Soy un nuevo desarrollador de software (3 meses) en una pequeña empresa de software (10 personas). Me han asignado un nuevo proyecto que tiene requisitos complejos y mal documentados, y me han pedido que hable con mi jefe (que es director de la empresa) antes de comenzar a trabajar para que pueda mostrarme qué hacer. Lo contacté, pidiéndole que me ayudara, y él dijo que lo haría, pero pasó el tiempo señalado y no escuché nada.
Estamos repartidos en tres sitios y la reunión mensual prometida de la empresa en la oficina central solo ha ocurrido una vez: en enero. Es posible que tengamos uno en abril, si tenemos suerte. Trabajo en un sitio con solo 3 personas, incluyéndome a mí: todos somos principiantes y un tipo es el gerente del proyecto.
Tenemos muchos proyectos complejos para clientes en áreas muy diferentes que van desde la fabricación y la distribución hasta las industrias de servicios. Los desarrolladores también tienen que brindar soporte (servicio de asistencia) para las aplicaciones y actualmente estamos muy ocupados, reclutando a 1 o 2 miembros del personal mientras luchamos con el soporte y aceptando los nuevos trabajos.
En mi trabajo anterior trabajé durante 3,5 años para una empresa desorganizada con un jefe que a menudo no estaba disponible durante días y que hacía las cosas de manera caótica sin estructura alguna. Me fui porque me sentía muy frustrado por el ambiente allí, comenzando en mi nuevo lugar de trabajo en diciembre de 2018.
Tengo cuarenta y tantos años y he trabajado en TI durante 15 años, 5 de ellos en programación. El tema es que mi background es en aplicaciones de escritorio, y en este nuevo trabajo he tenido que aprender desarrollo web (CSS, ASP, HTML, Razor views etc etc etc). Encontré esto sorprendentemente desafiante y, a pesar de mi formación académica (PhD), he sido bastante lento en comparación con los desarrolladores experimentados.
Mi vida personal es caótica ya que mi hijo adolescente tiene autismo/TDAH, yo tengo depresión, mi hija adolescente tiene ansiedad/depresión y mi esposa tiene problemas de salud mental no especificados/no diagnosticados. Ella me ha mencionado que se siente suicida varias veces y no recibe ayuda real. El ambiente en el hogar es física y mentalmente caótico, con crisis frecuentes y mucho estrés extremo.
Envié este correo electrónico a mi jefe esta mañana, después de intentar llamarlo dos veces sin éxito. Envié CC a otras cuatro personas: tres directores de la empresa y el gerente de proyecto en mi oficina. El propósito de enviarles CC fue porque anteriormente me había quejado con el jefe por la falta de comunicación (no hubo una reunión de la empresa como prometieron) y lo que obtuve fue una respuesta verbal frustrada porque estaban ocupados. Quería asegurarme de que realmente se hiciera algo con respecto a estos problemas.
hola
No puedo volver a iniciar sesión en Visual Studio, así que no puedo hacer mi trabajo. La misma situación existía ayer. Luché durante tal vez una hora tratando de resolver el problema y cuando me comuniqué con usted, pudo decir que se debe al problema de pago que, con suerte, se resolverá hoy. No lo ha hecho, lo cual me parece bastante preocupante. Estoy completando el tiempo viendo tutoriales sobre CSS y leyendo las especificaciones/documentos para ___________.
Me pidieron que mirara a ___________ y el plan que me dieron era que me contactarías, pero eso no sucedió. De hecho ha habido más de una ocasión en la que dijiste que me contactarías y no has podido, el tiempo pasa sin ningún contacto. Supongo que debido al volumen de apoyo que están todos muy, muy ocupados en (la oficina central). Tienes mi simpatía y es genial que estemos reclutando a más personas. Estoy bajo mucho estrés en mi vida personal en este momento y me pone muy ansioso cuando trabajo en un entorno no estructurado con mala comunicación. También es frustrante que quiera ser productivo y ayudarlo completando algunas de estas tareas, pero no puedo.
