Aquellos de nosotros que volamos mucho sabremos que hay un poco de variedad en la tripulación de cabina. Algunos (lamentablemente más comunes en ciertas aerolíneas) hacen lo mínimo para garantizar un vuelo seguro, pero nada más. Muchos (especialmente en las aerolíneas que se destacan por su buen servicio al cliente) brindan un buen servicio.
Sin embargo, de vez en cuando, te encuentras con una tripulación de vuelo que hace un esfuerzo adicional. Estos son los que siempre son amables, siempre serviciales, siempre pensando en el futuro y resolviendo el problema antes de que suceda. En un momento te están sirviendo tu bebida, al siguiente tranquilizando a una viejecita sobre el vuelo, al siguiente haciendo magia con un libro para colorear para convertir una crisis inminente de un niño pequeño en un niño pequeño feliz, luego respondiendo consultas sobre llegadas e inmigración por primera vez. travaller, luego vuelve a ofrecerte una recarga de lo que estás bebiendo (que se han acordado exactamente). ¡No se encuentran muy a menudo, pero son muy apreciados cuando te los encuentras en tus viajes!
En el caso de que tenga suerte y se encuentre en un vuelo con una excelente tripulación de cabina (que va mucho más allá de lo que normalmente considera "bueno" en esa aerolínea/tipo de aerolínea), ¿existe una forma estándar/común de reconocer ellos al final del vuelo? No solo para agradecerles en ese momento, sino también para que la aerolínea sepa que esta persona/grupo es a lo que el resto de su personal debería aspirar. ¿Hay alguna forma estándar o varía completamente según el operador?
Estoy respondiendo esto porque trabajé como tripulante de cabina durante años (azafata) y todavía soy parte de la tripulación de cabina ahora (inspector de tripulación de cabina).
Lo mejor sería un agradecimiento , con algunos detalles explicando por qué estás agradeciendo. Créanme esto fue lo mejor que me dieron, porque los pasajeros no siempre son agradecidos y siempre somos nosotros quienes les damos la bienvenida, los despedimos, les decimos por favor y seguimos sonriendo en todas las situaciones y los pasajeros simplemente se olvidan de todo eso y se quejan lo más mínimo posible. cosa. Entonces, diga gracias con una sonrisa y agregue algunas palabras más y hará muy feliz a un miembro de la tripulación de cabina súper cansado.
Lo segundo mejor es, además del agradecimiento, pedir un papel y un bolígrafo y escribir una pequeña carta de elogio . No olvide incluir el número de vuelo, la fecha, el nombre del miembro de la tripulación de cabina y su número de asiento. Entregue usted mismo la carta al sobrecargo (el jefe de la tripulación de cabina). También puede escribir un correo electrónico a la aerolínea con los mismos detalles mencionados. La carta llegará al supervisor directo del tripulante de cabina y formará parte de su expediente. Muchas aerolíneas otorgan bonificaciones según el desempeño del miembro de la tripulación y esto puede ayudar con eso. En la aerolínea donde trabajo esto significa mucho (supongo que en muchas otras aerolíneas también).
Una cosa más, algunos pasajeros dan obsequios a la tripulación de cabina en el lugar, a veces son cosas aceptables (según las leyes del país o la política de la aerolínea) como recuerdos y otras cosas pequeñas, no recomiendo dar obsequios comestibles como chocolate para ejemplo. En algunos otros casos, dan cosas inaceptables, como propinas (sí, sucede), solo evítalo.
Aquí hay una historia real que le sucedió a un miembro de la tripulación de cabina, recibió un cheque de (alrededor de $ 6600 USD o 25,000 SAR) porque este miembro de la tripulación de cabina ayudó a un pasajero discapacitado a ir al baño, el pasajero estaba muy agradecido y después de aterrizar llamó el miembro de la tripulación de cabina y le entregó el cheque! Ahora esto es lo que yo llamo un lindo gracias :D. Consulte las normas locales antes de hacer esto.
Por último, pero no menos importante, tenga cuidado con el botón de llamada de servicio, esta también es una forma de agradecer a la tripulación de cabina;)
friki afable