Volé JFK-->AMS-->HER. El primer tramo fue operado por KLM y el segundo por Transavia. Compré mi boleto a través de Delta. En JFK, revisaron mi bolso hasta HER, a pesar de que mi escala en AMS fue de 22 horas. Al llegar a ELLA no llegó mi bolso. Presenté el habitual "Informe de Irregularidad Inmobiliaria" y aún no ha habido novedades.
¿Se suponía que debía haber recogido mi bolso en AMS a pesar de que estaba etiquetado hasta ELLA? ¿Fue un error del personal de check-in en JFK revisarlo en una escala tan larga (de una noche)? (No me sorprendió en absoluto que no llegara a ELLA). ¿Hay alguien más a quien pueda contactar además de seguir revisando con la oficina de equipaje perdido en HER? (Sé cómo verificar el estado en worldtracer). ¿Sería útil llamar al aeropuerto AMS de objetos perdidos y encontrados? o Delta o KLM?
Si compró su boleto a través de Delta, ellos serán responsables de su equipaje. Debe presentar un reclamo a través del sitio web de reclamo de equipaje de Delta .
Luego se encargarán de su reembolso y luego facturarán al encargado del equipaje internamente.
Además, si facturaron su equipaje, lo cual es algo normal fuera de los EE. UU., incluso para escalas largas, no ha hecho nada malo al no recoger su equipaje.
¿Se suponía que debía haber recogido mi bolso en AMS a pesar de que estaba etiquetado hasta ELLA?
No. Si está registrado y hay un HER grande en la etiqueta del equipaje, no puede recogerlo ya que se supone que no deben ponerlo en el carrusel en AMS en primer lugar.
El tiempo límite típico para no facturar equipaje es de 24 horas, lo que convierte una "escala" en una "escala".
hmakholm sobra a Monica
Iván