¿Cómo lidiar con la falta de una razón por parte de la alta gerencia para degradar la clasificación de la pila de revisión de desempeño?

Trabajo para una empresa que está implementando un proceso de clasificación de pila. Recibí una revisión de desempeño sólidamente positiva este año (las clasificaciones más altas son raras) y mi jefe me dijo que él y su jefe estaban muy felices. En el pasado, ofreció críticas constructivas, que apliqué. Me dijeron que ciertos aspectos de mi desempeño el año pasado mejoraron mucho. No se ofrecieron críticas ni sugerencias de mejora en esta revisión más reciente.

Recientemente nos dijeron que una pequeña cantidad de gerentes de nivel superior con los que rara vez interactúo (varios niveles por encima de mí) se trasladaron a lo que mi jefe dijo que era una cantidad sustancial de personas que se trasladaron hacia abajo sin hablar con ninguno de los gerentes directos o del siguiente nivel superior. para forzar una curva de campana. Mi jefe me dijo la semana pasada que me trasladaron al nivel inferior. Dijo que no se ha dado ninguna razón o explicación. Habló con Recursos Humanos y con uno de los gerentes de nivel superior involucrados para preguntar cómo se tomó la decisión y los criterios utilizados para clasificarme. Ninguno podía recordar. No me criticaron. Preguntó si habían leído mi evaluación de desempeño y le dijeron que no tenían tiempo para eso.

Mi jefe dijo que probablemente habrá una reunión de los altos mandos para discutir el proceso que se usó.

¿Hay algo más que pueda hacer para evitar el mismo escenario en el futuro? Le dije a mi jefe que el único enfoque de mejora que veo es centrarme en mi visibilidad para la gerencia muchos niveles por encima de mí. Estuvo de acuerdo en ayudar con este enfoque.

¿Otros están de acuerdo en que este es el mejor enfoque y falta algo en nuestra estrategia? Me aconsejó que no fuera a Recursos Humanos, ya que ese tipo no parecía abierto a más discusiones.

Agradezco la información del "¿Por qué es importante ganar "visibilidad" en el lugar de trabajo?" publicar. Si bien esto es útil, mi situación es algo diferente ya que tengo un problema de clasificación de pila con el componente de administración superior. Aumentar la visibilidad puede o no ser la respuesta, ya que todavía hay muchas preguntas sin respuesta sobre qué sucedió y por qué. No puede doler, pero puede no ser suficiente.

No te sigo del todo, ¿tu problema es que obtuviste una excelente revisión de desempeño, luego la alta gerencia comenzó a calificar a las personas en una curva, bajando sus calificaciones arbitrariamente? Si eso es realmente lo que sucedió y su jefe no pudo cambiar nada, incluso después de rechazarlo, entonces el único consejo real que alguien podría darle es que busque un nuevo trabajo.
Sí, aparentemente esto es lo que sucedió. Mi jefe seguirá buscando información. Cosas similares les sucedieron a otros también.
@Laurie Es posible que vendieran este sistema a inversores y quisieran dar aumentos basados ​​en eso, pero se acobardaron cuando mucha gente obtuvo una clasificación alta. Ahora pueden bajar a todos menos a sus favoritos, para darles aumentos en lugar de a los demás. Es lo mismo que solía ser antes, pero ahora es más evidente porque ellos (en la superficie) se comprometieron con una fórmula que ahora tienen que sesgar para que sus prácticas anteriores funcionen.
Todavía me quejaría con la persona de recursos humanos, o pasaría por encima de su cabeza si hay alguien en recursos humanos por encima de él. ¿Qué es lo que va a hacer? ¿Te rebaja aún más porque no está feliz de que hayas hecho eso? En cualquier caso, es hora de pulir tu currículum y empezar a aplicar en otras empresas. Huir es la respuesta normal a una situación loca y sin sentido.
si todo lo que he leído o escuchado sobre el ranking de pila es al menos un 50% exacto, comenzaría a buscar un nuevo trabajo y trataría de llevarme a tantas personas como pueda. Una vez que la gran mayoría de ustedes tengan ofertas (y estén dispuestos a aceptarlas), pueden intentar usar ese apalancamiento para que se deshagan de esta horrible metodología, pero eso probablemente no sucederá hasta que vean un vuelo masivo.
@NKCampbell: Podría funcionar, a menos que la motivación real detrás de "implementar un proceso de clasificación de pila" sea reducir el personal. No puedo creer que ningún gerente, dado lo que ahora se sabe sobre la clasificación de la pila, pueda creer que mejora la productividad. El "pequeño número de gerentes de nivel superior" se engaña y piensa que puede exprimir la misma cantidad de trabajo de cada vez menos personas.
Escuché que suficientes personas se han quejado de que al menos han llegado a la conclusión de que el proceso se ejecutó de manera deficiente. Pero hasta ahora, todavía están comprometidos a tener una curva de campana. Estoy seguro de que algunas personas encontrarán otros trabajos, pero creo que la gerencia tardará al menos un par de años en darse cuenta de que esta no es la mejor manera de administrar.
La clasificación de pila puede estar completamente desacreditada, pero el problema del OP es que con la gerencia superior ignorante, el hecho de que, en su opinión, solo los "de bajo rendimiento" se quejan (o se van) puede afianzar su posición más profundamente.

