Respuesta adecuada después de enterarse de que otro equipo trabaja en el proyecto

Estoy liderando uno de los equipos de desarrollo de software en una empresa. Somos completamente responsables del aspecto técnico de nuestro producto (desarrollo/control de calidad) que hemos estado desarrollando durante ~3 años. Mi empresa contrató hace un tiempo servicios de consultoría informática. Me informaron que el consultor administrará el proyecto en un nivel de tecnología senior, para reemplazar al ex gerente técnico que se mudó a otro departamento. Recientemente sucedieron estas cosas:

  • Los consultores solicitaron acceso a nuestro código fuente.
  • notamos en uno de los calendarios compartidos que nuestro producto se demostró a una empresa de subcontratación externa. Le preguntamos a nuestra gerencia al respecto, recibimos una respuesta de que era una demostración de ventas.
  • una persona con una dirección de Gmail genérica solicitó acceso a un documento de control de calidad en nuestros documentos de Google. Buscamos el nombre de esa persona en LinkedIn, dos de las tres coincidencias funcionan para la empresa subcontratada mencionada anteriormente. Nuevamente le preguntamos a nuestra gerencia si se trata de una violación de seguridad; aún no hay respuesta.
  • los miembros de mi equipo notaron que alguien está usando las credenciales de un consultor para acceder a nuestro sistema, y ​​las direcciones IP coinciden con las utilizadas por, supongo, la empresa subcontratada ( whoisdatos)

No se nos comunicó explícitamente que ninguna empresa de terceros probara/estudiara nuestro sistema. Me doy cuenta claramente de que mi empresa posee todo el código fuente y los proyectos, y nadie está obligado a notificarme a mí o a mi equipo sobre decisiones estratégicas. Aún así, aquí hay un conflicto entre el interés comercial (no dejar que la gente sepa para no socavar el progreso del desarrollo) y el interés del equipo (saber de antemano para, por ejemplo, comenzar a buscar otro trabajo).

Ahora mi pregunta es: ¿es ético/profesional preguntar explícitamente a la gerencia sobre estas actividades, básicamente haciéndoles saber claramente que somos conscientes de ello y que hubiéramos preferido haber sido informados antes?

hola, considere editar la pregunta para que se ajuste mejor a los temas del sitio establecidos en el centro de ayuda . En particular, esta guía puede ayudar a saber qué se espera de las preguntas aquí. ¡Buena suerte!
Lo siento, recién llegado aquí. He editado la pregunta, con suerte para mejor. ¡Gracias!
Es hora de empezar a buscar un nuevo trabajo.
Lo que me viene como una posibilidad de su cuenta en el caso es que puede haber un cliente interesado en el producto que usted desarrolla dispuesto a pagar por la posibilidad de hacer su integración por sí mismo (quizás una profunda). Por ejemplo, mi empresa vende nuestros productos con código fuente de vez en cuando, y algunos clientes solo quieren familiarizarse con nuestros estándares de desarrollo antes de cerrar el trato. El proceso se ve tal como lo describe, pero aún no ha terminado en que me subcontraten. Sin embargo, mi gerencia suele ser muy abierta sobre todo el proceso.
Gracias a todos por publicar respuestas/comentarios. Ha proporcionado muchos aportes extremadamente valiosos. votando a favor :)
@PavelPetrman: nuestra gestión parece ser lo contrario de 'abierta'. Incluso los consultores nunca fueron presentados formalmente. Simplemente comenzaron a asistir a las reuniones (al principio incluso completamente silenciados).
"Comenzaron a asistir a las reuniones (al principio incluso completamente silenciados)". Este es un comportamiento extremadamente tóxico y poco profesional.
Estas cosas pueden ser complicadas y no esperaría una respuesta honesta. En una empresa en la que solía trabajar, nuestro mayor cliente adquirió una casa de software. Vi la noticia en el periódico y se la dije a la gerencia. Ellos respondieron: "Lo sabemos pero no te preocupes, tenemos contratos y hacemos cosas diferentes". Después de un mes, la mitad del personal fue despedido...
La respuesta a esto depende mucho de dónde se encuentre. En algunos países, un cambio estratégico como este tendría que ser divulgado a los representantes de la fuerza laboral y quizás estaría sujeto a su consentimiento. Supongo que no estás en uno de esos países. En cuanto a si es ético/profesional preguntar... una vez que el equipo conoce las cosas que ha observado, es muy razonable pedir una aclaración. Tal vez haya una explicación perfectamente buena que podría poner fin de inmediato al posible daño moral causado por la información parcial. (Y tal vez no lo haya, pero puedes preguntar).

Respuestas (5)

Eso es complicado. Quizá la mejor manera sea acercarse a la gerencia con exactamente la historia, pero sin conclusiones ni alegatos.

