Expedia acaba de informarme que mi vuelo con Ukraine International Airlines fue cancelado. Estoy volando de Nueva York a Kiev. Este es un viaje de negocios importante y pedí boletos hace 2 meses. Expedia me ofrece opciones 2 días antes y 2 días después, pero ninguna me conviene. El problema no es tanto el costo (aunque es un fastidio), sino más bien el cronograma. Realmente preferiría irme en la fecha seleccionada.
También están ofreciendo un reembolso completo, pero terminaría perdiendo mucho dinero porque necesito comprar boletos con solo 2 semanas de anticipación.
¿Cuáles son mis opciones? ¿Las aerolíneas realmente pueden cancelar mi reserva por capricho con solo 2 semanas de anticipación? Realmente me siento jodido aquí. ¿Hay alguna regla o regulación que pueda ayudarme?
Hay algunas reglas relevantes, pero nada que parezca ayudarlo en este caso. En los EE. UU., las reglas más importantes se refieren a la sobreventa , pero si el vuelo en sí se cancela, realmente depende de la aerolínea AFAIK.
En la UE, existen amplios " derechos de los pasajeros ", pero tampoco creo que se apliquen a su viaje, ya que ni su punto de partida ni su destino están en la UE. En cualquier caso, parece que la oferta que recibió (reembolso total o reprogramación antes o después de la fecha original disponible) es lo que tendría que hacer un transportista de la UE en este caso. Si fueron informados al menos dos semanas antes de la fecha del vuelo programado, a los pasajeros no se les debe ninguna compensación adicional, por lo que parece que la aerolínea está haciendo todo lo posible para mantenerse precisamente dentro de los límites de esas normas de la UE.
No sé sobre Ucrania, pero dudo que la aerolínea tenga que ofrecer más que eso.
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