¿Cómo puedo preguntar educadamente a posibles colegas sobre los aspectos negativos de su empresa?

Después de una serie de entrevistas con una empresa de software, me invitaron a trabajar con el equipo por un día. Durante el día lo haré

  • asistir a la reunión diaria de scrum
  • se me asignará un ticket de error de baja prioridad para demostrar que puedo entregar
  • estar haciendo algo de programación en pareja con un desarrollador aleatorio
  • almorzar con el equipo

Todos estos son buenos, pero lo que quiero es hacer preguntas difíciles porque todo se endulza cuando le preguntas a un representante de recursos humanos. Preguntas como:

  • ¿Cómo es realmente trabajar para esta empresa/en este equipo?
  • ¿Qué es lo más negativo que puedes nombrar cuando miras trabajar aquí?
  • ¿Está buscando abiertamente un nuevo trabajo debido a esta empresa?
  • ¿La mayoría de los desarrolladores anteriores se fueron debido a las condiciones de trabajo?

etc..

Sé que preguntas como estas pueden sonar duras, así que estoy tratando de reformularlas para evitar que suenen ofensivas o intrusivas. ¿Cuál es la forma correcta de hacer preguntas como estas, o debería hacerlas?

Si la cultura importa, esta empresa está ubicada en Alemania.

Estoy pidiendo una forma adecuada de hacer preguntas negativas a un empleado.
Incluso preguntar a los empleados no va a ayudar mucho. Un lugar cerca de mí tiene una rotación masiva, horarios muy largos, pero todos los empleados dicen que es un lugar increíble. Sin embargo, podría ser ese bono de 10k que obtienen si su referencia dura 6 meses.
¿Te están pagando por este día de trabajo? ¿Es eso algo normal en Alemania?
Con respecto a las preguntas específicas: es poco probable que obtenga una respuesta útil a la pregunta 3: la mayoría de las personas no le dicen a su empleador cuando comienzan a buscar un nuevo trabajo, por lo que definitivamente no le dirán a un extraño, al menos no en propiedad de la compañia. De manera similar, para la pregunta cuatro, con pocas excepciones, digamos que tal vez ya le dijeron que la mayoría del equipo de desarrollo se fue recientemente, en cuyo caso estarían esperando esa pregunta.
Donde trabajo, a cualquiera que se considere que tiene "malos pensamientos" sobre la empresa nunca se le permite ponerse en contacto con los candidatos.
Es interesante que vayas a hacer un trabajo gratis para ellos incluso antes de que te contraten...
@ 2rs2ts No es trabajo gratis cuando te pagan, como OP mencionó que estaba en un comentario.
Al ver que las dos respuestas mejor calificadas brindan un punto de vista estadounidense, siendo alemán, un desarrollador de software también, e imaginándome en el papel de un empleado que ya trabaja en esa empresa, no habría tenido ningún problema con sus preguntas. Probablemente habría pedido conectarme en LinkedIn, intercambiar correos electrónicos privados, etc. De hecho, no veo un gran problema aquí.
Relacionado (¿duplicado?) - Workplace.stackexchange.com/q/4259/2322

Respuestas (10)

Esas preguntas tal como están formuladas podrían terminar con una escolta hacia la puerta.

No pides negativas, NUNCA, y esas preguntas, si son respondidas, probablemente harían que despidieran a la persona.

Preguntas por retos, no por cosas negativas como....

  • ¿Cuáles son algunos desafíos que enfrenta como desarrollador?
  • ¿Cuánto tiempo han trabajado los desarrolladores aquí, en promedio?
  • ¿Cuánto tiempo ha estado trabajando aquí el miembro más antiguo del equipo?
  • ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar aquí?

Entonces mira lo que NO dicen. Nadie va a hablar mal de su empleador en el trabajo, pero si son lentos para pensar en cosas positivas, entonces es un elogio débil.

