No quiero revelar el campo en el que estoy trabajando, pero espero que mi pregunta sea lo suficientemente general como para no tener que hacerlo.
He estado en mi trabajo durante un par de años. El equipo en el que estoy tiene que trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos. Si bien me encanta trabajar con la gente de mi oficina, los otros departamentos están haciendo de mi vida (y la de prácticamente todos los demás de cualquier nivel) un verdadero infierno. Ignoran todos y cada uno de los planes que hacemos para tratar de satisfacer las necesidades de todas las personas con las que trabajamos, bombardeándonos con problemas "urgentes" que deben abordarse de inmediato. Recientemente, un par de mis compañeros de equipo experimentaron el siguiente nivel de esto: esencialmente se les exige que trabajen para los otros departamentos (y cuando digo "trabajar para", me refiero a hacer las tareas que se supone que deben hacer los otros equipos). Los plazos están sujetos a cambios para peor en cualquier momento; el año pasado, un proyecto que originalmente nos dieron dos meses para hacer (y habría sido difícil de completar incluso en esa cantidad de tiempo) de repente se volvió necesario en dos semanas cuando uno de los departamentos decidió de la nada que necesitaba algo lo antes posible. Debería ser una medida de mi equipo que, de hecho, lo completamos durante ese lapso, pero siento que perdimos algunos años de nuestras vidas al hacerlo.
No hace falta decir que el estrés se está volviendo ridículo y estoy empezando a quemarme. La gerencia de nivel superior está tan frustrada como nosotros, pero no hay nada que se pueda hacer, por razones que no explicaré aquí. Algunos de mis compañeros de trabajo tienen la actitud (posiblemente más saludable) de que solo podemos hacer tanto como podamos y tenemos que dejar que las cosas caigan donde puedan, pero no soy el tipo de persona que puede hacer esto fácilmente; Me identifico demasiado con mi trabajo, mi desempeño y el desempeño del equipo en el que estoy.
Sin embargo, ¿necesito aprender a hacer esto? O, y me doy cuenta de que mi descripción es breve, porque no puedo revelar demasiado sobre nada de esto en un foro público, ¿suena como si tal vez debería comenzar a buscar? Si es así, ¿cómo trato con la culpa que inevitablemente sentiré por dejar a mis compañeros de trabajo con aún más trabajo por hacer una vez que me haya ido? ¿Entenderán los posibles empleadores mi razón para querer dejar mi trabajo actual?
La gerencia de nivel superior está tan frustrada como nosotros, pero no hay nada que se pueda hacer, por razones que no explicaré aquí.
Este es exactamente tu problema. Por supuesto que se puede hacer algo al respecto, pero la alta dirección está eligiendo no hacer nada al respecto. A través de esa elección, crean una cultura y un entorno corporativos que desalientan la rendición de cuentas y fomentan una actitud de "lo que sea".
A menos que la gerencia reconozca el problema y se comprometa a solucionarlo, su única opción es "vivir con él" o encontrar un empleador diferente con una cultura que sea más compatible con sus propios valores.
Este es exactamente el tipo de situación que usted y el equipo en su conjunto deberían escalar a su gerente y al gerente de su gerente.
Las solicitudes deben redirigirse a otro lugar, deben asignarse más recursos al equipo o deben cambiarse los procedimientos para que su equipo tenga tiempo de planificar de manera óptima.
Tenga en cuenta que cada una de estas respuestas gerenciales está por encima del nivel salarial del equipo.
Este es un gran problema, pero un problema común en nuestra industria, y también trabajo en una gran empresa donde esto ha sido un problema.
La solución es redirigir CADA SOLICITUD ÚNICA a su gerente más cercano y decirle a las personas que solicitan el servicio que no se hará nada a menos que su gerente lo solicite directamente. No deben comunicarse con usted directamente a menos que también envíen un cc a su gerente más cercano. Las características solo deben ser solicitadas por su gerente.
Al mismo tiempo, debe dejar en claro a su gerente que si decide asignarle más tareas, otras tareas no se completarán dentro del marco de tiempo previamente definido.
Si su gerente dice que esto depende de usted, simplemente debe responder a los que solicitan el servicio con el mensaje de que recibirán servicio después de su sprint (es decir, después de que terminen sus tareas actuales).
Una excepción sería en el caso de errores que son críticos para el sistema , siempre deben tener prioridad, pase lo que pase.
Si recibe quejas por hacer eso, bueno, mire a su alrededor. (Por lo general) nunca está de más mirar alrededor.
Buena suerte.
Alpar
Brandín
usuario1220
teego1967