¿Cómo lidiar con los estudiantes que se quedan horas después del final del horario de oficina?

No necesitas un "truco" para resolver este problema. Se quedan más allá del final de su horario de oficina programado porque hasta ahora ha sido tolerante con esto. (Sospecho que se perdieron por completo tus sutiles pistas).

Parece que ha hecho que sea demasiado fácil para ellos utilizarlo como muleta, en lugar de hacer el trabajo por su cuenta y luego acudir a usted con preguntas específicas y enfocadas. (Muy parecido a esta situación ). No es bueno para usted y no es bueno para ellos.

Al final de su horario de oficina programado, diga (con una sonrisa):

¡Gracias a todos por venir! No olvides que si necesitas ayuda extra, también puedes agendar una cita conmigo.

Puede hacer lo mismo al final de una cita programada:

Parece que hemos hecho algunos progresos aquí. Si se da cuenta de que todavía tiene preguntas después de trabajar en esto un poco más, puede programar otra cita.

Luego, si necesita más razones para acompañarlos a la puerta, tome su chaqueta y anuncie que va a salir a tomar un café, tomar aire, hacer ejercicio o comer algo.

Si cree que los estudiantes están utilizando las horas de oficina de manera productiva y realmente necesitan más tiempo con un TA, considere informar al instructor del curso; tal vez debería contratar a otro TA para ofrecer apoyo adicional.

3 cada vez. Como asistente de enseñanza, usted es empleado de la universidad. Te emplean en horario de oficina. No tienes ninguna obligación con nadie, incluida la universidad, fuera de ese horario.

Si en lugar de estar en el trabajo, estuviera sentado en una mesa en el pub con cervezas frente a usted (que fuera de horas tiene derecho a estar), ¿aceptaría que los estudiantes se le acercaran para hacerle preguntas? ¿Si no, porque no? Y ahora, ¿por qué tu situación aquí es diferente?

La solución es simple: imprima un aviso A4 que diga

Consultas de estudiantes entre las 9 am y las 5 pm, por favor.

y pegarlo a la puerta. Si desea romper su propia regla en particular para un estudiante/pregunta en particular, eso depende de usted. Pero luego ha establecido que fuera de estos tiempos, tiene derecho a no estar disponible.

Creo que si consideras cuidadosamente todo el conjunto de cosas que has dicho, verás que ya sabes la respuesta.

Primero, está la situación negativa que desea detener:

• "Los estudiantes se están aprovechando de mi generosidad"
• "Los estudiantes casi siempre se quedan mucho más allá del punto en que se supone que deben terminar mis horas de oficina, incluso un par de horas en la mayoría de los casos"
• "El problema principal aquí es que estas citas suelen durar mucho, mucho más de una hora"
• "Su comportamiento está afectando seriamente mi capacidad para progresar en mi investigación"

En segundo lugar, si bien desea resolver este problema, reveló algunos resultados que no desea al resolverlo:

• "No quiero desanimar su entusiasta acercamiento a su trabajo"
• "No quiero apagarlos directamente"

En tercer lugar, está lo que ha intentado hasta ahora para que usen menos de su tiempo:

• Tiene horas de oficina (presumiblemente publicadas) que indican una hora de finalización.
• "Sutilmente implica que apreciaría menos consumo de mi tiempo".
• "Programación deliberada de una hora de oficina inmediatamente antes de la clase impartida"

Y finalmente, parece que tu objetivo es:

• "Compromiso entre mi necesidad de progresar en mi trabajo y mi deseo de ayudar a mis alumnos"

Francamente, parece que el verdadero problema (para mí) es que quieres que los estudiantes se vayan cuando hayan ocupado una cantidad razonable de tu tiempo, sin tener que decirle directamente a nadie que es hora de irse.

Pero tienes que preguntarte, ¿ por qué diablos harían eso ? ¡Todo lo que ha hecho es esforzarse al máximo para acomodar el uso de su tiempo en todo momento! E incluso si hubiera sido más claro, hay una diferencia entre lo que es razonable y lo que es realista . Puede ser razonable que valoren más tu tiempo (utilizando menos), pero es completamente irreal que esperes que eso suceda, sin que hagas algo para que suceda de alguna manera. Las personas son fundamentalmente egoístas y usarán tanto de su tiempo como usted no les impida usar. De ti depende detenerlos.