Para las preguntas 2 y 3, si hay una alta tasa de rotación, es una bandera roja. Obtendrá mucha más información simplemente haciendo preguntas abiertas que buscando los aspectos negativos.

@JoeStrazzere la persona que les responde?
@JoeStrazzere Sé que hay una línea sobre no poder expresar públicamente opiniones negativas sobre la empresa en mi manual del empleado. Está destinado a las redes sociales, pero no es exagerado pensar que algunas empresas también lo aplicarían en esta situación. (Supongo que si se trata de un delito de despido depende de la empresa).
@CaptainEmacs si lo escuchan responder "sí" a "¿está buscando abiertamente otro trabajo?", lo más probable es que lo esté, y pronto.
@Erik sería, como mínimo, un CLM severo. Pero tiendo a optar por los peores escenarios.
@RichardU Exactamente. Si presenta aspectos negativos sobre su lugar a un entrevistado en una entrevista de trabajo, eso es lo que esperaría.
@Kik ​​Para un empleador, en realidad me retiré por completo de las redes sociales.
Me gusta la pregunta: 'Háblame de un día típico'. Al hacer un día en el sitio, obtendrá un buen sentido aquí. ¿Estaban todos todavía cabizbajos a las 5 cuando terminaste, entonces están trabajando muchas horas extra? ¿La empresa apoya a su personal, esto se evidenciará en la elección del almuerzo, equipo de cómputo, etc.
"No pides negativos, NUNCA" - ¿tal vez esto depende de la cultura? He hecho preguntas como "¿qué cosas negativas puedes decir de tu empresa?" durante las entrevistas de la persona que me entrevistó y no ha sido un problema, todavía me han ofrecido el puesto. Sin embargo, estoy de acuerdo con las preguntas típicas del día, dicen mucho.
@eis en cualquier cultura donde perder la cara o la vergüenza es una gran cosa, evitaría los negativos a toda costa. Incluso cuando no lo es, es mejor mantener una mentalidad positiva en el entrevistador, ya que existe el riesgo de que el entrevistador lo asocie con la negatividad.
@BillLeeper Yo mismo lo he usado. Buen comentario.
@RichardU Tenga en cuenta que el OP dijo que esto estaba en Alemania. Si un empleado alemán fuera despedido por buscar abiertamente otro trabajo, habría una gran tormenta de mierda legal.
@MartinBonner La cultura alemana es una en la que perder la cara es algo importante . Si bien la causa oficial no sería hablar mal de la empresa, es probable que la persona sea expulsada o despedida por otras razones. Siempre estás violando ALGUNA política corporativa.
¿Cómo rima este "no pidas cosas negativas, NUNCA" con el infame "Nombra 3 de tus fortalezas / debilidades" que a menudo preguntan las empresas durante la entrevista?
@DmitryGrigoryev Ese es el empleador. En mi opinión, es una mala pregunta para ellos en estos días de todos modos. No tiene otro propósito que el de molestar al solicitante.
En un empleador anterior, estaba codificado en el manual del empleado que se consideraría que cualquier persona sorprendida mirando activamente había renunciado voluntariamente.
Y.. por eso cada vez que veo la palabra "desafío" en un anuncio de trabajo me inquieta mucho.
No sé si la cultura empresarial alemana es diferente a la estadounidense; pero, siempre he recibido buenos comentarios al preguntar (durante una entrevista), "¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? ¿Y qué es lo que menos te gusta?" ...

lo que quiero es hacer preguntas difíciles porque todo está cubierto de azúcar cuando se lo preguntas a un representante de recursos humanos. Preguntas como;

  • ¿Cómo es realmente trabajar para esta empresa/en este equipo?
  • ¿Qué es lo más negativo que puedes nombrar cuando miras más allá de trabajar aquí?
  • ¿Está buscando abiertamente un nuevo trabajo debido a esta empresa?
  • ¿La mayoría de los desarrolladores anteriores se fueron debido a las condiciones de trabajo?

