¿Por qué para recoger un billete de tren del Reino Unido es necesario introducir una tarjeta?

Si reserva un boleto de tren del Reino Unido en línea, para la mayoría de las rutas, recibirá un código de 8 caracteres. Luego se dirige a una estación de tren del Reino Unido, va a la máquina expendedora de boletos, le dice que desea retirar un boleto, le da una tarjeta bancaria/de crédito, luego ingresa la referencia y luego se imprimen los boletos. Loco2 tiene una práctica guía pictórica del proceso.

Lo que me confunde es por qué pide una tarjeta durante el proceso de recogida.

Si pusiste la tarjeta con la que habías reservado y luego imprimió tus boletos sin pedir la referencia de la reserva, podría ver el motivo. Si fuera una cuestión de seguridad y solo te permitiera imprimir si ingresaste la misma tarjeta con la que reservaste, podría ver el razonamiento. Sin embargo, no parece importar qué tarjeta ingrese, aún le solicitará una referencia de reserva y luego imprimirá sus boletos una vez que haya ingresado la referencia de reserva correcta. No parece importar si es la misma tarjeta con la que reservó, una de sus otras tarjetas de crédito/débito, la tarjeta de crédito/débito de otra persona o incluso una tarjeta de fidelización de supermercado con una banda magnética en el mismo lugar que una tarjeta bancaria . El comportamiento es el mismo, solicite una tarjeta, aparentemente ignórela y luego solicite la referencia de la reserva.

Edite OK, por lo que solo ciertas tarjetas de fidelización de supermercados funcionan de manera idéntica a las tarjetas bancarias / de crédito, aceptan la tarjeta y luego solicitan la referencia, muchas otras tarjetas de fidelización son rechazadas, ¡pero de ninguna manera todas!

Entonces, ¿cuál es el punto de pedir una tarjeta? Si no importa qué tarjeta use, y si una tarjeta de fidelización de supermercado es lo suficientemente buena (¡que lo era hoy cuando recogí algunos boletos!), ¿Por qué se molestan en pedirle que ingrese una tarjeta antes de poder ingresar? la referencia de reserva para recoger sus billetes?