Quiere un compromiso sin cambiar sus propias acciones, pero eso no es un compromiso. Parte del compromiso que tienes que hacer será renunciar a algún grado o cantidad de tus aparentes deseos/metas para conseguir otros que valoras más. Específicamente, es posible que tenga que decepcionar a algunos estudiantes de vez en cuando, y hasta que esté dispuesto a hacerlo, continuará sintiéndose como un felpudo y siendo utilizado como tal.

Básicamente se reduce a esto: debe decidir lo que quiere y luego hacer que eso suceda . No sabes lo que quieres en este momento, además de querer no tener que lidiar directamente con el problema de que los estudiantes toman más tiempo del que deseas. Excepto... creo que sí lo sabes. Quiere que el problema se solucione solo, pero en el fondo sabe que no lo hará. Lo que temes es verdad: tienes que hacer lo difícil y poner límites.

Además, me gustaría sugerir que establecer límites en el uso de su tiempo por parte de los estudiantes no es "cerrar a alguien" o "desalentar el trabajo entusiasta". Decir esas cosas es, en mi opinión, solo un medio para evitar el disgusto de tener que decirle a alguien que se vaya y ser firme al respecto. Si los estudiantes necesitan más ayuda de la que usted puede brindar, ese no es su problema para resolverlo para todos y cada uno de los estudiantes . Vive en el mundo real, donde tienes una cantidad limitada de recursos y debes aplicarlos sabiamente. Su recurso de tiempo está siendo mal utilizado y debe detener eso. No es justo para ti que te usen hasta arriba. Los estudiantes tienen que estudiar solos eventualmente, y debes darles una razón para hacerlo.

Aquí hay algunas ideas.

1. Comunicar. En realidad, dígales lo que está pasando y pídales ayuda. Organice una reunión con todos los estudiantes, o imprima un volante, o ponga el nombre de cada estudiante en un libro y márquelo una vez que haya comunicado esto. Dígales: "Querido estudiante, me encanta ayudarlos a todos y desearía poder continuar ayudándolos de la manera que lo he hecho hasta ahora, brindándoles todo mi tiempo y energía. Sin embargo, por mucho que odio la idea de irme te cuelgan, tengo que reducir el tiempo que estoy dedicando, y de ahora en adelante estaré terminando el horario de oficina a la hora indicada y las citas después de 1 hora". Pídales que hagan una lluvia de ideas con usted sobre cómo solucionar la situación. Solicite su ayuda directamente. Pregúnteles cómo quieren realmente crecer como personas y si simplemente confiar en usted es su idea de un verdadero crecimiento personal. Lo que decidas y dices claramente que sucederá, hazlo..

2. Delegar. Haga una lluvia de ideas con los estudiantes para encontrar formas de usar su tiempo de manera más efectiva. Sugiérales que establezcan sus propios grupos de estudio. Consiga que los estudiantes más avanzados/más inteligentes sean tutores de los menos. Asigne a un estudiante para que venga y eche a la gente por usted.

3. Se consistente. Haga uso de estrategias para evitar la confrontación de decir "es hora de irse", pero no use solo estas estrategias si eso deja momentos en los que no hace que alguien se vaya. Tienes que cambiar la forma en que funcionan las cosas para establecer expectativas claras. En el momento en que permite que incluso un estudiante se quede hasta tarde, establece expectativas que difieren de lo que quiere, y esa es realmente una batalla cuesta arriba. Los estudiantes tienen que saber que el asunto es malo y apestoso acerca de terminar en el momento adecuado, y la única forma en que lo saben (no importa lo que les digas ) es haciéndolo . Cada vez.