Saludos cordiales, Phil
Él respondió con:
hola phil,
El problema con su cuenta de Visual Studio se solucionó ayer, debería haber recibido un correo electrónico que ahora he vuelto a enviar. Si aún no lo ha recibido, por favor hágamelo saber. Estaré en la (su) oficina mañana por la mañana, nos vemos entonces.
Saludos, X
No es una persona alegre y estoy anticipando una reacción violenta cuando lo veamos mañana. Mi pregunta es la siguiente: ¿ me equivoqué al copiar a los otros directores en el correo electrónico? Tal vez debería habérselo enviado directamente a él primero.
Editar: hablé con el jefe por teléfono hoy y me disculpé por enviar el correo electrónico, dije que exageré. Dijo que sí y que necesitamos tener una conversación en persona. También dejó en claro que no me van a despedir.
Editar: El jefe estuvo de acuerdo conmigo en que lo que escribí no era profesional y que fue un error involucrar a otras personas, particularmente a alguien que no es director. Dijo que parecía que estaba tratando de 'arrojarlo debajo de un autobús'. Dije que no era mi intención desafiar su autoridad y que dejé que el estrés personal (sin entrar en detalles) nublara mi juicio. Se disculpó conmigo por la falta de comunicación, pero dijo que estaba sobrecargado de trabajo. En el futuro, dijo que si necesito despotricar, despotricar ante ÉL y no involucrar a otros, excepto en el raro caso de que no pueda sacarle la respuesta correcta (lo cual es poco probable que suceda). Incluso dijo que puedo discutir cosas personales con él si necesito que me escuchen. Parece que el jefe es MUCHO más amable de lo que pensaba. Así que es una fuerte reprimenda no oficial.
No es lo mejor que se puede hacer (en realidad, fue bastante malo), pero no es un error que termine con tu carrera siempre que aprendas de este error y no lo conviertas en un hábito.
En este tipo de situaciones (es decir, algo que no funciona), debe:
NOTA: las cosas toman tiempo, puede haber muchas cosas que deben solucionarse al mismo tiempo, etc. No asuma que si su problema no se solucionó en XX tiempo, entonces alguien no quiere ayudar.
En realidad, "no quiere ayudar" suele significar que la persona te dice algo a lo largo del significado de: "Vete, no te voy a ayudar".
Mi pregunta es la siguiente: ¿ me equivoqué al copiar a los otros directores en el correo electrónico ? Tal vez debería habérselo enviado directamente a él primero.
Te equivocaste , no seguiste las reglas de escalada correctamente. Deberías habérselo enviado directamente a tu jefe primero. Por lo general, envía copias de un correo electrónico 2 o 3 veces (al menos con 1 o 3 días de diferencia, según la urgencia), antes de agregar más personas a CC.
Hablé con el jefe por teléfono hoy y me disculpé por enviar el correo electrónico, dije que exageré. Dijo que sí y que necesitamos tener una conversación en persona. También dejó en claro que no me van a despedir.
Es bueno que ustedes dos tuvieron una discusión, que se disculparon y que no serán despedidos. Cuando hables cara a cara, discúlpate nuevamente y pregúntale si está dispuesto a ayudarte a comprender mejor cómo manejar este tipo de situaciones en el futuro: el proceso de escalada funciona en la empresa.
Sé que es difícil, pero necesitas "olvidar" las emociones de casa cuando estás en el trabajo. Un error puede ser perdonado. Quizás el segundo, y si tienes suerte, el tercero. Después de eso, no deberías tener muchas esperanzas.
En pocas palabras: sobreviviste a esta experiencia y debes aprender tanto como sea posible de ella.
Si no es un "secreto", cuéntenos el resultado final, cuando lo tenga. Seguramente tengo curiosidad al respecto.
¿Me equivoqué al copiar a los otros directores en el correo electrónico?
Sí, estabas equivocado.
