidad futura de ayudar a los demás) por una satisfacción emocional de corta duración de ayudar a alguien que pidió su ayuda; o peor aún, es posible que ni siquiera le dé mucha satisfacción, sino que simplemente le permitiría evitar los sentimientos de incomodidad e incomodidad que surgen al rechazar la solicitud de ayuda de alguien.

Debo enfatizar eso cuando hablo de preguntar ¿ qué hay para mí? , no estoy hablando de dinero. El dinero es bueno y útil y si tiene la oportunidad de complementar sus ingresos con un poco de consultoría, sin duda es una buena razón para ayudar a la gente de la industria. Pero podría haber otras buenas y válidas razones para responder a este tipo de correos electrónicos (p. ej., como mencionaste en la pregunta: establecer contactos, aprender cosas útiles sobre lo que está haciendo la gente en la industria, etc.). El punto es que siempre que puedas articular una razón racional por la que responder a los correos electrónicos te traeráalgún beneficio tangible que iguale o supere el costo de oportunidad del tiempo que pasará, debería estar bien responder el correo electrónico. De lo contrario, debe tener cuidado de actuar en función de motivos puramente emocionales que, en última instancia, no le servirán bien a usted ni al mundo.

A menos que el correo electrónico sea de una persona u organización a la que usted apoya firmemente y a la que no le importa dar consejos gratuitos, debe eliminar estos correos electrónicos de inmediato. De lo contrario, están tratando de obtener consejos gratuitos de usted para evitar pagar una tarifa a un consultor, y casi puedo garantizar que no les importa agregarlo a una red o expandir la contribución a un concierto pago (porque ¿por qué deberían, ¿cuándo pueden simplemente enviarte un correo electrónico gratis?).

En mi experiencia, el 99% de estos correos electrónicos no tienen nada que ver con obtener respuestas a preguntas, sino que son intentos de iniciar una conversación que termina con la otra parte tratando de venderme algo. Nuevamente, elimine a la vista.

Alternativamente, puede redactar una carta modelo para enviar a aquellos que realizan estas solicitudes que indique claramente sus tarifas por hora de consultoría e invitarlos a conectarse con usted si están interesados ​​​​en contratarlo para obtener su asesoramiento.

Escribiría un FAQ. No, no tan malo como http://www.dourish.com/goodies/see-figure-1.html , pero lo suficientemente bueno como para dirigir a los no académicos a un lugar apropiado (lejos de ti). En particular, las preguntas frecuentes deben indicar qué preguntas es probable que ignore y por qué la persona no debe preguntarse cuando no obtiene una respuesta. Según https://pty.pe/bad-ux-faqs/ , las preguntas frecuentes "desatan una experiencia de usuario que no deseas en tus clientes actuales o potenciales". Ellos "le dicen a la gente a la que no le gusta leer que lea más". ¡Eso es exactamente lo que quiere hacer con sus no clientes (fuera de la academia) que prefieren preguntarle!

Si eres lo suficientemente insolente, adopta un enfoque diferente, quizás incluso mejor: dirige a las personas con todas las preguntas realmente inútiles a tu peor enemigo académico. ;-)