¿Cómo puedo motivar/administrar a los desarrolladores que solo usan el correo electrónico para comunicarse?

Es un pobre obrero el que culpa a sus herramientas.

La premisa falsa que subyace a esta pregunta me molesta; He reescrito esta respuesta varias veces para tratar de eliminar el sarcasmo fulminante y la ira, pero creo que, en última instancia, es más honesto y efectivo admitir que estoy trabajando duro para ser respetuoso mientras estoy molesto.

He trabajado en equipos que dependen en gran medida del correo electrónico y nunca me ha desmotivado. También trabajé en equipos que dependen en gran medida de la presencia física, y descubrí que eso es un adormecimiento del alma. Diferentes personas prefieren diferentes modos de comunicación; es su trabajo reconocer eso y seleccionar una ruta de comunicación que sea más efectiva.

1) Es su trabajo motivar al equipo utilizando los mecanismos de comunicación a su disposición. Tú eliges eso, y necesitas ser dueño de tu elección. Si cree que el correo electrónico es la opción incorrecta, no lo use. Por otro lado, si hay restricciones de gestión/Factores operativos organizacionales que lo limitan a usar solo correo electrónico, entonces use el correo electrónico. Pero la herramienta no es el problema, lo es la implementación. Concéntrese en el trabajo, no en los factores que están fuera de su control.

2) Existen múltiples teorías de la motivación; ninguna de las teorías creíbles hace referencia al correo electrónico. ¿Qué motiva a su personal? ¿Dinero? ¿el respeto? ¿Desafío? ¿Flexibilidad? ¿Autonomía? café realmente excelente? Cada uno de estos se puede enviar por correo electrónico; cada uno de estos puede ser entregado a través de algún otro mecanismo de comunicación. No identificar los factores que motivan/desmotivan a tus empleados es un fracaso .

3) Si dicen que están desmotivados por el correo electrónico, y si el correo electrónico es la única herramienta que está permitida, sigue siendo su problema para resolver. Debe (a) encontrar formas de hacer que el correo electrónico sea motivador y (b) trabajar con la gerencia para encontrar alternativas. Tal vez utilice SMS, Skype, círculos de Google, Facebook, telepresencia o conferencias anuales. Si realmente encuentran que el correo electrónico les desmotiva, les sugiero que busquen un nuevo trabajo fuera de la industria de la tecnología. Hay muchos campos profesionales que no requieren correo electrónico. muchos de ellos son peor pagados y menos respetados, pero parte de ese pago y respeto es una compensación por ser profesionales y reconocer que es nuestra obligación priorizar el trabajo sobre las preferencias personales y trabajar en equipo para lograr la meta,

Hay un grupo demográfico en la comunidad que quiere culpar al correo electrónico de todos los problemas del mundo; es una respuesta simple y una respuesta popular, pero como la mayoría de las respuestas simples y populares, no es muy útil para resolver problemas. Estaría dispuesto a intercambiar 100 correos electrónicos al día por el resto de mi vida a cambio de no soportar otra llamada telefónica o reunión donde alguien parlotea sobre su proyecto vanidoso y demuestra una necesidad desesperada de un filtro de spam interpersonal, o uno de los llamadas donde la agenda clara es continuar la llamada telefónica hasta que todos los involucrados estén de acuerdo por puro agotamiento. Mi punto no es desahogar mi ira aquí, mi punto es que diferentes personas responden de manera diferente al mismo canal de comunicación, y suponiendo que todos respondan de la misma manera que tú está lejosmás desmotivador de lo que podría ser el canal; No estoy afirmando que estés haciendo esto, no tengo suficiente información. Pero es común y no hay suficiente información en su publicación para excluir esa posibilidad.

El problema son los empleados desmotivados. Culpar al correo electrónico probablemente no sea un marco analítico útil. Siga probando marcos analíticos alternativos hasta que encuentre uno que describa el problema y presente una posible solución.

El manifiesto ágil establece:

El método más eficiente y efectivo para transmitir información a un equipo de desarrollo y dentro de él es una conversación cara a cara.

Esto no es sin razón. Para pequeños equipos de desarrollo dislocados, usaría una herramienta de conferencia gratuita para programar reuniones semanales, como:

• skype
• Hangouts de Google
• http://bigbluebutton.org/

Herramienta de gestión de proyectos

Si eso no es posible, intente usar una herramienta como Trello para mantener algún tipo de indicador de progreso y acumulación. Trello admite notificaciones por correo electrónico automáticamente si se suscribe a una tarjeta; es posible agregar usuarios a las tarjetas para informarles que necesita una acción. Esto asegurará que toda la comunicación sea central, registrada y visible para todo el equipo. También lea esta publicación de blog sobre el uso de Trello como herramienta de PM: http://blog.lingohub.com/industry-updates/2014/05/getting-the-most-ouf-trello-project-management/

Intentaría evitar el uso del correo electrónico . Para citar a fogbugz :

Muchas tiendas de desarrollo utilizan correo electrónico, hojas de cálculo o notas adhesivas como herramientas de seguimiento de errores ad hoc. Estos tienen poca visibilidad, poca comunicabilidad y poca rendición de cuentas.

