¿Cómo hago para que un compañero de trabajo deje de chatear?

Soy desarrollador de software y tengo un compañero de trabajo mayor (más de 60 años) que acude a mí cada vez que tiene una pregunta sobre cualquier tema relacionado con las computadoras. La mayor parte del tiempo estoy ocupado y no tengo idea de cuál es la respuesta a su problema, pero no importa cuántas veces le diga esto, termina haciéndome la pregunta dos o tres veces más, y siempre regresa con más preguntas. luego.

También está usando estas preguntas como una forma de iniciar conversaciones ociosas y me gustaría que terminara. ¿Cómo le comunico que no puedo y no lo ayudaré con sus problemas (ya que es trabajo del departamento de TI) y, lo que es más importante, hacerle entender que creo que las conversaciones ociosas no están bien en el lugar de trabajo, especialmente cuando todos están ocupados?

Me gustaría evitar ser demasiado directo con él, ya que al menos otros tres desarrolladores se sientan cerca de mí y todos me escucharían poner mi pie en el suelo.

Increíble... hay otras personas en este mundo como mi compañero de trabajo. Sólo que no tiene 60, tiene 28, y viene a mí para todo. Además, resulta que es otro programador, y aunque no soy su gerente, ni el desarrollador principal, ni el arquitecto, todavía me pregunta cómo hacer casi todo. Además, constantemente olvida todo, solo hoy olvidó que toda la estructura de datos de nuestra aplicación principal incluso existía cuando tuvimos un gran problema hace un par de meses. Puede que haya ayuda para Paul, pero para mí, temo que no la haya.
@Jrud Ouch, a este tipo le gusta preguntarme sobre la instalación de impresoras y dónde comprar cartuchos de tinta y esas cosas, y hace la pregunta unas tres veces antes de darse por vencido. Sin embargo, no es un programador, así que supongo que es comprensible. Si tienes que trabajar directamente con tu compañero de trabajo, ¡lo siento por ti!
Recibo preguntas como "¿Cómo instalo un servicio de Windows?", "¿Cómo obtengo la identificación del usuario que inició sesión?", "¿Cuál es la identificación de la tarea que me acaban de asignar?" y mi menos favorita " Oye, ¿te importaría echarle un vistazo a esto?". no sería tan molesto si no fuera el único al que le preguntó, simplemente estoy en el cubículo junto a él y trabajo en el código en el mismo proyecto que él la mayor parte del tiempo. Me pregunto, si él no puede hacer el trabajo sin que yo esté de pie sobre su hombro y le enseñe cómo hacerlo, entonces, ¿por qué lo tenemos haciendo este trabajo?
@Jrud Me imagino que es porque a las empresas les gusta pagar la cantidad más baja por mano de obra, por lo que él fue el "postor" más bajo cuando su empresa estaba contratando. Probablemente sea mejor contratar a 4 grandes programadores por el mismo precio que contratar a 5 malos, pero convencer de este hecho es difícil (10 artistas aficionados no pueden pintar la mona lisa, necesitas un da vinci para hacerlo).
Ha escrito manuales sobre cómo instalar los servicios de Windows, debe haberme hecho esa pregunta de usuario conectado 10 veces la semana pasada, y las ID de tareas se enumeran en nuestros documentos UML junto a la descripción del trabajo, así como también se pueden buscar en el biblioteca de origen, y yo no soy el que los asigna en primer lugar. Por lo general, me llama para misc. problemas cuando está atascado en un problema. Carece de la capacidad de pensar fuera de la caja cuando resuelve problemas, por lo que generalmente trato de darle dos o tres formas de solucionar su problema y marcharme, pero a menudo insiste en que me siente allí y observo cómo lo implementa.
Me encanta la analogía mona lisa-da vinci, muy bien puesta. quiero usar eso jaja
De todos modos, tal vez su compañero de trabajo se jubile pronto... Las personas mayores de 60 años tienden a hacer eso a veces.
@Jrud Creo que obtuve esa cita de Joel, aunque ahora soy demasiado perezoso para encontrarla en su sitio web muerto: P
Paul, parece que tu compañero de trabajo te está utilizando para resolver problemas de patitos de goma . Dale un pato.
Aquí hay una idea más: puede ponerse de acuerdo para tomar una cerveza o dos con él después del trabajo. Hay diferentes manifestaciones de la tercera edad, algunas personas se vuelven habladoras, otras cáusticas, pero no obstante son humanos y quieren socializar.
¿Por qué no hablas con él? ;)

Respuestas (5)

No seas "The IT Guy" o algún otro vacío técnico, sé un ser humano. Eso puede ayudar con la preocupación de ser demasiado directo. Sugiero levantarse y acompañar a esta persona al escritorio de la persona que puede ayudar. Siéntase libre de charlar en el camino. Ofrécete a abordar otras preguntas con las que puedas ayudarlo en otro momento cuando no estés tan ocupado.

