Me acerqué al equipo para pedir ayuda en una tarea el otro día. Se ofrecieron a ayudar (no específicamente en mi equipo sino en otro departamento) y se pusieron serios con la tarea.
Soy nuevo en este equipo y también lo es este colega dispuesto a ayudar. No estamos familiarizados entre nosotros, estilos de comunicación, habilidades, etc. y somos un equipo remoto.
Voy a admitir que el resumen no era bueno y que no hablé con ellos por teléfono para discutirlo. En cambio, un colega junior escribió un resumen (y supuse que habían discutido lo que se necesitaba).
El producto que obtuvimos fue un trabajo de muy bajo nivel. En parte debido al resumen deficiente (nuevamente, soy dueño de esto), pero también el resultado del diseño no está a la altura del estándar que necesitaría para llevárselo a nuestro cliente.
Di algunos comentarios, tanto específicamente sobre el contenido como con un contexto más amplio sobre el objetivo y las prioridades. Esperaba que esto condujera a un borrador mejorado. Los resultados han sido igual de malos y no estoy en posición de llevárselo al cliente, ni veo el valor en más comentarios; simplemente no creo que las habilidades estén ahí y el tiempo es escaso.
Estoy dispuesto a dedicar el tiempo extra para hacerlo de nuevo. Mi pregunta es sobre el manejo de la relación con el colega. Hicieron el trabajo en serio y para ayudar. Es una nueva relación y no quiero dañarla.
¿Consejo? ¿Alguien se ha enfrentado a algo similar?
Trate de tener una conversación individual con su compañero de trabajo. Discuta los problemas que ambos enfrentaron. Pido disculpas por el mal resumen. Pídale su opinión sobre cómo puede comunicarse de manera más eficiente en el futuro (¡y escúchela!). Concéntrate en cómo puedes mejorar la situación en lugar de echar la culpa o mezclar la culpa. Espero que sea una persona igualmente constructiva.
Siempre aprendiendo
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