En 2017 me operaron de la espalda en un centro especializado en cirugía ortopédica. Durante el proceso de facturación, configuré el giro automático para todas las facturas para no tener que preocuparme por perder un pago. Estos incluyeron:
Todas estas son cuentas separadas en el mismo departamento de facturación. Después de unos 8 meses, recibí un aviso de cobro de una agencia en nombre del centro de cirugía. Llamé al centro de cirugía y me informaron que había establecido un giro automático en todo menos en la cirugía en sí (aproximadamente $3,000) que no estaba cubierto por el seguro. Nota: El seguro tardó unos 4 meses en pagar la totalidad de su parte.
La mujer fue muy servicial y estableció un giro automático para pagar la factura en cuotas al departamento de facturación del centro de cirugía, y pensé que estaba resuelto. Sigo recibiendo cartas de la agencia de cobranza queriendo que les pague. Llamé de nuevo y me informó que no hay nada que se pueda hacer con respecto a la colección en mi informe de crédito a pesar de que desde entonces ellos hacen el pago automáticamente todos los meses.
Hasta la fecha, todavía extraen automáticamente mi cuenta y luego envían ese dinero a la agencia de cobro.
Mi pregunta:
ACTUALIZACIÓN: Seguí el consejo de la respuesta aquí y me comuniqué con la agencia de cobro. Mi cuenta no fue vendida a una agencia. La agencia tiene un contrato con el hospital para manejar las deudas. El giro automático se aplica todos los meses y muestra que la cuenta se está pagando. Me alegro de haber llamado porque parte de mi información personal era incorrecta (dirección, etc.). Ahora tengo el número de cuenta y trabajaré con ellos para pagar la deuda. Gracias a todos los que comentaron por la entrada.
La respuesta de Pete B. es excelente, pero quería mencionar un par de otros puntos de su pregunta:
¿Puedo hacer algo para mejorar esta situación?
Eso depende de lo que entiendas por "situación" y "mejorar", pero la respuesta será principalmente no. El daño a su crédito resultante de la deuda no pagada, y luego vendida a una agencia de cobro, ya está hecho. Lo único que puede hacer ahora es pagar a la agencia de cobro y, como lo describió Pete B., esto puede ser desafiante e irritante.
Pagar a la agencia de cobros y obtener una confirmación por escrito de que no tiene más deudas con ellos y que no se revendió ninguna parte de su deuda es la única mejora que puede hacer.
¿Puedo hacer una disputa válida ya que el acreedor original está girando automáticamente mi cuenta corriente y reenviando el dinero?
No (efectivamente, si no necesariamente literalmente). El hospital vendió la deuda , que usted no puede disputar ni impedir. Si puede demostrar que el hospital simplemente ha estado tomando su dinero y no lo ha enviado a la agencia de cobro, es posible que pueda hacer algo, aunque su deuda permanecerá. Pero si el dinero realmente ha ido a parar a la agencia, revertir las transacciones no mejorará su posición con ellos. Le debes el dinero a alguien y claramente tenías la intención de pagarlo. Que el hospital haya estado trabajando como intermediario hace que la situación sea un poco más compleja, pero no cambia nada en los temas de fondo.
Puede que no esté entendiendo bien su objetivo, pero no veo que haya nada relacionado con la autorización de transacciones que pueda alterar las cosas a su favor.
Nunca me he puesto en contacto ni he respondido a la agencia de cobro. ¿Debería?
Sí. Probablemente no será una experiencia muy agradable, pero dado que su deuda ahora reside en la agencia, la agencia será la única parte que puede certificar que la deuda se liquidó. Eso significa que necesitará comunicaciones de ellos (¡por escrito!) que indiquen lo que aún se debe, los términos que pueden adjuntar a su programa de pago, cualquier tarifa u otras apropiaciones de dinero que puedan intentar insertar y, lo más importante, la verificación de que su los pagos han sido recibidos y aplicados al saldo pendiente.