Nota al margen: Las conversaciones inactivas están bien y son la única forma de establecer relaciones con otras personas. Como todo lo demás, demasiado es malo, pero no descarte una práctica que se ha llevado a cabo durante siglos. Otros departamentos/personas harán solicitudes y tendrán problemas que es su trabajo solucionar. Quiero que sepan que le están pidiendo a Jeff O que lo maneje y no al "programador" o al departamento de TI. Soy el tipo que bebe demasiado café, ama el fútbol y las películas. Soy amable contigo, sé amable Aunque me importa solucionar los problemas para facilitar el trabajo de otras personas, voy a casa después del trabajo, duermo por la noche y hago otras cosas divertidas durante el fin de semana, así que no espere que trabaje las 24 horas del día, los 7 días de la semana en su problema. - No soy una máquina.

Parece que él piensa que eres accesible y conocedor, esto generalmente es algo bueno.

Si quieres manejar esto con cuidado, tendrás que profundizar un poco más y descubrir la raíz de la razón por la que acude a ti. Aquí hay algunas cosas que he visto (o hecho) y algunas sugerencias que podrían ayudar:

  • Puede que no le guste interactuar con los chicos de TI. He conocido a varios tipos de TI y hay una pequeña parte de esa población que piensa que todos los demás son idiotas. Podrías intentar acompañarlo para que conozca al más amable del grupo la próxima vez que tenga un problema. Cuando los presente entre sí, asegúrese de felicitar a esa persona de TI por su conocimiento y paciencia al resolver sus problemas de TI.

  • Puede estar aburrido y necesitar un descanso. Si este es el caso, su mejor apuesta es NO convertirse en una gratificación instantánea para esta necesidad. Siempre dígale cortésmente que le gustaría terminar lo que está trabajando y luego se acercará y verá si puede ayudarlo a encontrar una respuesta. Entonces su escritorio no es el lugar de donde provienen las respuestas, no es el lugar para la interacción social, y no es un buen lugar para pasear porque allí no pasa nada para él.

  • Es posible que no sepa cuál es la mejor manera de obtener la respuesta. Si este es el caso, es posible que tenga que enseñarle cómo usar las herramientas (hágalo en su escritorio) o siempre puede acompañarlo hasta el experto (o pedirle al experto que se acerque a su escritorio) y hacerle una presentación cortés. y una salida cortés.

  • Puede que solo quiera un amigo. Si no te importa ser su compañero de oficina, trata de acortar la charla, pero ofrece un momento en el que puedan charlar, como tomar un descanso en un momento específico y hacer planes para salir a caminar. Si no quieres ser su compañero de oficina, entonces podrías terminar en la incómoda posición de jugar al "compañero de oficina casamentero" e intentar presentarle a alguien con intereses similares. Eso es difícil de hacer con tacto, por lo que pueden captar la pista de que estás tratando de empeñarlos. No es 'poner el pie en el suelo', pero aún puede ser incómodo e hiriente, así que tenga cuidado.

  • Puede que sea una sanguijuela social despistada. Es posible que desee configurar un sistema de rescate en el que alguien lo llame si comienza a seguir y seguir. Es mejor si se trata de un par de personas diferentes que pueden estar atentos y turnarse para hacer la llamada para que usted se acerque a su escritorio y busque algo para ellos.

Probablemente sea una combinación de varios de los anteriores y tendrás que ajustar tu estrategia en consecuencia.

Teníamos un sistema de rescate. De hecho, incorporé una tecla de acceso rápido en una de nuestras aplicaciones internas que enviaría un correo electrónico a algunas personas para que las rescataran de este tipo de personas. Era lo suficientemente amable, y ciertamente tenía mucho trabajo que hacer, pero podía salirse por la tangente y hablar para siempre.

Dos soluciones bastante sencillas, aquí:

  1. Si se trata de una pregunta comercial, simplemente hágale saber que está trabajando en algo y que le gustaría que le enviara un correo electrónico sobre lo que sea que se le pregunte para que pueda abordarlo más tarde.

  2. Si se trata de una llamada social, levántate y ve a buscar un poco de agua o café. Llévelo lejos de su escritorio a un área donde sea aceptable socializar. Dale un minuto o dos y luego déjalo en el área social. Si trata de seguirte de regreso a tu escritorio, hazle saber cortésmente que estás ocupado trabajando en un proyecto y que lo alcanzarás más tarde.

Espero que esto ayude.