Cada vez que tengo una entrevista en una empresa, me gusta hablar con mis compañeros potenciales.

Siempre hago preguntas sobre la empresa y sobre mi posible jefe. Pero me esfuerzo para que mis preguntas no parezcan negativas. Algunas de sus preguntas están bien, pero no quiere que estos compañeros le respondan que parece muy negativo.

  • ¿Cómo es trabajar aquí?
  • ¿Cómo es trabajar para [el jefe]?
  • ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar aquí? (a veces obtendrá una respuesta sobre lo que no le gusta sin preguntar directamente)

El simple hecho de tener una discusión amistosa a menudo le dará las respuestas que necesita sin tener que ser tan directo y tan negativo.

También depende de qué tipo de trabajo sea. Suena como un rol permanente por la forma en que lo expresa, pero si fuera a desempeñar un rol de consultoría o contrato, o si me contrataran para solucionar un problema específico, haría preguntas directas relacionadas con el rol. por ejemplo: ¿Cuál es el problema, dónde está la podredumbre? ¿Qué quieres que arregle? ¿Dónde está la mala política?

Quiero que la gente sepa que estoy aquí para hacer algo específico: solucionar un problema.

Sin embargo, hagas lo que hagas, será un equilibrio. Desea hacer las preguntas para obtener claridad sobre su futuro empleador potencial, pero no quiere parecer negativo, quiere parecer alguien que está profundamente interesado en tener una carrera en esta empresa. Sobre todo, sea honesto.

  • ¿Cómo es realmente trabajar para esta empresa/en este equipo?
    • ¿Cuáles son las mejores oportunidades de mejora en esta empresa? ¿Dónde crees que puedo ayudar a este equipo a mejorar?
  • ¿Qué es lo más negativo que puedes nombrar cuando miras más allá de trabajar aquí?
    • Todas las empresas tienen desafíos, ¿cuáles son estos y cómo crees que puedo ayudar a superarlos?
  • ¿Está buscando abiertamente un nuevo trabajo debido a esta empresa?
    • ¿Por qué se fue la persona a la que sustituyo?

También vale la pena tener en cuenta que sus colegas en el día se asegurarán de que usted sea la persona adecuada para el trabajo tanto como usted descubrirá si es el trabajo adecuado para usted. Esperarán que hagas preguntas de sondeo y podrán leer todo lo que preguntes y comprender la verdadera motivación, así que sé abierto, honesto y sincero.

"•¿Por qué se fue la persona a la que estoy reemplazando?" Debería haber puesto eso en mi respuesta. EXCELENTE PUNTO! Si obtienes una respuesta vaga a eso, corre como si el mismo diablo te pisara los talones.
@RichardU No esperaría demasiados detalles sobre eso. Es posible que cualquier persona con la que hablaría no necesariamente conozca los detalles de por qué se fue, es posible que simplemente no se sienta cómodo compartiendo lo que podría considerarse información privada o que el empleado que se fue haya dado razones vagas para irse.
@Dukeling exactamente, puedes saber mucho de lo que no dicen. Si la persona fue ascendida, por ejemplo, estará feliz de decírtelo. "Sí, Bob fue ascendido a líder del equipo, le reportarás". Pero si la persona se fue en circunstancias menos que ideales, la respuesta será vaga y eso debería ser una señal de alerta.
@RichardU No consideraría que ningún empleado renuncie o sea despedido (por cualquier motivo) como una señal de alerta. Eso sucede, no es necesariamente indicativo de problemas graves con la empresa. Parece poco probable que pueda averiguar si el empleado se fue por buenas o malas razones simplemente hablando con los empleados actuales.
Un empleado también podría irse por asuntos muy personales, como una enfermedad o la muerte de un familiar, en cuyo caso los colegas podrían no saber los motivos o no sentirse cómodos contándoselo a un extraño. Con eso en mente, una explicación como "motivos personales" no es necesariamente una señal de alerta.
@Dukeling casi siempre lo es. Si un empleado fue despedido, significa malas prácticas de contratación o incapacidad para administrar el personal. Si un empleado fue despedido, significa juegos de poder internos o inestabilidad corporativa. Si un empleado renuncia, significa que la empresa no estaba satisfaciendo las necesidades de ese empleado. En mi caso, me fui porque me estresaron tanto que tuve un derrame cerebral.
@Llewellyn sigue siendo una bandera roja, y aún puedes leer las reacciones. El lenguaje corporal va a ser diferente cuando un querido colega tiene que irse por motivos personales y la reacción de uno ante alguien que se ve obligado a irse. El primero generalmente causará un lenguaje corporal pensativo, el segundo rigidez, incomodidad y/o alivio.
@RichardU Incluso si obtiene una respuesta directa, es posible que saber por qué alguien más dejó la empresa no le diga nada útil. Dos ejemplos de mi propia experiencia: (1) Alguien que "se fue" después de que la policía entró en la oficina (¡acompañado por un alto directivo!) y lo arrestó por delitos de pornografía infantil (2) Alguien que literalmente le dio un puñetazo a otro empleado ( del departamento de recursos humanos) durante una reunión. ¿Incidentes aislados como ese le dicen que realmente no quiere trabajar con los otros 1,000 empleados que trabajan en el mismo edificio?
@alephzero nada es infalible, por eso sugerí MÚLTIPLES preguntas. Una bandera roja no va a matar a un prospecto de trabajo, pero múltiples, sí.