No está claro cuál era tu objetivo al copiar a los demás, pero intentar avergonzar o socavar a tu jefe no es un buen movimiento profesional.
Tal vez debería habérselo enviado directamente a él primero.
Talvez no.
Claramente deberías habérselo enviado directamente. Aún mejor hubiera sido llamarlo y hablar con él directamente.
Si desea tener éxito en esta empresa, tendrá que encontrar la manera de trabajar bien con los demás, incluido su jefe. Use su reunión cara a cara mañana como una oportunidad para discutir formas de comunicarse mejor. Hable acerca de las reuniones individuales regulares. Hable acerca de cuándo debe esperar que esté disponible y cuándo no. Y hable sobre lo que debe hacer cuando necesite ayuda de inmediato.
Debe salir de la reunión con una comprensión más clara de qué medio de comunicación usar en cada circunstancia. Y, con suerte, sabrá cuándo es necesario incluir a otros y cuándo no.
Estoy bajo mucho estrés en mi vida personal en este momento y me pone muy ansioso cuando trabajo en un entorno no estructurado con mala comunicación.
Piense largo y tendido antes de su reunión y decida cuánto quiere hablar sobre la situación de su hogar con su jefe.
A menos que esté en términos muy buenos y amistosos con su jefe, el consejo general es dejar los asuntos domésticos en casa. He tenido jefes con los que estaría bien compartir mi situación y otros jefes con los que no compartiría absolutamente nada.
Considere cómo quiere que reaccione su jefe si comparte lo que compartió aquí en su pregunta. ¿Quieres que sea comprensivo y te dé un poco de holgura? ¿Quieres que cambie su comportamiento para que no estés tan ansioso?
El gran temor debería ser que su jefe comience a pensar que tiene tanto en su plato fuera del trabajo que no está preparado para manejar este trabajo.
Solo usted tiene una idea de cómo podría reaccionar su jefe. Trate de estar preparado, piénselo con anticipación, proceda con precaución.
Buena suerte.
Hablé con el jefe por teléfono hoy y me disculpé por enviar el correo electrónico, dije que exageré. Dijo que sí y que necesitamos tener una conversación en persona. También dejó en claro que no me van a despedir.
Esas son buenas noticias. Con suerte, ahora ambos pueden dejar esto atrás y encontrar una manera de mejorar la comunicación en el futuro.
Sí, definitivamente te equivocaste al enviar este correo electrónico a CC. Hay varios problemas aquí. Vamos a ver:
Hola, X. No puedo volver a iniciar sesión en Visual Studio, así que no puedo hacer mi trabajo.
Esto puede ser cierto, o puede que no. Hay otros editores que podría usar, como Visual Studio Code gratuito, especialmente si está editando principalmente HTML y CSS. ¿Consideró centrarse en estos aspectos de la aplicación para poder ser productivo mientras esperaba obtener acceso a Visual Studio?
La misma situación existía ayer. Luché durante tal vez una hora tratando de resolver el problema y cuando me comuniqué con usted, pudo decir que se debe al problema de pago que, con suerte, se resolverá hoy. No lo ha hecho, lo cual me parece bastante preocupante.
Su jefe probablemente tiene muchas cosas en marcha. Si no es su principal prioridad conseguir que trabajes, eso no significa que debas acosarlo al respecto.
Estoy completando el tiempo viendo tutoriales sobre CSS y leyendo las especificaciones/documentos para ___________.
Esto es bueno; muestra que estás tratando de ser productivo. No es tan bueno como si tuviera que buscar un editor alternativo para poder trabajar en el producto real, pero es mejor que nada.
Me pidieron que mirara a ___________ y el plan que me dieron era que me contactarías, pero eso no sucedió. De hecho ha habido más de una ocasión en la que dijiste que me contactarías y no has podido, el tiempo pasa sin ningún contacto.
Ahora estás haciendo acusaciones y críticas, y peor aún, las estás haciendo ante una audiencia. Para ser sincero, tienes suerte de no haber sido despedido o reprendido de otra manera después de enviar un correo electrónico como este. (Su reprimenda puede llegar mañana.)
