¿Tengo que pagar esta tarifa de cancelación?

Reservé una autocaravana en Islandia. En la factura figuraba la política de cancelación. No pagué la factura y luego cancelé la reserva 2 meses antes de la fecha de inicio. Cancelé porque descubrí que no es seguro (debido al clima) conducir una autocaravana en Islandia en noviembre. Todos los campings están cerrados y las leyes cambiaron recientemente y ahora no puedes estacionar donde quieras. ¡Su sitio web no mostraba esta información y me enviaron una factura por el 75% del total, que es de 1246 euros o $ 1400!

Pensé que la política de cancelación no era efectiva hasta que pagué la primera factura. Creo que es un delito que quieran tanto dinero incluso yo cancelé dos meses antes de tiempo.

Quiero saber si soy legalmente responsable de pagarlo. ¿Cuáles son mis opciones aquí?

No puedo hablar definitivamente por las leyes de Islandia, pero por lo general los contratos se vuelven exigibles una vez que los aceptas, no solo cuando pagas. Lo más probable es que necesite consultar a un abogado.
Probablemente cuando reservó, el formulario incluía un poco de acuerdo con la cláusula de términos. La fecha que acordaste pone todo en marcha, no la fecha en que pagas.
¿Dices que la política de cancelación figuraba en la factura ? Una factura se genera solo después de hacer un contrato, y la política de cancelación ya debería haber sido parte del contrato (generalmente parte de los términos y condiciones) ...
Voto para cerrar esta pregunta como fuera de tema porque debería migrarse a Law.SE.
Voy a votar para dejar abierto ya que hemos considerado preguntas similares antes, y la cancelación de reservas es una parte esencial de los viajes.
Lea los términos en el sitio de alquiler para determinar sus obligaciones. Luego vea la publicación de @GeorgeY para conocer las opciones.
En la factura figuraba la política de cancelación. ¿Qué le parece citarla aquí para que sepamos de qué está hablando?

Respuestas (3)

Por la forma en que lo describiste, parece que aceptaste un contrato con términos específicos, que incluyen una penalización por cancelación. A menos que el contrato establezca que la penalización solo se aplicaría una vez que haya realizado su primer pago, entonces debe los cargos por cancelación y, por lo tanto , sí, es responsable de pagarlos . Pagarlos sería, por supuesto, su primera opción.

Su segunda opción es negociar . Si el motivo de su cancelación es el cambio reciente en la ley (que sucedió DESPUÉS de que firmó el contrato), puede tener algún recurso. En este caso, debe comunicarse con ellos y explicarles la situación. Es probable que aún tenga que pagar una tarifa de cancelación, pero de esta manera puede reducirla.

Y por supuesto tu tercera opción es no pagar . Si no les diste la tarjeta de crédito y no tienen presencia física en tu país, sus posibilidades de cobrarla son bastante bajas. Sin embargo, esto no invalida la deuda; por ejemplo, una posibilidad es que puedan demandarlo en Islandia en su ausencia (si en su contrato aceptó la jurisdicción islandesa) y obtener la sentencia en rebeldía. Esto puede ser aplicable en su país, y sin duda se aplicaría si alguna vez visita Islandia nuevamente. Por lo tanto, intentar resolverlo pacíficamente con ambas partes satisfechas puede ser una mejor estrategia a largo plazo.

Esto depende de la suposición de que el contrato que ha acordado contiene la disposición de cancelación, que le exige pagar el 75% del monto total en caso de cancelación. Si no contiene nada, y la empresa se acaba de inventar un número, la situación, por supuesto, es diferente.