"Hola, gerencia, hemos observado x, y y z. Eso ha creado la impresión de que puede haber un plan para subcontratar el proyecto. Esta percepción ha afectado la moral y la productividad del equipo. Sería muy útil si pudieran abordar estas preocupaciones"

Al usar los términos "impresión" y "percepción", en realidad no está denunciando a la gerencia y no está alegando nada. Le pide específicamente a la gerencia que aborde un problema real, que es la percepción de la subcontratación. Esto es cierto independientemente de si la subcontratación está sucediendo o no.

Su sugerencia parece una forma adecuada de abordar esto.
La pregunta también podría formularse como "háganos saber qué está pasando para que podamos coordinarnos mejor con el otro equipo".
@jcm - estoy de acuerdo contigo - "somos profesionales, así que unamos nuestros esfuerzos"
Marcando esta pregunta como aceptada. He votado a favor de todas las otras respuestas, porque la entrada es extremadamente valiosa. Pero en mi situación, esta es probablemente la mejor manera de proceder.
Corrección en comentario anterior: pregunta -> respuesta.

¿Es ético/profesional preguntar explícitamente a la gerencia sobre estas actividades?

Depende de tu localidad y tu situación. Si su gerente técnico estuvo allí, creo que es razonable preguntarles qué está pasando. A pesar de que su gerente técnico cambió de departamento, creo que es razonable preguntar, aunque es probable que reciba un "sin comentarios".

En este punto, creo que la respuesta adecuada es actualizar su currículum de forma rápida y silenciosa y ponerlo a disposición del público. Puede que no sea nada y te quedes ahí haciendo tu trabajo. Pero tener un consultor que administre empleados de tiempo completo es extraño y, por lo general, es una señal de más consultoría, especialmente si el nuevo gerente no ha llegado ni hecho nada para disipar sus preocupaciones.

¡Gracias por tu respuesta! El equipo de gestión y desarrollo está en diferentes lugares y ya no tengo acceso a nuestro antiguo director técnico. Sin embargo, no entendí muy bien: ¿qué quiere decir con 'una señal de más consultoría'?
@siphiuel: quiero decir que si su empresa fue tan lejos como para contratar al gerente para que les asesore, es muy probable que amplíen esa relación para incluir más consultores (en lugar de usted) una vez que el gerente tenga una buena idea del trabajo.

Para cualquier pregunta que comience con "¿debería preguntarle a la gerencia?", la respuesta es invariablemente sí.

Como empleado, debe tener fe y confianza en su gestión. Esto no significa dudar de todo lo que está sucediendo, pero cuando aparecen las señales de alerta, es su derecho y su deber para con los miembros de su equipo averiguar qué está sucediendo.

En mi experiencia, lo que has descrito tiene tres posibles resultados:

  1. La gerencia está considerando vender el producto a un tercero y ese grupo está comenzando a realizar su propio análisis del mismo. Si este es un producto central que resuelve un problema de toda la industria, significa que la empresa solo está buscando un flujo de ingresos adicional.

  2. La dirección está considerando vender la empresa o buscar inversores. Una vez más, si se trata de un producto central, la valoración de la empresa podría basarse en parte en el trabajo realizado por su equipo.

  3. La gerencia ha perdido la fe en su equipo y en su propia capacidad para continuar el desarrollo. Desafortunadamente, la única forma de saber con certeza que esto sucedió es el día en que despidan a su equipo. Aunque puede obtener una pista dependiendo de lo que impulsó al gerente anterior a cambiar de posición. Si fue un movimiento lateral y no fue a pedido del gerente, entonces esto es más probable.

Si es el n.° 1, preguntarle a la gerencia dará como resultado una buena información. Si es el n.° 2 o el n.° 3, es probable que lo mantengan en la oscuridad. Dicho esto, el hecho de que un contratista se hiciera cargo del trabajo de su jefe me hace pensar que el número 3 es la verdadera razón, pero eso es solo una suposición. Actualizaría mi currículum.

Su desglose de resultados es muy bueno. Mi ex gerente estaba liderando nuestro proyecto como un proyecto secundario a su proyecto principal, y en un momento determinado se volvió demasiado sobrecargado. Aún así, también creo que es más probable que suceda el n. ° 3 (la distribución de probabilidad de las 3 opciones me parece 10/10/80).
Soy un completo extraño, pero cuando la gerencia le quita responsabilidades a alguien, descubrí que eso significa que ha perdido la fe. Es muy posible que su antiguo gerente haya arrojado a su equipo debajo del autobús como una forma de preservar su posición. El consultor es interesante porque existe un conflicto de intereses obvio: por supuesto, el consultor recomendará que su equipo se haga cargo independientemente de la situación real, después de todo, el consultor tiene una obligación con su propia empresa. Pero, de nuevo, solo estoy suponiendo. Hable con los jefes y vea si puede hacerse una idea de la situación real.
En general, he descubierto que no es que hayan perdido la fe, sino que el atractivo de la mano de obra más barata hace que decidan subcontratar.