"Poner el pie en el suelo" no tiene que ser condescendiente o grosero. Solo di en un tono alegre "Estoy ocupado en este momento". Y di esto cada vez que te moleste durante las horas de trabajo.

Eventualmente recibirá el mensaje.

Considere que las personas que chatean incesantemente pueden destruir días enteros, y esos días pueden convertirse fácilmente en semanas de productividad leve a baja. No olvides la regla de los 15 minutos para reenfocar . Estás tan ocupado cuidando al otro chico y no lastimando sus sentimientos, que estás ignorando por completo la autoconservación : si este chico mastica horas todos los días, podría estar lastimándote gravemente .

Para preservar la relación social, debes responder a su pregunta y dentro de los 5 minutos , invitarlo a cenar para continuar la conversación. Si tengo razón acerca de esta persona, dirá que no , porque la gente así en realidad está tratando de perder el tiempo y te está usando para hacerlo.

Votante negativo, deberías explicar
No soy un votante negativo, pero me imagino que lo rechazaron porque en algunas oraciones simplemente dijo "ignorarlo" y no estuvieron de acuerdo.
Tal vez por eso no logran que sus molestos compañeros de trabajo dejen de molestarlos.
@bobobobo: el voto negativo es por sugerir simplemente ser grosero.
¿Cómo es de grosero decir cortésmente y alegremente "Estoy ocupado en este momento" ? He intentado muchas cosas diferentes con personas que tienden a molestar, y esto realmente funciona para permitirte hacer tu trabajo , sin dañar demasiado la relación y sin hacerte parecer demasiado idiota para las otras personas en el cuarto. Le gustaría hacer su trabajo. Tienes derecho a expresar eso.
comentarios agregados a la publicación: Hola bobobobo, agregué sus dos últimas respuestas a su respuesta, ya que la mejora enormemente al explicar su razonamiento. ¡Espero que esto ayude!
La regla de los 15 minutos para reenfocar es una mierda, desearía que Joel nunca se lo hubiera imaginado. ahora cada persona de TI en el mundo deambula alegremente siendo grosero... en la marcha por una mayor productividad
@bharal CÁLLATE ME ESTÁS INTERRUMPIENDO (es broma). No, pero de verdad, no creo que Joel se lo haya inventado, seguro que vino de otro lado. La otra cara de la moneda es que se considera de mala educación interrumpir a alguien cuando está trabajando .
@bharal:La ​​cantidad de tiempo para volver a concentrarse depende del esfuerzo mental requerido para la tarea en la que está trabajando. Si su trabajo no es mentalmente agotador, entonces 15 minutos no serían aplicables. Hay muchos artículos que citan a investigadores fácilmente disponibles; "Se dice que los 15 minutos provienen de un estudio de Microsoft", algunos estudios afirman 8 minutos y otros hasta 23 minutos. Creo que todo depende del tipo de trabajo que se haga. Todos los artículos afirmaron consistentemente que incluso las interrupciones muy breves causan una pérdida significativa de tiempo de productividad. No vi ningún estudio que afirmara su creencia en absoluto.
¿Qué? ¿Qué estudios estás viendo? Yo (ciertamente, una vez) busqué en Google "tiempo dedicado a reenfocar" y no obtuve nada concreto. Todavía creo que es una tontería.

Nadie nace siendo un genio. Aprendes de la experiencia y de los errores y sigues adelante. A menos que tu nivel de madurez te haga considerarte la persona ideal en el mundo que no comete errores, no necesita la ayuda de nadie más (que obviamente se refleja en su declaración), no tiene que poner su pie en el suelo o hablar mal de un compañero de trabajo que necesita ayuda y, lamentablemente, piensa que usted es la persona a quien pedir.

Estoy de acuerdo con otro post sobre acercar al tipo a alguien que pueda ayudar a resolver el problema o incluso encontrar un número de contacto para ellos o un enlace a un sitio web si tienen uno. Eso es lo que había hecho en el pasado, así que la próxima vez que el chicos me pide ayuda, le preguntaré si usó alguno de los 3 recursos que proporcioné antes.

Hola, chico decente, bienvenido a Workplace SE, un sitio de preguntas y respuestas. ¿Cómo debe el autor de la pregunta resolver este problema? En The Workplace SE, las respuestas publicadas deben responder la pregunta en su totalidad. ¿ Consideras usar este enlace de edición para responder la pregunta? Esto evitará que la comunidad elimine su publicación. ¡Buena suerte! :)
También sugeriría cambiar su avatar para que realmente se ajuste a su apodo.
@ Deer Hunter: Recomendaría visitar esta URL y primero obtener algunos datos sobre el avatar que comentaste. en.wikipedia.org/wiki/Esvástica#Hinduismo
¿Cómo hago para que un compañero de trabajo deje de chatear?
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