¿Cómo puedo lidiar con un compañero de trabajo difícil?

No estoy convencido de que sea un matón, ni que sea alguien con Asperger.

Pero no está bien. Probablemente haría un par de cosas simultáneamente:

• Guarde bajo llave sus cosas personales : es mejor que sentir que el trabajo se ha degradado al jardín de infantes, donde tiene que luchar por su refrigerio. No te vuelvas psicótico. Si siente que tiene que esconderse ante sus cosas solo para evitar que se las roben, es hora de hablar con la gerencia sobre el robo en la oficina.

• No dejes que el humor sea un desvío . Claramente, el chico ha aprendido a "ser divertido = salirte con la tuya siendo un idiota", así que cambia las reglas. No respondas a sus bromas, pero no pierdas la calma. Si tratas de ser el tipo divertido, puedes arriesgarte a dar la impresión de que toda la situación está bien para ti. Desafortunadamente, puedes terminar sintiéndote como un maestro sustituto de la escuela primaria, pero creo que vas a tener que seguir el camino de "¿por qué tomaste mi merienda?", "¿no aprendiste en el jardín de infantes a no tocar los cosas?", y "no, en serio, me debes $5 para que pueda ir a comer algo" y, literalmente, pararse junto a él (¡con calma!) hasta que se derrumbe. Alguien en la oficina tiene que decir "este payaso de la clase ya no es gracioso" - Nota al margen:dejar en claro que esto no es divertido también les indica a las otras personas en su oficina que este tipo no es un maestro de la comedia, es un idiota. Y puede ayudar a otros a defenderse también. He visto varios casos de mentalidad de rebaño donde las personas van con la voz más alta hasta que se ven obligadas a pensar en lo que realmente está sucediendo. No se considere a sí mismo luchando contra el equipo, piense en sí mismo como alguien que proporciona una pista necesaria.

• 3 strikes estás fuera : en general, en cualquier sistema, debes poder expresar tu disgusto por el comportamiento de alguien, de manera clara y respetuosa, y tener una creencia razonable de que desistirán o trabajarán para encontrar un compromiso contigo. Realmente, una vuelta es suficiente: si la persona no escucha, se califica como acoso. Sin embargo, siempre me siento mejor, yo mismo, si les doy dos advertencias, y en el tercer strike están fuera; no me molesto con la advertencia en ese momento, solo llévelo a la gerencia. Es un caso muy sólido si puedes decir "Dije clara y sucintamente que no tocara mis cosas, y él lo hizo. Aclaré y pregunté de nuevo, y él lo hizo de todos modos. ¿Cuál es el siguiente paso?".

• La gerencia también está confundida y parece que hay otros problemas disciplinarios. Es muy probable que la gerencia no lo esté haciendo mejor que usted. En un mundo perfecto, señalar que está acosando a otros empleados sería una buena patada en los pantalones para una advertencia por escrito y una escalada del proceso de despido. Hay muchos casos en los que se despide a un trabajador destacado porque su comportamiento es tan perjudicial para el equipo que su buen trabajo no puede mitigar el hecho de que entre 4 y 10 personas no son productivas cuando él está presente. Por no hablar del costo de los juicios. Pero a veces la gerencia puede ver que no es un gran problema, en cuyo caso, sáquelo de la cadena, use la línea directa de recursos humanos (algunas oficinas tienen líneas para solucionar problemas fuera de banda) o el representante de recursos humanos de su grupo.

¡Deja de ser tan "políticamente correcto" y dile que se deje! ¿Es esta una cultura de oficina que no conozco en la que tienes que permitir que CUALQUIERA sea un imbécil? Usted y todos los demás que no hacen nada sobre su comportamiento le permiten actuar como un idiota. Sabes que no está bien, así que haz algo al respecto de inmediato, la primera vez.

No seas amable con él cuando haga algo así... simplemente lo alienta a continuar. Si tenías un perro que te mordisqueaba, ¿entonces le dabas palmaditas en la cabeza y le hablabas en voz baja? ¿Crees que el perro dejaría de morderte? ¡NO!

Si esto vuelve a suceder con la merienda, grite "¡OYE, QUÉ DEMONIOS CREES QUE ESTÁS HACIENDO!" Y recuperarlo.

Aunque esto pueda parecer trivial, no deja de ser un robo:

En el uso común, el robo es tomar la propiedad de otra persona sin el permiso o consentimiento de esa persona con la intención de privar al propietario legítimo de la misma.

El robo de cualquier tipo generalmente se consideraría falta grave y motivo de despido sumario .

