¿Cuál es el impacto de mostrar la cantidad de notificaciones desatendidas al usuario?

¿Cuál es la diferencia en los efectos cognitivos sobre el usuario entre simplemente mostrar que hay 'algunas' notificaciones desatendidas o mostrar cuántas notificaciones hay?

Tome el recuento de notificaciones de Facebook, por ejemplo,Recuento de notificaciones de Facebook

a diferencia de la notificación de problemas de PC con Windows Ícono de bandeja de resolución de problemas de PCen la bandeja del sistema.

Por supuesto, dependiendo de lo que le notifique la notificación, las personas responderán de manera diferente, lo cual no es algo que me interese. Sin embargo, sospecho que podría haber una diferencia en función de dónde se muestre, por ejemplo, si siempre está visible. O no. ¿Se preferiría uno sobre el otro en diferentes situaciones?

Estoy principalmente interesado en un estudio comparativo entre los dos, pero cualquier investigación que pueda brindar información adicional sobre las dos representaciones separadas también me ayudaría.

Encontré una pregunta relacionada con UX , ¡pero veamos si podemos hacerlo mejor aquí!
De manera muy práctica: trabajo en mi computadora y no quiero lidiar con correos electrónicos sin importancia, pero quiero estar disponible para correos electrónicos importantes. Mi programa de correo muestra el número de correos electrónicos no leídos en el "Dock" (en una Mac). Ahora, si dejo de mirar la pantalla durante unos minutos (por ejemplo, para leer un artículo) y luego vuelvo a mirarla, puedo ver si ha llegado correo nuevo. Si es así, cambio al programa de correo electrónico y compruebo si es importante. Sin un número tendría que comprobar regularmente. (El sonido de mi computadora está apagado para no molestar a mis compañeros, de lo contrario el "ping" me avisaría).
@¿Qué quieres decir con que recuerdas el número y ves si aumenta?
Sí. @StevenJeuris
@what Nunca lo pensé de esa manera. Ya es un aporte útil, ¡gracias! Sin embargo, la pregunta permanece. Suponga que siempre mostraría la cantidad de elementos que aún no ha "inspeccionado", o simplemente una indicación de que hay algunos que aún no ha inspeccionado.

Respuestas (1)

Para mí es la inferencia de que cuantas más notificaciones tenga, más valor tendré en molestarme en hacer clic en él.

Esa 1 notificación en un sitio de redes sociales podría ser una solicitud para jugar un juego terrible... sin embargo, es probable que 24 notificaciones arrojen al menos algo beneficioso para mí para justificar haberme molestado en hacer clic en él.

Cuanto mayor es el número, mayor es la urgencia que siento por verificarlos (¡tal vez la misma persona está tratando repetidamente de hacer contacto y yo los estoy ignorando sin querer!).

En cuanto a que haya una notificación sin número, es más fácil para mí ignorarla. En el caso de los problemas de la PC con Windows (Centro de actividades) en la barra de tareas, siempre hay una notificación para mí, así que aprendí a descartarla. Me he vuelto insensible a ver esa alerta. Sin embargo, si el ícono aumenta en número y detecto este cambio, consideraría que se trata de un aumento en la urgencia y sería más probable que vuelva a hacer clic en él.

Creo que si sigo haciendo clic en el Centro de actividades y siento que me da poco valor, entonces podría filtrar si los números siguieran aumentando, pero me resultaría más difícil ignorarlo y sentirme engañado por si acaso. este nuevo estado significó algo importante esta vez...

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