¿Está recomendando seriamente una actividad ilegal porque 'OP podría salirse con la suya'? Hay países donde esto solo ya está penado por la ley. Esperaría que SE no admita tales recomendaciones, pero parece que a la gente le encanta.
@Aganju ¿Dónde ves una recomendación? no veo uno
la palabra no se usa, pero enumera " su tercera opción es no pagar ". Las opciones ilegales no son opciones.
@Aganju, por supuesto, no pagar es una opción. Depende de si es sensato. Francamente, si estuviera en la posición del OP (y algo sorprendente de que no hayan asegurado esta cantidad por adelantado como depósito), me gustaría investigarlo.
@Aganju Debes estar usando un diccionario bastante extraño, porque según la mayoría de las definiciones, ciertamente es una opción. Posiblemente no muy bueno y moralmente dudoso, pero dependiendo de las circunstancias una posibilidad.
Ok, tal vez estoy teniendo un mal día y estoy demasiado ansioso. Estoy corregido.
@Aganju ¿Qué es ilegal? No existe el concepto de legal/ilegal sin referencia a las leyes de un país oa las leyes internacionales. AFAIK no pagar en este caso puede ser ilegal en Islandia , pero no en un estado no relacionado. Si es moral o inmoral es otro asunto.
Si la política de cancelación solo se indica en la factura, ¿cómo podría ser parte del contrato?
@Aganju: las disputas contractuales, cuando una de las partes no actúa de acuerdo con el contrato, no tienen nada que ver con "actividades ilegales". Están amparados por el derecho civil, y se resuelven en los tribunales civiles. Esto sucede a diario. Si conoce países donde no cumplir con el contrato por sí mismo se considera "actividad ilegal", hágamelo saber.

Los contratos son vinculantes.

Aceptaste un contrato, y no importa cuán escandalosas sean las condiciones, estás obligado por él. No se puede aplicar el 'sentimiento' americano de que la ley te protege de la letra pequeña 'sorprendente'; otros países tienen otras leyes, y especialmente esta protección es casi inexistente en otras partes del mundo. Se espera que lea lo que firma antes de firmar.

Además, considere su posición (esto es solo un ejemplo, por supuesto) imagine que no tenían una autocaravana disponible para su período de reserva y ahora enviaron una a Islandia solo para alquilarla. Ahora no lo quieres, y ellos se sientan en el costo.

Islandia es UE, por lo que los T&C sorprendentes no son válidos. crf. europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/… Por un lado, las tarifas de cancelación en sí mismas difícilmente pueden llamarse sorprendentes. Por otra parte, el 75% de la tarifa completa cuando se cancela con 2 meses de anticipación me parece irrazonablemente alto (cf. punto 5 del enlace anterior)
the american 'feel' that the law protects you from 'surprising' fine print¿Qué, ahora? No sé de dónde sacaste esa impresión, pero la ley estadounidense ciertamente no te protege de una letra pequeña sorprendente.
@HagenvonEitzen Islandia no está en la UE.
"no importa cuán escandalosas sean las condiciones, estás obligado por ellas" Eso no es cierto. Un contrato nunca puede obligarte a hacer algo ilegal, por ejemplo.
@DavidRicherby: Puede que Islandia no sea parte de la UE, pero como miembro del EEE está sujeto a las normas de la UE. En particular, la Protección al Consumidor forma parte del primer pilar de la UE que regula el comercio, y está plenamente vigente en Islandia.

Muchas de las otras respuestas y comentarios operan bajo el supuesto de que se ha hecho un contrato vinculante; no me queda nada claro que esto sea correcto. Parte de la moralización parece particularmente innecesaria.

Por lo general, los tribunales (basados ​​en el derecho consuetudinario occidental) requieren algún tipo de consideración razonablemente tangible para cambiar de manos en ambos lados para que exista un contrato; aclarar este punto es la razón por la cual las cosas a menudo se venden por un dólar (u otra suma simbólica) en lugar de simplemente regalarse.

En este caso, no puedo ver dónde alguna de las partes ha recibido algo de valor; el agente de alquiler no ha recibido nada de usted (usted no pagó la factura), y parece poco probable que un juez considere que reservar un RV para usted dentro de dos meses tiene algún valor. (Dado que esta es una decisión fácilmente reversible)

Por supuesto, es posible que Islandia tenga algún tipo de leyes de alquiler de vacaciones vikingas únicas con las que podría entrar en conflicto, pero salvo esto, sospecho firmemente que el agente de alquiler está pescando a un tonto, y no debe pagar.

