Factura médica con nombre incorrecto enviada a cobranzas

Cometiste un error honesto. Está bien, sucede. Recomendaría llamar al departamento de facturación del médico/hospital y explicar la situación. Es posible que no le crean, pero si es cortés y honesto acerca de trabajar con ellos para rectificar la situación, es posible que estén dispuestos a retirar la factura de los cobros y trabajar con usted en un plan de pago a largo plazo. Una vez que se haya establecido esa comunicación, envíe una notificación a la agencia de cobranza, por escrito, indicando que ha comenzado a trabajar con el médico/hospital en los arreglos y que deben comunicarse con ellos para obtener más detalles. El objetivo es volver a encarrilarse con la comunicación con la parte facturadora.

También debe comunicarse con la compañía de seguros y pedirles que revisen la factura. A veces, las compañías de seguros reciben facturas codificadas o enviadas incorrectamente. Averigüe exactamente por qué no están cubriendo nada y vea si hay un camino para volver a evaluar la factura para cobertura. Esto puede implicar hablar con el departamento de facturación del médico/hospital y hacer que vuelvan a enviarlo. La parte que puede ser confusa y que es diferente dependiendo de su cobertura es el hecho de que la factura estaba dirigida a su bebé. Algunas compañías de seguros no reconocen al bebé como individuo asegurable hasta 30 días después del nacimiento, lo que significa que todas las facturas se aplicarían a la cobertura de la madre (deducibles, gastos de bolsillo, etc.). Otras compañías de seguros reconocen al bebé desde el día 1 y ese bebé tiene su propio deducible, gastos de bolsillo, etc. También puede hacer que el departamento de facturación vuelva a enviar una factura para la madre en lugar de para el bebé. Depende de cómo se organicen las cosas y de los contratos que hayan negociado con la compañía de seguros.

La comunicación es tu amiga en este momento. También será útil obtener la mayor cantidad de información posible por escrito. Si el departamento de facturación acepta que se elimine la factura de los cobros para que pueda trabajar con ellos, obtenga algo por escrito. Cualquier comunicación con la agencia de cobranza debe ser por escrito.

Hay algunas otras preguntas en este sitio que abordan las facturas en disputa que ya se han enviado a cobranza, por lo que puede valer la pena buscar cosas como "cobro de deudas" o "factura del hospital" y leerlas para obtener información adicional.

Solía ​​trabajar para un tercero administrador de beneficios. No solo que revisé esa larga lista de facturas médicas hace poco más de 2 años cuando nació nuestra hija. Ten mucho cuidado con todas las facturas. Asegúrese de cruzarlos con la EOB (explicación de beneficios de su compañía de seguros). No está obligado a pagar más a menos que tenga un servicio no cubierto por su plan de seguro. Las confusiones ocurren y no es una emergencia, siempre y cuando tome medidas directas para solucionar el problema. Fue a colecciones porque no lo abordaste. Simplemente llame a la compañía y explique la confusión. Las facturas casi siempre están vinculadas a su SSN e información personal. Si no es usted, el hecho de que reciba la factura no significa que usted sea el objetivo de los cobros. Solo asegúrese de que no haya sido un robo de identidad, lo que también ocurre en el espacio de seguros y facturación médica. Si fue así, deberá pasar por algunos aros más para remediarlo, definitivamente se puede hacer completando el papeleo y presentando un informe policial.

PD: preste mucha atención a las facturas que facturan mucho y asegúrese de no duplicar las facturas porque les gusta enviarlas con un saldo después de que pagó. Recibí 1 factura del anestesiólogo un año después del nacimiento de nuestra hija. Se equivocaron y nunca facturaron al seguro y nos enviaron una factura por varios miles de dólares. Para resumir, ya no pudieron presentar el reclamo y se comieron el saldo debido a su error. La facturación médica es una pesadilla para el consumidor.