El hospital puede o no estar haciéndole un favor aquí (cuando trabajaba en un hospital, enviar una factura a una agencia de cobro significaba que el hospital había terminado de hablar con usted al respecto). Pero considere: si la agencia de cobro revende la deuda, probablemente no enviará ningún pago en su nombre. Ahora le debe a la agencia, no al hospital, y es casi seguro que el hospital no pueda ayudarlo más. El hospital probablemente no será tan cuidadoso o diligente con la documentación que lo protegería como lo sería usted mismo (pase lo que pase con la agencia de cobro, el hospital no tiene ningún interés en los problemas que puedan surgir).
Sin embargo, obtenga registros del hospital que demuestren que enviaron sus pagos a la agencia.
Está bien, usted está tratando con una agencia de cobro, y son (en términos generales) bastante malos con cosas como mentir, hacer trampa y robar. Esto es lo que haría yo si estuviera en tu situación:
Detenga el giro automático Esto es bastante importante, porque el giro automático probablemente será para el resto de su vida si la agencia de cobranza puede salirse con la suya. También pueden sacar una cantidad mucho mayor de lo que acordó. Nunca, jamás, le dé acceso a una agencia de cobro a su cuenta corriente. Esto debería ser una prioridad muy alta en su vida.
Así que vaya a su banco y pregúnteles qué debe suceder para que esto se detenga para siempre. Eso puede significar abrir una nueva cuenta para tener un número de cuenta diferente. Lo que sea.
Luego, siga las reglas típicas cuando se trata de una agencia de cobro. No pague las cuentas, en lugar de eso, ahorre suficiente dinero para pagar la cuenta en su totalidad. Supongo que se trata de 5 cuentas diferentes. Digamos que Imaging es 200. Les ofrecería 110 hoy, para liquidarlo en su totalidad. Asegúrese de obtenerlo por escrito y de utilizar un cheque de caja, un giro postal o una tarjeta de débito desechable. Si elige la ruta desechable, después de usarla, nunca la vuelva a usar. Por supuesto que tienes que tener el 110 para lograr esto.
Seguro que su crédito será abollado, pero estos ya se han enviado a colecciones, por lo que ya están abollados. Una vez que se paguen en su totalidad y se eliminen de su informe de crédito, su puntaje aumentará. Esto es solo un bache en la vida, te recuperarás.
Tenga en cuenta que puede tener algo de trabajo por delante para limpiar su crédito. Es posible que deba enviar por correo las cartas de "pago completo" varias veces para que se compensen los artículos. Un amigo mío tenía este trato, pero luego la agencia de cobranza original vendió la cuenta a otra agencia de cobranza. ¡Ambas agencias querían el pago! Cuando se enteró ya había pagado la primera y durante unos 2 años peleó con la segunda empresa, pero finalmente prevaleció.
Tenga en cuenta que esto será difícil, pero vale la pena.
La respuesta de Upper_Case es incorrecta en muchos aspectos. Primero, le debe dinero a la parte a la que acordó deberle dinero. Pueden vender el derecho a cobrar el dinero a otra parte, pero usted no le debe dinero a esa parte. Si le da lo que debe a la parte original, entonces no se lo debe a la agencia de cobro.
En segundo lugar, puede, como mínimo, exigir que la agencia de informes crediticios incluya en su archivo su explicación de la deuda, si no es que la elimine por completo. Pude encontrar que la entidad que informa la deuda debe informarle por escrito dentro de los 30 días, parece que eso no sucedió [623 7] ( https://www.consumer.ftc.gov/sites/default/ files/articles/pdf/pdf-0111-fair-credit-reporting-act.pdf ). No pude encontrar nada que diga que una entidad no puede informar una deuda después de no hacer ningún esfuerzo por informar al deudor de la deuda, pero eso parece de sentido común.
En tercer lugar, no debe pagar y luego obtener una confirmación. No debe darles ningún dinero hasta que tenga un acuerdo por escrito de cuánto debe pagar y que rescindirán su informe una vez que se pague.
Acumulación
jeremy
david schwartz