Cómo ejecutar la política: política del "palo y la zanahoria" con los empleados. ¿Es efectivo en la retención? [cerrado]

Somos una startup y el equipo está formado principalmente por estudiantes de primer año. Es un equipo de 10 donde los dirijo técnicamente. Recientemente, el equipo está pasando por un alto desgaste (este año quedan 4).

La deserción del equipo vecino es 0 ya menudo veo al entrenador hablar de la política de "palo y zanahoria" que emplea. También advirtió que no se debe mimar demasiado a los empleados con eso, ni microgestionarlos;.

Entonces, quería saber algunas pautas generales, como en qué etapas y cómo los gerentes efectivos muestran 'zanahorias' a los empleados para motivarlos. ¿Existen enfoques estándar o reglas generales a seguir? ¿Alguna pauta para saber que nos estamos pasando?

Hay libros completos escritos sobre estos temas, no estoy seguro de si se puede resumir en solo una respuesta.
Una puesta en marcha es una bestia diferente de una empresa establecida. Las personas se sienten atraídas por trabajar en empresas emergentes por la naturaleza acelerada, el liderazgo inspirador y la carga de trabajo dinámica. El efectivo generalmente es limitado en las primeras etapas de una puesta en marcha, por lo que las zanahorias son limitadas, especialmente si el propietario no está dispuesto a liberar capital. Se espera un alto desgaste en las empresas emergentes debido a la naturaleza del trabajo y la gran cantidad de incógnitas.
Encuentro la analogía del palo y la zanahoria un poco degradante. Yo lo llamaría "progreso y rendición de cuentas". Como empleado, quiero ser responsable de las cosas que hice. El bueno y el malo. Ese es tu "palo" La zanahoria es el avance. En cualquier momento quiero saber lo que se necesita para avanzar (obtener el bono, obtener el salario más alto, obtener la promoción). Si no tengo nada por lo que trabajar (ninguna zanahoria), no estoy motivado y solo trabajaré para evitar el palo.
¿En qué etapas y cómo los gerentes efectivos muestran zanahorias? - ¿Mostrarles? O darles? Si simplemente les está mostrando zanahorias y no les está dando zanahorias, entonces su gestión equivale a "un palo y un palo". Si va a hacerlos responsables, también debe recompensarlos.
Definitivamente estoy de acuerdo con @Erik. La gestión del personal es una parte fundamental de la gestión de un negocio o equipo, lo que requiere comprensión de las personas, la psicología, las leyes y las prácticas comerciales, y si no sabe todo eso, no va a durar. Hay libros, pero también consultores y esquemas de capacitación para aspirantes a gerentes, así como profesionales de recursos humanos capacitados.
@joeqwerty: el día que mi gerente me muestre su zanahoria es el día que me voy.

Respuestas (3)

Independientemente de las técnicas que emplee, hay algunos elementos básicos de motivación que, si no emplea, nada más funcionará.

  • Establezca metas y expectativas claras
  • Establecer consecuencias claras (tanto buenas como malas)
  • SER CONSISTENTE Y CONFIADO
  • Manténgase al tanto de lo que sucede con su equipo
  • Mantener la distancia profesional
  • Sé justo

Tu colega tiene razón. No puedes microgestionar ni mimar a tu equipo. Cualquiera de los dos envía un mensaje claro de que no los estás tratando como adultos responsables.

Sospecho que todavía no tiene su posición como líder, y está pasando de ser autoritario a ser un pusilánime. Ese es el peor de los casos porque las personas pueden manejar a un buen jefe oa un jefe duro, pero no pueden lidiar con un jefe inconsistente . Cuando he dirigido personas, he adoptado el enfoque más "zanahoria". Adopto el enfoque de que un puesto de gerente/líder es el de un expedidor. Pero prefiero trabajar para un jefe con un enfoque más de "palo".

Una vez más, no importa cuál elija, siempre que la gente sepa qué esperar de usted y qué espera usted de ellos. No hay una cantidad adecuada de recompensas o sanciones para motivar adecuadamente a las personas. Algunas personas están motivadas por "attaboy"s, algunas están motivadas por ser llevadas a la leñera de vez en cuando.

