¿Cómo respondes cuando alguien se burla de tu respuesta razonada a su pregunta?

El profesionalismo es clave, especialmente si empeora y los gerentes de arriba terminan involucrándose. He tenido que trabajar con gente así antes, tanto por encima como por debajo de mí en la jerarquía corporativa.

Ofrézcales la oportunidad de sugerir un enfoque alternativo, con razonamiento. Si se burlan de su 'Método A' , simplemente pregúnteles cortésmente si conocen otra solución. Nada superior o despectivo de tu parte, algo como "¿No te gusta esto? Si algo no está claro, puedo aclararlo más. ¿O se te ha ocurrido alguna alternativa?".

En este caso, el burlador puede describir su 'Método B' sin explicar realmente por qué es mejor. Una vez más, puede ser útil dar la impresión de que mantiene la mente abierta. "Suena bien, podríamos intentarlo. ¿Hace las cosas más rápido que el método A? ¿Es más fácil de mantener o..."

He trabajado con algunas personas que (afirman que) no se dan cuenta de que están haciendo estos ruidos o reacciones durante las discusiones. Tener una discusión de mente abierta sobre las alternativas normalmente reduce las posibilidades de que la burla vuelva a ocurrir o, lo que podría ser mejor, son más comunicativos con sus propias sugerencias. En el peor de los casos y la situación empeora, mantener la actitud descrita anteriormente significa que usted y sus colegas están libres; la única persona que mostró un comportamiento algo agresivo fue su superior.

Escuche siempre cortésmente, asegurándose de que la persona sepa que está escuchando atentamente. Pida una aclaración de la reacción si le parece apropiado. Recuerde (!) que la persona con la que está tratando podría no darse cuenta (!!) de cómo se interpretan sus reacciones, ya sea por usted o por otros.

Si siente sinceramente que esto se está convirtiendo en un impedimento, o que el proyecto va en la dirección equivocada porque su aporte está siendo (¿inadvertidamente? ¿sin intención?) excluido, discuta el asunto con su gerente y, en su oficina, escuche más que tu hablas.

Respondería con una pregunta.

Estoy confundido. Me pides mi opinión y, a menudo, te burlas de mi respuesta. Si realmente no estás interesado en lo que tengo para ofrecer, ¿por qué te molestas en pedírmelo?

Si esto conduce a una explicación sobre cómo esta persona no tiene la intención de burlarse, entonces puede abordar por qué parece que ese es el caso, y el aire se ha aclarado entre ustedes, con una mejor comunicación en el futuro. Si la persona tiene la intención de hacerlo y se siente de alguna manera justificada, ya le has indicado que no estás interesado en responder a las consultas que se ofrecen con este espíritu, y puedes decirle explícitamente que no estás interesado en tener este tipo de intercambios que no ofrecen uno cualquier tipo de valor.

Esto realmente solo se aplica si parece que lo que se burlan es su propia entrada. Un nuevo par de ojos que piensan que la forma existente no es la mejor no es raro, de lo contrario, y ciertamente no está dirigido a usted, a menos que personalmente haya tenido un papel importante en los procesos existentes de los que se burlan.

Sugiero ser directo.

Tú preguntaste y yo respondí. ¿Necesitas algo más de mí?

No los estás confrontando (en mi opinión). Si encuentran que su explicación es inaceptable, depende de ellos hacer un seguimiento. No se queje ni discuta con ellos. Si dice que no está de acuerdo, es posible que lo tomen como una confrontación.