Vuelo Abu Dhabi - Amsterdam - Portland, OR y vuelvo con frecuencia. Cada tramo es de aproximadamente 8 a 10 horas. Para la mayoría de las personas, es su único 'vuelo largo' y están durmiendo, pero para mí, porque tengo dos, es un día mucho más largo.
Las persianas están corridas y todos están dormidos, pero me gustaría tomar un par de cervezas y ver una película con mis auriculares. ¿Preferiría la tripulación de cabina que caminara en silencio hacia la parte de atrás y les pidiera una cerveza (es lo que suelo hacer) o presionar el botón de llamada? Quiero ser lo más educado posible. Entiendo que esto puede ser subjetivo, pero espero que haya una regla general universal.
No hay una preferencia específica, depende de la persona en realidad. A algunos no les gusta que los interrumpan mientras están en su puesto (normalmente las galeras) porque a veces es el único lugar donde no hay gente y pueden soltarse un poco. Estos son algunos consejos generales:
Buenos momentos para usar el botón de llamada:
Buenos tiempos para ir tú mismo a la galera
Ordenar la primera vez a través del botón de llamada y luego ir tú mismo la segunda vez es lo mejor que puedes hacer en general, entenderán que no quieres molestarlos. En caso de que vayas tú mismo y te pidan que te sientes y te lo entreguen, hazlo. En vuelos largos la tripulación suele tener turnos de descanso después del primer servicio hasta poco antes del segundo servicio. Durante este tiempo, la tripulación estará operando con la mitad del número, pero eso no debería afectar nada ya que la mayoría de los pasajeros también suelen dormir en este momento. El único mal momento es antes del segundo servicio, cuando la gente comienza a despertarse y la mitad de la tripulación todavía está durmiendo o acaba de despertarse, de cualquier manera se estarán preparando para el segundo servicio, por lo que es mejor evitar las solicitudes en este momento. Como ya mencioné antes.
Podría haber cosas que olvidé, pero nuevamente, si un miembro de la tripulación te pide que te sientes y esperes, hazlo y no vuelvas más, es una señal clara de que quiere que uses el botón, ¡sé su invitado! a veces esto se debe simplemente a la política de la aerolínea, especialmente si la cantidad de pasajeros que se encuentran en la parte de atrás es cada vez mayor, en nombre de la seguridad.
Fuente: Soy miembro de la tripulación de cabina.
Usaría tu juicio personal en este caso. Yo lo que hago en los vuelos de larga distancia es levantarme e ir a preguntarme. Para empezar me hace levantarme y moverme un poco lo cual no está nada mal. En segundo lugar, me digo a mí mismo que los asistentes de vuelo pueden estar ocupados con otra cosa y que mi levantamiento podría serles útil. Por la forma en que formulaste tu pregunta, tengo la idea de que piensas lo mismo.
Ahora, todo esto es agradable y elegante, si está en condiciones de levantarse y moverse fácilmente . En otras palabras, esto funciona si estás sentado en el pasillo. Sin embargo, si está sentado junto a la ventana, con otros dos asientos que lo separan del pasillo, es posible que desee presionar el botón y esperar. Llamar a la azafata puede ser mucho menos perturbador que tener que tocar las sillas musicales con otros dos pasajeros dos veces (para salir y volver a entrar) para ir a buscar una cerveza. Además, una vez que llames a la azafata, puedes pedir dos cervezas, para no tener que repetir el proceso poco tiempo después.
Ahora, todo esto es solo mi forma personal de hacerlo. En aras de la exhaustividad, logré encontrar algunas publicaciones interesantes aquí y allá en la web que ofrecen puntos de vista similares y diferentes.
Esta publicación en OneMileAtATime hace un punto algo válido al distinguir entre clase económica y ejecutiva. En clase económica, la proporción de asistente por pasajero está en el lado de la escala con poco personal (alrededor de 1:50 en promedio). Si muchos pasajeros presionan el botón al mismo tiempo, es probable que el personal del avión se vuelva loco tratando de gestionar todas las solicitudes. Lo mismo puede decirse también si muchos pasajeros se levantan al mismo tiempo para ir hacia la cocina. Sin embargo, en la mayoría de los vuelos de larga distancia encontrará una bonita bandeja de autoservicio con bebidas y aperitivos en la cocina desde la que podrá saciar la mayoría de sus antojos. Si la cerveza no está en la bandeja, puede preguntar directamente al personal.