Si este es el caso en el que trabaja, es posible que desee imprimir una copia de la política de la empresa, resaltar la sección sobre robos y dejarla a la vista en un lugar destacado .

Aunque probablemente no valga la pena denunciar el robo de un refrigerio, sí brinda un ejemplo concreto de un patrón de comportamiento perturbador, deshonesto y de intimidación que podría usarse como evidencia corroborante cuando un acosador se pasa de la raya (la proverbial gota que colmó el vaso). los camellos de vuelta ).

También puede consultar los procedimientos de la empresa sobre el acoso y lo que su empresa espera que haga en esta situación. En realidad, puede estar infringiendo las normas de la empresa al no denunciar un comportamiento de acoso.

Una vez que una empresa llega a cien empleados, realmente debería tener un manual del empleado, pero depende en gran medida en qué parte del mundo se encuentre. He trabajado tanto para corporaciones multinacionales como para empresas de hasta 10 empleados y todas tienen un manual del empleado, que detalla el procedimiento de quejas y las responsabilidades generales.

Este comportamiento me recuerda a varias personas que conozco, incluido mi hermano. Seguir la corriente a esas personas solo les permite (en el sentido de la palabra de AA ) continuar con su comportamiento inaceptable. He descubierto que la vergüenza es ineficaz como elemento disuasorio.

La última vez, tenía un refrigerio en mi escritorio y él simplemente lo llevó a su escritorio y comenzó a comerlo.

La última vez que un acosador me hizo esto, me acerqué a él y le tiré la comida de las manos al suelo: " esa es mi comida, no la tuya, y si yo no puedo comerla, tú tampoco" . Hizo un escándalo (¡se celebraron reuniones!) que fue lo suficientemente grande como para que no me molestara de nuevo, solo las personas a las que podía seguir intimidando y acosando. Más tarde se fue cuando comenzó a quedarse sin presas.

Algunos libros que he recomendado antes, que creo que te ayudarán a reconocer futuras situaciones similares y desarrollar tus propias estrategias de afrontamiento incluyen:

• Ser o no ser intimidado .
• Buscando el número uno .
• Hábitos del millón de dólares . Siento que estos 3 de Robert Ringer son muy importantes. Si cree que su primer libro estaba a punto de intimidar a otros, solo lea la cobertura de prensa. Si cree que sus libros son sobre bienes raíces, entonces solo los hojeó. Hay muchas personas en el mundo que intentarán intimidarte para que renuncies a lo que es tuyo, y él te muestra cómo son algunos de ellos y qué contramedidas puedes usar. El primer libro se publicó originalmente como "Ganar a través de la intimidación", pero las malas percepciones de lo que parecía sugerir el título llevaron al autor a perder demasiado tiempo defendiendo su " inteligente " elección de palabras.
• Serpientes en trajes . Hay algunas personas malvadas por ahí. Trabajarás para algunos de ellos.
• Matones, tiranos y gente imposible . Un libro sobre política de oficina y cómo lidiar con algunos de los peores.
• El suave arte de la autodefensa verbal en el trabajo . Algunas personas son muy buenas con la manipulación verbal, este libro y los otros de la serie explican cómo tratar con esas personas. El autor de este libro escribió sobre más de 20 libros de esta serie, todos con "el arte gentil de la autodefensa verbal" en el título. Uno de los ataques verbales más comunes que encontrará se puede resumir en la pregunta: "¿dejó de golpear a su esposa?" Uno de los primeros pasos para evitar una trampa es reconocer una trampa.

Otro hilo .

Este tipo es el "todo estrella" de nuestra oficina, muy popular, ama la atención y, con frecuencia, le gusta mandar a la gente, incluso cuando solo es un desarrollador. Hoy, un gerente de proyecto se enojó mucho con él por cambiar sus recursos sin preguntar.

Parece que Snakes in Suits debería ser el primero de la lista anterior para leer.

En los EE. UU., esto probablemente se consideraría un entorno de trabajo hostil . Tiene derecho a un entorno de trabajo en el que no esté sujeto a intimidación en el lugar de trabajo . Sin embargo, eso no significa que usted tenga derecho a tomar medidas en sus propias manos. Si lo haces, podrías terminar siendo el que se meta en problemas. A menudo, los agresores no pueden soportar que se los devuelvan y presentarán una queja.

Primero presente una queja a su departamento de recursos humanos (o representante sindical si es un sindicato). Si esto ocurre regularmente, exigiría que se ingrese como una queja formal de inmediato. Su empresa debe tener procedimientos establecidos para manejar esto. Debe averiguar cuáles son y cómo la empresa espera que los aborde en el futuro. Si hay alguna parte con la que no se siente cómodo comunicándolo con Recursos Humanos, es posible que puedan ofrecerle una alternativa o le informarán que es necesario.

