Disputar un cobro en una cuenta que está al día, pero la agencia de cobro quiere el monto de la deuda original

Tengo una factura de cirugía (Saldo original: $2,757) que he estado pagando durante los últimos 2 años con pagos mensuales con giro automático. Cada mes, el día 1, se extrajo automáticamente un pago de mi cuenta corriente. Casi pagué la factura (saldo actual ~ $ 600). Hice todos los pagos a tiempo (giro automático) y tengo un recibo del consultorio del médico por cada mes. Obtuve una nueva tarjeta de débito y llamé para asegurarme de que continuarían los pagos en la cuenta. Me informaron que el centro de cirugía había sido vendido a un sistema de salud más grande y mi cuenta fue enviada a cobranza. Pregunté por qué si mis pagos se hicieron a tiempo, pero me dijeron que no podían hacer nada porque la empresa ya no existe. También me informaron que todas las cuentas existentes se enviaron a cobranza o a una empresa de facturación externa para cobrar.

No me enviaron ninguna información que necesito para pagar a una compañía diferente. Me dieron el número de teléfono de la agencia de cobro y el número de caso. Llamé a la agencia de cobranza y me informaron que debo el SALDO ORIGINAL completo ($2,757). Pregunte cuando fue a cobro y me dijeron 03-08-2020. Le expliqué que no entendía porque los pagos se han debitado automáticamente durante años y el saldo está casi cancelado. No les importaba. Dijeron que podía pagar el saldo original en su totalidad ($ 2,757) o disputarlo.

Presenté una disputa sobre Credit Karma y llamé a TransUnion. Les dije que tengo extractos bancarios de los giros automáticos y meses de recibos del consultorio del médico. Actualmente se encuentra en revisión.

¿Hay algo mas que pueda hacer?

Gracias de antemano por cualquier consejo.

Tal vez no hace falta decirlo, pero para aclarar: ¿estás en los EE. UU.?
Si la situación es como usted la describió, ¿por qué pagaría más de lo que debe? Disputarlo.
Estoy en los EE. UU. y he presentado una disputa con TransUnion.
En los EE. UU., ¿una práctica legal de "perseguidor de ambulancias" tomaría esto como un caso? Estás siendo acosado sin razón.
He estado investigando para ver si una empresa es comprada o disuelta. Todas las cuentas pendientes pueden ser enviadas a cobranza ya sea que estén al día o no.

Respuestas (3)

Presente una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. No pague más dinero en esta factura hasta que esta empresa de cobranza le envíe la verificación de la deuda. Creo que es probable que esta empresa de cobranza se aproveche de usted porque ya le están diciendo que debe el monto total, lo cual no es correcto ya que usted declaró que ha estado pagando esta factura durante meses. Aparte del hecho de que este cobrador de deudas no ha seguido los procedimientos correctos bajo la Ley Federal de Protección de Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés), como no enviarle una carta de contacto inicial dentro de los 5 días de su contacto inicial con usted cuando los llamó, también han tergiversado el monto de la deuda contraída-BANDERAS ROJAS.

Vaya al sitio web de CFPB y diríjase a la pestaña Educación del Consumidor. Encontrará información útil allí, así como también cómo presentar una queja con ellos sobre esta empresa y CFPB lo ayudará en este asunto. Buena suerte.

DE ACUERDO. No está claro a quién llamaste. Asumiré que llamó a su Acreedor para cambiar los detalles de débito periódicos, ya que se extraen de su tarjeta de débito.

De hecho, a menos que haya cambiado de banco, es posible que su banco haya podido crear un alias para facilitar la transición a una nueva tarjeta, pero esto es una pista falsa.

Así que habían estado retirando los pagos, incluso después de que la deuda se vendiera. Eso significa que va a una cuenta que todavía está activa. Pueden estar en suspensión de pagos, por lo tanto, la empresa existe, simplemente puede que no esté operando. Sí, estuvo mal vender su deuda, y sí, fue negligente vender el valor total de la factura. Posiblemente fraudulento, ya que el valor de la deuda ha sido mejorado para la venta.

Hable con su banco y obtenga los $600. No nos has dicho si los pagos ya se han interrumpido o por cuánto tiempo. Una vez que los $ 600 se aprueban, y si no ha incumplido su acuerdo de pago (que debe revisar en detalle), se le paga. Tenga cuidado con las sanciones de las que puede ser responsable.

Tampoco nos ha dicho si recibió estados de cuenta regulares o si tuvo acceso en línea a su saldo pendiente, los cuales deberían ser dados en este día y edad. Su acuerdo los convierte en un proveedor de crédito. Es posible que no vea el interés, pero se tendrá en cuenta en la factura.

Lo que me lleva a otro punto. Su acreedor puede haber estado en dificultades. una de las opciones disponibles para proporcionar flujo de caja es un producto de préstamo conocido como "Descuento de facturas" (o, a veces, "Factoring") donde la factura se vende inmediatamente con un descuento (factorizado) a un prestamista. Cerca del final, si realmente están dando vueltas por el desagüe, el prestamista interviene como socio silencioso y contrata toda la operación de cuentas por cobrar, incluidas las cobranzas, que como institución financiera realizan en el curso ordinario de sus negocios. Todavía pueden vender el periódico, es una decisión comercial, y pueden perderlo. Pasa con las hipotecas, ey.

Este tipo de préstamo es similar al préstamo de porcentaje de finalización en proyectos o incluso Groupon, donde vende cupones al prestamista.

En cualquier caso, si la cuenta aún está activa y su acuerdo está activo, pague esos $ 600. Las colecciones son como la persona encargada de los impuestos, la mayoría de las veces dependen de que usted no haya llevado registros o haya perdido la evidencia.

Ah, y responde que la deuda está pagada cuando hayas hecho eso.

Varias aclaraciones: Me comuniqué con el centro de cirugía que ha estado haciendo los pagos al cobrador. No sabía que estaban enviando los pagos a un cobrador de deudas. Cuando me comuniqué con el centro de cirugía para cambiar los giros automáticos a mi nueva tarjeta, me informaron que la compañía estaba vendida y que me comunicara con el nuevo cobrador de deudas. Me comuniqué con el nuevo cobrador de deudas y me dijeron que no tenían registro de mis pagos y que debo el monto original completo. Presenté una disputa. Mostró todos los recibos de los años de pago y canceló el saldo restante de $600.
@Jeremy Gracias, deberías estar en una buena posición. No estaban actuando como su agente en ningún caso. Ha realizado los pagos de buena fe. Alguien en el medio desviándolos no debería estar sobre ti.

No te metas con deudas viejas que están cerca del SOL de 7 años y están a punto de caer. Incluso aquellos que pueden tardar un año y medio en ser eliminados de su informe. Puede comenzar el reloj de nuevo si envía algún pago o incluso si se comunica acerca de la realización de un pago o arreglos de pago. Su crédito va a caer por lo menos de 30 a 50 puntos cuando pague una cuenta de cobranza y seguirá estando en su informe de crédito. Y dependiendo de la situación, es posible que se esté configurando para que la cuenta continúe siendo reportada después de que se hubiera eliminado originalmente.

Y siempre debe presentar las disputas por correo certificado, con acuse de recibo. Siempre desea un registro en papel para saber dónde ha estado o adónde podría necesitar ir si las cosas se ponen complicadas. Quiero decir, estamos hablando de cobro de deudas y no es como si fuera una teoría de la conspiración de que esta industria no se ha comportado y no siempre se comporta de la mejor manera.

El primer párrafo es irrelevante para la pregunta.
También es por qué la respuesta está siendo votada negativamente.