Estoy en una pasantía remunerada en TI en un gran banco donde tengo posibilidades de aprender y llegar a un nivel de junior/profesional con 2 o 3 años de experiencia, para que pueda ser contratado.
Por lo tanto, llegué a una estrategia de hacer muchas preguntas, incluso tontas, cuando nunca toqué alguna tecnología nueva con la que me piden que trabaje y confirme mis acciones cuando no estoy seguro de su impacto (no quiero estropear las cosas, aunque ya lo hice una vez). Además trato de ser lo más honesto y directo posible y estoy aprendiendo mucho. También trato de mantener un estado de ánimo positivo tanto como sea posible (no siempre es felicidad y arcoíris), pero han pasado casi 6 meses y siento que a veces mis colegas se enojan, se irritan o se molestan cuando les hago una pregunta sobre algo nuevo (nuevo en cierto sentido nunca toqué ese/conocía ese proyecto antes)... :-(
¿No estoy haciendo lo que se supone que debo hacer? ¿Qué puedo hacer para dejar de recuperar este sentimiento negativo y seguir aprendiendo al ritmo que estoy ahora?
No tiene nada de malo hacer preguntas, a menos que sean tales que demuestren que ha hecho poco o ningún intento de encontrar la respuesta por sí mismo primero.
Utilice todos los recursos que tenga a su disposición para investigar un poco sobre los problemas usted mismo antes de molestar a otra persona. Ellos lo notarán y lo apreciarán.
Pregunta A (molesto) "No pude iniciar sesión, ¿crees que es porque no capacité la primera letra de mi contraseña, pensé que el caso no importaba? ¡Por favor ayúdame!"
Pregunta B (razonable) "Tengo problemas para que mi instrucción SQL funcione correctamente. Probé esto, esto y esto, y pasé media hora en Google tratando de encontrar una solución, pero estoy perplejo. Cuando tenga un poco de tiempo me puede ayudar por favor."
Pregunta C (mejor pregunta) "Necesito hacer X, ¿podría mostrarme dónde puedo encontrar cómo hacerlo?" (asumiendo que no está hablando con la persona a la que se le encargó hacer la documentación que aún no existe)
Además, muchas actitudes de las personas también pueden depender de cómo tomes sus respuestas. Asi que:
Pregunta D (posiblemente haga que las personas se muestren renuentes a encontrar tiempo, aunque puede parecer razonable) Tengo un problema para que mi instrucción SQL funcione correctamente. Probé esto, esto y esto, y pasé media hora en Google tratando de encontrar una solución, pero estoy perplejo. Cuando tengas un poco de tiempo, ¿puedes ayudarme, por favor?" (Durante y después de lo cual quiero entablar una conversación larga e improductiva sobre irrelevancias como lo hice la última vez)
En mi pasantía (también en una empresa de TI), mis compañeros de trabajo experimentados también se molestaban cuando recibían muchas de estas preguntas de " no tengo idea de lo que está pasando " mías o de otros pasantes. De hecho, hace que las personas pierdan el enfoque en lo que estaban haciendo y podría tomar tiempo volver a hacerlo.
Uno de los desarrolladores sénior me dijo que está bien preguntar, pero primero debes investigar eso por tu cuenta (hay muchas cosas buenas en Internet). ¿Ha hecho usted eso?
Tienes que aprender a ser independiente también, así que mi impresión es que deberías pedir menos y menos con el tiempo. Además, tal vez sus preguntas podrían pasar de ' ¿qué hace esto? ' a ' Encontré este problema y leí esto y aquello sobre cómo solucionarlo. No estoy seguro de cuál es la mejor solución de A y B, pero creo que B podría ser mejor porque x. ¿Dirías lo mismo? '
Además, si usan algún tipo de mensajería instantánea, tal vez envíen una línea a la persona a la que desean acercarse y digan ' Oye, cuando tengas 2 minutos, me gustaría escuchar tu opinión sobre un problema que encontré. Esto le permitirá a esta persona dejar lo que está haciendo en un estado continuable y ayudarlo cuando pueda.
Estoy parcialmente de acuerdo con la respuesta de @klisi (y otros) que dice que debe demostrar cierto nivel de esfuerzo para resolver sus problemas antes de presentarlos, como preguntas, a otros.
Sin embargo, parece que ya lo está haciendo y aún recibe respuestas malhumoradas y tal vez sienta una falta de voluntad para comunicarse.
Aquí hay otra dimensión que debe tenerse en cuenta y creo que es la clave para tener éxito en un entorno en el que tienes mucho que aprender y te enfrentas a la falta de cooperación de otros que son capaces de ayudarte. Básicamente, es posible que estos compañeros de trabajo no sepan cómo asesorar a los pasantes. El simple hecho de tener un alto nivel de conocimientos y habilidades no convierte a alguien en un buen mentor.
En una situación ideal, los mentores evaluarían a sus alumnos entablando un diálogo y también desafiarían a los alumnos con problemas y críticas perspicaces (básicamente el método socrático). No vas a entender eso, lamentablemente. Es difícil decir por qué sucede esto, pero creo que la razón más típica sería que estas personas fueron tratadas de la misma manera que te tratan a ti cuando estaban comenzando. Pueden sentir que están haciendo "lo correcto" al dejar que te hundas o nades. O podría ser que se encuentre en un entorno de explotación donde los gerentes de proyecto están presionando a todos (incluidos aquellos que serían sus mentores) para obtener "resultados" sin tener en cuenta el desarrollo de habilidades y talentos entre el equipo.
Entonces, tus mentores apestan. Pero no todo está perdido. Lo que esto significa es que debe asumir más responsabilidad por su aprendizaje y "gestionar a sus mentores" para obtener lo que necesita para desarrollarse profesionalmente. Hay algunos consejos que me vienen a la mente, basados en mi propia experiencia con este tipo de entorno:
Obviamente, haz buenas preguntas que demuestren esfuerzo como dijeron los demás. Nadie quiere ayudarlo "alimentando con cuchara" su conocimiento.
Tenga cuidado cuando haga preguntas. Todos tienen diferentes momentos a lo largo del día en los que necesitan concentrarse en su trabajo y otros momentos en los que están receptivos al diálogo. Depende de ti encontrar esos tiempos y reconocer que es diferente para todos. Desea que sea fácil para ellos interactuar con usted. No querrás ser ese tipo que interrumpe su atención en el peor momento posible.
Toma nota. De verdad, de verdad, escucha lo que estas personas te están diciendo. Actúa como si lo que está diciendo fuera muy importante y expresa gratitud aunque pueda ser desdeñoso contigo en su actitud. Revise sus notas, aplique ese conocimiento y haga preguntas puntuales de seguimiento en la próxima oportunidad. Nunca querrás hacer la misma pregunta dos veces (muestra falta de esfuerzo).
Desarrolle una buena relación con tantos como pueda. Esto es bastante nebuloso, pero muy crítico. Es fácil concentrarse en el protocolo y hacer todo bien, pero el problema es que sus interacciones parecerán muy forzadas y transaccionales (a nadie le gusta eso). Esto significa tomar alguna iniciativa... ¿Estás haciendo cosas buenas sin que te lo pidan? ¿Le está quitando algo de su carga de trabajo de alguna manera? ¿Puedes hacer una broma? ¿Les está dando un punto de vista novedoso o alguna información que tal vez no tengan?
Una vez que tenga cierta relación, puede hacer preguntas que sean más profundas que "¿Cómo hago x, y y z?". Esa es la etapa a la que debe apuntar para una pasantía exitosa.
CMPSoares