En la clase ejecutiva/primera clase, por otro lado, la proporción de asistente por pasajero es mucho más baja y, en general, al personal le resulta mucho más fácil atender las solicitudes de los pasajeros. En ese caso, puede optar por presionar el botón en lugar de levantarse usted mismo si lo desea.
La publicación continúa mencionando otro escenario interesante. El autor dice que las cocinas generalmente están separadas de la cabina con cortinas, con el objetivo de proporcionar al personal algún tipo de privacidad/ambiente relajado. Existe la posibilidad de que la política de la aerolínea o la norma cultural dicten que se supone que los pasajeros no deben ver al personal en su modo relajado. Por lo tanto, al caminar hasta la cocina usted mismo podría estar causando una situación incómoda.
Citando directamente del sitio vinculado:
En las aerolíneas fuera de los EE. UU., creo que siempre es aceptable presionar el botón de llamada para algo relacionado con el servicio. Y lo llevaré un paso más allá. Aparte de las aerolíneas que tienen barras a bordo, creo que la mayoría de las tripulaciones prefieren que presiones el botón de llamada en lugar de venir a la cocina, al menos entre comidas.
Lo que podría notar en la mayoría de los transportistas internacionales es que tienen gruesas cortinas entre la cocina y el resto de la cabina, por lo que la mayor parte del tiempo entre las comidas, la tripulación correrá las "cortinas" alrededor de la cocina. Me he encontrado con algunas situaciones realmente incómodas pensando que les estaba haciendo un favor al ir a la cocina a pedir algo en lugar de presionar el botón de llamada.
Ahora, si voy al baño y veo a un miembro de la tripulación a la vista, podría pedirle algo, pero descubrí que en la cocina a menudo están comiendo, maquillándose o haciendo otras cosas menos kosher. Entonces, al presionar el botón de llamada, está permitiendo que se presenten ante usted como les gustaría que los vieran en lugar de simplemente abrir su "cortina" sin invitación.
Como beneficio adicional, hagas lo que hagas, mantén una sonrisa en tu rostro y sé cortés. Estoy preparado para apostar que ser arrogante y grosero con el personal es mucho más problemático que presionar el botón una vez cuando se supone que no debes hacerlo.
En palabras de esta azafata en FlyerTalk lo dice :
Como filosofía, estoy feliz de que la use a su discreción, siempre y cuando su discreción no confunda "auxiliar de vuelo" con "servidor personal" (¡eso definitivamente sucede!), y recuerde (si se me permite reiterar) que por lo general hay 200 cientos de ustedes a bordo. Si respeta esos hechos y aún ve la necesidad de llamar, lo apoyo. Creo que la mayoría de mis amigos sienten lo mismo. Sin embargo, seamos honestos entre amigos: en realidad, solo tienes que sentir a tu tripulación.
Diré que las solicitudes de bebidas son un poco especiales. Prefiero que vengas a pedirlo tú mismo (principalmente tengo miedo de que si los pasajeros me ven "corriendo" por un trago, seguirán otros 1000 golpes y se saldrá de control), pero no estaría de mal humor al respecto. . No, a menos que empieces a sonar una y otra vez.
Como me gusta decir, todo con moderación. ¿Atrapado en la ventana? ¡Puedo ver que es incómodo! ¿Necesito una mano? Con mucho gusto ayudaré. ¿Sientes la necesidad de una bebida atrevida por la que ocasionalmente te da pereza ir a la cocina? Puede que me burle de ti, pero ¡oh, continúa entonces!
¿Aún no estás seguro? Aquí hay otra medida: si usted es el tipo de pasajero al que le importa si debe usarlo, probablemente esté bien hacerlo. Prometo hacerlo con mucho gusto, si prometes no dejarte llevar.
Conde Iblis
Gagravarr
HorusKol