Si en algún momento siente que el problema no se está abordando o que la compañía está tratando de ponérselo difícil, consulte a un abogado. Ellos podrán ayudar a protegerlo. No soy fanático de las maniobras legales agresivas, pero primero debes protegerte. Si espera hasta que lo dejen ir, entonces el abogado tiene menos que hacer para protegerlo, en ese momento solo se trataría de obtener una compensación. Si va a tener que involucrarse un abogado, por lo general es mejor hacerlo lo antes posible. La mayoría de los abogados tomarían este tipo de casos en contingencia , por lo que debería tener un costo inicial mínimo.

Lo primero que hay que entender es que este tipo no es un cerdo, es un matón .

Los matones son muy difíciles de desafiar. Enfréntalo directamente y será mejor que tengas confianza en algo que puedas hacer mejor que él. Sea duro, sea inteligente, sea elocuente, sea divertido o simplemente sea más indispensable. Pero ten confianza en lo que sea. Porque eso es lo que tiene trabajando para él: confianza.

Desafía a un acosador directamente y hazlo mal y te convertirás en un objetivo. El problema es que todos los demás en la sala también lo saben.

Un acosador se fortalece con las reacciones de los demás. Lamentablemente, todos les dan un refuerzo positivo porque no quieren ser el objetivo del acosador. Es solo la naturaleza humana. El camino de menor resistencia.

Los acosadores son las únicas personas a las que sugeriría adoptar un enfoque pasivo-agresivo. No te rías de sus bromas. Comparte miradas de mutuo desdén con otras personas. Hable sobre el dolor que siente el tipo a sus espaldas. Deje en claro que usted piensa que las personas que no son parte de la solución son parte del problema. Da a otras personas la confianza para dejar de alimentar su necesidad de refuerzo. Haga del cumplimiento el camino de la mayor resistencia.

"Popular, ama la atención, mandonea, te invita a la merienda", suena como si tuvieras un matón en tu oficina. No es amigable, solo actúa para parecerlo.

Asegúrate de haberle dicho explícitamente que cruzó la línea contigo, luego envíale un correo electrónico para resumir lo que dijiste al respecto. Si las cosas continúan, informe a su gerente. Porque empieza con una merienda, y termina con acoso moral.

¿Por qué no acercarse a él y pedirle que descanse? Encuentre un momento adecuado y llame su atención con un tipo de "puedo hablar contigo a solas" y luego explícale lo que te molesta. Por supuesto, puede usar un lenguaje más suave, como:

"Oye, hombre, sé que tienes sentido del humor y todo eso, pero X, Y y Z no funcionan para mí. No creo que sea necesario hacer un gran problema, simplemente no hagas X, Y". , y Z en el futuro. Sé que probablemente no era tu intención molestarme, así que te lo haré saber ahora para que no se convierta en un problema".

Si eso no funciona, entonces hable con la gerencia/RRHH. Ser pasivo-agresivo definitivamente no es una buena solución. Eres un adulto en un lugar de trabajo, no un niño en la escuela primaria, actúa como tal.

¡Esconde tus bocadillos para empezar!

Si comienza a hacer caso omiso, sé asertivo pero cortés. Recuerda que hay una línea muy delgada entre asertivo y simplemente grosero.

Por ejemplo, en el escenario de la merienda, podrías decir algo como "¡Amigo, eso es mío! Ahora tendré que pasar hambre". Mantén tu tono ligero pero no demasiado juguetón para que sepa que lo dices en serio.

Si todo lo demás falla, sé franco y díselo directamente antes de que empieces a odiar ir a trabajar.

¡Buena suerte!

Estoy seguro de que no eres el único que nota este comportamiento, y no eres el único al que no le gusta. Probablemente piensa que es invencible, y si le dan suficiente cuerda, probablemente se ahorque. La ruta que tomaría es sobrevivirlo. Ten paciencia y no le des municiones.

Una cosa que no haría es confrontarlo. Como dices, le encanta la atención, y si lo confrontas, le darás la oportunidad de "mostrar lo que hace". Lo más probable es que él sea mejor que tú para manipular una situación. En su lugar, quéjese con Recursos Humanos sobre su comportamiento para que tengan un registro. Cuantas más quejas haya, más fácil será para la gerencia despedirlo.

No le des munición. Lleva bocadillos que te gusten y que él odie. Sé cortés, pero nunca ayudes con nada. Pon un huevo crudo en tu escritorio y deja que lo agarre y se ensucie. No podrá reírse de eso.