Creo que esto también cuenta para las nuevas funciones o la planificación de su producto.

Muerte por mil emails. Activa tu respuesta automática para decirles a los miembros del equipo que no te envíen más correos electrónicos.

Luego obtenga una herramienta de seguimiento Agile como ScrumWorks, Rally, Jira o VersionOne. La mayoría de estos ofrecen una versión básica gratuita para proyectos/equipos más pequeños.

Algunas de estas aplicaciones también cuentan con funciones de conversación integradas para que los miembros del equipo discutan historias y defectos dentro de la herramienta y sin generar cientos de hilos de correo electrónico para rastrear.

Skype o Google Hangouts son herramientas cara a cara populares.

Hazlo doloroso. Cada vez que recibas un correo electrónico, responde con un mensaje de texto :)

El correo electrónico es definitivamente una forma difícil de administrar a los desarrolladores y es por eso que se prefieren más conversaciones. Sin embargo, si solo desea enviar correos electrónicos, asegúrese de controlarlos de vez en cuando y también hágales saber dónde deben estar. La motivación cambia, pero como gerente, debe mantenerse enfocado y hacer que se den cuenta de si están en el camino de donde se supone que deben estar.

Espero que esto ayude.

Los correos electrónicos forman parte de los pocos medios electrónicos de comunicación admisibles en los tribunales. Muchos prefieren mensajes de texto que no están en los EE. UU. Que yo sepa. La gran mayoría de las personas cree que los correos electrónicos están desactualizados; Me sorprendería mucho si más del 10% de la fuerza laboral en cualquier tipo de industria usa el correo electrónico hoy en día para recibir pedidos o información. Twitter es el dispositivo más querido para recibir información rápida sobre qué hacer en un momento preciso; pero me sorprendería mucho que un tuit sea admisible en los tribunales. Los trabajadores, especialmente los gerentes, solían esconderse detrás de los correos electrónicos: principalmente no responder para parecer ocupados todo el día: es un truco bien conocido de los gerentes. El correo electrónico permite que un gerente controle el ritmo de un trabajador; tiene un lado bueno pero también un lado pervertido. Puedo ser utilizado como una forma encubierta de despedir a un empleado.

Verifique el triángulo de motivación de cada miembro del equipo

_{(fuente: hyperthot.com )}

Y, sin duda, a toda costa cambie la comunicación del equipo de correos electrónicos a llamadas diarias de Skype. Te sorprenderá el aumento de la motivación/rendimiento del equipo.

Correos electrónicos como comunicación de equipo:

• Tomar mucho tiempo para escribir
• Tomar mucho tiempo para leer
• Causa demoras en las preguntas y respuestas
• Confundir fácilmente significado vs entendido
• Por lo general, produce nuevos correos electrónicos

Creo que la forma de comunicación tiene poco impacto en la moral o la motivación. Lo más importante es lo que se comunica y cómo se comunica.

Esta es mi experiencia personal y en algún momento me crea un problema.

1. Estoy trabajando en equipo (para un solo producto hay tres equipos) y estoy enfrentando un problema debido a esto. Como un equipo usa Skype, otro usa Slack, otro Hangout de Google (otra herramienta). Ahora cada persona se agregó al grupo, pero cuando trabaja en algo, la persona tiene que mirar muchas herramientas y notificaciones que los distraen e incluso a veces me afecta como líder, ya que tengo que buscar información en muchos lugares.

2. Muchas personas eligen el correo electrónico como método de aprobación o al menos otros lo conocen. Por ejemplo, envían su plan para una función o historia en particular por correo electrónico y debaten sobre el mismo en el mismo hilo de correo electrónico. Muchas veces esto es bastante útil en mi caso si tengo un seguimiento de quién dice qué.

3. En persona es bastante bueno y efectivo, pero al mismo tiempo debe haber confianza entre todos los miembros. Además, cuando alguien dice algo, debe rendir cuentas. Como muchas veces durante esa reunión, acuerdan algo y después de unos días preguntan por qué se está haciendo algo de esa manera o si se olvidó de las cosas. Ahora, este tipo de cosas suceden muchas veces, rompen la confianza y las personas necesitan un poco de aprobación, por lo que eligen el correo electrónico en lugar de otra comunicación.