Supongo que debido al volumen de apoyo que están todos muy, muy ocupados en (la oficina central). Tienes mi simpatía y es genial que estemos reclutando a más personas.
Este es un intento de salvar después de las acusaciones, pero hubiera sido mucho mejor no hacerlas en primer lugar.
Estoy bajo mucho estrés en mi vida personal en este momento y me pone muy ansioso cuando trabajo en un entorno no estructurado con mala comunicación.
Esto es poco profesional, especialmente para enviar un correo electrónico a una audiencia amplia. Tu trabajo es hacer tu trabajo sin importar las circunstancias de tu vida personal. De acuerdo, eso no siempre es posible, pero si las cosas en el hogar están causando problemas en el lugar de trabajo, eso es algo para discutir con su jefe en privado, no para ventilar en un correo electrónico de este tipo. La frase "entorno no estructurado con mala comunicación" es bastante insultante para su jefe y otras personas que trabajan allí y seguramente los pondrá a la defensiva.
También es frustrante que quiera ser productivo y ayudarlo completando algunas de estas tareas, pero no puedo. Atentamente, ___
Con un poco de reelaboración, esto podría ser algo razonable de decir, pero tal como es, te hace parecer bastante impotente. No es un buen aspecto.
Ahora a otros asuntos. Dices que eres lento en comparación con los otros desarrolladores; ¿Significa eso que hay otros desarrolladores en su empresa? Si es así, debería solicitar su ayuda. Es posible que también hayan sugerido instalar un editor alternativo para que pueda comenzar mientras espera a Visual Studio.
En cuanto al CC:, para referencia futura, cuando envía CC a otras personas en una comunicación dirigida a una persona, generalmente es un acto pasivo-agresivo. Es el correo electrónico equivalente a tener una discusión en voz alta en medio de la oficina donde todos pueden escuchar. De alguna manera, incluso podría ser peor, ya que está escrito permanentemente.
Tu trabajo en este punto es disculparte . Enviar ese correo electrónico fue presuntuoso y grosero y pone a su jefe en una mala posición. Cuando su jefe se reúna con usted mañana, las primeras palabras que salgan de su boca deben ser una disculpa por enviar el correo electrónico y perder la calma, y alguna indicación de que pudo solucionar el problema (por ejemplo, con un editor alternativo). Probablemente esté sobre hielo delgado en este punto, a menos que su jefe tenga grandes reservas de paciencia, así que concéntrese en reparar la grieta que ha causado.
dotnetherramienta de línea de comandos.¿Me equivoqué al copiar a los otros directores en el correo electrónico?
sí ... Entiendo que probablemente estabas frustrado, pero no es prudente enviar CC a otros en lo que es básicamente una diatriba contra tu jefe.
Se presenta absolutamente como si quisieras ventilar tu queja y molestia con él frente a los demás y como un intento de "avergonzarlo" en el proceso. Darle a tu jefe relativamente nuevo un discurso público de "Razón por la que apestas" no solo es poco profesional, ¡sino que puede limitar tu carrera!
Te sugiero que te disculpes con tu jefe la próxima vez que hables con él; explícale que estabas un poco frustrado ese día y dejaste que te sacara lo mejor de ti.
Tu nivel de frustración es bastante alto en este momento y definitivamente salió en ese correo electrónico. Probablemente debería considerar seriamente si trabajar en una pequeña empresa en proyectos con requisitos complejos y mal documentados mientras aprende nuevas tecnologías es algo que debería estar haciendo. Algunas personas prosperan en ese tipo de situación nebulosa, pero la mayoría de la gente no. Con la situación de su hogar, probablemente no sea una buena opción.