4. Demostrar. Una estrategia que puede ayudarte es usar señales no verbales. Levántate y aléjate cuando algo haya terminado. Incluso si no puede salir de la habitación, ¿puede levantarse de la mesa de estudio y caminar de regreso a su escritorio? ¿Puedes quitarte las gafas, apagar una luz, ir a otra habitación, cerrar libros y ponerlos en paquetes? Consiga una luz de neón que encienda cuando sea el momento de la consulta y luego apáguela cuando termine. Ve a abrir la puerta y quédate allí sosteniéndola, mirándolos expectante. Mire obviamente su reloj. Configure un temporizador o una alarma que suene (utilice también una advertencia de 15 minutos si lo desea). Empezar a hablar de la próxima vez. Actúe como si no tuviera que decirles que necesitan irse, actúe como si ya estuvieran en el proceso de irse, y encontrará que entienden el mensaje. Rompe físicamente el contacto visual, aleja tu cuerpo de ellos y da unos pasos. Salga de la habitación y aléjese, pidiéndoles que se aseguren de que la puerta se cierre cuando se vayan. Todo esto puede ser más fácil que tener que decir "es hora de irse ahora". Iprometen que funcionarán para casi todos los estudiantes.

5. Se firme. Con esto quiero decir precisamente una cosa: no lo hables a la hora de irte. Discute las nuevas reglas todo lo que quieras, pero nunca a la hora de salir . La hora de irse es para irse . Hable de ello la próxima vez que se reúnan. Haga una cita. Enviar un correo electrónico. Escriba una nota de recordatorio. Pero sácalos por la puerta.

6. Sé ajeno. Use esto como último recurso, pero para cualquier estudiante que todavía tenga problemas para irse, y realmente todavía se siente tan incómodo diciendo repetidamente "nos vemos en nuestra próxima reunión" o "Realmente tengo trabajo que hacer" y realmente hacer que se vayan, luego simplemente actúa como si se hubieran ido. Ingnóralos. Ocúpese de su propio trabajo. Cuando influyan en su conciencia, actúe sobresaltado y diga: "Oh, ¿sigues aquí? Las horas de oficina terminaron". Luego vuelve a tu trabajo e ignóralos. Funcionará. Ni siquiera tienes que decirles que se vayan.

7. Date un respiro. Reconoce que eres el único que puede decidir lo que quieres, y eres el único que puede hacer que suceda lo que quieres. Si no eliges hacer que suceda lo que quieres, eres el único culpable de eso (supongo que realmente no lo querías lo suficiente, después de todo). Así que no te castigues por no ser Superman. Mereces tener el tipo de vida que deseas (dentro de lo razonable). Está claro que amas a tus alumnos, pero no es amarlos si te quemas o llegas a resentirte con ellos con el tiempo.

8. Ser realistas. Es posible que en realidad no esté ayudando mucho a sus estudiantes al estar de guardia para ellos todo el tiempo. ¿Aprenderán alguna vez a estudiar por su cuenta? ¿Están aprendiendo los hábitos correctos que los ayudarán en sus futuros estudios y carreras? En algún momento, debe dejar de volar a sus bebés y dejar que usen sus propias alas.

Nota importante : soy consciente de que existe una tensión entre ser consistente y firme por un lado, y ser ajeno (y posiblemente demostrar ) por el otro. Sin embargo, tenga en cuenta que no estamos lidiando con un mundo perfecto lleno de dioses y diosas sobrehumanos: tenemos un TA algo acosado pero de buen corazón, un simple humano, que lucha por establecer límites firmes en las personas que ama. para servir, y que no disfruta precisamente de confrontaciones que resulten en su decepción. Como vivimos en el mundo real, en cambio, ofrecí a ambos lo que creo que deberíasuceda (ser firme y consistente) y también lanzó una línea de rescate para situaciones en las que un estudiante particularmente insistente o distraído dificulta las cosas. Piénselo: una vez que se aprenda la lección (por parte del TA) sobre cómo ayudar a las personas a irse, y se gane la experiencia, incluso usando el " juego" de olvidar que sugerí, el cambio ocurrirá dentro y con el tiempo, este juego ganó no será necesario. Considere: al utilizar estas estrategias, es más probable que el OP tenga éxito en la parte firme , porque en ningún caso continuará ayudando al estudiante más allá del tiempo requerido, y esa es la parte importante .

No asuma que los demás son exactamente como usted, y reconozca que, a veces, se necesitan estrategias de afrontamiento menos que perfectas. Para las personas que pueden soportar crecer y les resulta difícil, es posible que necesiten pequeños pasos. ¡Ten un poco de compasión!

