En mi trabajo, tengo muchas consultas individuales 1 y me gustaría que me ayudaran a saber cómo comportarme cuando terminen.
Por contexto, esto es en un pequeño pueblo en el medio oeste de los EE. UU., en un área donde la gente realmente valora la "amabilidad" y ciertos tipos de cortesía (por ejemplo, aquí es bastante común que la gente abra la puerta a alguien que ven venir quince años). pies de distancia... quién luego sostendrá la puerta de al lado para la primera persona en medio de muchas gracias y no, no, después de ti , en lo que yo llamo "salto de rana de la esclusa de aire"). Por lo general, estoy sentado frente a mi computadora, con mi visitante sentado en un ángulo recto para que podamos mirarnos uno al otro y también ver la pantalla de la computadora cuando sea necesario. Mi oficina no es enorme y mi escritorio está justo al lado de la puerta (el diagrama muestra solo esta parte de mi oficina).
Mi oficina se abre a la parte principal del espacio de trabajo, con una línea de visión directa a la salida (no hay ningún área de espera ni pasillo, solo un espacio tipo atrio). Mi puerta generalmente permanece abierta en todo momento.
Estas citas son bastante informales; a menudo están programadas, pero también pueden ser citas espontáneas y espontáneas. Hay un poco de jerarquía involucrada, pero el 99% de las veces la persona que se reúne conmigo y yo no tenemos autoridad directa entre nosotros, y generalmente estoy en la posición de ayudar a mi visitante con su esfuerzo. soy una mujer adulta; la mayoría de mis visitantes son adultos jóvenes (menores que yo), pero pueden tener nueve o diez años y la edad que la naturaleza lo permita. A veces, esta es la primera vez que conozco a la otra persona y, a veces, es alguien con quien trabajo regularmente, pero de cualquier manera, por lo general están familiarizados con el edificio y la institución.
Por lo general, hay un final muy natural para la cita, ya sea porque hemos resuelto el problema inmediato o debido a limitaciones de tiempo. En ese punto, generalmente digo algo en la línea de
Parece que está todo listo/en el camino correcto/nos quedamos sin tiempo. Siéntete libre de enviarme un correo electrónico si te quedas atascado o tienes más preguntas.
Eso está bien. El problema surge después de este punto, cuando la otra persona se levanta para salir de mi oficina. Casi siempre hay un minuto o más de incomodidad cuando están recogiendo sus cosas y preparándose para salir, mientras que yo no estoy seguro de si también debo ponerme de pie o quedarme sentado, y si me quedo sentado si continuar interactuando con el otra persona de alguna manera, o si desviar mi atención de alguna manera. Este último se siente grosero, pero el primero se siente artificial, ya que realmente no me necesitan para ayudarlos a encontrar su camino medio paso hacia la puerta (abierta). Continuar interactuando también corre el riesgo de extender la conversación, cuando a veces realmente necesito pasar a la siguiente tarea o cita (y mi visitante también puede estar ansioso por moverse).
Probablemente valga la pena señalar que no encuentro que los tipos de diferencias que mencioné anteriormente (edad, con qué frecuencia me reúno con ellos, sobre qué nos reunimos exactamente) importen mucho para la incomodidad, excepto en el caso de unos pocos realmente amigos muy cercanos (trabajo con mi cónyuge, que es totalmente diferente).
Entonces, mis prioridades:
Estoy especialmente interesado en recibir consejos sobre temas como el lenguaje corporal y la conversación, pero si algo como reconfigurar mi oficina parece inteligente, también estoy abierto a eso (suponiendo que haya una razón relacionada con la propiedad intelectual).
1 Para aquellos que tengan curiosidad, soy bibliotecario académico, por lo que se trata principalmente de consultas de investigación con estudiantes combinadas con algunas reuniones con compañeros de facultad sobre diversos temas y miembros ocasionales de la comunidad. Sin embargo, me imagino que este problema surge para muchas profesiones.
Trato con el "medio oeste agradable" todo el tiempo. Mi favorito personal es pararme y estrechar la mano de la persona. Requiere que se pongan de pie para hacer lo mismo y brinda un buen final profesional a una reunión. Funciona con cualquier persona también.
"Agradable medio oeste" es una especie de desafío con el que lidiar. Sí, hay visitas después, pero también hay un deseo de no irritar ni ofender a los demás.