Respuestas (5)

Si esto sucedió como lo describe, entonces debe estar preparado para que lo despidan después de cualquier revisión de desempeño, independientemente de su desempeño, y habrá muy poco que pueda hacer al respecto (suponiendo que EE. UU., en otros países habría algunas leyes para protegerte).

Por lo tanto, no puede esperar que trabajando duro y haciendo un buen trabajo tendrá una carrera larga y exitosa en esta empresa. La conclusión lógica es que te quedas si tu salario es lo suficientemente bueno para cubrirte durante unos meses después de que te despidan, y dado que el trabajo duro y la dedicación no te van a ayudar, no hay necesidad de trabajo duro y dedicación.

Si su salario no es lo suficientemente bueno para ahorrar unos meses, comienza a buscar un nuevo puesto. De todos modos, debería comenzar a buscar ahora mismo, ya que parece que podría irse cuando termine esta ronda de revisiones de rendimiento. Si sobrevive esta vez, debería estar listo para irse antes de la próxima ronda de revisiones.

Si alguien piensa que todo esto no es ético y generalmente apesta, diría que eso es lo que hizo la compañía, y obtendrán justo lo que se merecen.

Hay un artículo muy revelador de Vanity Fair sobre los efectos de la clasificación de pilas en Microsoft: How Microsoft Lost its Mojo . Si no desea leer todo, desplácese hacia abajo hasta "The Bell Curve".

Lo importante no es que debas hacer un buen trabajo, sino que se te vea haciendo un buen trabajo. Si un colega en otro departamento te pide algo, debes asegurarte de que su gerente sepa que lo estás ayudando.

Bajo un sistema de clasificación de pila, cada año una proporción significativa de la fuerza laboral debe recibir clasificaciones por debajo del promedio. El objetivo es asegurarse de que no eres tú.

Ese artículo continúa diciendo que el enfoque más mercenario no es solo para ser visto como útil, sino que al mismo tiempo intenta sabotear subrepticiamente el trabajo de otras personas. Si alguien le pregunta dónde encontrar un documento, entonces se asegura de que todos sepan que usted encontró el documento para ellos, mientras que en secreto no les dice que el documento está obsoleto y ha sido reemplazado por otro. Si esto hace que su proyecto se retrase, entonces su ranking caerá y el tuyo subirá.

Editar: la razón por la que se debe ver que estás haciendo cosas buenas es un proceso llamado "normalización". A la mayoría de los gerentes les gusta pensar que sus equipos son realmente buenos y quieren que los miembros de su equipo se sientan apreciados. Por lo tanto, los gerentes tienden a dar a su personal rangos de "expectativas cumplidas" o "expectativas superadas". Al final de este proceso, esto deja a demasiadas personas por encima del promedio y muy pocas por debajo. La "normalización" es el proceso de degradar a suficientes personas de la calificación inicial de su gerente para que todo esté en línea con la curva de campana. Por eso necesitas que otros entrenadores sepan lo bueno que eres.

