¿Es una práctica estándar darle al cliente una copia editable de mi documentación?

Un cliente mío me ha solicitado el formato original de mi documentación. Nunca me habían preguntado esto antes, por lo que todavía no tengo una política al respecto.

Realmente no quiero que el cliente pueda editar mis cosas, ya que podrán eliminar mi nombre y los derechos de autor, etc., pero no tengo ni idea de cuál es la práctica estándar de la industria.

Solo para aclarar: la intención de esta pregunta era solo averiguar si hay situaciones en las que entregar versiones originales de la documentación a un cliente es algo razonable. Jmac ha señalado que debería preguntar si es razonable, en lugar de estándar, lo que creo que es correcto.

Provengo de una experiencia en la industria aeroespacial/de defensa donde la documentación (¡y todo!) se considera muy de cerca y NUNCA habría entregado la documentación original a un cliente. No tenía ni idea de hasta qué punto esto se aplicaba fuera de esa industria en particular.

¿Su producción se incluye en la designación de "trabajo por contrato"? ¿Qué dice tu contrato?
La cuestión rectora aquí es cómo su contrato de trabajo y las leyes aplicables definen la Propiedad Intelectual y las protecciones otorgadas.
Estoy trabajando en una capacidad independiente. El contrato es un NDA que dice que el cliente no puede distribuir mi código fuente a otras personas sin mi permiso.
1) ¿Está obligado a cumplir con la solicitud? 2) ¿Has preguntado para qué lo quieren?
Esta pregunta es sobre su práctica laboral específica, no una pregunta general sobre el lugar de trabajo.
¿Para qué te contrataron, crear la documentación y dársela? o implementar un sistema que luego documentarías? ¿Esta documentación es relevante para alguien además de usted y la empresa en cuestión? En otras industrias, como la fotografía, es perfectamente normal que un fotógrafo se niegue a dar a alguien las imágenes en bruto y solo proporcione impresiones o imágenes de baja calidad para evitar la duplicación.
Tenga en cuenta que casi cualquier documento se puede editar y quitar el nombre; es solo un poco más de trabajo con algunos documentos. Si no confía en que su cliente siga las reglas (como respetar los términos del contrato), probablemente debería evitar trabajar con él.

Respuestas (2)

El estándar es tonto

Eres un autónomo. El beneficio que brinda sobre las empresas más "estándar" es que puede ser flexible, ya que es quien toma las decisiones finales en todo. Rechazar una solicitud porque no es "estándar" es una excelente manera de pegarse un tiro en el pie.

Razonable es Correcto

Su pregunta no debería ser si la solicitud es estándar, sino si la solicitud es razonable.

¿Qué pasa si quieren tener la documentación original para usar porciones en una presentación a la alta dirección para comprar 1000 copias de su producto? Estándar o no, probablemente sea mejor que les brindes lo que necesitan (o suba uno y ofrezca ayudarlos brindándoles aún más información si la necesitan).

Nunca sabrás si no preguntas

Lo que falta en su pregunta es para qué quiere el cliente la documentación. Si solo quieren robar su producto, es menos trabajo editar la documentación PDF que secuestrar su código. Entonces, ¿para qué quieren la documentación original?

La mejor manera de averiguar si su solicitud es razonable es hablar con ellos. En el tiempo que le tomó escribir esta pregunta sobre si es estándar o no, podría haber hablado con el cliente, averiguar para qué lo quiere y tomar una decisión sobre si proporcionarlo o no.

¿Estándar es una tontería? Siento disentir. Solo pregúntale a este tipo hasta dónde llegarás sin establecer estándares/límites con un cliente
Quizás no fui claro. No quise decir "no establezcas límites", quise decir "hacer algo solo porque es 'estándar' es una tontería". Soy un gran fanático de establecer límites, y si este cliente no tiene una buena razón para obtener la documentación, es bueno discutir el pago adicional por el servicio adicional o simplemente rechazar la solicitud, pero diciendo: "Lo siento, eso no es estándar, por lo que está fuera de discusión" es casi seguro que no es el enfoque apropiado aquí.
Mi objetivo era simplemente averiguar qué hacen otras personas en este escenario. ¡Naturalmente, no voy a responder ciegamente al cliente con una determinada respuesta porque este sitio web me lo dijo! Tomaré mi propia decisión al final del día.

La cuestión que rige aquí es cómo su contrato de trabajo y las leyes aplicables definen la Propiedad Intelectual y las protecciones otorgadas a la PI en función de su nación/estado de incorporación junto con la ubicación jurisdiccional de su cliente.

En los EE. UU., a todos los trabajos originales se les otorgan automáticamente protecciones de marcas comerciales básicas que son tan valiosas como usted puede defender legalmente su propiedad sin una marca comercial presentada formalmente.

Sin duda, debe expresar sus expectativas y, dado que no vivimos en un mundo idealista, puede marcar sus documentos en secreto con una marca de agua en función del formato que esté transmitiendo, cosas tan simples como texto blanco sobre blanco (fuente blanca sobre fondo blanco a juego) pero que se detecta fácilmente y que posiblemente podría enajenar a su cliente.

En el pasado, usé la solicitud como una oportunidad para ampliar los términos de mi contrato al preguntarles por qué están haciendo una solicitud tan indebida. Además, y me ha servido bien, se sabe que agrego texto específico al final de PDF, esquemas de Visio y JPGS con comandos de shell de Windows, como:

echo "Este trabajo original es propiedad de SUNOMBRE AQUÍ y está protegido por todas las marcas comerciales aplicables a partir de esta FECHA" >> ENTREGA.PDF / jpg, etc.

Se sorprendería de cuán impermeables son los formatos de archivo contemporáneos y cuán incapaces de mostrar esa marca incluso con MetaFinders tradicionales, pero puede recuperar las firmas con un comando de cadenas como:

strings.exe Deliverable.pdf / jpg, etc. y su marca de agua será la última línea de la salida del archivo desplazable y residente siempre que sigan aprovechando sus trabajos originales.

Ese es el tipo de cosas que silencian a los abogados de la defensa y del demandante e impresionan incluso a los jueces más ineptos si alguna vez tienen que litigar el asunto.

¿Qué quiere decir con "todas las obras originales reciben automáticamente una marca comercial básica"? Nunca he oído hablar de esto. ¿Está posiblemente confundiendo "marca registrada" con "derechos de autor"? Las obras están protegidas por derechos de autor, mientras que las marcas comerciales sirven para proteger, bueno, las marcas comerciales, es decir, nombres de marcas, diseños de marcas, etc.