TLDR: La consistencia y las expectativas claras son más importantes que la zanahoria o el palo.

Varios esquemas relacionados con acciones a menudo se usan como una "zanahoria" en las empresas emergentes, donde los nuevos miembros del personal reciben acciones (u opciones) que aumentarán de valor con el tiempo, o que solo se obtienen después de permanecer en la empresa por un tiempo definido. período de tiempo. Esto los alienta a ambos a quedarse (para que obtengan las opciones), pero también significa que su remuneración total (o el valor de sus acciones/opciones) está vinculada al éxito de la empresa. Una versión más simple serían las bonificaciones de retención (como pagar a las personas una bonificación fija después de X meses o años).

También he visto empresas que utilizan un enfoque de "palo", en el que imponen sanciones financieras al personal que se va poco después de comenzar (como tener que pagar los costos de los cursos de capacitación, exámenes, etc.). Sin embargo, pueden ser difíciles de hacer cumplir y podrían dar lugar a que su empresa obtenga una reputación muy mala, así que piénselo con mucho cuidado antes de algo así.

Pero si está perdiendo el 40% de su equipo en un año, es una mala señal y sugiere problemas importantes con su contratación, sus salarios o su entorno laboral. Antes de que pueda comenzar a pensar en cómo motivar y retener a las personas, primero debe comprender por qué se van.

+1. No puede simplemente cargar el culto con algún enfoque (poco entendido) además de su problema poco claro. Averigua el problema y luego averigua la solución.
+1 por el último párrafo. El resto de esta respuesta es en su mayoría irrelevante.
En términos generales, las personas dejan una empresa principalmente por problemas con su empleador, no por algo que se pueda solucionar ofreciéndoles una "zanahoria". Los "novatos" pueden tener diferentes problemas con una situación que los desarrolladores experimentados.
También es probable que los enfoques de "palo" no cumplan con la legislación laboral en jurisdicciones que tienen una protección significativa para los trabajadores: no se pueden simplemente quitar beneficios, reducir salarios, reasignar a roles de baja categoría, etc. Definitivamente suena un negocio problemático: la forma en que retener el talento es recompensar y tratar bien, no asustarlos; en este último caso, se irán tan pronto como tengan un lugar adonde ir.
40% de rotación anual significaría que el tiempo promedio es, ¿cuánto, 2 años y medio? ¿No es ese un tiempo razonable para un empleado joven en un entorno de rápido movimiento como una empresa nueva?
@gidds 10-15% sería más normal. Pero cuando otro equipo similar en la organización no ha perdido personal en el mismo período de tiempo, sugiere que algo anda mal con el equipo de OP. Ciertamente es normal perder algo de personal, pero va a ser muy costoso contratar y capacitar constantemente a ese ritmo.

¿Existen enfoques estándar o reglas generales a seguir?

No.

¿Alguna pauta para saber que nos estamos pasando?

Una tasa de deserción del 40% te dice que estás haciendo algo mal.

¿Cómo los gerentes efectivos muestran 'zanahorias' a los empleados para motivarlos?

Te estás aferrando ciegamente a una solución sin determinar primero cuál es el problema. La gente se va por todo tipo de razones. A menos que sepa cuáles son los problemas clave, no podrá encontrar una solución. Arregla tu comunicación primero.

  1. Asegúrate de tener 1:1 regulares. Pregunte cómo les está yendo y con qué están luchando y cuáles son sus frustraciones.
  2. Escuche atentamente, haga una pregunta de seguimiento abierta y no juzgue, discuta ni salte al modo "arréglelo".
  3. Genera confianza: apégate a tus compromisos, sé constante, no culpes, apoya a tu gente cuando cometan errores o necesiten ayuda, sé confiable.

Una vez que tenga una línea abierta con su equipo, puede comenzar a trabajar el problema específico, sea el que sea. Un enfoque de corte de galletas como "palo y zanahoria" no funcionará.