También soy TA y disfruto mucho trabajar con mis alumnos durante mis horas de oficina. Cuando se acaban mis dos horas, a menudo estoy trabajando con un estudiante y hay otros estudiantes que quieren mi ayuda. Así es como manejo la situación:

Cada vez que un estudiante se me acerca y me pide ayuda cuando mi horario de oficina ha terminado oficialmente, lo rechazo. Si son estudiantes de mi clase, les hago saber que pueden programar una cita conmigo, y si son de otra clase, les ayudo a encontrar un TA diferente. (En mi departamento, los TA priorizan ayudar a sus propios estudiantes, pero se espera que ayuden a los estudiantes de cualquier clase).

Luego, le hago saber al estudiante con el que estoy trabajando que puedo ayudarlo por un tiempo más, generalmente de 15 a 30 minutos, dependiendo de cuán ocupado esté. Entonces, si puedo ayudarlos a resolver su problema en ese momento, ¡genial! Puedo irme sabiendo que mi trabajo está hecho. De lo contrario, los ayudo a encontrar otro TA que pueda ayudarlos y me voy.

Mi situación suena un poco diferente a la suya porque puedo pedirle a otros TA que me cubran cuando termine mi horario de oficina. Sin embargo, todavía hay un par de cosas que hago que tú también puedes hacer:

1. Cuando un estudiante llega después de que termine su horario de oficina, incluso si está ayudando a otro estudiante, dígale que programe una cita con usted o que regrese la semana siguiente.
2. Cuando un estudiante se quede más allá del final de su horario de oficina, déle una hora de corte con 10 a 20 minutos de anticipación. Si el estudiante aún necesita más ayuda después de eso, pídale que programe una cita.

Diría que en la academia "defender tu tiempo" siempre debe ser la prioridad número 1. Las solicitudes y demandas de su tiempo pueden expandirse infinitamente, y el trabajo suele ser invisible para los supervisores (no en un reloj, con frecuencia en casa, incluidas las noches y los fines de semana), por lo que debe establecer límites para usted mismo. Si te quemas o trabajas demasiado, no podrás ayudarte a ti mismo ni a ningún futuro estudiante. Presumiblemente, su institución tiene una idea de cuánto tiempo debe dedicar al horario de oficina (suena como 2 horas por semana; para mí son 3), por lo que debe seguir esa pauta y no extenderla.

Personalmente, soy de la opinión de que los estudiantes que siempre vienen a las horas de oficina no es algo bueno. Deben poder recoger la mayor parte del material de las conferencias, libros y estudiar con otros estudiantes; cualquier otra cosa es una señal de una falla del sistema. El tiempo de oficina con los profesores debería ser una medida de emergencia de última parada (la mayoría de mis amigos con títulos universitarios nunca fueron a las horas de oficina de los profesores en toda su carrera universitaria).

A efectos prácticos, su elemento #3 es muy sólido (es básicamente lo que hago). Considere también programar el horario de oficina al comienzo o al final del día, de modo que tenga tiempo de trabajo ininterrumpido para concentrarse mentalmente en otras tareas. Posiblemente prográmelo justo antes de la hora del almuerzo o la cena y comprométase a irse para eso cuando llegue el momento. Dígales a los estudiantes cuando lleguen cuánto tiempo puede trabajar para ellos (p. ej., "Tenemos hasta las 5:20" o "Trabajemos durante 10 minutos para que el próximo estudiante que espera pueda entrar"); Encuentro que los estudiantes mejoran en enfocarse, priorizar y hacer preguntas agudas cuando hago esto.

Esta es una ocurrencia común: un instructor joven y accesible, uno que se parece más a sus alumnos que a sus otros instructores, es una atracción natural para los estudiantes: creen que los comprenderá no solo sus problemas en el curso. Otros aquí le han ofrecido buenas sugerencias, pero básicamente, tendrá que seguir su camino a través de esto hasta que establezca límites que sean claros pero comprensivos con la situación. Para los siguientes semestres, puede establecer las reglas básicas explicando que, si bien está obligado por contrato a mantener solo dos horas de oficina, en ocasiones ha permitido más tiempo para un problema particularmente difícil o complejo de un estudiante, pero ese tiempo extra no es habitual, como tuLas responsabilidades académicas se extienden más allá del curso que enseña. Sugiera que los estudiantes hablen entre ellos (el aprendizaje entre pares es extremadamente positivo), y si hay una pregunta común, deberían venir como grupo, no individualmente para maximizar el tiempo que tiene disponible para ellos. Los estudiantes pueden entender todo si se les explica. En su mayoría, son niños que buscan una palabra amable de apoyo de alguien a quien respetan, en quien confían y que parece ser como ellos. Mostrarles que te importa no significa que te preocupes por el resto de tu vida. Lo conseguirán.