Me sorprende que funcionara una tarjeta de supermercado. Siempre imaginé que buscaban un chip... Hace mucho tiempo, recogí boletos algunas veces simplemente ingresando la tarjeta, sin necesidad de un código. Entonces, ¿tal vez es algo heredado?
@CMaster La interfaz para ingresar un código no aparecía hasta después de haberle dado una tarjeta. Supongo que no requiere un chip, de lo contrario, los estadounidenses visitantes no podrían recoger boletos. No estoy seguro de haber tenido uno, solo dame los boletos cuando introduje la tarjeta de crédito con chip con la que había reservado en línea, ¡así que podrías ser especial!
¿¡Me parece un fallo!?
En la mayoría de los edificios de oficinas no puede salir como invitado a menos que entregue su pase de invitado a una máquina. Sin embargo, también puedes tirar un trozo de plástico y puedes irte. Es solo un teatro de seguridad.
Pura especulación: ¿tal vez asumen que cualquiera puede tener la referencia de la reserva, pero solo el propietario de la tarjeta puede tener la tarjeta? Por lo tanto, al usar la tarjeta, uno reconoce implícitamente que el propietario de esa tarjeta recogió los boletos.
@JoErNanO El punto de la pregunta es que no necesita ser la tarjeta correcta o incluso una tarjeta de crédito.
Acabo de revisar mis confirmaciones de correo electrónico para viajes pasados: tanto Cross Country como Virgin Trains (costa oeste) dicen que necesitará la tarjeta utilizada para el pago.
@CMaster La confirmación de la reserva GWR de ayer dijo, Please collect your ticket from the ticket machine at the station. You will need to use your original payment credit or debit card for collection.pero a pesar de eso, ¡todavía me permitió recoger boletos con una tarjeta Nectar y la referencia de la reserva!
Las nuevas máquinas Virgin (costa oeste) instaladas en Picadilly ahora solicitan específicamente una tarjeta néctar (al comprar, quizás no cuando se reserva previamente) para otorgar puntos. Eso quizás explique en parte por qué las tarjetas de néctar funcionan mejor que otras. Aunque por alguna razón, se niega a reconocer mi tarjeta Nectar, a pesar de que Sainsburys 10 Steps está bien con ella
Como mínimo, me imagino que detiene a las personas que simplemente pasan frente a la máquina e ingresan números de referencia de reserva al azar y obtienen un boleto gratis.
Las referencias de reserva de @LaconicDroid son 8 caracteres, AZ 0-9, esa es una gran cantidad de posibles referencias para verificar en caso de que no sea una oportunidad...
Virgin me acaba de decir que puedes usar cualquier tarjeta en la máquina, lo que realmente me sorprendió. Hice la pregunta porque una tarjeta que había usado para pagar varios boletos ahora está cancelada debido a que fui víctima de un fraude. Así que me preguntaba cómo coleccionaba sin él. Parece muy extraño.
Estoy bastante seguro de que hubo un momento en el que no siempre necesitabas la referencia de la reserva para recoger el billete; simplemente introducías la tarjeta bancaria y se imprimían los billetes que habías comprado. No me sorprendería si la razón por la que aún necesita una tarjeta se deriva de esto: comenzaron solo con la tarjeta, luego se dieron cuenta de que necesitaban una referencia de reserva para varios pedidos y luego se dieron cuenta de que la referencia de reserva por sí sola tenía mucho más sentido. , pero el software todavía requería la tarjeta. Sin embargo, solo especulaciones.
TL;DR: es solo para verificar que eres la misma persona que reservó el boleto, actúa como una identificación. Es por eso que cualquier tarjeta funcionará

Respuestas (3)

Esta respuesta es solo especulativa.

Lo primero que hay que tener en cuenta es que los billetes de tren pueden ser muy valiosos. Por ejemplo, un viaje de ida y vuelta en primera clase "en cualquier momento" sin restricciones de Londres a York cuesta £365. Esto ni siquiera se acerca al billete más caro de la red, pero en este caso (a diferencia de, por ejemplo, sin restricciones primero de Penzance a Aberdeen, £660*) Londres-York es una ruta troncal clave y, sin duda, muchos de estos billetes se venden y recogido cada día. Dado que estos boletos en particular son reembolsables, en principio podrían valer cerca de su valor nominal en efectivo. No estoy seguro de si puede comprar cuadernos para la entrega por máquina, pero si aprovecha la oferta de cinco por el precio de cuatro, sería una entrega por valor de casi £ 1500 en Londres-York.

Para mí tiene sentido, particularmente dada la política de British Rail y sus compañías sucesoras, que se requiera una identificación adicional al recolectar boletos comprados previamente. El estándar ISO/IEC 7813 exige a nivel mundial que las tarjetas de pago, incluidas las tarjetas de crédito y quizás algunas tarjetas de fidelización de supermercados, almacenen el nombre del titular de la tarjeta en un lugar específico en la pista magnética. Por lo tanto, al menos se puede verificar el nombre del titular de la tarjeta. ¿Has probado a cobrar con una tarjeta registrada a nombre de otra persona?

Puede ser que los problemas causados ​​por tarjetas vencidas, tarjetas olvidadas u otros asuntos similares, particularmente en estaciones no tripuladas, hagan que sea (discretamente) preferible que las máquinas no apliquen la validación completa del número de tarjeta. Puede ser que la información en la tarjeta simplemente se registre para que, en caso de robo de un boleto, haya al menos un rastro en papel que pueda conducir al culpable. O puede ser puro teatro, como se sugiere en otra parte.

*Este billete ni siquiera es el más caro, ya que no permite viajar vía Londres, pero no pude forzar la ruta vía-Londres.

