El panel táctil no responde o se revirtió y la velocidad es muy rápida

Mi dispositivo: Macbook Pro principios de 2011, Yosemite 10.10.4

Desde hace poco más de un mes, tengo algunos problemas con mi trackpad.

Al principio, comenzaba a revertirse a una velocidad muy rápida (básicamente, es casi imposible hacer clic en el lugar que desea. Ocurría de vez en cuando, tal vez 2 o 3 veces al día, a veces no había problema para 1 o Días 2. Un reinicio lo arreglaría.

Desde una semana o dos, el panel táctil deja de responder durante unos segundos antes de volver a funcionar a alta velocidad y, a veces (muy rara vez en realidad), vuelve a la normalidad.

Trató de restablecer la PRAM, restablecer el SMC, desconectar y volver a conectar la batería, limpiar completamente el panel táctil, desconectar y volver a conectar ambos extremos del cable del panel táctil.

Siempre vuelve. Desde hace unos días es cada vez más frecuente. Como de costumbre, un reinicio lo soluciona, pero ahora, puede volver como 2 minutos después de un reinicio.

Acabo de hacer una reinstalación (solo una reinstalación, conservando todos mis datos y aplicaciones) y no lo solucionó en absoluto.

También noté recientemente que el teclado podría no responder por un corto tiempo, pero pensé que podría deberse al uso de la CPU o lo que sea, pero empiezo a pensar que es un enlace. Aunque no dura nada.

No sé si es un problema de software o de hardware. Estaría bien si cambiara el trackpad y el cable si estuviera seguro de que ellos eran el problema.

Estos son los registros de la Consola cuando ocurre el problema.

12/08/15 09:10:56,985 hidd[104]: MultitouchHID: Error 0xE00002C7 getting detection options
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2 
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::checkStatus - received Status Packet, Payload 4: device resetting
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd0)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd0)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xa1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xa1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd9)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd9)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd0)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd0)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xa1)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xa1)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd9)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd9)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::checkStatus - received Status Packet, Payload 2: device was reinitialized
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,088 hidd[104]: MultitouchHID: Error 0xE00002C7 getting detection options
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2 
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode

¿Alguna idea? Si necesitas más información, no lo dudes.

Bueno... cambiar el trackpad no solucionó el problema...

Respuestas (2)

Me parece que has hecho todo lo posible para que el panel táctil funcione y simplemente no funciona. Parece que la parte del panel táctil simplemente se ha apagado. De acuerdo con su publicación, sabe cómo desarmar su MacBook para llegar al panel táctil, por lo que no debería ser un problema repararlo usted mismo. Además, los trackpads suelen ser bastante económicos, alrededor de $ 30. Si yo fuera tú, ese sería mi próximo movimiento.

Sí, pedí uno con el cable ayer. Lo hizo de nuevo con la nueva instalación. Bueno, no hice una instalación completamente limpia en la forma en que simplemente volví a copiar mi aplicación y mis preferencias, pero no creo que ese sea el problema. Solo espero que ahora sea solo el panel táctil y no algo más como la placa base porque entonces... bueno, no quiero pensar en eso...
Bueno, desafortunadamente entonces, parece que podría ser solo la placa lógica. Con suerte, alguien más podría decirte lo contrario, pero para mí, eso es a lo que apuntan todas las señales.
Leí mi comentario y creo que podría dar lugar a confusión. Todavía no recibí el nuevo trackpad. Y por instalación me refiero a instalar OS-X.
¡Oh! Solo lo ordenaste. Diría que poner un reemplazo debería hacer el truco.

Utilice un teclado/mouse externo (USB) para aislar su hardware o software interno.

Además, inicie en modo "seguro" para ver si alguno de los programas instalados está causando un conflicto.

Desde https://support.apple.com/kb/PH14204?locale=en_US :

Iniciar en "modo seguro" puede ayudarlo a diagnosticar los problemas que tiene con su Mac.

Nota: para imprimir estas instrucciones, abra el menú emergente Acción del visor de ayuda (parece un engranaje) y luego seleccione Imprimir. Apaga tu Mac y espera 10 segundos. Presiona el boton de poder. Inmediatamente después de escuchar el tono de inicio, mantenga presionada la tecla Shift. Debe presionar la tecla Shift lo antes posible después de escuchar el tono de inicio, pero no antes.

Suelte la tecla Shift cuando vea el logotipo gris de Apple y el indicador de progreso (engranaje giratorio). Para salir del modo seguro, reinicie su Mac normalmente sin mantener presionada ninguna tecla durante el inicio.

Lo hizo en modo seguro e incluso cuando intenté reinstalar os-x. Así que estaba listo para comprar otro, pero desde que lo reinstalé (después de formatear) parece estar bien (por ahora)
Si reformateó su unidad, entonces podría haber eliminado el software problemático. Simplemente reinstalar el sistema operativo, sin formatear, no elimina ningún software de terceros. Con suerte, eso se encargó de ti.
No, volvió ayer. Pero no hice la reinstalación más limpia posible ya que mantuve algunas de mis aplicaciones anteriores tal como las tenía y también algunas preferencias. Pedí un trackpad nuevo, así que ya veré.
No es raro que salgan mal; suerte con la reparacion
El panel táctil no responde o se revirtió y la velocidad es muy rápida
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