¿Cómo puedo saber exactamente cuánto se retrasó mi tren en el Reino Unido?

Hoy temprano, mi viaje en tren por el Reino Unido se retrasó debido a problemas de señalización. Cuando partimos, el guardia anunció esto y dijo que probablemente llegaríamos unos 25 minutos tarde a nuestro destino. (En esta compañía de trenes en particular, 30 minutos es el número mágico para la compensación por demora)

Cuando llegamos al área alrededor de los problemas de señalización, parecíamos llegar incluso más tarde, y el guardia anunció que probablemente llegaríamos 28 minutos tarde. Cuando llegamos, tuve que hacer una carrera loca para una conexión posterior, así que no tuve tiempo de revisar los tableros para ver lo que decían.

Intenté buscar en el planificador de viajes de National Rail Inquiries el retraso, pero eso no me permite buscar en el pasado. Las páginas de salidas y llegadas en vivo de National Rail Inquiries tampoco muestran cosas del pasado.

¿Hay alguna forma de buscar la hora de llegada real, para un tren del Reino Unido, en algún momento del último día o dos? (Así puedo comprobar si el tren pegó la magia 30 minutos o no, antes de molestarme en rellenar los formularios para intentar reclamar)

Creo que todas las compañías de trenes del Reino Unido están obligadas a pagar una compensación por retrasos de más de 30 minutos, por lo que los 30 son mágicos para todos. Además, tenga en cuenta que el retraso se debe a su viaje, no a un tren específico. Entonces, por ejemplo, si un tren tiene 15 minutos de retraso y eso hace que pierda su conexión a un tren cada media hora, el operador sigue siendo responsable, porque llega a su destino con más de 30 minutos de retraso.
Por supuesto, esto funciona en ambos sentidos: si su carrera loca para encontrar su conexión (suponiendo que su conexión fuera otro tren en lugar de, digamos, un autobús no relacionado con el ferrocarril) significó que en realidad no llegó a su destino media hora tarde , entonces no debería reclamar una compensación.
@DavidRicherby No todos: algunas empresas todavía están en esquemas que son anteriores a Delay Repay. ¡Algunos otros, generalmente franquicias más nuevas, incluso ofrecen compensación por retrasos más cortos!

Respuestas (1)

Es posible buscar esto, ¡pero no en los sitios principales de National Rail Inquiries!

Debe usar uno de los nuevos sitios de terceros que tienen acceso a las fuentes de datos en tiempo real subyacentes de Network Rail . (Detalles para los geeks sobre lo que está disponible descrito aquí ). Los sitios que extraen esos datos incluyen OpenTrainTimes y RealTimeTrains

Si usa uno de esos sitios, puede buscar trenes de las últimas semanas. Verás algo un poco como esto:

Ejemplo de retraso

¡Lo que muestra un retraso de 33 minutos, suficiente para un reclamo de compensación!

Debe reclamar la compensación dentro de los 28 días posteriores al viaje, por lo que, siempre que pueda ver al menos cuatro semanas, estar restringido a "las últimas semanas" no es un problema para las reclamaciones de compensación.
Tenga en cuenta que Open Train Times muestra los datos en tiempo real de los feeds oficiales, que es probablemente lo que el operador del tren tendrá disponible. Realtime Trains en muchos casos "sabe mejor" y hace predicciones más precisas basadas en diferentes datos; pero si bien es probable que sean más precisos, ¡es probable que estas no sean las cifras que las personas que procesan su retraso verán! En la mayoría de los casos, solo habrá uno o dos minutos, si es así, pero un minuto puede marcar la diferencia aquí.
@DavidRicherby Sí importa si la compañía de trenes rechaza incorrectamente su reclamo y debe apelarlo...
@Gagravarr ¿sucede eso a menudo?
@Tim Depende de la empresa. El peor Great Western Diría que es aproximadamente 1 vez en 4, Thameslink parece "accidentalmente" perder muchas quejas y tienes que gritarles de nuevo más tarde...
También hay recenttraintimes.co.uk , donde es más fácil verificar los viajes diarios regulares.
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