Demuestra que pides para evaluar responsablemente la oferta y prepararte para su realidad. (Y sí, pruébalos un poco).

Soy un empleado en una industria de software en Europa, que también llega a empresas con sede en EE. UU. En las entrevistas, además de otras preguntas, suelo preguntar sobre los aspectos negativos de forma constructiva, amistosa y abierta. Dirijo las preguntas tanto al gerente que se comunica conmigo (lo más probable es que sea mi futuro gerente) y también al empleado que se me presenta para discutir aspectos técnicos. Algunos ejemplos de preguntas son:

  • "¿Cuántas horas extras suelen ocurrir durante el mes?" (→ Dime la verdad ahora antes de que la descubra más tarde por mi cuenta.)

  • ¿Cuáles son las causas típicas que conducen a estas horas extraordinarias? (→ La respuesta apuntará a algunos puntos débiles que conoceré).

  • "¿Cómo se establece el equilibrio entre la calidad del código y los plazos correspondientes? Entiendo que a veces es necesario enviar un código 'feo' para cumplir con un plazo; ¿normalmente asigna algo de tiempo para refactorizar dicho trabajo más adelante?" (→ ¿Voy a trabajar en proyectos con calidad de código decreciente porque a alguien realmente no le importa la deuda futura?)

  • "Trabajé en muchos proyectos en los que muchas personas iban y venían y debido a esto se volvieron cada vez más difíciles de mantener. Esto es algo normal. Pero, ¿establecer plazos en proyectos de este tipo es un poco más flexible?" (→ Verá, con esta pregunta quiero evitar la trampa de un proyecto desordenado con plazos ajustados que hace que todos, incluido el cliente, se sientan frustrados e infelices).

Siempre demuestro que estoy preguntando esto porque como parte de mi evaluación del trabajo (es básicamente una evaluación de riesgos que debería tener su lugar durante las negociaciones del trabajo, ¡no después de firmar!), no es algo personal. Nunca recibí una reacción negativa sobre estas preguntas. Es obvio que son prácticos y en un futuro cercano me impactarán.. La mayoría de las veces la otra parte fue relativamente honesta. Saben que descubriré la verdad más tarde de todos modos, así que no quieren mentirme innecesariamente. Además, se dan cuenta de que están contratando a una persona experimentada que no los rechazará por ver algunos aspectos negativos, sino que intentará evaluar de manera responsable si estos aspectos negativos son aceptables para ellos o no. Más tarde, si realmente sucedía algo negativo (por ejemplo, me dijeron que el código base era de buena calidad, pero resultó que había mucho código fuente copiado y pegado), tenía un punto en mi defensa ("Durante la entrevista, usted me dijo que no hay tales problemas").

