¿Cómo lidiar con los estudiantes que hacen preguntas muy incrementales?

Soy TA/graduador de un curso en línea de introducción a la programación. Tenemos estudiantes que nos hacen preguntas relacionadas con tareas/laboratorios/etc. en Piazza, donde podemos tener un rápido intercambio de preguntas y respuestas.

Sin embargo, algunos estudiantes hacen preguntas que requieren una lógica muy básica o son una de las primeras partes del curso. Además, algunos estudiantes preguntan qué pensamos de su código después de cada pequeño cambio.

Yo (al menos) trato de responderles preguntas que los guiarán lógicamente y a pensar críticamente sobre el material, y a encontrar una solución por sí mismos. Sin embargo, esto conduce a no mucho éxito.

Mi pregunta es cómo responder mejor a los estudiantes que nos hacen estas preguntas.

Respuestas (4)

Te refieres a un "ida y vuelta rápido" en tu pregunta. Un peligro de ser demasiado receptivo es que se vuelve más fácil para un estudiante preguntarle al TA de lo que sería razonar por sí mismo, buscar material de conferencias anteriores o de Internet, etc. También anima a los estudiantes a "comprobar en" con el TA más a menudo, por ejemplo, sobre pequeños cambios en su código.

Tal vez limitar su capacidad de respuesta podría ayudar. Por ejemplo, anuncie que visitará Piazza a las 4 p. m. todos los días de la semana y responda todas las preguntas que se hayan acumulado desde su última visita. No responda las preguntas varias veces al día.

De esa manera, los estudiantes no esperarán un "entrenamiento" inmediato del TA y podrían estar más motivados para resolver los pequeños problemas por sí mismos.

O simplemente reduzca la tasa de respuesta para aquellos que parecen confiar demasiado en sus consejos.
@DavidRicherby Esperar que los estudiantes deduzcan que no responderá de inmediato (para algunos de ellos) parece menos efectivo que aplicar una política en todos los ámbitos e informarles explícitamente al respecto. Además, limitar la velocidad a algunos estudiantes y no a otros parece que podría salir mal: los estudiantes no entenderán lo que está pasando y simplemente se frustrarán y enfadarán.
Recomiendo una política explícita de que ninguna pregunta (no administrativa) sobre Piazza será respondida por el personal del curso en menos de 4 horas, o entre (digamos) 9 p. m. y 9 a. m. Por supuesto, otros estudiantes pueden responder, y el personal puede marcar las respuestas de esos estudiantes como buenas antes de eso.

Mi respuesta es un poco tangencial, pero debería ayudar un poco.

Archive sus preguntas y respuestas: Me enfrento a problemas similares, pero sobre una base anual y estacional. Cada semestre me encuentro respondiendo las mismas preguntas fundamentales. Luego pensé que probablemente debería dedicar mi tiempo a actividades más valiosas, así que para diferentes cursos configuré un sitio de WordPress o wiki para compilar una lista de preguntas y respuestas. Cada vez que me envían un correo electrónico con una pregunta, publico la pregunta (en un formato no identificado) y mi respuesta. Los estudiantes pueden comentar en el blog o editar directamente el wiki si tienen algo que agregar.

Ahora, seis años después y los sitios van bien... No puedo estar más feliz de haber tomado la decisión. La inversión inicial fue alta, pero comenzó a dar sus frutos casi al instante.

Proporcionar un protocolo de preguntas en el plan de estudios: En mi plan de estudios también incluí una sección llamada "¿Qué hacer si tengo una pregunta?" En la sección pongo información sobre cómo buscar diferentes recursos, cómo probar los códigos paso a paso, cómo encontrar un foro de discusión popular y cuáles son algunos que sugeriría, qué otros libros de referencia se pueden usar para lectores más/menos avanzados

Específicamente explico cómo hacer correctamente una pregunta por correo electrónico . Por ejemplo, especifico que en el correo electrónico deben describir lo que están tratando de lograr, el software que usan, el conjunto de datos que usan, el problema (con el mensaje de error y la captura de pantalla relevantes). También especifico lo que no es correcto. formas de hacer preguntas, que incluyen:

  • "Por favor, eche un vistazo y vea si estoy en el camino correcto". -- No revisamos tu tarea sin que especifiques una pregunta. El grado le dirá si estaba en el camino correcto. Y el esquema de respuesta sugerido te guiará para mejorar tu trabajo.

