Algunos antecedentes:
trabajo como administrador de software en Singapur. Aceptamos y desarrollamos proyectos de software para clientes en equipo. Mi equipo de proyecto y yo hemos estado trabajando en un proyecto durante aproximadamente 9 meses.
El problema: la
semana pasada, uno de mis compañeros de proyecto (Ingeniero A) comenzó a tener un cambio de personalidad y evita al equipo. No se une a nosotros para almorzar ni habla mucho con nosotros, incluidas las cosas sobre las que debería hablarnos sobre los proyectos (como errores de software). Inicialmente, todos creemos que está tratando de ser más productivo, pero el ingeniero que se sienta en diagonal detrás de él (Ingeniero B, que le permite ver la pantalla del Ingeniero A) comentó que ha estado mirando páginas vacías durante mucho tiempo. sin hacer nada Su número de compromisos también se redujo drásticamente. Preocupados, nos acercamos a él varias veces y le preguntamos si todo estaba bien ya que esto estaba afectando su desempeño laboral. Dijo que inicialmente está bien y lo tomamos al pie de la letra. Esto continuó desde entonces sin signos de mejora.
Más detalles:
en el momento en que habló conmigo, me pidió que echara un vistazo a su código porque había algún conflicto. Resulta que el error se debe al uso de variables no inicializadas y problemas de programación simples. Uno de los otros ingenieros también le ha preguntado si está bien personalmente, pero él parece increíblemente hostil con sus respuestas como "Estoy bien. ¿Debería haber cosas que deberías arreglar ahora? ¿Puedes regresar?". Anteriormente ha sido un actor responsable, amable y bueno antes de esto. ¿Cuáles son algunas acciones recomendadas que puedo tomar para resolver esto?
ACTUALIZACIÓN 1: El gerente del proyecto es consciente de este problema y le pidió al equipo algunos comentarios. El equipo accedió a tratar de ayudarlo. Apreciaré mucho más consejos.
ACTUALIZACIÓN 2: Le hemos dado 3 días libres para solucionar su problema. Si el problema no se soluciona en 2 días, tendremos que dejarlo ir para no comprometer el proyecto.
ACTUALIZACIÓN 3: Al final lo dejamos ir porque no está dispuesto a solucionar su problema.
Ya has intentado que te diga lo que está mal, pero parece que no quiere compartirlo. Se puede decir que está mintiendo acerca de que "todo está bien" porque su producción está cayendo y su estado de ánimo es terrible.
En este punto, probablemente tendrás que confrontarlo con las consecuencias de este comportamiento. Llévelo a un lado para una reunión 1 a 1 y dígale que la calidad de su trabajo está por debajo de la media, que se puede dar cuenta de que algo anda mal y que si no está dispuesto a hablar sobre lo que está pasando o buscar ayuda para regresar a niveles productivos, que tendrá que ser despedido de la empresa.
Puedes ofrecerte a ayudarlo con sus problemas, incluida la licencia por enfermedad o la terapia o lo que sea, si crees que ayudará y que la inversión vale la pena, o puedes pedirle que solucione sus propios problemas y simplemente ofrecerle tiempo para hacerlo. pero al final tiene que estar dispuesto a arreglar sus propios problemas y mejorar.
Todos nos sentimos mal de vez en cuando, y afectará nuestro desempeño, y es posible que necesitemos ayuda para superar lo que sea que nos está comiendo, pero si el desempeño de alguien cae y no está dispuesto a aceptar la ayuda de sus compañeros, solo hay tanto que puedes hacer dentro de una empresa. En algún momento, los que no quieren tienen que enfrentar las consecuencias de no ser productivos y negarse a hablar de ello.
No estoy seguro de que el enfoque que voy a sugerir encaje en la cultura de Singapur, así que tómelo con pinzas y aplique su mejor juicio.
En primer lugar, creo que nadie se siente cómodo hablando de su propio problema personal abiertamente o después de una pregunta directa cuando no se siente seguro de abrirse. Entonces, preguntarle cuándo está sentado en su escritorio, tal vez con otros colegas alrededor, solo va a levantar sus muros defensivos y respuestas hostiles.
He tenido colegas que estaban pasando por eventos estresantes como un divorcio o un familiar gravemente enfermo, y siempre plantearon el problema en una situación cómoda, nunca en el escritorio en una oficina abierta, y siempre cuando se sintieron bien para hacerlo.
Usted es su gerente, así que organice una reunión con él o use su próxima rutina y siéntese en una habitación donde pueda estar a solas con él, sin (sin querer) mirar a los ojos ni escuchar los oídos. Básicamente, establezca un entorno en el que pueda sentirse seguro para abrirse.
Luego exponga los hechos que observa: elogie su trabajo anterior, describa la caída en su productividad y calidad y lo que haya observado objetivamente, y cómo esto está impactando al equipo. Luego, indique que si hay algo que pueda ser ayudado por usted y el equipo o que al menos deba saber, está abierto a escuchar.
En este punto hay 3 opciones para él:
erupción solar
sandra k