Si siento que mi pregunta puede parecer sospechosa, generalmente agrego una explicación de por qué estoy preguntando. "Le estoy preguntando sobre la frecuencia de las horas extra porque experimenté algunos proyectos en los que trabajamos 20 veces en 20 días. En resumen, nuestro rendimiento se vio afectado. No tengo nada en contra de algunas horas extra, pero disfruto de los proyectos gestionados con cierta previsión".

En el peor de los casos, te mostrarán la puerta y sabrás que no están listos para manejar ciertos problemas. No lo abandonaron, pero no pasaron su prueba de negocios honestos y abiertos.

(Y de manera similar a usted, pasé un tiempo en la oficina con ellos, participación en un par de sus actividades laborales, aún antes de firmar el contrato).

Opinión basada en Silicon Valley de EE. UU. aquí. Creo que las respuestas anteriores son geniales, pero no creo que cubran hacer preguntas constructivas en su lugar.

Estoy de acuerdo con Richard en no hacer preguntas que la gente pueda sentirse incómoda respondiendo. Por supuesto, si nadie parece tener cosas buenas que decir, tómalo como una bandera roja.

Pero para las empresas que no son claramente señales de alerta, se trata más de la coincidencia entre ustedes dos. Todas las empresas como todas las personas tienen cosas positivas y negativas. Creo que realmente depende de lo que quieras saber / con lo que quieras vivir. ¿Qué es importante para ti para ser feliz?

Cuando haga esas preguntas, intente hacerlas constructivas, como si ya estuviera en el equipo y tratara de hacer que su equipo sea más productivo, más feliz, etc. Por ejemplo, cuando estoy entrevistando, me concentro en si voy a ser capaz. para cambiar las cosas que no me convienen. Si algo no funciona para mí, me alentarán a ayudar a mejorar la empresa y convertirla en un mejor lugar de trabajo para todos. ¿Ese tipo de actitud es bienvenida allí?

Para mí una pregunta como:

"¿Qué es lo más negativo que puedes nombrar cuando miras trabajar aquí?"

es mucho menos importante que

"¿Cuál es una práctica con la que no estabas de acuerdo (o algo que te molestaba)? ¿Pudiste mejorarla? ¿Qué recursos tenías disponibles para ayudar...?"

En vez de:

¿La mayoría de los desarrolladores anteriores se fueron debido a las condiciones de trabajo?

Probar:

¿Qué tipo de cosas siguen haciendo los que se van? ¿Sigues en contacto? (te da ideas sobre dónde puedes ir, cómo es la cultura)

¿Qué más consideró antes de elegir Company ? ¿Por qué tomó esa decisión? (les da la oportunidad de vender la empresa pero también hablar sobre sus otras opciones)

Me apasiona X (por ejemplo, la diversidad en la contratación, el vino, tus hijos, etc.), de hecho, hice Y (capacitación para entrevistas, club de vinos, llevar a tus hijos al trabajo, etc.) en mi última empresa. Realmente era Z. ¿Tienes algo así aquí?

Sustituye en lo que sea que quieras saber. Creo que al seleccionar un empleador no se trata tanto de lo que no es perfecto sino de si es importante o no participar en la mejora de esas cosas. Al final del día, tanto usted como la empresa van a cambiar al menos si permanece allí por un período de tiempo. ¿Respetarán ellos, la empresa, sus necesidades y deseos? ¿Podrán usted, la empresa y sus compañeros de trabajo comprometerse?