Puede intentar solucionar este problema mediante el correo electrónico. Usted hace cumplir estrictamente su horario de oficina, pero les dice a los estudiantes que si necesitan ayuda adicional, pueden enviarle un correo electrónico. A continuación, puede tratar las preguntas de los estudiantes cuando más le convenga. Las respuestas pueden ser breves, le resultará mucho más fácil dar solo algunas pistas en comparación con una reunión cara a cara donde es difícil no entrar en detalles.

Lo más importante es que encuentres la mejor manera de ayudar a tus alumnos ya ti mismo de la manera que creas conveniente. Dedicar más tiempo a los estudiantes puede que en realidad no te acerque a este objetivo si lo piensas bien, ni puede ser óptimo incluso si lo hace.

Lo que no suele enfatizarse es que los estudiantes aprenden mejor cuando tienen que explicar lo que piensan a otros estudiantes, ya sean preguntas o respuestas. En muchos casos, simplemente hacer que escriban su pregunta de manera clara y detallada para que todos la vean puede ayudarlos a encontrar su propia respuesta en el proceso de pensar cómo expresarse.

E incluso si no pueden descifrar la respuesta por sí mismos, siempre hay otros estudiantes que pueden ayudar y que estarían encantados de ayudar, como tú. La colaboración en pedagogía está bastante infravalorada. En última instancia, no tiene que ser el maestro solitario, y podría decirse que no debería serlo, ya que enseñar a otros estudiantes no solo ayuda a su propio proceso de aprendizaje, sino que, de hecho, debería ser uno de los objetivos más importantes de la educación. Los estudiantes no pueden simplemente aprender a resolver problemas, sino que deben aprender a transmitir y discutir sus ideas con los demás.

Su función es facilitar este proceso, verificando lo que los estudiantes se dicen unos a otros e interviniendo solo cuando surjan errores conceptuales graves, pero permitiéndoles ser participantes activos en la enseñanza. Después de todo, si puede impartir su conocimiento y su habilidad para enseñar a solo 2 estudiantes, ellos a su vez pueden enseñar a otros 4...

Todo esto es más fácil si hay algún foro común para que participen los estudiantes, donde tendría que alentarlos a publicar sus preguntas.

Alternativamente, podría mentir acerca de tener reuniones, otras citas, obligaciones, etc., pero me sentiría mal al hacerlo.

No necesitas "mentir", porque no es de su incumbencia qué otras cosas tienes que hacer, o incluso si no tienes otras cosas que hacer.

Simplemente asigne x tiempo para su reunión con los estudiantes, y cuando termine, simplemente dígales que se acabó el tiempo y que tendrán que esperar con ansias la próxima sesión. Y adiós". eso es todo Sin justificación, sin excusas. La reunión ha terminado.

Esto no es difícil, y no es específico de la academia. Es interacción humana básica, básica, básica. "Lo siento, me tengo que ir ahora" es una frase que seguramente ya debes saber.

Haz que los alumnos reserven un espacio de tu tiempo. Bonificación si se hace usando una página web (por lo tanto, no hay una persona que necesite rechazarlos). Si quieren reunirse con usted en la mañana, no hay problema, se debita de todos modos de sus horas semanales asignadas. Si no quedan horas, se les muestra un mensaje de error y deberán esperar hasta la próxima semana (o tal vez permitirles unirse a otro estudiante... suponiendo que pueda manejar ambos al mismo tiempo). Podría permitirles usar todas sus horas de oficina anuales en el primer mes, pero recomendaría no permitirles gastar tantas horas de oficina. A lo sumo para este mes en mi humilde opinión.