Explique qué consideración ha recibido el agente de alquiler.
@jkf Se debe especificar la consideración para que se forme el contrato, pero generalmente no tiene que intercambiar nada de inmediato solo para formar un contrato: las promesas mutuas de intercambio en el futuro son suficientes. Si realmente tuviera que intercambiar bienes en la formación del contrato, eso haría que la contratación de cosas en el futuro sea muy difícil. (IANAL)
"Derecho consuetudinario occidental": eso sería el derecho consuetudinario británico. La mayor parte de Europa, incluida Islandia, no utiliza el derecho consuetudinario británico.
Wow, estoy cayendo en llamas aquí. Mi punto es que nadie se ha tomado la molestia de investigar lo que la ley realmente podría decir sobre esto en Islandia, y está dejando respuestas y comentarios locos basados ​​en algún extraño código moral que no se aplicaría en los tribunales de ningún país con el que estoy. familiar. IANALE, pero parte del objetivo de que los contratistas tomen depósitos es obtener una consideración comprobable por parte del contratista, para que no tengan que bailar alrededor del tema en caso de una disputa. Personalmente, no perdería el sueño por decirle a este proveedor a KMA, moral o legalmente.
@MSalters "Derecho consuetudinario británico" sería "Derecho consuetudinario inglés". Escocia tiene su propio sistema legal (que, casualmente, no incluye el concepto de "contraprestación").
@jkf La contraprestación que ha recibido la empresa es la promesa de que se alquilará un vehículo a un precio determinado en un día determinado; la contraprestación que ha recibido el cliente es la promesa de que un vehículo estará disponible para alquilar en esos términos. Y eso suponiendo que el concepto de "contraprestación" exista incluso en la ley islandesa, lo cual no es un hecho. La consideración parece haber sido una invención de los tribunales ingleses y la mayoría de los sistemas legales europeos no se basan en la ley inglesa.
@jkf: lo que esencialmente dijiste es que todos los contratos de compra de boletos de avión no son contratos hasta que entras en un avión. ¿Derecha?
@DavidRicherby Sugeriría que, en este caso, la factura en sí representa el contrato, y el hecho de que el OP no pagó sugiere que no se acordó el contrato. Ambos puntos de vista son defendibles, por lo que no veo ninguna razón por la que el OP deba pagar esta tarifa, ¡para citar a Apple Computer, "Sosumi"!
@GeorgeY. En realidad, esto es cierto: si algo sale mal con un vuelo, descubrirá que la aerolínea no tiene la obligación de llevarlo a ningún lado. Sin embargo, esto se debe más a los términos específicos de su contrato de venta.
Tenga en cuenta que las aerolíneas no intentan aplicar ningún tipo de cargo por cancelación hasta después de que haya pagado el boleto .
@jkf: pero algo tiene que cambiar de manos en ambos lados (según usted), por lo que simplemente pagar a la aerolínea no es suficiente, ya que no tengo nada a cambio, excepto la reserva.
Te dan un boleto diciendo que puedes subir a su avión, eso es "algo", incluso si está en formato electrónico. Esto no está de acuerdo con mí, esta es una ley bastante bien establecida y explica algunas de las peculiaridades extrañas de los negocios de América del Norte/Commonwealth. Tenga en cuenta que, suponiendo que Islandia se rija de alguna manera por la ley del consumidor de la UE (como alguien afirma anteriormente), el OP puede tener derecho a demandar en su propia jurisdicción , por lo que estos conceptos pueden aplicarse en el caso de que el vendedor haya cobrado el depósito a la tarjeta de crédito del OP o algo así.
Luego, cuando hicieron una reserva para OP, prometieron que un vehículo estaría disponible para OP (y no para otra persona) en esas fechas; esto es tanto "algo" como la reserva del boleto de avión.
Eso es discutible, ya que, a diferencia de una aerolínea que tiene vuelos programados, no hay una indicación real de que un RV se haya reservado o incluso asegurado. Sin embargo, volviendo a mi respuesta real, el principal problema es que el agente no recibió absolutamente nada del OP. Dado que la tarifa solo figuraba en la factura , esta fue la primera oportunidad del OP de rechazar esa parte del contrato, lo que hizo, al no pagar la factura. El agente de alquiler podría argumentar lo contrario si decidiera intentar demandar al OP, pero parece poco probable que esto suceda en la vida real. Repitiéndome otra vez, el agente está pescando dinero fácil.
@jkf "Sugeriría que, en este caso, la factura en sí represente el contrato" No, porque no se envía una factura hasta que vence el pago. "Ambos puntos de vista son defendibles, por lo que no veo ninguna razón para que el OP deba pagar esta tarifa". Así no es como funciona la ley. Una de las opiniones es correcta, según la ley islandesa. Eso es lo que determina si tiene que pagar.
@DavidRicherby "Su sitio web no mostraba esta información"... "En la factura figuraba la política de cancelación". ¿Cómo puede el OP haber aceptado esta política antes de recibir la factura? ¿Y de qué otra forma rechazarlo que no pagar la factura?
¿Tengo que pagar esta tarifa de cancelación?
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