No, no (al menos, las máquinas de la marca Virgin en Manchester Picadilly) no confirman que el nombre en la tarjeta coincida con el nombre del comprador del boleto.
Gracias @CMaster. Hay algunos diseños diferentes de estas máquinas expendedoras de boletos, por lo que otra posibilidad es que solo algunas máquinas lo hagan cumplir y el consejo público simplemente se brinde para evitar confusiones. (Supongo que llevas las tarjetas de otras personas únicamente con fines científicos. :D)
Creo que los boletos comprados en línea solo se pueden reembolsar a través del sitio web de compras, y no en la taquilla, por lo que los robados deberían revenderse en lugar de reembolsarse casi en efectivo. Ciertamente, cuando una vez necesité cancelar un viaje en cualquier momento reservado en línea, la oficina de boletos no lo hizo y me dirigió de nuevo al sitio web de su propia compañía (donde lo había reservado)
@Gagravarr Tiene razón, creo, pero AFAIK, debido a los procedimientos contables en la industria ferroviaria privatizada, emitir un boleto nuevo para reemplazar el robado aún se consideraría una pérdida para la compañía de trenes a su valor nominal.
@Calchas: mi socio ha usado su tarjeta para cobrar boletos que compré antes, además, tanto yo como otros hemos recolectado boletos con tarjetas personales compradas con tarjetas de crédito de la compañía autorizadas para un usuario diferente.
Revisé brfares.com y el PNZ-ABD de devolución sin restricciones en cualquier momento que permite cambios en Londres es de £ 686. La tarifa más cara que puedo encontrar es la de regreso de Penzance a Thurso (o Wick o Kyle of Lochalsh) a £ 705 vía Londres.
Después de haber hecho un poco más de pruebas esta noche, una tarjeta Nectar (banda magnética personalizada) funcionó bien para recolectar boletos. No funcionó la tarjeta Tesco Clubcard (personalizada, con banda magnética), ni una tarjeta Co-Op (también con banda magnética), ni una tarjeta M&S Sparks (ni personalizada ni con banda magnética), ni una tarjeta regalo Caffe Nero (con banda magnética, no personalizado). Para todos los "no funcionó", la máquina me pidió que volviera a insertar la tarjeta. Me pregunto si está buscando algo como una tarjeta de crédito/débito, pero acepta demasiado (por ejemplo, néctar).
@Gagravarr Al menos un operador de trenes ofrece puntos Nectar como un esquema de recompensa de compra, por lo que podría estar conectado, ¡especialmente si puede comprar boletos a través de él!
"¿Ha intentado cobrar con una tarjeta registrada a nombre de otra persona?" - Al ver la frecuencia con la que recibimos preguntas aquí debido a las desviaciones ortográficas de los nombres de las personas, incluso entre el pasaporte y el boleto de avión, no creo que una "verificación" como en "comparación del nombre del titular de la tarjeta y del titular de la reserva" podría funcionar sin evitar muchos intentos legítimos de recuperar billetes. Sin embargo, ¿quizás el nombre se almacena para tener alguna referencia sobre quién recogió un boleto determinado (la forma en que funciona con los paquetes)?

A menudo, es necesario que sea la tarjeta utilizada en la reserva. Nunca he notado ningún patrón obvio sobre cuándo lo hace y cuándo no, o qué compañías lo hacen y no, pero creo que hay ocasiones en las que se permite cualquier tarjeta. a menudo involucran boletos reservados a través de agencias de terceros.

En cuanto a por qué alguna vez necesitaría una tarjeta potencialmente no relacionada, hubo un incidente en un antiguo lugar de trabajo mío que podría explicar el problema; básicamente, ayudó a aclarar la confusión cuando varias personas estaban involucradas en una reserva , que es el tipo de situación que podría ocurrir con frecuencia y ser disruptiva en una estación ocupada.

