Ayer volé a Montreal desde los EE. UU. y Air Canada se olvidó de poner mi bolso en el avión. Lo pusieron en el primer vuelo hoy, que aterrizó hace unas seis horas, y hasta donde yo sé, todo el tiempo desde entonces ha estado esperando a que alguien lo pase por la aduana para que yo pueda recogerlo (o enviarlo). ). Eso es prácticamente todo lo que he podido obtener de cualquiera: solo tenga paciencia, debería pasar la aduana "pronto" y estar listo esta noche (o tal vez mañana por la mañana).
Sé que con toda probabilidad tengo que esperar, pero estoy tratando de salir de Montreal mañana por la mañana y conducir un par de horas, así que: dado que la bolsa probablemente esté en el pasillo de la salida, ¿hay algo más que deba podría intentar hacérmelo llegar?
Cosas que podrías probar si no llegas a ninguna parte con la Oficina Central de Equipajes , cambiando tu tiempo y molestias por la posibilidad de resolver esto más rápido:
Rastrea tu maleta en WorldTracer para confirmar su paradero. Puede usar esto en los próximos dos pasos para que pueda decir: "He rastreado la maleta y veo que ha estado aquí en Montreal durante las últimas N horas. Me gustaría recogerla ahora, por favor".
Intente ponerse en contacto directamente con el departamento de equipaje de Air Canada en Montreal, en lugar del departamento central de equipaje perdido. No parece que publiquen el número, pero puede llamar al operador del aeropuerto al 1 800 465-1213 y preguntar por el equipaje de Air Canada. Nunca he hecho esto en Montreal, pero lo he hecho cuando necesito hablar con el personal de la aerolínea en un aeropuerto en particular, y con persistencia tranquila y cortés, deberías poder comunicarte con alguien por teléfono.
Preséntate en el aeropuerto. Pida hablar con alguien de equipaje de Air Canada (según mi experiencia, encontrar a esta persona puede ser la parte difícil para los vuelos internacionales; es posible que deba pedir ayuda al operador del aeropuerto o al mostrador de información). Explique educadamente la situación, dígales que quiere su bolso y prepárese para esperar. Pida un supervisor según sea necesario.
Evidentemente, no hay garantía de que esto haga que se deshagan de tu bolsa, pero si expresas tus necesidades de manera cortés pero firme y eres persistente, tienes una buena oportunidad de encontrar a alguien que pueda ayudarte.
Puede hablar directamente con alguien en la oficina de equipajes del aeropuerto. Mi maleta aún no había pasado por la aduana a las 8 a. m. del día siguiente a su llegada (a las 3:30 p. m.), pero un empleado de Air Canada me la trajo después de que les dije que sabía que estaba allí y les di mi número de archivo.
Para ello, dirígete a la "reclamación de equipaje" en la parte externa del área de llegadas internacionales, que son simplemente tres teléfonos negros en la pared, con un botón para cada aerolínea.
El letrero en los teléfonos es demasiado pequeño para leerlo desde la distancia, pero hay un letrero grande en el techo que dice "reclamo de equipaje" que lo envía en la dirección correcta si gira a la izquierda desde la entrada (o a la derecha desde donde salió de la aduana en llegada). Los teléfonos están justo a la izquierda del pasillo que conduce a la aduana desde el exterior, y hay señales claras que apuntan a ese pasillo.
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