Si planean subcontratar, mantendrán esto en secreto comercial hasta el día en que despidan a la gente. Esto es estándar en cualquier posible situación de despido. Nadie les dirá a los empleados con meses de anticipación cuándo están listos para despedirlos.

Desde una perspectiva comercial, no sería lo mejor para los accionistas porque perderán a las personas que necesitan en este momento y, por lo tanto, tienen el deber fiduciario de no decírselo por adelantado. Incluso puede haber problemas legales involucrados en no informarle con anticipación sobre una subcontratación o una posible venta de la empresa y es posible que no compartan la información por sugerencia de un abogado. Los gerentes deben poder mantener este tipo de decisiones comerciales en secreto hasta el anuncio oficial. No tiene sentido enfadarse porque hacen lo que es mejor para la empresa. Para eso se les paga.

Francamente, comenzaría a buscar otro trabajo porque esto indica que algo importante va a cambiar pronto y su trabajo puede estar en riesgo. Es posible que algunos de ustedes sean contratados para trabajar con el grupo offshore inicialmente, pero ¿quieren apostar su sustento en eso?

Santa vaca, esto no es cierto. Trabajo para la multinacional gigante XYZ. Somos dueños de despedir gente. Somos dueños de personas de outsourcing. Casi todas las personas que son despedidas saben de 2 a 12 meses y posiblemente más. El proceso de subcontratación y despido suele llevar tanto tiempo que la mitad de las personas encuentran trabajos normales en nuestra empresa por desgaste. El proceso de despido de parte de la otra mitad lleva tanto tiempo que su experiencia se deslocaliza y se les devuelve antes de ser despedidos.
El concepto de deber fiduciario es nuevo para mí. Gracias por aclarar esto. Ahora que la información se ha filtrado, creo que se debe hacer algún tipo de comunicación, ya que continuar en silencio podría ser aún peor.
El deber fiduciario es hacia los accionistas, no hacia los empleados. Todavía estás recibiendo el eje.
@blankip: de hecho. Si la gerencia tiene una política de "tratar bien a los empleados de una manera particular", y creen que es la mejor manera de administrar la empresa en interés de los accionistas, entonces, por supuesto, no tienen el deber fiduciario de tratar menos a los empleados. bueno, simplemente porque alguien en Internet piensa que es lo mejor para los accionistas hacerlo ;-) Sin embargo, estoy seguro de que esta respuesta es correcta en el sentido de que aquellos gerentes que no ven tales políticas como beneficiosas para los accionistas, de hecho se sentirán obligado a no dárselo. Salvo que la ley o los sindicatos digan lo contrario.
... y la estructura de la empresa tiene algo que ver, por supuesto. Caso extremo, si el CEO también es dueño de la empresa, entonces no hay un deber especial para uno mismo AFAIK.
@blankip Esto es cierto. Y puedo recordar algunas empresas importantes que también lo hacen. El último incidente que me viene a la mente es sobre más de 3k personas que fueron despedidas en una gran empresa en EE. UU. Podía ver a la gente empacando sus cosas en cajas y saliendo, definitivamente no era una señal de salida planificada.
@blankip, apostaría dinero a que hay gente que sabe y tiene que mantener en secreto un próximo despido en su gran multinacional durante semanas o meses antes del anuncio oficial. Se necesita mucho tiempo para planificar algunas de estas cosas y el hecho de que no hagan que todos se vayan el día que lo anuncian no tiene nada que ver con el secretismo que rodea tales acciones hasta que se hace el anuncio oficial.
@HLGEM - He estado allí por un tiempo. Los primeros despidos importantes se remontan a más de 12 años, tal vez... Desde entonces, se anuncian bastante rápido, ya que la gerencia tiene pocos "vínculos con la empresa", por lo que ahora hay rumores en las primeras etapas de planificación.

Un complemento a las otras buenas respuestas que ya están aquí:

Su situación es un gran riesgo para la seguridad y debe informarlo a su gerente.

¡Se ha vuelto normal ver a extraños intentando y accediendo a la propiedad intelectual de la empresa a través de Internet!

Los atacantes dentro y fuera de las empresas involucradas podrían tomar ventaja. Un completo extraño puede comenzar a intentar robar todos sus datos y/o instalar puertas traseras, y simplemente asumirá que es solo otro consultor que realiza un trabajo secreto legítimo.

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