Después de una serie de entrevistas, ¿te han invitado a trabajar para el equipo? ¿Significa esto que no te han dado un trabajo, pero todavía te piden que trabajes para ellos? Esto parece un arreglo inusual. Aparte de eso, dado que aún no ha recibido una oferta, tiene una visión poco común del funcionamiento diario de la empresa que muchos normalmente no ofrecerían.

Es seguro asumir que tus (potenciales) futuros colegas pueden ser reacios a hablar mal de la empresa, ¡especialmente si quieren que te unas Y su jefe está cerca! Lo que he encontrado en situaciones similares a esta es hacer preguntas que no necesariamente garantizan respuestas negativas, como "¿En qué se diferencia trabajar aquí de donde has estado antes?" o "¿Normalmente terminas a esta hora?".

La clave es hacer preguntas neutrales o positivas (como los ejemplos de Joe). A partir de ahí, tendrás que leer entre líneas.

Por lo que sé, tener un "día de prueba" no es del todo inusual y se ve como una gran oportunidad para que ambas partes verifiquen si no solo coinciden las habilidades y los requisitos, sino también el equipo y las personalidades.
Me pagarán el salario promedio de un desarrollador de mi experiencia durante 1 día. Es más como conocernos y ver si la empresa y yo encajamos bien.

Hacer tales preguntas no tiene sentido por dos razones

  • No obtendrás respuestas honestas.

  • Incluso si golpeas a personas que te darán respuestas honestas, estas preguntas son demasiado vagas, ya que dejas que otras personas decidan por ti lo que es bueno o malo. Identifique algunos puntos que realmente le molestan y aborde estos con algunas preguntas neutrales o positivas.

Una vez intenté lo mismo con un posible empleador. Le pregunté esto a mi entrevistador, que era un alto cargo en la jerarquía de esa organización. "¿Cuáles son las 3 cosas que te mantienen motivado para trabajar en tu empresa? ¿Y cuáles son las 3 cosas negativas que te gustaría mejorar en tu empresa para hacerla más productiva/agradable/divertida, etc.?

Quedó impresionado por mis preguntas y pensó por un minuto antes de responder. Independientemente de lo que responda la otra persona, si tarda más de unos segundos en responder a los positivos, ¡entonces hay algún problema! Además, si se apresura a dar su primer negativo, ¡entonces definitivamente hay algún problema!

Este truco funcionó para mí.

Es muy fácil, te preguntas:

¿Qué se puede mejorar? (sobre la empresa, el equipo, etc.)

La gente tiende a decir la verdad accidentalmente en respuesta a esto, y suenas ansioso por mejorar las cosas.

No los guíe con ningún tema específico (aparte de un alcance de alto nivel, como empresa, equipo o área de producto). La gente siempre salta a lo que más les molesta. Solo déjalos.

Una pregunta que he estado haciendo durante más de una década (y para un programador, entrevisto mucho, por una variedad de razones):

Si pudiera cambiar una cosa de la empresa sin veto, ¿qué sería?

Esto no funciona, por ejemplo, con el CEO, por supuesto. Pero sus entrevistadores no estarán preparados para esta pregunta. Lo reconocerán por lo que es: una pregunta sobre lo que no les gusta. Es mejor que preguntar "¿Qué mejorarías?" porque no implica abiertamente algo negativo, y no es una pregunta capciosa.

Mientras estoy aquí, siempre tengo en cuenta algunas señales de alerta: cualquier mención de problemas de comunicación individuales o del equipo. Si eso es lo único que alguien cambiaría, es una gran señal de alerta. Cualquier mención de problemas de liderazgo, por razones obvias. Si las personas no responden de inmediato y hacen una pausa mientras piensan, en realidad es una buena señal. Si piensa en esta pregunta, reconocerá que le dará una gran cantidad de información sobre la empresa. Por ejemplo, me entrevisté en Google hace algunos años, y seis de los siete entrevistadores dijeron alguna variación de lo mismo: "Me gustaría poder trabajar en problemas que me desafían" (por cierto, los datos que recopilé con esta pregunta son la razón por la que rechacé su oferta).