Lo que funciona bien para mí es decir algo como: "Bueno, ha sido una buena reunión. Tengo cosas que hacer y estoy seguro de que tú también. ¡Gracias por venir!". y acompáñelos hacia la puerta. Eso generalmente transmite el punto de que la reunión ha terminado y ambos tenemos más cosas que hacer.
Le sugiero que salga de su oficina, una vez que haya terminado con el encuentro, en un mandado real o fingido. Aquí hay algunas posibles razones para salir de su oficina:
dirigiéndose al baño (o un eufemismo como "por el pasillo")
llenando tu jarra de agua filtrada
llenando tu pequeña regadera para tus plantas
Estira tus piernas
sube las escaleras para hablar con Compras
controlar a alguien/algo
Necesitas un cambio de escenario
recoge tu suéter que dejé en la oficina de alguien
necesita entregar algún papeleo a alguien (pídale a alguien con anticipación que siga el juego)
fotocopiar algo
recoger algo de la impresora
ver si llegó su fax
ir a buscar un volumen de las pilas
tomar un soplo de aire fresco afuera
a ver si ya se ha calentado
tira tu cáscara de plátano
saca tu almuerzo del refrigerador
calienta tu café/té
saluda a alguien que viste pasar
ir a buscar algunos suministros de oficina
Aunque la puerta de su oficina generalmente está abierta, sigue siendo una puerta y puede hacer uso de ella.
Cuando la cita haya concluido y ya sea cuando haga sus cortesías finales o cuando casi hayan terminado de recoger sus gubbins, camine hacia la puerta y coloque una mano sobre ella y extienda la otra hacia ellos. Realmente no necesitas tocarlos, pero haces el gesto como una mezcla de oferta de ayuda si es necesario, invitación a ir a donde estás, es decir, junto a la puerta.
Estas deberían ser todas las señales irresistibles que la mayoría de la gente necesita para levantarse y moverse, pero la mano en la puerta como si fueras a cerrarla después de ellos debería reforzar subliminalmente que tienes otras cosas con las que seguir adelante y su tenencia de tu el espacio está arriba. De su boceto, leí que pondría su mano derecha en la puerta y gesticularía con la izquierda. Si es apropiado para la relación que tiene con ellos, y solo si, podría golpearlos ligeramente con el codo o el hombro cuando pasen, un movimiento vestigial de asistencia. De lo contrario, podrías soltar la puerta para estrechar su mano, pero la orientación de la puerta y las sillas harían que ese movimiento fuera un poco incómodo, en cuyo caso podría funcionar levantar la mano derecha en un ligero movimiento de despedida mientras regresas a tu escritorio. .
Como idea de último momento, un accesorio que puede agregar a esto para enfatizar que la puerta representa el umbral de su espacio privado es tener una cuña en la puerta (incluso si no la necesita) entonces, si alguien está arrastrando los talones más allá de su tolerancia, puede hacer un pequeño espectáculo moviendo la cuña para que sea más obvio que todo lo que impide que la puerta los golpee donde el buen Dios, etc., es su buena voluntad.
¿Hay algún pasillo, pasillo o espacio que uno deba atravesar después de salir de su oficina para llegar a la puerta principal del edificio? Esto no funcionaría para los clientes habituales, pero para aquellos que visitan de vez en cuando, puede usar la explicación de la salida para que no se pierdan como una excusa para ponerse de pie y avanzar hacia la puerta, lo que debería llevarlos a salir. , usted señala el pasillo y explica "gire a la izquierda allí y luego la puerta está a su izquierda" o cualquiera que sea el diseño de su edificio.
Si eso no funciona por varias razones, no debes sentirte obligado a interactuar mientras ellos están reuniendo sus cosas. Con esto me refiero a empacar cuadernos, laptops, bolígrafos, libros, lo que haya estado fuera o en uso durante la reunión o les hayas dado... también, ponerse un abrigo, buscar llaves, lo que sea que la gente hace en esos momentos. Sin embargo, tan pronto como la persona termine con cualquier tarea, el 99% de las veces te mirará. Una sonrisa y un "Bueno, fue genial verte, y si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarme un correo electrónico", o lo que sea apropiado para la situación o tu relación con la persona, por lo general debería ser suficiente.
LinuxManta
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