Había un miembro superior del personal que era muy bueno pero un poco... distraído. Su asistente personal era súper eficiente. Reservaron unas entradas a su nombre para ir a algún evento de trabajo, utilizando una tarjeta de empresa. La asistente supereficiente pasó por delante de la estación en la hora del almuerzo y recogió los boletos, usando su propia tarjeta como identificación, y le dijo que la encontraría en la estación el día del viaje con los boletos, documentos informativos, etc. (un arreglo que el miembro del personal superior olvidó rápidamente).

El día del viaje, el miembro del personal superior se presentó en la estación a toda prisa, trató de imprimir los boletos (ya impresos), lo que no funcionó, y se enfureció con el miembro del personal más cercano. Verificaron que fuera la persona correcta y que tuviera el código correcto, y luego le dieron la hora, la fecha y el nombre de la persona que había impreso sus boletos. Avergonzado (supongo), el miembro del personal superior murmuró algo como "Oh, esa es mi PA... oh, ahí está, esperándome... Lo siento, disculpe", se reunió con su PA y recogió los boletos.

Puntos clave:

  • Las personas a menudo necesitan recoger boletos reservados por otras personas en tarjetas que no tienen, especialmente para viajes de negocios o cuando se reservan a través de un agente o centro de viajes de la empresa.
  • Las personas a menudo no se dan cuenta de que alguien más recogió sus boletos por ellos (o incluso pueden olvidar que imprimieron sus propios boletos), lo que puede generar una confusión estresante que se puede resolver fácilmente diciéndole al cliente el nombre de la persona que imprimió el boleto. .
  • Escanear una tarjeta al azar es una forma sencilla pero rápida y sencilla de (probablemente) obtener el nombre de la persona que escanea la tarjeta. No es robusto para alguien que intenta engañar al sistema, pero (creo) no tiene la intención de serlo. Si esto es típico (y suponiendo que lo recuerde bien), es para aclarar confusiones comunes, no para prevenir el fraude.

Además, a veces he tenido boletos que se imprimen automáticamente en el momento en que ingreso mi tarjeta, sin pedir ningún código. No sé por qué pasa esto unas veces y otras no, tal vez sea solo en las horas punta para reducir las colas, o algunas compañías de trenes lo hacen pero otras no... pero parece que a veces, el sistema funciona en un "pedir codifique si la tarjeta no coincide, simplemente imprima si coincide".

@Gagravarr te divertirás probando diferentes combinaciones :-)si puedes hacer más pruebas, ¿puedes ver qué sucede cuando intentas imprimir un boleto con la tarjeta X que ya imprimiste con la tarjeta Y? ¿Y ver cuánta información le dará el personal de la estación sobre el boleto previamente impreso? Me gustaría probar si es como lo recuerdo, pero actualmente estoy en el continente equivocado.
Si "cualquier tarjeta", "tarjeta de pago" o "sin tarjeta - solo número" lo determina el vendedor de boletos, no el operador de la máquina, y es una medida para prevenir el fraude.

He leído estas respuestas extensamente y realmente no puedo encontrar una justificación para tener que usar una tarjeta, sea lo que sea. He viajado en tren por otros Países y nunca he tenido que pasar ninguna tarjeta. Puedo entender que me pidan la misma tarjeta que se usó para hacer la reserva, pero como han dicho algunas personas, cualquier tarjeta sirve.

Entonces, la única opción razonable que me queda en mente es que Network Rail recopile información sobre quién accede a las estaciones de tren y hacia dónde viaja. Un posible uso de esta información, además de la inteligencia empresarial, es el seguimiento de posibles sospechosos, si así lo solicita la policía.

Desde el punto de vista de la seguridad, un número de referencia me parece suficiente, y no veo cómo deslizar una tarjeta, sea lo que sea, podría protegerlo de que otra persona imprima y use sus boletos.

Le impide comprar un boleto de tren caro en línea con detalles de tarjetas de crédito robadas. Cualquier regreso en primera clase en cualquier momento en el Reino Unido puede ser muy costoso....
¿Por qué para recoger un billete de tren del Reino Unido es necesario introducir una tarjeta?
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