También tengo un hijo con autismo/TDAH y eso significa que a veces llego tarde, a veces me voy temprano ya veces necesito trabajar desde casa. A veces incluso tengo una crisis en toda regla con la que lidiar. Hablé de esto con mis gerentes antes de aceptar que me contrataran, porque quería dejar en claro que mi vida hogareña a veces requeriría ajustes en mi horario de trabajo. Nunca ha sido un problema para mí. Si no ha tenido esa conversación con su empleador, necesita tenerla ahora. Necesita tener esa conversación con todos sus futuros empleadores.
Lo siguiente que debe hacer es acudir a su jefe y pedirle un período de tiempo en el que pueda concentrarse en aprender las cosas que necesita saber. Pediría una semana o dos, en las que pueda dejar todo lo demás en espera y pasar su tiempo haciendo tutoriales, viendo videos, tomando clases en línea para aprender CSS, ASP, HTML, vistas de Razor, etc., etc. Si puede concentrarse completamente en eso y excluya todas las demás responsabilidades, es probable que se ponga al día, su frustración disminuirá y el proyecto puede volver a tener éxito. Si tu jefe dice que no, entonces creo que la escritura está en la pared. Es hora de moverse.
Es tan fácil analizar el mundo en términos de justicia, yo mismo lo he hecho muchas veces. Y si estamos analizando el mundo de esa manera, cuando alguien hace algo que percibimos que nos afecta negativamente, se siente como una injusticia. De repente, una parte de nuestro cerebro dice que tenemos un alto nivel moral. De repente sentimos que las acciones que exponen, critican y ponen un punto muy fino en el tema son útiles y razonables.
Desafortunadamente, la mayoría de las veces no hemos sufrido realmente una injusticia verdaderamente grave. En el caso de su empleo, se le paga para que sea valioso para la empresa. Si las cosas fuera de su control realmente causaron que no pudiera rendir ese valor, entonces no tiene culpa, siempre que se comunique al respecto y solicite ayuda. Si ha hecho su trabajo de hacer todo lo posible para hacer su trabajo, y todavía no puede hacerlo, entonces efectivamente, la compañía le está pagando para que se quede sentado sin hacer su trabajo, lo cual está dentro de sus derechos.
Para empezar a cambiar esta forma de pensar, te sugiero que leas el libro Nunca dividas la diferencia: Negociando como si tu vida dependiera de ello . Preste especial atención a la parte de su historia en la que trabajó en un centro de llamadas de emergencia para suicidas, y tome nota mentalmente: todas las personas necesitan que las trate como si estuvieran en riesgo, y necesitan sus habilidades blandas más que su lógica brutal, dura, aguda. Si la lógica es el trabajo a mano, todavía tiene que venir después de su atención a la gente.
En el caso de su jefe, si realmente no podía hacer su trabajo, era hora de enviarle un mensaje: lo que había hecho, cómo estaba atascado y cómo estaba tratando de proceder. Si ve un patrón de no responder, depende de usted abordarlo con la persona que no responde.
Y antes de que vuelva a escalar, debe hacer una comunicación de última hora (como en el libro) del tipo "¿ha decidido no responder?" Quizás mucho mejor en este caso, "¿debería tratar de resolver este problema por mi cuenta?" Hágalo una pregunta donde "no" es la respuesta que desea. Quieres que responda, quieres su ayuda.
Como ya han dicho otras respuestas, considere que es casi seguro que necesita más apoyo emocional. ¿Tiene una red de apoyo lo suficientemente grande y fuerte? Te están desarmando en casa. Necesitas gente con quien hablar y compartir tus problemas y obtener consejos y simpatía. Encuentre un grupo de apoyo, amigos o un terapeuta, o utilice el Programa de asistencia al empleado de su empresa para llamar a alguien, o vaya a una iglesia y pida hablar con alguien. haz algo _ Cuando sentimos que estamos al final de nuestra cuerda, todas nuestras circunstancias aleatorias de la vida pueden comenzar a tomar el sentido de una situación de vida o muerte, incluso cuando no están ni cerca de eso. Esto nos pone en riesgo de actuar de manera ineficaz o desadaptativa, lo cual solo nos hará más daño y nos empujará más cerca del final de nuestra cuerda. Tienes que tomar esto en serio.