Considere dar algunos consejos muy explícitos y pídale al alumno que identifique qué salió mal: Este me impactó mucho, porque sentí que darles los pasos los hacía aprender menos. Sin embargo, ha habido algunos estudiantes que estaban realmente perdidos. Y en ese caso, consideraría calmarlos brindándoles un punto de anclaje, que son los pasos hacia la respuesta correcta. Luego sigo con ellos preguntando: "Ahora, tiene los pasos sugeridos que lo guían a la respuesta, en comparación con su esquema original, ¿puede identificar qué podría haber salido mal?"

Asegúrese de haber dado suficientes ejemplos y oportunidades de autoevaluación: Al desarrollar preguntas, me aseguraré de comenzar con algunas que sean muy similares a los ejemplos que muestro en clase o notas. A veces, es posible que deseemos modificar las preguntas desde el principio introduciendo lo que creemos que es "lógica simple". Ese, para mí, no es el enfoque correcto. Si la tarea es cómo lidiar con XYZ, muéstreles cómo hacerlo en la clase y luego pruébelos exactamente con los mismos conjuntos de habilidades al comienzo de la tarea. A partir de ahí, puedes ir introduciendo ligeras variaciones, de modo que ahora se trata de XY'Z... solo un pequeño giro, poco a poco.

Para nosotros, que hemos ordenado todos los temas de manera ordenada en nuestro cerebro, podemos distinguir inmediatamente lo que no es importante de lo importante (piense en un vestidor súper agradable en una revista de estilo de vida). Para los estudiantes, sus piezas son como un montón de cosas. en un dormitorio. Por esa razón, no me preocuparía demasiado si hacen preguntas aparentemente muy simples... porque cuando no tienes todas las piezas dispuestas estructuralmente, algunas cosas simples pueden parecer enormes.

Si algunas de las preguntas son muy básicas, probablemente podrían ser respondidas por otros estudiantes.

A menudo animo a los estudiantes a que respondan a las preguntas planteadas por otros estudiantes en el foro de discusión. Es bueno iniciar sesión y ver una pregunta ya respondida, incluso antes de haberla leído. Un profesor que conozco incluso otorgó algún crédito adicional a los estudiantes que respondieron preguntas, con excelentes resultados.

Además, también podría proporcionar algunos comentarios que ayuden a definir las reglas básicas a medida que avanza. Por ejemplo, al principio del término, al final de una respuesta, podría agregar algo como esto:

No me importó responder a esta pregunta, ya que todavía es temprano en el curso. Sin embargo, a medida que avanza el curso, espero que este foro se utilice para preguntas más importantes, en lugar de simples comprobaciones. Los estudiantes no deberían necesitar pedir ayuda aquí para cuestiones tan básicas; no se supone que este sea el primer lugar al que vas cada vez que encuentras un pequeño inconveniente. Asegúrese de haber hecho un buen esfuerzo para resolver su problema primero.

Tal vez no todos los estudiantes capten el mensaje, pero tal retroalimentación puede guiar a la mayoría de los estudiantes hacia el comportamiento deseado.

Cuando era asistente técnico en un curso de programación de computadoras para no mayores, brindaba mucha ayuda durante un tiempo, pero no llegaba a dar las respuestas. Esto permitió que los que tenían un comienzo difícil con el material comenzaran, pero podían ver que no los iba a "alimentar con cuchara". Cuando estaban estancados en un tema crítico sobre el que sabía que habían sido instruidos, simplemente los redirigía con preguntas o los remitía al material de origen.

Normalmente, se dan cuenta de lo que estoy haciendo y luego tienen el momento necesario de "ah, ja" y vuelven más tarde para explicar lo que han descubierto por su cuenta. Lo confirmaría y todos estaban felices. Supongo que llamo a esto "ser un adulto", pero supongo que requiere mucho discernimiento y dominio del material, además de familiaridad con el manejo de la situación de TA. (Como dije, siendo un adulto.)

Tuve un momento decisivo cuando era estudiante y el TA deliberadamente no me explicó qué estaba haciendo mal en una tarea de programación. Aprendí lo que estaba haciendo mal por mi cuenta, aunque tomó un tiempo, y nunca olvidé la lección, y estaba agradecido con el TA, y cuento la historia cada vez que tengo la oportunidad. (¿Ves? Se está contagiando.)

Una cosa con la que no estoy de acuerdo es esperar que otros estudiantes estén disponibles para responder tales preguntas. Está bien si alguien quiere "ayudar", pero entonces está asumiendo la responsabilidad (por ser un adulto) y no lo apruebo ni lo condeno. No se debe esperar que nadie enseñe a sus compañeros: no es por eso que vinieron a clase.

(Por supuesto, esto fue hace años cuando había un "laboratorio de computación" porque los estudiantes no tenían sus propias computadoras, y mucho menos clases en línea o recursos como foros de discusión. Supongo que la edad adulta ha cambiado).