Finalmente, esto también te permite registrar el tiempo dedicado a ayudar a los estudiantes, tanto a los estudiantes (mira, me han pedido todas estas horas), al departamento (si hay tanta demanda, ¿quizás deberían agregar más TA?) como a ti mismo (es es fácil no darse cuenta de cuánto tiempo realmente le estás dedicando).

Se honesto. Entonces sé estricto. Valora tu tiempo.

Mi sugerencia:

1) Al comienzo de las horas de oficina, exprese genuinamente sus pensamientos y sentimientos a sus alumnos. Es probable que no desee limitar su aprendizaje. Te gusta enseñarles, pero no puedes ofrecer mucho.

2) Definir un tiempo de parada estricto. Escríbalo en la pizarra si es necesario. Deja claro que tras la finalización del horario de oficina, la oficina vuelve a ser tu oficina.

3) Vive por tus palabras. Termina a tiempo.

Me recuerdas a mí mismo. Yo también tiendo a enseñar a los estudiantes en mis horas libres. Es agradable, de acuerdo. Mientras parezcas entender que este es un trabajo completamente gratuito, y mientras lo disfrutes, entonces supongo que está bien.

Pero hay que ser razonable. Parece que no estás respetando tu propio tiempo, o tal vez, has sopesado ingenuamente cuánto tiempo tienes. Reflexiona sobre esto. Puedes usar ese tiempo de muchas otras maneras. No es solo tiempo de investigación lo que probablemente esté perdiendo.

Anunciar claramente tus intenciones y sentimientos, como se sugiere, puede aliviar cualquier culpa personal (y totalmente irracional). En segundo lugar, sirve como catalizador para la acción; hará que sea más difícil renegar de su decisión.

Hablando de eso, creo que hoy he pasado más tiempo del que me corresponde en Stack Exchange...

Puede ser útil si limita a cada estudiante que lo ve a un intervalo de tiempo establecido, digamos, 10 o 15 minutos. O tenga una hoja de registro en su puerta que limite la cantidad de estudiantes que verá en un día en particular. Pareces entender que TÚ estableces los límites, los tiempos de inicio y fin. Pero también debe hacer cumplir esos horarios y reprogramar el desbordamiento para un día diferente.

Puede ser útil que solicite a los estudiantes que lo ven que publiquen las respuestas a las preguntas que tienen en un blog de preguntas frecuentes sobre el curso. Entonces no pasará tiempo con varios estudiantes repasando el mismo material. La mayoría de los cursos cuantitativos tienen sesiones de "laboratorio" con puntos finales finitos. Como matemático, estoy seguro de que aprecia que es útil establecer límites claros en el conjunto de todos los estudiantes a los que enseña :)

Señala la puerta. Di "¡Fuera!"

Luego, algo como "Vuelva nuevamente a las [horas de oficina] si desea más ayuda".

Luego, continúa señalando y no digas nada más que "¡Fuera!" hasta que empiezan a recoger sus cosas.

¿ Has oído hablar de "Idiot Compassion" ?

"Se refiere a algo que todos hacemos mucho y lo llamamos compasión. De alguna manera, es lo que se llama habilitar. Es la tendencia general de darle a la gente lo que quiere porque no puedes soportar verlos sufrir.

Si por naturaleza eres un pusilánime, es posible que debas encontrar una ubicación diferente para realizar tus horas de oficina y citas adicionales, o encontrar una ubicación diferente para hacer tu propio trabajo.

¿Es el curso demasiado difícil para los estudiantes en su nivel actual?

Si no es así, simplemente haga que el estudiante se despeje de una pregunta en particular o de un obstáculo, y luego diga: "Creo que ya está bien encaminado, ¡adelante! ¡Diviértase!". Si el estudiante se resiste a irse, dígale: "Tengo plena confianza en ti. Estarás bien. Avísame si vuelves a atascarte". Luego camine hacia el baño o hacia la fuente de agua.

Me encanta la idea de user21280 sobre fomentar la colaboración entre los estudiantes. Puede facilitar esto agrupando de dos a cuatro estudiantes a la vez para preguntas particulares y, después de un rato, sugiriendo que se reúnan para reuniones de grupo de estudio regulares. También puede sacar una página de la enseñanza en línea y hacer que todos se unan a un grupo de Google hablando entre sí.