Cuando se comunique con su jefe o con cualquier persona en su trabajo, trate de hablar de las siguientes maneras:
"X llamó mi atención y me preocupa que Y pueda suceder. ¿Crees que vale la pena investigar más?" (NO "si alguien no hace algo por Y de inmediato, la empresa se quemará mañana").
"Siento X acerca de esta situación que ha ocurrido varias veces. Mis intentos de resolverlo hasta ahora han consistido en Y & Z, pero parece que aún no han funcionado. ¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo proceder? Esto está afectando mi trabajo."
"Parece que eres X (o parece que eres Y)", y trata de reflejar algo con lo que la persona realmente se conectará. Para su jefe, podría ser algo como "Parece que está muy ocupado allí. Las cosas deben estar locas. ¿Hay alguna manera de que pueda obtener ayuda con Z sin distraerlo de su importante trabajo?"
Siempre pregunte "cómo..." o "qué..." y no empiece con quién, cuándo, dónde y, sobre todo, NO por qué . "¿Cómo quieres que proceda?" "¿Qué podría hacer para seguir adelante?" "¿Qué crees que podría estar impidiendo que esto funcione?" "¿Tienes ideas sobre cómo resolver esto?"
Puede parecer antinatural o desagradable, pero es casi una garantía de que si aprendes a empatizar con las personas, haciendo observaciones blandas (por ejemplo, "parece que te sientes" en lugar de "siempre haces interpretaciones negativas" ) , aprendes a sincronízate con la gente, y así sucesivamente, como he esbozado brevemente, tendrás mucho más éxito en tu trabajo y en la vida también.
¿Cómo puedo saber? Sí, la experiencia es la mejor maestra. Cuanto más aprendo a ser suave y no agresivo, intenso, acusador, etc., mejores resultados obtengo en la vida.
No estoy de acuerdo con las otras respuestas aquí. Absolutamente hiciste lo correcto. La historia que contó demostró un patrón claro de comportamiento de ignorar sus problemas: reuniones prometidas que no se llevan a cabo, llamadas telefónicas que no se devuelven, etc. Y si hubiera seguido el consejo aquí, no habría habido ninguna consecuencia. para que su último correo electrónico sea ignorado nuevamente, así habría sido. Soy un poco mayor que tú y lo que he aprendido (a través de muchos intentos de adoptar el enfoque pasivo como se sugiere aquí) es que nada bueno viene (para ti) de buscar siempre poner a los demás antes que a ti mismo que también buscas anteponerse a los demás.
Solo obtuviste una respuesta porque sacaste a la luz el mal desempeño laboral de tu jefe. ¿Honestamente crees que envió un correo electrónico y de alguna manera se perdió? Por supuesto que no. Se está cubriendo el trasero por no haber enviado nunca el correo electrónico. ¿Crees que estará en tu oficina al día siguiente por coincidencia? De nuevo, no; lo hace para salvar las apariencias y parecer que está al tanto de una situación que ignora por completo.
Efectivamente hiciste lo correcto. Tu jefe claramente tiene sus propios intereses en el corazón en lugar de los tuyos. La lealtad al comandante de uno viene con el entendimiento de que el comandante proporcionará todo lo que sus subordinados necesitan lo mejor que pueda, nunca los arroje debajo del autobús, sea rápido para culpar y lento para tomar el crédito, etc. Su jefe parece haberse ido. su ubicación para valerse por sí mismos sin siquiera proporcionarle herramientas de trabajo para hacerlo.
No se preocupe por ser despedido: tiene demasiada escasez de personal y perder a un empleado se verá mal para su jefe en este momento. Eso sin considerar lo que teme que surja en la entrevista de salida. Y ahora se da cuenta de que no puede pasar por encima de ti; las cosas mejorarán ahora. Diablos, tal vez usted sea el más calificado para ser el gerente de proyecto allí. :-)
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