¡Gracias Simón! Una rareza que notó mi jefe fue que parecía que solo una o dos personas tres niveles por encima de mí tomaban las decisiones y no consultaban a otros gerentes. Creo que en general estoy bien considerado. Pero esos dos saben muy poco sobre lo que hago. Necesito promocionarme específicamente para ellos.
@Laurie: En realidad, debe huir de ese entorno a menos que disfrute apuñalando por la espalda y saboteando a sus colegas.
@Laurie Mi empleador adoptó un esquema similar hace unos años. Tuvimos suerte de que se dejara caer unos años más tarde, antes de que hiciera demasiado daño. Todavía hacen la normalización, pero parecen mucho menos entusiastas al respecto.
@Laurie Comienza a buscar un nuevo trabajo. Ningún trabajo vale la pena tener que lidiar con esto.
Si se deshace de los que no rinden, todos los miembros del equipo deben calificarse como mínimo con las expectativas cumplidas. Ese es uno de los defectos de esta lógica. Otra es que la curva de campana es estadísticamente válida para pequeños grupos de personas. Cualquiera que tenga conocimientos de estadística sabe que eso es ridículo.
He leído ese artículo, y un par de otros. Incluso los defensores de la clasificación de la pila dicen que solo debe ser uno dos o tres veces, porque si funciona, entonces el 10% inferior de los empleados se ha ido.

¿Hay algo más que pueda hacer para evitar el mismo escenario en el futuro?

Todavía no sabes qué hay detrás del escenario de este año. Por lo tanto, es difícil planificar cómo evitar algo, ya que aún no sabes lo que estás evitando.

Tal vez una vez que su jefe se entere de la revisión de la alta dirección del nuevo proceso, tendrá más información. Es posible que se revise el proceso para proporcionar más comentarios; eso solo tendría sentido. Y es posible que se abandone el proceso de clasificación de pilas; personalmente, los encuentro peor que inútiles.

Pero por ahora, realmente no hay nada que puedas hacer, aparte de continuar trabajando lo mejor que puedas como lo has hecho. Continúe manteniéndose en contacto con su jefe y obtenga comentarios continuos sobre su trabajo. Y espera lo mejor.

También es posible que desee asegurarse de que su currículum se mantenga actualizado, en caso de que las cosas no mejoren y decida que ya ha tenido suficiente.

Nuestra área y otras que fueron impactadas están inundadas. Me resulta difícil imaginar que podrían arreglárselas con menos gente. Pero el mensaje que está enviando la alta gerencia claramente no aprecia nuestras contribuciones. Me gusta mi trabajo, y no quiero buscar otro. Así que planeo prestar mucha atención a cualquier comentario o desarrollo adicional. Trataré de trabajar con mi jefe para promocionarme mejor. Pero estoy de acuerdo en que no tengo más remedio que prepararme en caso de que las cosas sigan yendo mal.

Recibió evaluaciones positivas en el pasado con sugerencias para mejorar. Actuó de acuerdo con esas sugerencias y obtuvo mejores críticas con todos los comentarios positivos y ninguno negativo. Alguien que no tuvo tiempo de leer sus reseñas lo consideró por debajo de la media, sin base alguna.

Empieza a buscar otro trabajo. Esto te sucedió sin ninguna base o justificación. La única forma de asegurarte de que no vuelva a pasar, o que no te despidan sin razón, es no estar ahí. Cualquier otra cosa va a ser una tirada de dados, me temo. No me refiero a revisar casualmente el mercado. Sea agresivo y parezca que sabe que se quedará sin trabajo. El mejor momento para encontrar un trabajo es cuando todavía está empleado y puede sacar esas revisiones de desempeño positivas.

Depende de usted si quiere abrir la potencial caja de gusanos de pedirle a su jefe que sea una referencia en su búsqueda. Te desaconsejaría, pero no conozco tu relación.

El hecho de que su jefe no haya sido consultado y objetado el cambio significa que no tiene influencia política. El 80-90% del trabajo de un gerente es política y claramente ha fallado miserablemente. Ambos necesitan ganar mucha más visibilidad en el lugar de trabajo cuando están en un sistema de clasificación apilado. Sin embargo, dado que se encuentra en el rango inferior, será el primero en realizar cualquier despido y es posible que despidan al X% inferior.

Sus opciones en este punto son:

  • Continúe como está y probablemente lo despidan o lo despidan. Vaya a un nuevo trabajo y no cambie nada y es posible que vuelva a suceder lo mismo.
  • Trate de trabajar en la visibilidad dentro de esta organización (todavía existe una alta posibilidad de perder su trabajo antes de que pueda lograr la mejora)
  • Transferirse a trabajar para un jefe que tiene más influencia política (suponiendo que no lo despidan en las próximas semanas)
  • Trate de trabajar en la visibilidad dentro de esta organización para practicar mientras busca un nuevo trabajo. Luego, desde el primer día, practica ser visible.

Solo los dos últimos tienen probabilidad de éxito y el tercero solo si sobrevives al despido de bajo rango que puede ocurrir en un futuro próximo.